2021-2022年收藏的精品资料为什么要树立人本理念.doc

一、 人本是根本，人永远是第一位的1、人本原理就是指以做好人的工作为根本，调动人的积极性、主动性和创造性的现代管理活动。2、古代：天时不如地利，地利不如人和；论语马厩失火。3、近代：现代化的科学技术发挥了巨大答作用，逐步取代了人工女体力，人的头脑，使人成为自动化装置的附属品，只是被动地按照命令工作。生产效率与人的发展的关系、人的生活与生产的关系？4、思想与艺术：马尔库塞单向度的人；卓别林摩登时代；卡夫卡变形记 管理：从古典管理学到现代管理学的过渡 梅奥“霍桑试验”：社会人、非正式组织、管理职能等观点 马斯洛的需要层次理论 弗雷德里克的双因素理论 麦格雷戈X、Y理论 工具使用论人力资源论 美国经济学家舒尔茨和贝克尔创立人力资本理论 人本是根本，效率是中心，追求效率是管理学产生的逻辑起点。只有调动劳动者的主观能动性，才能保证生产经营应有的功能和效率二、 管理中的应用运用人本原理需要遵循原则体现了人本原理的要求，是在实际企业管理工作中所形成的管理者应该共同遵循的规范。1、 能级原则能级原则是指在考虑安排组织成员位置时，应按所有成员自身的能力素质，恰当地安排在组织的相应位置。使不同能力的人处在不同岗位，人尽其才，各尽所能。泰勒“科学管理”中“挑选一流的工人”。刘邦：夫运筹策帷帐之中，决胜于千里之外，吾不如子房。镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。项羽有一范增而不能用，此其所以为我擒也。决策层：决策能力、判断能力、概念抽象能力管理层：人际能力执行层：技术能力、业务能力2、 动力原则 管理活动必须有强大的动力，正确运用动力，既要有动力源，又要建立动力机制，才能使管理活动持续有效地进行下去。性质：物质动力 精神动力 信息动力物质动力指管理系统中员工获得的经济利益以及组织内部的分配机制和激励机制；精神动力包括革命的理想、事业的追求、高尚的情操、理论或学术研究、科技或目标成果的实现等，特别是人生观、道德观的动力作用，将能够影响人的终生；为员工提供大量的信息,通过信息资料的收集、分析与整理，得出科学成果，创造社会效益，使人产生成就感，这就是信息动力的体现。 要正确认识三种动力（物质、精神、信息）的作用及相互关系；要综合协调的运用三种动力；其次，要正确处理好个体动力和集体动力的关系；再次，要正确处理好暂时动力和持久动力之间的关系；最后，要科学运用动力的刺激量。奔驰公司在关心职工生活、调动职工积极性方面采取了各项措施，充分体现了“以人为本”的管理艺术。例如全公司180名医务人员，除了看病外，还负责研究职工生病的原因，车间、办公室的合理布置，如何减轻劳动强度，预防职业病，指导职工合理生活等。近年来，职工病假逐年减少，工伤事故也减到了历史最低水平。厂方还十分注意改善厂区环境，组织职工开展体育活动。公司还为职工购车提供优惠，提供建房、购房无息贷款。所有这些运用人性化管理的方法，极大地调动了员工的积极性。此外，有1.2万名职工参加脱产培训，7.6万人参加在职培训，这些既是公司对职工的关心，同时也反映了员工对企业的前途和产品质量的关心，充分体现了“以人为本”的先进管理理念行之有效，深得人心。3、 行为原则 行为原则是指管理者要求对自己的下属行为进行科学有效的管理，最大限度地调动员工的积极性、主动性和创造性。 遵循行为原则，就要科学分析员工的行为，认清行为背后的动机和需求；同时还要建立个体行为自我约束机制，使每个员工能自觉地对其行为进行自我管理，最终实现对员工行为的有效管理。 三、人本原理所包含的管理思想主要体现在以下几个方面： （一）员工是企业的主体 真正把员工视为企业主体，体现人在劳动生产中的重要用，是管理实践和理论逐步发展的结果。案例1：人是一切活动之本-索尼以人为中心的管理理念是企业诸多现代管理观念的核心，是一切管理的出发点和落脚点。盛田昭夫认为以人为本的管理，不但需要发自内心的愿望，更需要较大的魄力方能执行。 （二）有效管理的关键是员工参与 实现有效管理，一是通过高度集权，凭借严格的管理制度和严厉无情的组织纪律，重奖重罚，以期确保各人职责及工作程序的最高、最大限度的效率，并有效地防止和消除渎职、怠工、腐败和浪费。另一种实现有效管理的途径就是适度分权、民主管理。依靠科学管理和员工参与，将个人利益与企业利益紧密结合，使企业全体员工为了共同的目标而自觉地努力工作，从而保证企业管理的高效。两种方法的本质差别就在于，前者把员工看成是单纯的管理客体，员工处于被动被管地位；后者是把员工视为管理的主体，让员工处于主动参与管理的地位。当企业员工面临失业威胁或来自其它社会政治、经济环境压力时，前一种管理方法可能是有效的；当员工经济已较为富足，就业和流动比较容易，社会政治、经济环境比较宽松时，后一种管理方法更加合理有效。 奔驰的管理以重视人的因素而著称。在质量保证方面，奔驰厂认为只有全体职工都重视质量，产品质量才有保证。因此公司一直强调“人本意识”，重视职工参与。1992年建成的拉斯塔特轿车厂，不仅采用了先进的设备，在劳动组织上也做了重大改革，把装配的流水线分成小组作业，一个由12名工人组成的小组，负责某一部分的装配工作。小组通过集体讨论后，确定内部分工、协调、人力安排和质量检查。这样做改变了工人总是重复单一劳动的现象，使职工成为多面手，提高了工人对劳动的兴趣，从而有利于提高劳动生产率和产品质量。（三）有效管理的根本是尊重人性案例3：疑人不用用人不疑-惠普惠普公司的核心价值观就是相信尊重个人。相信员工表现在工作时间上，公司没有作息表，也不进行考勤 。员工可以从早上六点-八点开始上班，每天只要完成八小时的工作就好。惠普的员工之间也非常信任名员工之间打招呼可以直呼姓名，不拘礼节而不管彼此的地位如何，设计师会把产品摆在桌子上，谁都可以来摆弄以下，对产品的好坏评头论足，他们不会生气。案例4：尊重员工情操高尚-摩托罗拉克里斯托夫 高尔文说：“摩托罗拉是一个家族企业，什么都能变，但我们的信念不能改，就是对人保持不变的尊重。”“肯定个人尊严”是摩托罗拉公司每个季度必须过的节日，企业从整个节日过程中得到的是整体员工的思想现状、能力状况、问题所在，个人从里面获得的是扪心自问的机会，是表达意见的机会，是发展自我的机会。（四）管理是为人服务的案例5：爱心精神员工第一-西南航空疯狂到足以接受不正经的想法、勇敢到足以让大家在工作时享乐并且表现爱人、关怀别人的真我、聪明到足以了解他们最宝贵的资产是员工和他们所创造的文化。西南航空从来没有忘记他们经营的是人的事业。总结：人本原则适用于各个行业，如行政管理、企业管理、学校管理、医院管理等。