烟草半年工作总结存在的问题.docx

烟草半年工作总结存在的问题烟草半年工作总结存在的问题篇一：XX年上半年烟草专卖工作个人总结XX年上半年烟草专卖工作个人总结XX是烟草稳步提升、快速发展的一年，在这半年里行业各项工作都在有条不紊、逐步深化地展开。就本人而言，今年的工作更充实、更有意义，在各级领导和同志们的关心和帮助下，我顺利地完成了各项工作任务，同时，思想认识上得到了很大提高，工作上得到了很大启发，现将工作小结汇报如下：一、虚心学习，不断充电，提高个人素质工作至今有2年了，做为一名专卖稽察员，我深知烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化，固然本人是一名普通的稽察员，但是也已经明显感觉到了压力，感觉到假如不学习就有能被淘汰。工作中，我始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准，通过单位组织学习培训和本人学习，对怎样鉴别真假烟、怎样处理重大违法违规案件，怎样处理零售户与消费者之间的纠纷，有了一套较为完好的方式、方案。用思想武装本人的头脑，提高本人的思想觉悟，树立正确的“人生观、世界观、价值观，严格遵守工作单位的各项规章制度，坚持一切从我做起，实事求是。以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则，积极主动做好本人本职工作，随时准备接受局领导的检验与考核。二、立足本职，干好每一天，做好每件事在工作方面以兢兢业业、克勤克己、坚守岗位的心态，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务；虚心向同事们学习业务知识，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽；工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。现把我的工作情况简述如下：1、今年1-6月份，审核专卖处罚案件18起，其中简易案件14起，一般程序案件4起。哈尔滨开发区镇内第一片区截至XX年6月28日在线有效零售户160户，暂停8户，注销21户。2、上半年市场执法次数102次，严格根据“六条禁令进行执法，为了更好的做好工作，我会为本人制定一个走访计划，天天走访多少零售户，主要检查哪些内容，怎样处理违法情况。我是负责哈尔滨开发区镇内一片区的零售户，这一片区的主要特点是多集中于市场及人口流动较多的地方，因而市场检查工作极为重要，通过走访统计，一片区有重点违法零售户即A类户4户，有一般违法零售户即B类户12户。对于这些违法零售户我在走访时每月走访23趟，实行不定期抽查，最大限度的降低违法违规现象，做到依法行政、文明执法。3、在日常工作中，我按时按量完成稽察中队工作日志、信息处理、檀卷制作，等各项工作。通过写稽察日志，更好的、愈加科学合理的统筹安排本人一天的工作，把本人的工作不断的完善；及时处理片区内零售户、消费者举报的案件，做到零售户无上诉，消费者满意，我在走访片区零售户的时候，接到4起消费者举报，涉及的是消费者在购买卷烟时本人感觉在吸食卷烟的味道不符，针对这种情况，我都会及时的前往事发地，查看原因，为消费者解答疑问，把每一个举报案件都处理得当。4、认真做好专卖稽察中队的年工作计划、月工作计划、周工作计划。紧紧围绕局党组的工作指导精神制作具体的工作计划，把工作计划细化到步，责任到人，同时，通过制作工作计划也提高了我的思想觉悟，锻练了我的工作朝着正确的思路前进。三、积极参加各项活动，不断提高本身素质建设今年5月份，哈尔滨开发区市烟草专卖局创先争优、服务品牌建设现场会在我局成功召开，在此次现场会中我作为其中的一名讲解员，全程的介入到其中，在现场会的筹划中，锻练了本人。在本身建设方面，“高调做事、低调做人是指导我干工作的宗旨。我一直注重本身业务知识和专业知识的积累与完善，努力以不断更新的知识理论武装本人，以期能不断以新的方式和理念适应工作中碰到的每一个问题，能够真正做到与时俱进。努力提高本身修养、完善本身素质建设。四、存在的缺乏和今后努力的方向回首上半年来本人的总体工作，工作中固然干了不少事，但还存在不少问题：一是离本单位工作高标准要求，本人还有差距，有待于在今后的工作中提高标准。高质量地去完成各项工作；二是在做好各项服务工作中，应当树立超前意识；要有开拓创新的工作精神，努力使各项工作有新的起色。要不断研究新问题；三是还需加强理论知识与专业知识的学习，提高个人素质，提高本人的工作能力。多请教、多请示，工作不拖时，努力做到不怕苦、不怕累，克制懒惰思想，遵守企业的各项规章制度，扎扎实实干好领导交给的各项工作。在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，努力把本职岗位工作做“实，做“细，为烟草的发展做出本人应有的奉献。篇二：烟草专卖局XX年半年工作总结烟草专卖局XX年半年工作总结一、狠抓终端建设，夯实建基础，营销服务水平稳步提升突出“稳中求进总基调，落实市场营销服务硬措施，积极配合市公司做市场、做品牌，着力推进终端建设，不断夯实建基础，确保经济运行始终处于平稳健康发展的轨道。一是面对外部经济环境出现的众多不利因素，始终坚持 “经营市场理念，加强市场研判，紧紧依托终端发力，一方面，积极做好国家局信息决策管理系统每周信息收集、省市公司月度需求预测等工作，为实现“总量控制、稍紧平衡提供市场资料；另一方面坚持贴近市场原则，对照市公司下达的销量任务指标，扎实开展了“节后卷烟市场调查、季度客户满意度调查、消费者专项调查、样本客户调查活动，通过实时监测辖区市场卷烟销量、价格、社会库存、动销率、上柜率、消费变化等指标，实时向市公司反应经济运行环节中的新情况，为“控量、稳价、促销、增效提供信息支撑。根据“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体的总体要求，不断挖掘和拓展优质终端功能。一方面强化终端指导和服务，开展“终端示范一条街和“美丽店堂创立活动，不断完善功能店服务措施，引导客户改造店面形象、调整柜台设施、规范陈列方法、统一明码标价，扎实推进当代终端建设，有效发挥了市场终端“品牌培育、宣传促销、信息收集、消费跟踪四大功能，构成了“在终端发力、靠终端发力的营销体系。另一方面借助“一个平台、两个工具的推广应用，稳步了扩大订客户比例，并通过积极配合市公司做好上配货、上结算工作，促进了客户自己管理、自己提升、自己发展，有力提高了终端建设的质量和水平。深化以“客我关系为主线，以“市场、品牌、客户为重点，以“分析、计划、施行、评估、改良为步骤的“135工作法，提高服务满意度，提升客户忠实度；开展了“统一公开服务承诺活动，对零售客户作出“八讲八不、对工业企业作出“八化八要服务承诺，营销队伍“高效、优质、规范服务意识进一步加强；以优秀基层服务站建设为推动，借助客户经理工作平台、上订货平台、工商零消短信互动平台，进一步优化形式、完善机制，使每一名员工都行动起来，从我做起，从细节做起，争当品牌建设的主体，争做卓越服务于行业发展的标兵。二、突出打假破，强化依法治烟，专卖管理工作成效明显1、扎实推进市场监管体系建设。围绕卷烟市场净化率、持证率和亮证率三项指标，创新监管方法，探索推进“APCD监管形式，修改制定了（泰兴市烟草专卖局市场走访施行方案），优化调整专管员线路29条，合理设置走访频率，有效施行动态管理。针对重点区域、重点对象、重点场所，综合运用“错时检查、“中队穿插查、“公安、工商联合查等多种检查方式，全方位展开“打、查、堵、防行动，先后捣毁非法卷烟藏、售窝点55个，查获无证运输案件11起。2、扎实推进专卖内管体系建设。根据“制度完善、职责明确、监管到位、赏罚严明要求，细化监管措施，明确监管任务，规范监管流程，提升监管效率，完善内部管理监督长效工作机制。根据省市两级部门的工作要求，结合县局内管工作实际，及时修订完善内管岗位职责、管理制度和工作流程，建立了一套行之有效的内管制度体系；加大案件查处和监督检查力度，对于查获的五万元本地真烟案件，严格执行国家局的上报制度，规范上报流程，有效维护了卷烟市场经济秩序。3、扎实推进依法行政体系建设。落实“六五普法规划，创新法制宣传的载体和途径，加强了干部职工十分是专卖人员学法、遵法、守法、用法意识；借助“消费者权益日、世界无烟日、“六五普法宣传等活动，发放法律法规宣传材料，接受消费者咨询，为依法治烟营造了良好的外部环境；加强檀卷评查、评议考核、执法监督、法制审查，落实法治制度，保证行政权利公开透明运行，半年来，未发生行政复议和行政诉讼败诉案件。4、扎实推进专卖对标管理体系建设。建立对标评价机制，倡导“刚柔相济，科学执法的执法理念，实现依法行政廉洁执法双向承诺，不断促进中队制度化、标准化和规范化建设，有力推进了优秀县级局和示范中队创立活动；加强岗位对标管理，开展了专卖春训练兵、廉洁从业警示教育活动，举办依法行政应知应会实务培训，培育造就“敬业、精业、专业的专卖管理队伍，实现了创优工作与对标管理的良性互动。三、立足规范自律，突出创新驱动，企业发展基础不断夯实。一是强化自律意识。以省局董秀明局长关于“规范是生命线的重要阐述为主线，通过理想信念教育，引导员工树立正确的人生观、价值观、利益观，时刻保持清醒的头脑；以市局刘培峰局长关于“阳光心态建设的系列讲话为重点，通过职业操守教育，启发员工深刻认识应承当的社会责任、应拥有的道德准则、应具备的社会形象；以“学习先进典型事迹，走稳党的群众道路为主题举办道德讲堂活动，让全员聆听模范事迹，感悟人生价值，沐浴传统洗礼，自觉对照先进，主动查找缺乏，进一步使心灵遭到净化，精神得以升华，促进“务实、服务、节省、清廉要求落到实处。二是规范从业行为。围绕“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防工作方针，层层签订党风廉政建设责任书，使反腐倡廉工作责任落实到部门、落实到人头；开展了全员岗位廉政风险排查活动，扎实开展岗位廉政风险防控活动。全面清理和明确各类职权名称、内容、制度根据和办理部门等，对职权行使的主体、条件、程序、时限和监督方式等内容进行了清理规范，编制了（职权目录表），绘制了“权利运行流程图；领导班子成员结合分管工作实际，重点查找了在重大事项决策、重要人事任免、重大项目安排和大额资金使用等方面容易产生腐败行为的风险点，科室负责人对照部门职责定位情况，分别查找了业务流程操作、制度机制执行和受外部环境影响等方面存在或可能存在的廉政风险，个人对照履行职责、执行制度的情况，通过自己找、领导提、群众帮、集体定等多种方式，认真分析并查找出了个人在岗位职责、外部环境等方面存在或潜在的风险，突出风险点的关注度、影响力、涉及面，产生腐败的可能性及危害程度，评定出风险点的“高、“中、“低三个等级，并通过计划、执行、纠偏、修正等环节，采取前期预防、中期监控、及时处置、后期完善措施，强化了内部防控体系，确保了制度落实，最大限度地遏制腐败现象发生。三是抓实“两项工作。深化办事公开、民主管理，根据“公开是原则，不公开是例外的要求，细化公开项目，丰富公开形式，充实公开内容，完善公开程序，进一步深化党务、政务、企务公开工作。上半年，借助政府政务信息公开、纪委行政权利上公开平台、市局公司内部站、本局局域以及内部公示栏等载体，公开事项11项，保证了干部职工以及社会群众的知情权、监督权；根据“规范权利运行、公开透明操作、确保监管到位、打造阳光烟草的要求,积极探索民主管理的有效途径和方式，凡重大事项必有职工代表参加，落实“工程投资、物资采购、宣传促销程序规定，发挥薪酬、投资、预算三个管理委员会作用，构成了决策、执行、监督“三权既互相制约又互相协调的源头防备机制，提高了权利运行的透明度，确保权利在阳光下运作。四是注重创新驱动。认真落实省局董局长在泰州调研时提出的“以课题创新为重点，推进创新发展的要求，专题召创始新工作发动会、座谈会、推进会，强化队伍“创新、创优、创意意识，为扎实开展篇三：××烟草公司××XX年上半年工作总结××烟草公司××XX年上半年工作总结半年来，在各级领导的关心帮助下，在各位同事的密切配合下，本人能够遵守公司各项规章制度，积极主动地履行各项工作职责，较好地完成各项工作任务。现将工作中的体会总结如下：一、注重理论学习，打牢思想基础我深知在市场经济条件下，只要不断深化学习，才能逐步提高个人思想素质，因而，对本身学习和自己教育不敢有丝毫的懈怠和放松。通过积极参加公司和部门组织的各项学习教育活动，认真贯彻落实上级部署的各项工作方针政策、决策和要求，不断提高理论素养和文化水平。十分是在今年×××活动中，认真学习、领会活动的重要性，查找本人存在的缺乏并进行整改。通过学习，在一定程度上提高了思想素养，对本职工作服务公司员工、服务市场消费者的宗旨有了更深层的理解，本身的思想素质、组织观念较以往均有所加强。二、努力钻研业务，提高工作能力我不断告诫本人，要作一名合格的烟草人，无论在思想上、行动上都要跟上发展的步伐，时代的要求。在注重思想理论学习的同时，还注意了业务知识、法律常识和科学技术的学习，以到达适应业务工作的需要，尤其是在办公室工作中，由于工作涉及文秘宣传、安全管理以及法律法规，为此，本人利用业余时间，阅读了文公协作、法律常识相关书籍，报考了“×××，以考促学，学习了安全管理知识，工作能力逐步提升、工作效率逐步提高，较好地完成了各项工作。三、围绕工作重点，履行岗位职责我一直以为，平凡的工作岗位，是推进行业发展、事业进步不可或缺的部分。我要求本人“求真务实、埋头苦干，要求本人“全面兼顾、重点突出，在工作中勤于考虑、擅长考虑，大胆运用所学知识，研究工作中的问题和矛盾，解决工作中重点和难点，不断创始工作的新局面。一是注重了研究工作规律，加强工作的预见性；二是注重了从实践中总结经历，开掘、解决工作中具有前瞻性的问题；三是注重了