销售人员5月工作总结范文.docx

销售人员5月工作总结范文销售人员5月工作总结范文x年的5月份，通过本人的不断学习、及同事的真诚帮助下已经渐渐融入菲星数码这个大家庭。过去4月份本人逐步在工作中探索并树立了销售自信心。这一个月时间，公司教会了我很多东西，在同事的相处中也学会了不同的做事的方式。通过这段时间的工作实践，现将5月份个人工作总结报告如下：5月信息情况如下：1贴子：41个，25个，潜在客户：25个，网络代理：7个，2销量个人零售：10个这个月的业绩算平稳，开场前三周都以hdv1000的出货为主。在第四周以hdv990为推荐给客人的首要产品，主要的原因有于库存机子断货，推荐产品转移型号让客户理性消费。其次在潜在客户方面主要是2429有年轻消费人群，偏向于1000以上3000以内的型号产品。目前客人的档案资料，本人采取是记录在笔记本上以及工作“qq20XX版聊天软件中的备注功能上。以往qq上的客人比拟多，日子长了，自然记性也不大好，很容易搞乱，聊天记录也会容易发生丢失。基于这种恶性的数据丢失造成工作上的不便，本人天天谈过的客人也在统一的笔记本做纪录。这一小小的操作，也方便在家加班的时候能够及时跟进。另外，在系统上，提早操作客户基本资料填进系统，注册会员等。做好这几步，把客户建立档案并统一起来管理，省时且方便。及时跟踪是天天很重要的一步，不管是怎样销售，及时跟踪，并把客人的基本情况了解清楚，这是首要。成功销售只是业务员的第二个核心。这于客户，本人是非常重视。包括他们对我个人的评价，购买后的机子的使用情况。售前售后作了相应电话的回复,其中是有一些问题我是不会回答的。对于产品的售后问题,本人比拟欠缺的.由于平常不着重了解产品的专业知识,以致客人打进电话来，经常不能独立工作，费事很多的同事。分析一下我销售的情况，就客户源来讲，占90%是个人零售的，是本人平常上班，晚上加班的努力的成果。但我并不知足，我知道会做得更好的。每一次客人询问的时候都要珍惜，不得浪费一个时机。成功了一个时机就有戴来其他的小时机。假如把握不住这一个时机，就会失去了很多的小时机。这也是本人不愿意看到的。我希望在客服上的客人都能成为我的客人。沟通从心开场，我是采取朋友之心，以取他们的信任。我给他们承诺的，我都不会忘记，服务得对现承诺。成功的时机已接近一大步。跟进客人是业务员非常重要的一课。这都是潜在客户发展下来的老客户。对于在挖掘“新的客户。要人是采取“发贴子、“电话跟踪、“老客户发展下线、“网络代理等。我最常用是“发贴子，从入职以来，我一直不停地发贴子，我统计一下，从贴子上来的客人大概有五个。有电话打理的、也有加qq咨询的，也有邮件回复的。但一直没有成交，这个月有一个邮件的回复，需要定购sdv568。由于本人跟踪较慢，被同事接了单。内心本来是有一点的兴奋的，一是我发的贴子终于起到了作用。二是因同事接了这个定单而心情不好，由于想到本人也有一分的努力在里面的。后来经过调节，本人也明白了，在每一项工作当中，都是扣扣相环的，我相信只要你努力了，不在乎一次短暂的成功，你付出了的，不管在那一个角落，也会有客人找到你的。我对本人的思想观念又进一步升华了，格局需要宽大，把本人的所学到的运用到日常生活，工作当中，并利用这些知识创造你的目的，你所想要的利益。这是关键。小结：5月的任务量为10个正产品，基本达标，但是还做得不够。目的量提高的同时也需要对售出产品金额进行控制，有针对性的销售。提高本人的能力与不间断地学习知识。今后需把工作做到位，做好个人工作计划，把握好时间，把握好每一个潜在的客人，并不断地发展下线代理等。争取在下一个月到达15个目的量。XXX创意设计YourNameDesignCo.,Ltd.