导游业务实训报告_1.docx

导游业务实训报告导游业务实训报告实训目的通过到详细的实地环境去培训，将所学的导游业务知识运用到实际中去，以到达理论与实践相结合，学以制用的目的。实训内容1、全班同学分为6组进行。2、在校园导游培训中，每组的介绍对象均为校园，要求从主题到选景，从拍摄到PPT的后期制作，从导游词的编写到导游的讲解，最终呈现出来的是一个非常完好的成品。3、在南滨路广阳岛的导游培训中，各组的介绍对象均不一样，有全陪，有地陪，有南滨路的定点讲解，有广阳岛的景点介绍，这就避免了在上一次校园导游的培训中，景点撞车的弊端，能够更好的发挥同学们的组织、协调、分工协作和导游讲解的能力。实训地点重庆工商大学江北校区；南滨路和广阳岛。实训纪录任务1：校园导游这一次的实训，对于我们而言，能够讲是成功的，为什么这么讲呢？原因有三。首先，我们把这一次校园导游实训定位为新生接待游，这就把整个实训的主题明确了，那么我们在接下来的准备工作的安排上也有了一个统领全局的战略方向，为我们后来的工作疏理清楚了细节。其次是我们在PPT的后期制作中融入了大量的大家耳熟能详的古文篇章，不仅为我们的成品添姿加彩，构成了一种不同于其他组的一条很有特色的新路子，而且它也恰如其分地照应了我们这次实训“校园新生接待游的主题，使新生们在导游讲解中能有一种很熟悉，很亲近的感觉，消除了他们对新环境的一种本能的抵触情绪。第三呢？我以为是我们采取了“一个校园，一个导游的这种方式，保持了整个导游讲解的完好性。其实之前我们也有每位同学都导游的想法，但是鉴于每位同学的性格特点的不同，讲话风格的不同，对各个景点的侧重点入手角度的不同，对各个景点讲解驾驭能力的不同，可能会影响整个导游讲解工作的完好性，给人一种参差不及的感觉。本来导游就是一种非常完好，非常严谨的服务。所以经过一番思量，最终我们还是决定采用“一个校园，一个导游的这种方式。固然苦点、累点，但是能够把的呈现给大家，我们认了！在这一次实训中固然闪光点很多，但也不乏瑕疵的存在。在整个导游经过中，由于我的严重紧张，致使导游词讲解连贯性较差，给大家听讲解造成了一些不便。还有就是我在讲解的经过中，没有注意到态势语言，有时会手舞足蹈，没有导游的样子，而且拿那个话筒的时候，也有把嘴形遮到。有一些小细节呢，我们也没有注意到，比方应该准备导游旗，胸卡，导游证什么的，这都是我们的疏忽。任务2：南滨广岛之恋游在这一次的校外实训中，我们扮演的是全陪的角色，主要负责在车上的一切事宜。坦率的讲，我们的这一次全陪实训前半段，真的很失败。固然司机的临时改道和车上艰辛的设施环境都是我们始料未及的，但无可厚非责任仍在于我们资料准备的不充分和全陪导游的灵敏应变能力上。在这一点上我要负大部分的责任，我在这一次实训中的工作是给全陪导游串词和在车上给她小提示。在实训的经过中，我的小提示几乎对我们的全陪没有丝毫的作用，使得上半段车乘冷场严重。当然我们全陪导游的尽心尽责，还是值得我们大家学习的。在中午吃饭的时间，我们召开了紧急会议，对后半段工作的何去何从，进行了讨论，并制定了针对性强的可行性策略。在下午的全陪导游中，能够讲还是比拟成功的，全陪导游用一个小小的游戏很好的调动了大家旅途的积极性，激发了大家的热情，并使大家在不知不觉中度过了枯燥的车乘。但仍然有很多缺乏的小漏洞，不如全陪导游不应该在车上走来走去；在快到达旅游目的地的时候，全陪导游应该本人先下车等等。能够讲，这一次实训对于我们而言，更像是在吃甘蔗，越来越