新媒体运营怎样写推广策划方案.docx

新媒体运营怎样写推广策划方案导读：本期共享主题是新媒体总监怎样写推广策划案，从运营是什么，新媒体运营扮演什么角色，怎样做订目的，做预算，写推广方案，绩效怎么考核团队岗位怎么去搭配，管理团队一些心得等多角度展开讨论，希望对新媒体从业人员有思路上启发。正文：今天的话题的是新媒体运营怎样写推广策划案，我把他分为几部分，抛砖引玉，共享完大家讨论，对该主题进行互动沟通。一运营是什么鬼？新媒体运营是什么？二定目的三做预算四写方案五团队搭建及岗位描绘六绩效考核七管理套路八问题解答一运营是什么鬼？新媒体运营是什么？这里普及下运营的一些概念，整合了其别人的一些观点，对运营有个系统化了解。大家能够参考如下这张图，看图理解运营：1根据运营级别划分：初级运营，中级运营，高级运营2根据运营流程划分：拉新找到用户在哪，低成本获取用户，留存让用户持续用你的产品，促活唤醒不用产品用户初级运营负责流程中三个环节一个子项目，如微博运营，微信运营，内容编辑，活动策划等中级运营能力覆盖到三个环节中整个环节高级运营三个环节贯穿，视野更大，资源更多，布局更长COO(考虑产品，营销，投资人关系，PR等公司层面资源调配4根据运营内容划分：用户运营，内容运营，社区运营，商务运营，活动运营等。5怎样让用户更好留存：A用户等级B特权与福利C积分DEDM/短信E活动F机制新媒体运营概念，百科上的解释是利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台进行品牌推广、产品营销的运营方式。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高介入度，提高知名度，进而充分利用粉丝经济，到达相应营销目的。微博，微信，贴吧等平台运营只是新媒体运营中其中一个子集，而新媒体运营又是整个系统运营中另外一个子集，明白这个关系更好的理解新媒体运营到底扮演什么角色。二定目的制定目的参考几个原则：1假如能直接从第三方平台上获取数据作为目的，就直接以后台目的数据值为参考，比方微信，微博。别搞过多数据定义或计算公式，省事又直观，可以以避免对数据定义理解偏差而产生的误会。2第三方平台无法给你呈现数据做为目的引导，能够交付给技术部门去做统计报表系统来做监控。可先从日指标下手，再延伸到周，月，季，年去做统计。比方服务号的注册用户，订单量，订单转化率，客单价等。3团队需要有一个终极目的比方对于O2O的项目来讲，团队的终极目的就是日订单量比方对于一个工具型APP,团队的终极目的是日活跃率。4各部门对目的进行分解：目的能够分为两种：事务目的：每周X篇内容，其中X篇做原创；结果目的：微博曝光量、粉丝较上月的增长比例早期基数低，能够设定每月50%-100%增长的目的，后期能够适当减少到10%-20%；微信的文章打开率15%，转发率5%这是大部分公号的平均高值。5目的设置不能太范范，要详细数字比方：当月目的为日均新增激活从8000到12000，注册转化率40%建议略高于本来的期望值，效果会更好那种“提高了品牌曝光度、“增加了用户粘性这种陈述性语句统统封杀。提高品牌曝光度百度指数上升多少增加用户粘性产品活跃度提高多少这里以一个O2O生活服务号为案例制定推广目的1注册用户：日新增注册用户总注册用户2活跃用户：日活跃率=当天活动用户/总用户3日订单量：4日订单转化率=订单成交量/总访问用户保底8%5日客单价=日总成交价格/总成交单数三做预算根据推广方案做预算，每个推广周期涉及到的推广细项做预算，预算最好越精细越好，可控性更强，执行效果更明显。四写方案本文以本地生活服务号为案例展开描绘，其中涉及到一些详细的实操手段，其他类型应用能够借鉴参考.1推广整体策略：方法+执行力A团队以总目的为主线，分解到各部门。B测试最有效推广方法，集中优势资源在一个可能爆发的点上，不断放大，不断分析，直到引爆。C目的消费者集中出如今哪里，我们的市场推广就集中在哪里出现。2种子用户期：1000名种子粉丝，为期一个月区域内，可控种子用户特征：经常互动,帮你朋友圈转发,帮你主动在QQ群,微信群推广公众号,种子用户会跟经常对你的公众号提供有效意见和建议。推广方法:行业朋友和同事，合作伙伴，邀请机制供给商导入，商圈，小区，学校，写字楼发广告行业朋友和同事，合作伙伴:发动身边同事，朋友，合作伙伴参加体验。活动邀请：策划“大家来找茬活动游戏，设计产品体验调查问卷融入游戏中，注册就送10元优惠劵，推荐也送10元优惠券，评选出最佳粉丝，粉丝截止到1000名为止，为期1个月。H5文案设计要有趣，社交化微信群管理：建立2个500个人微信群，管理种子用户，采集产品用户意见。3初始用户期：5万名种子粉丝，为期三个月初始推广期要去尝试各种推广渠道，找到你最擅于的渠道，让粉丝自然天天增长。最终完成你的目的。拥有渠道的好处就是，每一天你都能获得稳定的粉丝，而不是一天进500粉丝，再过3天就没有粉丝关注。下面方法是个人团队实战的一些总结，能够借鉴操作：A微博引流由于我们的市场是定位在本地，所以前期推广时候采集全所有热门本地微博，通过推广官方微博，与这些本地微博建立互动合作,活动期间可转发引流。由于微博的媒体属性比拟强，是点到面推广，不属于微信生态圈内，效果也比拟弱，当然前期已经有一定粉丝基础的微博，从微博到微信的引流已经获得了很大红利。B加群引流?每个号加500个本地微信群?群内不直接广告，加强互动?广告时候，发群内红包?活动时候，群内群发，并加红包技巧一：怎样获取群？发动你身边朋友，同事，合作伙伴，让他们拉你入群。技巧二：换群当积累了一定的微信群后，能够与本地运营商互换群技巧三：置顶活跃群挑选出活跃度较高群，置顶，下沉广告群，群内经常互动，与群主搞好关系，质量高的微信群能够考虑商务合作。C小号引流?注册10个小号共可加5万私人粉丝?针对本地区域加粉丝?天天每个小号加粉丝50个，3个月内完成?团队分三组，每个人负责3个技巧一：怎样养号？赋予小号一定的标签：如你是92年未婚的女生，从事互联网行业客服工作，寓居地厦门哪里等。技巧二：不要有广告嫌疑，每加一人，要自我介绍你的状况技巧三：朋友圈定时共享生活趣事，必要时候插入服务号广告活动，每周定时朋友圈互动沟通技巧四：对于传播力比拟强粉丝，能够单独多私聊互动。技巧五：从B步骤所加群内添加粉丝引流，加人前先群内互动沟通，找主题，十分是活跃度高的群，加粉成功率更高。D自建官方微信群?每个号自建100个官方群?对每个群自定义标签，如种子用户群，活动群，产品试用群等。步骤一:明确建群的目的，建立群规章制度步骤二：配官方客服，围绕群主题定期互动，解决问题。步骤三：发展一些意见领袖做帮手，共同发展群。必要时给与物质上鼓励。E活动策划活动以一周一次频率来执行，加强用户的记忆习惯，利于传播共享，下面活动作为备选，执行时候，团队介入进来，死磕文案及H5效果设计。活动礼品：优惠券，大礼包消费券+帆布袋+记事本+广告衫等，活动奖品，微信红包?定期活动一：派发微信红包，将粉丝拉入到微信小号,建立微信群开场发红包。?定期活动二：注册就送10元优惠券，推荐就送10元优惠券，充值100送20元?定期活动三：关注赢好礼，扫扫送礼品，微信预定享折扣?活动四：微信答题：提出的问题最好和服务号相关，让用户在你网站上找相关答案，加深对服务号的印象，加强服务号品牌的认识度。这个能够参考一号店的一些微信活动。?活动五：转发有奖：可在微博微信发起转发活动，转发就送礼。技巧：活动创意很关键，在文案和表现形式上多做文章，这个以后单独写文章把一些经典活动展示出来，能够随时关注我们的91运营公众号yunying-91)来获取。F本地公众号，微博，社区，网站等渠道投放活动执行时候，能够在本地公众号，微博，社区等渠道投放，随时监控投放效果。如厦门地方社区小鱼网，活动开场时，我们BD会跟洽商网站，微信，微博三个媒体广告合作或联合推广。4品牌推广期：10万名种子粉丝，为期三个月A继续初始用户期推广方法稳定获取天天流量B本地O2O服务号或APP合作经过初期推广后，已经积累了一定粉丝量，能够与本地O2O一起合作推广。C地面推广能够针对性与商场，学校，社区等商圈合作，进行线下活动策划推广D参加行业性会议展览能够通过参加一些行业性会议展览,带上二维码,做好微信营销方案,到展会或者会议上与你的客户,合作伙伴沟通,推荐微信公众号。E参加联盟参加本地电商企业联盟，行业联盟，O2O联盟等，进行产品共享，推广服务号在本地品牌知名度。5PR公共关系把PR独立出来，是由于项目从立项开场，PR就开场已经在预热了，在推广的每个阶段都需要PR的浸透。在初创公司，作为PR需要把公司每一个阶段的方向都了解透彻，然后学会向市场、投资人、用户传递一个有力的声音，这个声音并不是生硬的广而告之，而是抛出一个话题让大家对你的故事所感兴趣，并带动大家怎样把兴趣引到你的产品上来，最好构成行业的热议话题。下面有几个策略：用日常稿件保持稳定的曝光。我们会定期做一张传播规划表，每个月要根据公司和产品的变化来决定该向外界传递什么声音，恰当的表达和持续的内容产出会让公司的曝光度及行业的关注度逐步提高。维护好已有的媒体资源，积极扩展新资源。对于本人原来熟识的记者和媒体，我仍会保持续的沟通和沟通，告诉他们，我们的团队在做怎么样的一件事。坚信只要反复的沟通，才会把故事的闪光点打磨得捉住人心。而作为PR也更能及时嗅到媒体关注的兴趣点，为下一次的报道梳理做好充分准备。在创业公司对PR的经费并不是非常充足的情况下，我们需要仔细去分析，在什么样的发展阶段和进度，需要利用的什么样的途径和资源去支撑公司的发声和观点。所以我们对本人的要求是每周都有计划的去拓展一些新的媒体资源，这样能为之后做事件输出时能有适宜的渠道的进行支撑。选择的渠道决定了传播的效果。讲什么故事，用哪种方式呈现传播效果会最佳，这对于渠道的选择就显得尤为重要。比方对于公司创始人的一些采访，我们可能更倾向于行业及财经相关的权重高的纸媒，有利于大面积的带动传播;对于产品的发声，我们更倾向于科技类的新媒体，在行业内能引起更快速的关注力;而对于事件话题性的新闻，我们更青睐于选择大型门户类网站。对于自媒体这领域，实力参差不齐，选择有中立观点和实力派的自媒体发声，不失为好的选择。但是成本对创业公司来讲，并不是性价比最高的。而对于电视媒体，选择对和你潜在用户相吻合的节目，是一个能快速让产品呈爆发式增长的途径.最后，要记得做好对营销传播效果的评估，这些可能包括人群的覆盖率、点击量、阅读量，点赞量等。每一次的数据，都会告诉你下一次的内容应该如何做得更赞。而PR作为连接内外的桥梁，最好也要藏身于用户中间，在深度沟通中突出品牌的个性。五团队搭建及岗位描绘关于招人，这里有个方法：从目的反推，拆解关键任务，分解完成关键任务所需要的能力及人力，描绘出这些岗位的职业画像，根据阶段目的倒推团队成员进入时间。举个栗子，比方公司微信服务号要在半年内到达5万粉丝，要到达这个目的需要活动策划，渠道推广，PR等任务，完成这些任务都需要什么能力的人？什么时间到位？其实如今很多互联网公司的HR是不专业的，他们没办法熟悉到各部门详细的工作任务。所以经常招人的时候经常会闹笑话，比方应聘者问你们新媒体的团队绩效怎么考核，销售团队工资体系，很多HR是很模糊的，不知道边界在哪里。所以部门负责人应该跟HR密切沟通，让他们清楚你们部门到底需要什么样的人。成立新媒体推广小组，负责新媒体推广，新媒体推广小组由下面成员组成，涵盖岗位职责和岗位描绘，可根据项目的指标做人数上微调，初期项目能够采用1+1+2+1+1原则。1新媒体推广经理(1名)-初始用户期引入岗位职责：1、负责公司微信、微博公众号的日常运营工作，增加粉丝数，提高关注度；2、根据制定的内容方向发布各种符合要求的优质、有传播性的内容；3、提高粉丝活跃度，与粉丝做好互动，对粉丝的网络行为进行分析与总结；4、挖掘和分析微信誉户需求，采集用户反应，分析用户行为及需求，即时把握当下热门话题；5、根据运营需求，独立策划与组织各类线上/线下活动，增加曝光率，提高粉丝数量及用户粘性；6、监控推广效果和数据分析，对推广效果进行评估改良。任职要求1、有互联网信仰，最好是重度使用者，制定新媒体推广计划，执行力强。2、熟悉新媒体，对微博、微信如数家珍，熟悉大号，运营过微博草根号、微信公众号更好！3、有判定力，对热门事件能分析，知道怎样借势，有自嘲精神，能够黑人兼适度自黑；4、有战斗经历，没混过论坛没耍过微博刷过微信的就算了。不管明骚闷骚，永不放弃！2文案策划：-初始用户期引入工作职责1.明晰项目目的，快速了解客户需求，并密切与相关协同部门合作，提供快速、精准、精彩的案头支持；2.负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写；3.负责创意内容撰写，为线上活动、广告传播、线上公关稿件撰写相关文案内容；4.沉淀创意产出和内容撰写的经历，构成知识管理，供其他项目借鉴。岗位点评：文案策划岗位是文字输出岗位，需要文字功底好，有创意，对热门有嗅觉，最好在事件营销传播方面有成功案例。3新媒体运营专员2名-初始用户期引入职位描绘:1.负责微信公众号的日常运营工作；2.负责文案内容的编写及发布、粉丝管理及互动；3.采集用户意见及建议；4.分析和挖掘网友的使用习惯、情感及体验感受，及时把握新闻热门，能够完成专题策划、活动策划，并对策划案的执行效果进行跟踪；5.定位目的客户群并提高产品在目的客户群中的知名度；6.思维活跃，有市场企划能力及执行力。职位要求：1.有微信推广及运营经历；2.具备较好的文案写作能力，学习能力强，擅长创新；3.有创新精神，敢于创新，对新媒体营销工作有极大的热情和投入；4.熟悉网络媒体传播特点，对社会化媒体传播有独到的理解和驾驭；5.对微媒体有较强的洞察力；6、自媒体运营经历优先。4渠道经理(BD拓展1名可在品牌推广期引入工作职责1介入制定渠道策略和拓展目的计划；2、根据公司业务发展需求，寻找、挖掘有利于公司的合作资源；3、负责公司微信服务号商务拓展及合作，与各推广渠道建立良好的业务合作关系4、对推广数据进行分析，有针对性的调整推广策略，提高粉丝量、订单量及活跃度等岗位要求：1.较强的商务会谈和独立的市场开拓能力，有渠道开发管理经历者优先考虑；2.具有较强的沟通、交际能力、组织协调能力；3.熟练使用Office办公软件，以及互联网阅读；4.两年以上商务合作和渠道拓展经历。5.有APP渠道推广或服务号合作推广经历优先5PR(媒介经理岗位职责：1负责平台媒体投放资源的拓展；2线上推广渠道的建立、经过的控制及协调；3整合市场各项资源、制定合作施行计划、开展深度合作；4负责项目的危机公关、媒体资源公关等相关工作；任职要求：1专科及以上学历，市场营销、互联网等相关专业；23年以上广告媒体工作经历；3沟通能力强，具有较好的商务会谈能力，擅长与合作伙伴保持良好合作关系；4有较好文字表达能力；5有互联网金融行业背景优先；六绩效考核创业项目启动前期可能杂事会比拟多,比方产品研发,产品测试,市场推广资源和物料准备等。所以我的建议等产品过了试运营期来定目的和KPI。我是个目的感极强的人，天天都会去盯数据。所以不设置目的和KPI总觉得不舒适。创业初期各个部门的KPI考核尽量简单点，别搞一大堆薪酬鼓励的事情，实在点，完成多少给多少现金。比方新媒体运营的KPI，月关注粉丝目的是多少？完成和未完成目的能拿多少？下面以微博和微信为例：1微博考核指标：微博营销涉及的数据大致有微博信息数、粉丝数、关注数、转发数、回复数、平均转发数、平均评论数.微博信息数：每日发布的微博数量，条/天。平均转发数：每条信息的转发数之和/信息总数量，一般计算日平均转发数或月平均转发数，次/条，平均回复数原理类似。平均转发数评论数与粉丝总数和微博内容质量相关，粉丝总数越高，微博内容越符合用户需求，转发数和评论数就会越高。所以这个数据能够反响粉丝总数、内容和粉丝质量的好坏。粉丝基数越大，理