中小企业管理制度完整版.docx

中小企业管理制度完整版目录第一章:总则第二章:公司的组织架构1、组织架构图2、相关人员岗位职责及权利讲明第三章：日常管理制度1.作息时间2.考勤、查岗3.请假4.早晚会5.电话6.会议第四章：人力资源管理制度1.应聘手续2.个人资料3.试用期4.培训及教育5.定岗6.晋升7.解聘及离任8.交接程序9。员工福利第五章：行为准则和工作纪律1.仪表仪容2.工作纪律3.处事礼仪第六章:行政、后勤管理制度1.新老顾客资料2.车辆管理3.办公用品及固定资产管理第七章：会务管理制度1.会务的概念2.会务组织3.会务纪律第八章：财务管理制度1、货物2、回款3、报销4、费用申请5、工资的发放第一章.总则1.本手册根据（中华人民共和国劳动法）等有关劳动政策,法规及长沙金汉方公司的各项规章制度而制定。2.本手册制定的目的是为了规范员工行为,激发员工的主动性，积极性和创造性，维护正常的工作次序,提高工作绩效,促进本公司的经营发展.3.本手册适用于本公司全体员工，全体员工均应按本手册各项规定执行.4.员工应遵守本公司的各项规章制度，关心企业发展,热爱本职工作，讲究职业道德，不断的加强自身学习，钻研业务，提高业务技能，发扬团队精神，共同协作，完美的完成各项任务.5.此制度将作为新入职员工必须熟悉和把握,并签名确认之。第二章。公司组织架构1、公司架构图2、岗位职责(另见内容)第三章。日常管理制度1、作息时间作息时间9:0012：0014:0017：302、考勤、查岗早上、中午、晚上须报到.人事部或经理随时抽查,员工迟到半小时内罚款30元，早退者每早退1次罚30元，负责人包庇者同罚。售后部的考勤：考勤由各点负责人记录，不的弄虚作假，并及时填写考勤表。开发部的考勤:在公司点名报到。处罚规定：在一个月内连续迟到3次,累计迟到第4次后公司予以劝退.迟到累计1小时做旷工半天处理，无故旷工(未请假也未到公司报道者)半天罚款100元，并全体通报,无故旷工一天罚款200元，超过2天以上按自动离任处理。3、请假事假和病假1天或1天以上都需提早1天电话请示经理特殊紧急事情除外经理批准以后方可,半天或半天下面点负责人能够批准，一个月必须保证26天31天的必须保证27天)的上班日才可算全勤，才给与全勤奖(迟到一次则不算全勤)。无特殊原因生老病死公司活动的前1天不允许的请假.无任何讲明而不到做旷工处理。凡请假必须提早1天办妥请假程序。4、早晚会A、早会(特殊情况须向经理讲明原因，如早上派单或执行其他的工作市场部在公司由市场部负责人召开。其他部门在服务网点由点负责人召开早会的主要内容：主要布置当天的工作计划。B、晚会会议内容：主要总结当天的工作.5、电话A、任何人不得拨打私人电话，和顾客拨打电话不能长时间聊天。B、有个人的电话或者是长途电话需经财务或者是经理批准方可C、一经查出有拨打私人电话公司查处详单将以2倍罚款.6、会议A、公司的重要会议员工不得请假除开生老病死，否则员工将停职一天学习考核过后方可上班。B、公司的会议员工都必须做好笔记记录。C、不允许电话铃响，不允许未经允许私自离开会场，不允许交头接耳议论。第四章.人事管理制度1.应聘手续所有应聘者均应填写（应聘登记表）并提供个人简历，学历证书复印件、身份证复印件等有关证实资料，并附个人1寸或2寸免冠彩色照片2张。2.个人资料个人资料需填写完好，且无误，本人需对资料的真实性负责，一旦发现资料虚假且情节严重着予以辞退，其主要包括：姓名,身份证号身份证真假性，家庭原地址，隐瞒身体有传染性或严重性疾病，原工作单位名称以及离任原因，家庭成员以及电话，地址。3.试用期A、新进员工试用期3个月.(员工未满15天自动离任者将不计工资，7天内公司劝退者将不计工资)