仓库管理制度基本条例.docx

仓库管理制度基本条例仓库管理制度总则1、为保障公司正常经营的连续性和秩序，使仓库管理合理化及规范化。2、为保证财产物资的安全，根据企业管理的一般要求结合本公司详细情况，特制定本规定。3、本制度适用于本公司仓库管理规定，可修改，添加建议。行为准则和管理体制一、行为准则1、上班时间：10:00-20:00如遇出货较晚或遇上活动，应服从加班每周休息一天，休息时间由人事安排周末轮休时，仓库员下班前把交接事项写在交接本上。2、每周一下午召开部门例会。3、新的客服有权利要求仓库主管介绍本人想了解的产品，也有义务去认识所有产品。4、上班时间不得迟到，有事离岗需向部门负责人请示且请假需负责人签字方成效，如需请假，事先联络部门负责人。5、上班时间不得做与工作无关的事情，除千牛及淘宝后台外，一律不准上私人的旺旺、看视频、看股票及玩游戏等，严禁私自下载安装软件，违者会进行相应的处罚。6、严格遵守公司机密，不得将同事联络方式、客户资料等随意透露给别人，违者按公司相关条例处罚，情节严重交由当地机关部门处理。二、管理体制1、为保障仓库内货物的安全以及库存的管理，出入库的物品必须登记。2、仓库管理应保证知足公司经营所需的物资需要，不缺货断货，发现库存不多时及时通知掌柜补货。3、仓库内按原先货架及物品的归类摆放，不得随意，要保持仓库的统一性。三、仓库管理工作的任务1、日常发货2、做好物资出库和入库工作。3、做好物资的保管工作。4、做好各种防患工作，确保物资的安全保管，不出事故。四、入库1、所有货物入库前，需质检合格后方可上架入库。检查不合格的如包的色差、需塞入纸定型的包包没有塞纸定型等，采取退货，或返厂处理。2、入库登记时，对照物品与类目、型号、尺寸、颜色等规格进行分类放置。3、仓库物控员对所有入库物品及时登记。五、查货货物查货的详细要求请看（仓库查货流程）六、货物保管1、货物的款式、种类、型号、规格、有序的归类摆放。2、仓库货架物品堆放整洁，分类清楚，标明分区及编号，需标示夺目、便于盘存和提取。3、仓库保管员要及时登记各类货物明细，包括所有货物的成品数量、辅料整套吊牌，封箱胶，拉牌、各种包装钱包包装盒，纸箱，退换货卡、礼品丝巾，香包，做到一个星期盘点一次，到达实际的库存数量和账物相符。4、对次品统一放置，构成“实体库，残次的记“残次库。5、暂定每半个月进行一次库存盘点，要对当月各种货物予以汇总，并编制报表上报部门主管人员。6、在保证货物供给、合理储备的前提下，力求减少库存量，并对货物的利用、积压产品的处理提出建议。七、出货1、仓库货物出货按先进先出原则，做好旧货先出，补充货后出。2、发货前，对当天所要发的快递单按款式、数量单件或多件、颜色进行分类，并对所发数量和款式进行登记。3、注意快递面单上备注所需的物品，十分是看清面单面上的颜色、数量、尺寸，有无备注，有无送赠品、能否修改确认后方可包装发货。4、打包时应注意包裹内与面单上的所需物品能否齐全，包裹包扎能否严实，确认后，无误后才可发货。5、发货员在检查货物时，发现问题，应及时处理，不能修复的，及时上报，有问题的货物应分出独立存放。6、快递公司领走包裹后，相关工作人员及时做出库数量登记。八、快递退换货物管理1、退货回来的物品必须检查外包装能否完好再签收，假如不是原包装或是外包装已经破损的，必须当着快递员的面拆包仔细检查，确保物品不影响二次销售后确认签收.2、假如退件由于快递的经过中遭到挤压，或是由于买家没有包装好的原因此导致物品变形或是破损，严重影响二次销售的，先拍照存底拍包装，物品变形以及破损严重的地方，以及快递单，然后拒签！并在快递单上写清拒签原因以及破损情况！3、假如退件由于没有开箱验货或是检查不仔细，仓库已经确认签收的，而事后又发现物品破损并且影响二次销售的，当事人本人承当损失根据产品零售价的60%从工资中扣除，且不得推卸责任。4、假如收到维修物品，先与售后部门核实清楚后再确定签收.5、假如是换货，先检查寄回物品能否完好，确认没问题后再确定换出。6、所有退货回来的物品，经过检查确定没问题并不影响二次销售后，必须两天内重新包装好上架入库。九、仓库工作的其他注意事项1、严格执行安全工作规定，切实做好防火、防盗工作，保证仓库和货物的安全。2、休息时间或者下班后关好门窗十分是后门关闭风扇及电灯再离开。3、保持仓库卫生整洁，定期检查天天一扫。4、发货的系列经过中，非本公司工作人员不得随意进入本仓库搬移货物，并禁止吵闹，喧哗，以免产生影响。5、爱护公司财物，节约公司各种辅料及材料，最大限度降低成本；6、未经允许不得私自借、用、拿公司货物。7、严格遵守公司各项规章制度，服从上级工作分工；仓库员工团结互助和谐相处。十、仓库奖励与惩罚为了建立完善的仓库管理体系，提高整个仓库发货效率以及控制降低出错率避免发货经过中出现错发，漏发及其他可避免的问题出现十分制定奖励与惩罚制度详细见仓库管理员绩效考核。大件物品严禁寄到公司，紧致将私人物品停留在公司太长时间