培训室管理制度.docx

培训室管理制度培训室管理制度第一章总则一、为保障培训室的整洁、设备及图书的齐全完好，保障呼叫营销中心及部门小组的培训需要，特制定本制度。二、本制度适用于呼叫中营销中心第二章管理制度一、呼叫中心各小组如需使用培训室，须向运营主管或培训主管提出申请并登记预约，由运营主管或培训主管统筹安排。二、进入培训室的人员都应保证培训室的干净、整洁;正常使用时，培训室的卫生由培训组织者负责;非操作人员不得擅自操作设备，如有损坏须照价赔偿。三、操作者须小心使用培训室的设备，尤其是电脑、投影仪使用时应根据正常操作流程进行，如因个人操作失误而造成设备的损坏，须按公司的要求予以赔偿。四、培训室使用完毕后，培训组织者应及时告知运营主管或培训主管，经检查后离开，如未通知相关人员而造成设备、仪器、图书等物品的丢失、损坏由相关申请、组织人照价赔偿。第三章附则一、培训室使用细则(一)培训室的干净整洁标准:1.培训桌:禁止在培训桌桌面上乱涂乱画，保持培训桌桌面整洁;禁止将纸屑等垃圾等物品的出现。2.培训椅:统一摆放整洁，使用完毕后必须统一推到培训桌底。3.地面:干净，无杂物、头发、灰尘。4.墙壁:干净，禁止乱涂乱画，保证前面悬挂物品的完好。5.窗台:干净、整洁，禁止在窗台上放置任何杂物。6.储物柜柜内所有物品排放整洁，不得出现无关物品。7.黑板使用后将黑板擦拭干净，板擦及白板笔放回原位。(二)培训设备使用标准:1.电源插排:(1)使用电源插排接入电源时，要注意检查能否有漏电现象，有无冒烟现象或异味。(2)培训设备如电脑、投影仪已接在电源插排上且正在工作时，严禁直接切断电源插排的电流。(3)严禁在潮湿的环境中使用电源插排，防止漏电;严禁使用时有重物挤压电源线。(4)电源插排使用完毕后，及时切断电源。2.电脑:(1)开机时要注意先开显示器，再开主机，关机时要注意先关闭主机，再关闭显示器，以稳定电压，避免损坏电脑。 (2)放置电脑的桌面上禁止放置水杯，更不能将其置于主机箱、键盘上。(3)电脑工作期间，严禁随意移动或搬动电脑，不可直接切断电脑电源。(4)使用U盘等存储设备接入电脑时要注意防止病毒，存储设备与电脑断开连接时注意安全删除，禁止直接拔出存储设备。3.投影仪:(1)启动投影仪前先接通电源，再按一下投影仪上的电源键，投影仪会在几秒钟内完成预热并运行。(2)投影仪工作期间，灯泡和主板都处于高热状态中，切不可直接切断电源，否则会损坏投影仪，减少投影仪使用寿命。(3)不需要使用时要确保投影仪关闭，投影仪持续工作时间不应超过四小时。(4)关闭投影仪时，先按一下投影仪上的电源键，当屏幕出现能否真的要关机的提示时，再次按电源键，等到投影仪内部散热风扇完全停止转动(一般为5分钟)后再切断电源，否则会损坏投影仪，减少投影仪使用寿命。(5)投影仪关机之后至少要等20分钟以上才能再次开机，频繁开关时机造成投影仪寿命缩短。(6)投影仪遥控器务必妥善保管，不可随意丢放，以免丢失;注意防尘，以免对遥控器造成损坏。二、本制度由呼叫营销中心制定，并负责解释。三、本制度自批准之日起开场施行。