新员工导师管理制度_1.docx

新员工导师管理制度复旦张江新员工导师管理制度一、总则1、目的1为尽快使新员工把握任职所需的岗位技能、岗位知识，顺利引导其完成上岗经过。2加强新员工对公司企业文化的感悟和认同，加强新员工对公司的归属感和认同感。3拓展员工间的沟通和互动渠道，促进更好的团队协作。4培养骨干员工导师的综合能力，使其在稳固提高本身专业能力的同时，在指导、培养别人、有效调用资源等方面提升能力。5培养后备管理人员，建设管理人才梯队。2、原则倡导导师与新员工互学共赢。3、适用范围新员工均由部门/区域指定导师进行指导。4、任职周期新员工导师履职期自新员工进入公司之日起，至新员工试用期满结束。二、导师相关界定1、导师目的以新员工成长为导向，侧重于工作思路与方法、专业知识、技能的把握以及经历沟通。2、导师资格要求1对企业文化有较强的认同感，严格遵守公司规章制度，具有良好的职业道德。2专业素养：为人正直、热情、责任心强，有较强的计划、组织、沟通、协调能力。3专业能力：熟练把握岗位所需专业知识、技能，熟悉公司资源及工作流程。4有传承、共享的意愿，将带教视为个人发展、成长的时机。3、导师人选1原则上为新员工的直接上级。2或由直接上级指定由绩效优秀的部门/区域内员工承当。三、导师制权责划分1、人力资源发展部权责1导师制的管理部门，负责制定和完善导师管理制度及鼓励方案。复旦张江2监督各区域关于导师制的执行进展和情况，7月及次年1月对各区域导师制的执行情况进行分析、反应。3每月采集整理导师提交的指导记录和指导评估。4提供政策、制度咨询等相关工作的支持。5负责导师积分的记录和兑换。6对导师工作进行抽样评估。2、部门/区域负责人权责1以身作则，贯彻执行导师制，并监督管理本区域内各级导师制的执行。2负责为新员工选择和指定导师。3与导师保持信息沟通，实现信息分享，催促导师工作的开展，监督落实新员工的培育及评估工作。3、导师权责1与新员工建立良好的互动关系。2负责帮助新员工把握岗位所需的技能，以销售人员为例，如：产品知识、医院开发技巧、销售技巧、客户关系管理技能等。3根据新员工的发展需要，制定有针对性地指导计划并进行阶段性评估，按期提交人力资源发展部。试用期满后持续带教的，也需提交评估表给人力资源发展部。具体要求见（试用期管理制度）。4整理和提炼相关知识和经历，并有计划地向新员工教授。4、新员工权责1悉心接受导师的指导，与导师充分沟通，及时反应，尽快把握本岗位要求的知识与技能。2自主学习，扩大知识面，提升个人的综合素质和潜力。四、施行细则1、确定指导关系1由部门/区域负责人经与带教双方沟通后，确认导师人选，报人力资源部备案，正式确立双方指导关系。2人力资源发展部发放导师协议。3每位新员工配备1名导师，在指导期间内全程跟踪指导。4导师同时带教的新员工不超过2名。复旦张江2、导师指导内容1知识技能类：?业务知识、专业技能?管理制度、工作流程、行为准则2业务经历类：?有代表性的工作事例共享?对工作的个人感悟和经历共享?工作效率提升、工作方法改良、绩效达成等方面的指导3心态引导类：?关注新员工的思想动态，及时发现问题，并作有效引导和跟踪。3、带教期跟踪人力资源发展部根据指导关系的备案情况进行抽样，抽样内容包含但不限于：导师确实认能否经双方同意、导师的指导频率、指导内容、导师的评估与反应等。五、导师制鼓励1、导师积分：1完好带教1名新员工并知足带教课时参照指导记录卡，即获得200枚银杏币。试用期后继续带教的导师，将以100枚银杏币/月进行累计。2所带教新员工获得入职培训前三名，导师依次获得50、30、10枚银杏币。3新员工入选银杏人才库，导师即获得奖励200枚银杏币。4银杏币不折现，不过期，可累计使用。2、导师回馈1授予荣誉：对于在人力资源发展部备案的导师，将介入公司“年度优秀导师评选。评选标准：参照带教人数占40%及新员工保留率占60%等指标评选优秀导师。2多元化培训时机：?个性化课程：可自行选择外部的培训课程。?企业内部课程：可优先选择公司提供的各类培训课程。培训申请流程：向人力资源发展部提交使用积分申请，人力资源发展部对所累计的积分进行核实，并折算出相应金额，缺乏部分可向本区域内其他员工暂借，经员工本人及区域负责人同意后，需向人力资源发展部备案，申请使用。六、责任讲明复旦张江1、导师对评估结果负全部责任,导师必须本着认真负责的态度对新员工进行客观、公正的评价。2、如后期发现新员工的评估结果与实际情况有出入，公司有权对导师进行提醒或警告，严重者可惩罚，人力资源发展部可酌情扣除积分。七、附则1、营销管理中心人力资源发展部负责本办法的制定、解释和修改。2、本制度自2020年10月公布日起生效。上海复旦张江生物医药股份有限公司营销管理中心人力资源发展部2020年11月22日附表一：（指导记录表）复旦张江指导记录表指导期：_年_月_日到_年_月_日姓名新员工部门/区域信息岗位导师信息姓名部门/区域岗位1日期：2时间：_分钟2指导内容：专业技能规章制度产品知识其他，请讲明：新员工回首总结：工作流程工作经历教授心态引导1日期：2时间：_分钟记录卡2指导内容：专业技能规章制度产品知识其他，请讲明：新员工回首总结：工作流程工作经历教授心态引导1日期：2时间：_分钟2指导内容：专业技能规章制度产品知识其他，请讲明：新员工回首总结：工作流程工作经历教授心态引导导师签字：年月日新员工签字：年月日备注1、指导内容为专业技能项：请附上相应表格，如协访记录表、幻灯片演练表、操作记录卡等。2、导师对每一位新员工带教时间应不少于16课时，1小时为1课时。附表二：（导师指导协议）复旦张江导师指导协议带教期限:_年_月_日至_年_月_日新员工信息导师信息姓名：_岗位：_学历背景：_手机号码：_姓名：_岗位：_手机号码：_邮箱地址：_邮箱地址：_导师承诺我自愿作为新员工_的导师，我会在_年_月_日至_年_月_日期间内履行好带教任务，促使其了解公司的行为准则、把握岗位所需的知识、技能。导师签字：_年_月_日新员工承诺我非常荣幸参加到复旦张江，并在试用期间接受导师_的指导和评估，我会在此期间与导师保持充分的沟通与沟通，及时反应、请教，同时加强自主学习，尽早了解公司的行为准则、把握岗位所需的知识、技能。新员工签字：_年_月_日附表三：（银杏币申请卡）复旦张江银杏币使用申请卡申请人：_部门/区域：_岗位：_积分余额：_申请用处：申请使用：_银杏币借用_的_银杏币申请使用时间：_年_月_日剩余积分：_借用人意见本人_确认于_年_月_日借给_银杏币_枚。本人确认以上积分的使用及剩余积分。签名：年月日