社区服务窗口工作职责及服务流程.docx

社区服务窗口工作职责及服务流程社区服务窗口工作职责及服务流程规划环卫农业服务窗口一、规划：1、对上年度社区产业发展情况进行总结2、制定今年社区产业发展规划3、制定20212021年社区产业发展规划二、环卫：1、建立社区保洁队伍，制定社区环卫管理制度根据每100户左右设立1名保洁员2、和社区内各经营业户签订（环境卫生责任书）3、定期通报环卫督查情况并落实赏罚每月12次通报各自然村环卫情况，计入年度考核三、农业：1、定期邀请街道或社区农技专家坐诊，为社区群众解答农业技术疑难问题2、制定社区农业培训方案并定期组织社区农民进行培训社区学院每月一次对相关农民进行培训3、发布社区土地流转供求信息并建立档案4、为社区专业合作社建档并指导其工作社会保障与救助服务窗口1、协助办理（残疾人证）并建档流程、材料流程：帮助办理人整理好需提供的材料由社区工作人员将材料上报街道残联由街道残联工作人员协调市为民服务中心办理社区工作人员到街道残联领取证件将证件交给办理人材料：本人申请、社区证实、镇街残联证实、本人户口本、身份证、县级以上医院出具的病历2、协助办理低保户手续并建档流程、材料流程：个人提出申请社区入户调查社区居委会、监事会召开会议研究，同意后公示并出具证实，上报街道民政所街道入户调查并公示公示无异议后上报市民政局审批材料：个人申请、社区入户调查、社区会议记录、社区公示、社区证实、街道入户调查、街道公示、申请表一式三份(盖章)、户口本登记卡.索引复印件、身份证复印件、一寸彩色照片4张、信誉社账号复印件3、协助办理五保户手续并建档流程、材料流程：本人提出申请社区居委会入户调查并评议，无异议后公示并出具证实街道办事处复核，符合条件报市民政局备案民政局审核发证材料：个人申请、个人照片4张、身份证复印件、户口簿复印件、属残疾的上报残疾证复印件、审批表填写4、协助办理各类社会救助包括临时救助、实物救助、医疗救助临时救助流程：个人提出申请社区居委会调查评议无异议后填写（审批表），报街道审核街道复核后上报民政局备案材料：个人申请、申请人身份证复印件、入户调查报告、评议会议记录、（审批表）、电子照片、其他相关证实材料医疗救助流程：个人提出申请社区居委会调查评议无异议后填写（审批表），报街道审核街道复核后上报民政局备案材料：个人申请、身份证复印件、户口簿复印件、入户调查报告、医疗费用发票、合作医疗补助凭证、住院病例复印件等、审批表、电子照片5、发放季度优抚金6、统计并帮助转移社区充裕劳动力，介绍社区居民到企业就工7、建立新农保缴费、发放人员台账社区志愿服务联络站1、招募登记社区志愿服务者并建立服务队伍五支队伍，分别是党员志愿服务队伍、青年志愿服务队伍、巾帼志愿服务队伍、五老志愿服务队伍、专业特长志愿服务队伍2、组织志愿者队伍定期开展志愿者服务活动每支不少于20人；每支队伍每月开展一次活动3、制定志愿者服务管理制度4、定期收集志愿服务需求信息