物业公司目的责任书.docx

物业公司目的责任书感悟物联网成都有限公司目的责任书责任人：张延茂经公司考核人与被考核部门责任人充分协商，确定了工程部2021年度目的责任；要求目的责任人全力完成好本职工作之外，还应同时确保下面目的任务的达成。本责任书一经签订，双方应当共同遵守。一、考核时间自2021年3月1日起到2021年2月28日止。二、考核目的100分一管理目的40分1、全年不发生重大安全责任事故，无治安及消防事件发生、应急管理有序5分2、物业设施设备的使用完好率98%以上3分3、建筑及房屋完好率达95%以上、无脱落、无破损、无纸张乱贴、乱涂乱画和乱悬挂现象、各项标示完好3分4、管理规范、制度健全、分工明确、职责明晰、团队凝聚力、主人翁精神、创新精神3分5、员工统一着装，仪容整洁、考勤制度完善、开展员工培训、有鼓励机制4分6、为公司树立良好的管理形象、争得荣誉，参加有利于公司的社会活动或代表公司参加与行业相关的学习沟通活动等3分7、与各项工程单位办理接管移交，手续清楚、资料齐全3分8、与公司领导及各部门保持良好沟通和工作协作配合、服从安排、遵从指挥3分9、项目机构、人员编制计划优化调整，但项目重要部门的重要岗位、人事的调整须征求公司意见3分10、员工违背项目管理制度及其它规定的，根据公司管理制度进行处惩，报公司审核备案2分11、严格根据省市物业管理服务标准对项目客户提供相应的物业管理服务2分12、项目应积极配合公司的工作，执行公司计划安排，按时参加公司会议3分13、接受开发公司委托维修物业的义务，以及开发公司委托项目物业做的其它性工作3分二经营目的201、水、电、气、物业费、装修管理费等应收费齐全，没有漏收少收费用，应收费率达100%，应收账款收缴率100%以上10分2、往来账目明晰，台账完好2分3、节能降耗、节支增收管控有序、成本控制见成效5分4、各项物资、易耗品管理台账明晰、有出入库登记3分5物业经营年收入为_元0三服务目的301、客户对物业服务的满意度达98%以上5分2、客户投诉处理率100%4分3、积极配合集团公司各项接待及临时性工作任务3分4、建立完善的巡查制度，严格装修审批管理，健全档案记录3分5、按保洁工作标准进行操作，实行定时定期程序化作业，园区及楼道干净、整洁，园区无污物、做到垃圾日产日、定期进行卫生消杀和灭四害3分6、加强与客户沟通，定期走访客户，征求管理意见，强化服务意识，及时为客户排忧解难，做到投诉处理有结果，有记录和回访3分7、加强服务意识，增进与客户沟通，完善服务，在日常工作中注意广泛采集客户意见，全年客户无重大投诉，客户满意率98%以上3分8、保安24小时值班制度，形象良好，车辆和进出人员管理有序，按时巡查，记录档案完善3分9、对园区绿化定期进行养护,修剪、施肥、浇水、除草、防虫防病等工作3分三其它工作10分1、确保按时，保质保量的完成预定目的任务4分2、廉洁自律，不对客户吃、拿、卡、要，严格遵守国家的法律法规和集团公司的各项规章制度，杜绝各类职务犯罪行为；负有包括所带班子成员的监督管理职责。6分责任人已阅读、了解并同意该目的责任书规定，自愿与公司签订（目的责任书），如考核时间结束时未到达以上目的，同意根据（感悟物联网成都有限公司绩效考核管理办法）有关规定处理。本责任书一式两份，公司和责任人各持一份。责任人：年月日