工程部绩效考核评分标准_1.docx
工程部绩效考核评分标准工程部绩效考核评分标准佳宁娜友谊广场管理处CARRIANNAFRIENDSHIPSQUAREMANAGEMENTOFFICEMEMO便笺From:To:由:工程部致:总物业经理、行政经理Department:Department:部门:工程部部门:总物业经理、行政部Reference:档案编号:物管发Date:日期:2020/05/1有关:工程部人员绩效考核方案为整体提高部门员工工作的积极性使部门工作能高效、准确、有效地开展从实际出发改善工程部员工的薪酬状况结合本部门的实际情况特制定下面绩效考核方案:一、考核项目及考核权重:自评10,高技和值班工50,主任40,二、考核对象:佳宁娜工程部全体员工三、评分标准如下:1、A+超优/95,含,-100分:出色完成各项工作工作质量、工作效率高。2、A优/90,含,-94分:出色完成各项工作工作质量高工作效率到达要求。3、B良/80,含,-89分:按要求全面完成工作计划工作质量较高。4、C中/70,含,-79分:整体考核项目表现一般且有部分工作达不到岗位职责和计划要求的现象。5、D差/70分下面:整体考核项目表现差工作达不到岗位职责及计划要求。四、考核步聚:1、为体现考核的公平、公正性考核分将由自评得分、直接上级的分及部门主任评价得分自评得分占总分100分的10%直接上级评分占总分100分的50%部门主任评价得分占100分的40%。2、各员工于当月28日前完成自评并将（员工绩效考评表）交由直接上级直接上级根据（考核表）中的四项考核项记录员工平常表现情况打分但如:1>一次不服从上级正确工作安排与上级发生冲突,2>一次业户有效严重投诉的工作人员,3>当月发现设施设备故障未及时处理上报造成故障扩大及产生重大影响的工作人员,4>当月两次未能完成重大工作事项并未能向上级汇报处理结果的,5>当月发生违规操作造成设备设施不能正常运行至财产损失的,6>当月共同工作人员违规操作发生人员工伤的事故或者造成别人身体伤害的,7>私拿公司财物一经查实的,8>一次与业户发生口角争论的与同事搞不团结背后造谣惹事造成恶劣影响的,凡触犯以上内容将不能参加本月考核,无绩效工资并按公司规章报行政进行处罚。每月30日高技和值班工根据上月的表现汇总填写完毕（员工绩效考评表）交由部门主任评分每月1日前完成所有绩效考评工作。完成所有的考评工作后交由部门进行绩效工资的核算工作。3、直接上级针对表现为差、中的员工进行绩效考评面谈工作及时了解员工对绩效考核的反应信息同时加强上下级的沟通进一步明确工作目的及工作改良方向提高员工的业绩。4、考核分数将由本部门计算出当月的绩效工资,计算方式见附后,每月3日前报行政部负责人审阅及进行考核资料汇总。绩效工资将交由部门发放给员工。5、（员工绩效考评表）由行政人事存入员工档案中。五、考绩得分计算方式及绩效工资计算方式:部门员工考核分为四项进行考核。单项绩效绩效分=,自评分*10%+直接上级评分*50%+部门主任*40%,绩效总分=,自评分*10%+直接上级评分*50%+部门主任*40%,1、本部门经核定每位员工的绩效工资为100元/月根据每月所核定的员工绩效分核定当月应发于员工的绩效工资当月评分为D级69分下面的员工不给予绩效工资。2、绩效评分为A+超优/95,含,-100分的发放100元的全额绩效工资另将考评为D级员工未得到的绩效工资总额及ABC级员工绩效工资所余下的绩效工资总额,如一员工的绩效工资为90元所剩的绩效工资为100元-90元=10元,平均挪支给表现超优的员工。超优员工的绩效工资计算方式为:100+本月D级员工绩效工资总额100+,100-ABC级员工绩效工资,本月绩效A+级人员数3、绩效评分为A优/90,含,-94分及B良/80,含,-89分的绩效工资计算方式为:按绩效工资100*,绩效分/100,。4、绩效评分为C中/70,含,-79分的绩效工资计算方式为:按绩效工资100*50%。5、如本月员工绩效未有得到A+的部门所剩的用于员工的绩效工资,总额2000元-部门绩效工资总额,将作为部门日后的奖励资金在年终时对表现突出者进行年终的奖励。6、出差一个月的员工不参加本月考核绩效工资不在本部门发放六、绩效工资赏罚:1、考核结果连续半年为“超优者由上级提出给予该名考核者晋升或加薪的建议。2、考核结果为C级“中的员工由部门主任与其进行绩效沟通促使其进行工作改良。3、连续考核结果为D级“差的员工在初次得D级后当值主管与其员工进行沟通讲明工作中的问题连接两次考核为D级的员工将直接由部门主任报请行政部予以解聘合同。4、每次月考核将作为晋升、降职、加薪、减薪的参考根据。5、根据员工每月的绩效评定年度部门剩余的绩效工资额将根据年终适当分配给在一年中表现超过6个月以上,包括6个月,评定为优、超优的员工。七、中央空调运行值班人员组每月固定(4人共计)补贴100元按分工责任分配八、本绩效考评方案定于2020年5月开场执行。佳宁娜友谊广场管理处工程部2020年5月1日附:（员工绩效考评表）工程部绩效考核评分标准姓名:岗位:日期:1、一次不服从上级正确工作安排与上级发生冲突。2、一次业户有效严重投诉的工作人员。3、当月发现设施设备故障未及时处理上报造成故障扩大及产生重大影响的工作人员。此项触犯任何一条本次考4、当月两次未能完成重大工作事项并未能向上级汇报处理结果的。核不予参加并按公司规章5、当月发生违规操作造成设备设施故障扩大造成财产损失的。报行政进行处罚6、当月共同工作人员违规操作发生人员工伤的事故或者造成别人身体伤害的。7、私拿公司财物一经发现的。8、一次与业户发生口角争论的与同事背后造谣搞不团结造成恶劣影响的。考核评估考自核上级主任考核内容考核标准标评项评分评分准10目50,40,1.1所管辖设备运行正常无意外事故。31、工作业绩包括设备1.2无违规操作造成设备设施故障扩大。运行、维修保养、节3能效果1.3工作中无浪费工程材料情况。32.1工作效率高无怠工现象工作完后立即回到工作岗位。32、工作效率包括维修速度和质量2.2维修速度快无返工现象。工3作3.1能按质按量完成上级交给的各项工作任务。3质3.2能工整、正确填写工作记录。3量3.3能积极主动跟进未完成工作事项并向上级回报处理结果。23、负责感、工作认真3.4能对责任区的设施设备不熟悉主动跟进。23.5能否两次未能完成上级交给的各项工作任务。23.6能在工作中寻求更好的解决维修方案。31.1服从公司人事调动。31.2能积极主动主动完成本职工作以外的其他工程工作。31、思想品德高遵守1.3能主动钻研对工作有帮助的新方法尝试新观念。3规章制度工1.4能主动学习本大厦设施设备维修保养技术。3作1.5能主动帮助其他员工提升实操技术。3态度2.1能积极主动向上级汇报与工作有关情况。32、服务态度好完成2.2能积极介入突发事件的处理。3上级工作指令2.3能保持常态化的优良工作作风。31、工作能力、维修技1.1工作能力强一专多能。3能1.2分析能力迅速找出工作中的故障原因并及时排除。31.3判定慎重、处理果断准确尽量减少损失。31.4熟悉本人所管辖的设施设备并能做好日常维护。3业务2、业务知识、专业水2.1业务知识丰富能胜任所承当工作。3技平技工等级2.2能否积极学习工程技术运用在日常工作中。能22.3本岗位实际操作技术要求能力在工作的体现。22.4刻苦学习钻研技术积极参加培训。22.5能对公司节能减排提出更好的建议。2礼1、礼貌服务客人满21.1注重仪表仪容礼貌服务。貌意21.2对客服务主动招呼进入业户区域应当敲门或按门铃。合作21.3工作相貌穿着整洁佩戴工牌。2、协作精神、沟通与22.1能与任何人合作共事协调能力强。协调22.2团队精神、互帮互教互学协作意识强。22.3尊敬领导和同事团结互助。22.4工作严谨、细致、服从分配。此页面能否是列表页或首页？未找到适宜正文内容。
