软考项目管理考试大纲.docx

软考项目管理考试大纲2021年软考系统集成项目管理工程师考试大纲和温习知识点一、考试讲明1考试目的通过本考试的合格人员能够把握系统集成项目管理的知识体系；具备管理系统集成项目的能力；能根据需求组织制订可行的项目管理计划；能够组织项目施行，对项目进行监控并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目施行经过的绩效，保证项目在一定的约束条件下到达既定的项目目的；能分析和评估项目管理计划和成果；能对项目进行风险管理，制定并适时执行风险应对措施；能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员；具有工程师的实际工作能力和业务水平。2考试要求1把握计算机软件、网络和信息系统集成知识；2把握系统集成项目管理知识、方法和工具；3熟悉信息化知识；4熟悉系统集成有关的法律法规、标准、规范；5熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求；6了解信息安全知识与安全管理体系；7了解信息系统工程监理知识；8了解信息系统服务管理、软件经过改良等相关体系；9熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。3考试科目设置1系统集成项目管理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；2系统集成项目管理应用技术案例分析，考试时间为150分钟，笔试，问答题二、考试范围一：考试大纲1信息化知识1.1信息化概念信息与信息化国家信息化体系要素国家信息化发展战略1.2电子政务电子政务的概念和内容电子政务建设的指导思想和原则电子政务建设的目的和主要任务1.3企业信息化与电子商务企业信息化企业资源规划ERP客户关系管理CRM供给链管理SCM企业应用集成电子商务1.4商业智能BI2信息系统服务管理2.1信息系统服务业信息系统服务业的内容信息系统集成概念、类型和发展信息系统工程监理必要性、概念、内容和发展2.2信息系统服务管理体系2.3信息系统集成资质管理信息系统集成资质管理的必要性和意义信息系统集成资质管理办法原则、管理办法和工作流程信息系统集成资质等级条件信息系统项目管理专业技术人员资质管理2.4信息系统工程监理资质管理信息系统工程监理资质管理的必要性、意义和主要内容信息系统工程监理资质管理办法信息系统工程监理资质等级条件信息系统工程监理人员资质管理3信息系统集成专业技术知识3.1信息系统建设信息系统的生命周期、各阶段目的及其主要工作内容信息系统开发方法3.2信息系统设计方案设计系统架构设备、DBMS和技术选型3.3软件工程软件需求分析与定义软件设计、测试与维护软件质量保证及质量评价软件配置管理软件经过管理软件开发工具软件复用3.4面向对象系统分析与设计面向对象的基本概念统一建模语言UML与可视化建模面向对象系统分析面向对象系统设计3.5软件体系构造软件架构软件体系构造定义典型体系构造软件体系构造设计方法软件体系构造分析与评估软件中间件3.6典型应用集成技术数据库与数据仓库技术WebService技术J2EE架构.NET架构软件引擎技术流程引擎、Ajax引擎构件及其在系统集成项目中的重要性常用构件标准COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB3.7计算机网络知识网络技术标准与协议Internet技术及应用网络分类网络管理网络服务器网络交换技术、网络存储技术无线网络技术、光网络技术、网络接入技术综合布线、机房工程网络规划、设计与施行4项目管理一般知识4.1项目管理的理论基础与体系项目与项目管理的概念系统集成项目的特点项目干系人项目管理知识体系的构成项目管理专业领域关注点4.2项目的组织组织的体系、文化与风格组织构造4.3项目的生命周期项目生命周期的特征项目阶段的特征项目生命周期与产品生命周期的关系4.4典型的信息系统项目的生命周期模型瀑布模型V模型原型化模型螺旋模型迭代模型4.5单个项目的管理经过项目经过项目管理经过组经过的交互5立项管理5.1立项管理内容5.1.1需求分析需求分析的概念需求分析的方法5.1.2项目建议书项目建议书的内容项目建议书的编制方法5.1.3项目可行性研究报告项目可行性研究报告的内容项目可行性研究报告的编制方法5.1.4招投标招投标的主要经过招投标的关键产物5.2建设方的立项管理5.2.1立项申请书项目建议书的编写、提交和获得批准5.2.2项目的可行性研究初步可行性研究、具体可行性研究的方法项目论证评估的经过和方法项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准5.2.3项目招标招标文件的内容和编制方法招标评分标准的制定评标的经过选定项目承建方的经过和方法5.3承建方的立项管理5.3.1项目识别5.3.2项目论证承建方技术能力可行性分析的方法承建方人力及其他资源配置能力可行性分析的方法项目财务可行性分析的经过和方法项目风险分析的方法对可能的其他投标者的相关情况分析5.3.3投标组建投标小组投标文件的内容和编制方法投标活动的经过投标关注要点5.4签订合同5.4.1招标方与候选供给方会谈的要点5.4.2建设方与承建方签订合同的经过和要点6.1项目整体管理的含义、作用和经过6.2项目启动6.2.1项目启动所包括的内容6.2.2制定项目章程项目章程的作用和内容项目章程制定的根据项目章程制定所采用的技术和工具项目章程制定的成果6.2.3选择项目经理6.3编制初步范围讲明书6.4.1项目计划的含义和作用6.4.2项目计划的内容项目计划的主体内容项目计划的辅助内容6.4.3项目计划编制项目计划编制经过所遵循的基本原则项目计划编制经过项目计划编制经过所采用的技术和工具项目计划编制经过的输入、输出6.4.4项目计划施行施行项目计划所要求的必备素质项目计划施行所采用的主要技术和工具可交付物的定义和可能的表现形式项目计划施行经过的输入、输出6.4.5项目计划施行的监控项目计划施行监控的含义项目计划施行监控的主要内容项目计划施行监控所采用的技术和工具项目计划施行监控的输入、输出6.5项目整体变更管理6.5.1项目变更基本概念项目变更的含义项目变更的分类项目变更产生的原因6.5.2变更管理的基本原则6.5.3变更管理的组织机构项目管理委员会变更控制委员会项目三方各有专人负责变更管理6.5.4变更管理的工作程序提出与接受变更申请对变更的初审变更方案论证项目管理委员会变更控制委员会审查发出变更通知并开场施行变更施行的监控变更效果的评估判定发生变更后的项目能否已纳入正常轨道6.5.5变更管理的工作内容严格控制项目变更申请的提交对进度、成本、质量和合同变更的控制与协调6.5.6变更管理所采用的技术和工具6.5.7变更管理的输入和输出6.5.8变更管理与配置管理之间的关系6.6.1项目收尾的内容项目验收项目总结项目审计6.6.2项目收尾所采用的技术和工具6.6.3项目收尾的输入、输出6.6.4对信息系统后续工作的支持6.6.5项目组人员转移7项目范围管理7.1项目范围和项目范围管理7.1.1项目范围的定义7.1.2项目范围管理的作用7.1.3项目范围管理的主要经过7.2范围计划编制和范围讲明书7.2.1范围计划经过所用的技术和工具7.2.2范围计划经过的输入、输出7.3范围定义和工作分解构造7.3.1范围定义项目范围定义的内容和作用项目范围定义的输入、输出7.3.2范围讲明书项目论证系统描绘项目可交付物的描绘项目成功要素的描绘7.3.3工作分解构造WBS的作用和意义WBS包含的内容7.3.4创立WBS所采用的方法使用知道方针类比法自顶向下法、自底向上法7.3.5WBS创立工作的输入、输出7.4项目范围确认7.4.1项目范围确认的工作要点制定并执行确认程序项目干系人对项目范围的正式成认让系统的使用者有效介入项目各阶段确实认与项目最终验收确实认7.4.2项目范围确认所采用的方法7.4.3项目范围确认的输入、输出7.5项目范围控制7.5.1项目范围控制设计的主要内容7.5.2项目范围控制与项目整体变更管理的联络7.5.3项目范围控制与用户需求变更的联络7.5.4项目范围控制设计所用的技术和工具7.5.5项目范围控制的输入、输出8.项目进度管理8.1项目进度管理相关概念8.1.1项目进度管理的含义和作用8.1.2项目进度管理的主要活动和经过8.2活动定义活动定义与工作分解构造的关系里程碑活动定义所采用的技术和工具活动定义的输入、输出8.3活动排序8.3.1活动排序采用的技术个工具8.3.2活动排序的输入、输出8.4活动资源估算8.4.1活动资源估算所遵循的基本原则8.4.2活动资源估算所采用的主要方法和技术专家判定按活动自底向上的估算8.4.3活动资源估算所采用的工具8.4.4活动资源估算的输入、输出8.5活动历时估算8.5.1活动历时估算内涵8.5.2活动历时估算所采用的主要技术和工具专家判定、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算。最大活动历时8.5.3活动历时估算的输入、输出8.6制定进度计划8.6.1进度计划编制工作所包括的主要内容8.6.2进度计划编制的主要约束条件8.6.3计划编制所采用的主要技术和工具关键路法CPM、计划评审技术PERT、历时压缩技术8.6.4进度编制计划的输入、输出8.7项目进度控制8.7.1项目进度控制概念、主要活动和步骤8.7.2项目进度控制的技术和工具8.7.3项目进度控制的输入、输出9.项目成本管理9.1项目成本管理概念及相关术语9.1.1成本与成本管理要概念项目成本概念及其构成项目成本管理概念、作用和意义项目成本失控原因项目成本管理的经过9.1.2相关术语全生命周期成本可变成本、固定成本、直接成本、间接成本管理储备成本基准9.1.3制定项目成本管理计划9.2项目成本估算9.2.1项目成本估算的主要相关因素9.2.2项目成本估算的主要步骤识别并分析项目成本的构成科目估算每一成本科目的成本大小分析成本估算结果，协调各种成本之间的比例关系9.2.3项目成本估算所采用的技术和工具类比估算法自项向下估算法、自底向上估算法参数模型法9.2.4项目成本估算的输入、输出9.3项目成本预算9.3.1项目成本预算及作用9.3.2制定项目成本预算的步骤将项目总成本分摊到项目工作分解构造的各个工作包将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上确定各项成本预算支出的时间计划及项目成本预算计划9.3.3项目成本预算的技术和工具类比估算法自项向下估算法、自底向上估算法参数模型法9.3.4项目成本预算的输入、输出9.4项目成本控制9.4.1项目成本控制主要内容9.4.2项目成本控制所用的技术的工具9.4.3挣值分析挣值管理概念挣值管理的计算方法利用挣值计算结果进行整体控制9.4.4项目成本控制的输入、输出10.项目质量管理10.1质量管理基础10.1.1质量、质量管理、质量保证、质量控制10.1.2项目质量管理基本原则和目的10.1.3项目质量管理主要活动和流程10.1.4国际质量标准IS09000系列、全面质量管理TQM、六西格玛610.1.5软件经过改良与能力成熟度模型CMM/CMMISJT11234/SJT1123510.2制定项目质量计划10.2.1制定项目质量计划包含的主要活动10.2.2制定项目质量计划所采用的主要技术、工具和方法效益/成本分析基准比拟流程图实验设计质量成本分析10.2.3制定项目质量计划工作的输入、输出10.3项目质量保证