第十二章供应链管理方法1.docx

第十二章供应链管理方法11供给链及供给链管理的概念与内涵1.1供给链及供给链管理概念的发展供给链SupplyChain，SC的概念是在80年代末提出来的。近年来随着全球制造的出现，供给链在制造业管理中得到普遍应用，成为一种新的管理形式。供给链管理SupplyChainManufacturing，SCM提出的时间虽不长，但己引起人们的广泛关注。国际上一些著名的企业如惠普公司、IBM公司、DELL计算机公司等在供给链实践中获得了宏大的成绩，使人坚信供给链是进入21世纪后企业适应全球竞争的一种有效途径，因此吸引了很多学者和企业界人士研究和实践供给链管理。供给链至今尚无一个公认的定义，在供给链管理的发展经过中，有关的专家和学者提出大量的定义，这些定义其实是在一定的背景下提出的，而且是在不同发展阶段上的产物，能够把这些定义大致划分为三个阶段：一强调物流管理经过的阶段早期的观点以为：供给链是指将采购的原材料和收到的零部件，通过生产转换和销售等活动传递到用户的一个经过。因而，供给链仅仅被视为企业内部的一个物流经过，它所涉及的主要是物料采购、库存、生产和分销诸部门的职能协调问题，最终目的是为了优化企业内部的业务流程，降低物流成本，进而提高经营效率。基于这种认识，在早期有人将供给链仅仅看作是物流企业本身的一种运作形式。二强调价值增值链的阶段而进入二十世纪九十年代，人们对供给链的理解又发生了新的变化：首先，由于需求环境的变化，原来被排挤在供给链之外的最终用户、消费者的地位得到了史无前例的重视，进而被纳入了供给链的范围。这样，供给链就不再只是一条生产链了，而是一个涵盖了整个产品“运动经过的增值链。美国的史蒂文斯(Stevens)以为：“通过增值经过和分销渠道控制从供给商的供给商到用户的流就是供给链，它开场于供给的源点，结束于消费的终点。根据美国生产和库存控制协会(APICS)第九版字典中的定义：“供给链管理是计划，组织和控制从最初原材料到最终产品及其消费的整个业务流程，这些流程链接了从供给商到顾客的所有企业。供给链包含了由企业内部和外部为顾客制造产品和提供服务的各职能部门所构成的价值链。在供给链中的各个实体，无论从事什么样的活动，其对产品转换流程的增值必须大于成本。三强调是“网链的阶段随着信息技术的发展和产业不确定性的增加，今天的企业间关系正在呈现日益明显的网络化趋势。与此同时，人们对供给链的认识也正在从线性的“单链转向非线性的“网链。实际上，这种“网链正是诸多条“单链纵横交织的结果。供给链的概念愈加注重围绕核心企业的“网链关系，即核心企业与供给商、供给商的供给商的一切向前关系，与用户、用户的用户及一切后向关系。供给链的概念已经不同于传统的销售链，它跨越了企业界限，从扩展企业的新思维出发，并从全局和整体的角度考虑产品经营的竞争力，使供给链从一种运作工具上升为一种管理方法体系，一种运营管理思维和形式。哈理森Harrision，1999才将供给链定义为：“供给链是执行采购原材料，将它们转换为中间产品和成品，并且将成品销售到用户的功能网链。2001年发布施行的（物流术语）国家标准GB/T18354-2001是这样定义供给链：生产及流通经过中,涉及将产品或服务提供应最终用户活动的上游与下游企业,所构成的网链构造。由此能够看出供给链管理概念的发展经历了,最初所指产品生产的完成需要经过很多个厂家例如供给商、制造商、销售商进行原料提供、产品生产和商品销售而构成的一个链状的供需经过。到进入八十年代后的价值链模型把企业为顾客、为本人创造价值的各种业务活动集成在一起,构成了一条价值增值链.发展到如今,把单一的业务流程扩展到多业务范围,构成“网链，并且除了强调价值增值外，更重要的是要求构成的链稳定、协调和快速地应对市场需求，有效地同竞争对手进行竞争。综合来看，供给链管理就是对整个供给链中各介入组织、部门之间的物流、信息流与资金流进行计划、协调和控制等，其目的是通过优化提高所有相关的经过的速度和确定性，最大化所有相关经过的净增加值，提高组织的运作效率和效益。供给链中的物流是指从供给商到顾客手中的物质产品流。供给链中的信息流包括产品需求、订单的传递、交货状态及库存信息。供给链中的资金流Financialflows包括信誉条件、支付方式、以及委托与所有权契约等。这些流经常是跨部门、跨企业、跨产权主体甚至是跨行业的。2供给链生产组织形式的核心思想在保持一种稳定而有活力的供需关系的同时，各个企业实现优势互补、互利合作、充分利用当代各种先进的科学技术例如，CIMS、FMS、并行工程、敏捷制造、JIT、OPT、MRPII、ERP等、实现集成、联手面对竞争，合理利用资源，尽可能地获得更多的利润。供给链中的企业在传统的面向企业内部管理的基础上，向企业外部需求和供给市场两个方向延伸和扩展，在企业间建立一种合作竞争的战略伙伴关系，优势互补，最大限度地培育和发挥各自核心竞争力，使处在供给链上的所有企业面临的风险降至最低水平。3供给链管理的目的缩短产品从概念构思到用户手中的时间，降低物流成本，知足用户需求的多样化，使顾客愈加满意。4供给链管理的原则根据Mercer管理参谋公司的报告，有近一半接受调查的公司经理将供给链管理作为公司的10项大事之首。调查还发现，供给链管理能够提高投资回报率、缩短订单履行时间、降低成本。Andersen咨询公司提出了供给链管理的7项原则：1、根据客户所需的服务特性来划分客户群传统意义上的市场划分基于企业本人的状况如行业、产品、分销渠道等，然后对同一区域的客户提供一样水平的服务；供给链管理则强调根据客户的状况和需求，决定服务方式和水平。2、根据客户需求和企业可获利情况，设计企业的后勤网络一家造纸公司发现两个客户群存在截然不同的服务需求：大型印刷企业允许较长的提早期，而小型的地方印刷企业则要求在24小时内供货，于是它建立的是三个大型分销中心和46个紧缺物品快速反响中心。3、倾听市场的需求信息销售和营运计划必须监测整个供给链，以及时发现需求变化的早期警报，并据此安排和调整计划。4、时间延迟由于市场需求的剧烈波动，因而距离客户接受最终产品和服务的时间越早，需求预测就越不准确，而企业还不得不维持较大的中间库存。例如一家洗涤用品企业在施行大批量客户化生产的时候，先在企业内将产品加工结束，然后在零售店才完成最终的包装。5、与供给商建立双赢的合作策略与供给商建立双赢的合作策略，迫使供给商互相压价，虽然使企业在价格上收益；但互相协作则能够降低整个供给链的成本。6、在整个供给链领域建立信息系统信息系统首先应该处理日常事务和电子商务；然后支持多层次的决策信息，如需求计划和资源规划；最后应该根据大部分来自企业之外的信息进行前瞻性的策略分析。7、建立整个供给链的绩效考核准则建立整个供给链的绩效考核准则，而不仅仅是局部的个别企业的孤立标准，供给链的最终验收标准是客户的满意程度。5供给链管理涉及的详细功能定单处理、原材料存储、生产计划安排、库存设计、货物运输和售后服务等。供给链管理与物料控制及储运管理有很大的差异，主要表如今下面3个方面：1)供给链管理强调与企业外部的合作，而不是仅仅关注企业内部的优化。2)供给链管理以为库存不是必须的，而是起平衡作用的工具，供给链管理强调低库存甚至零库存。3)供给链管理以系统工程的方法来统筹整个供给链，并最终根据整个供给链进行战略决策。6供给链的基本构造供给链分为内部供给链和外部供给链。内部供给链是指企业内部产品生产和流通经过中所涉及的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门等组成的供需网络。外部供给链则是指企业外部的，与企业相关的产品生产和流通经过中涉及的原材料供给商、生产厂商、储运商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。7供给链管理的基本特点1、顾客满意为核心让最终顾客更满意是供给链全体成员的共同目的,顾客满意的本质是顾客获得超出他们承当的产品价格以上的那部分“价值,供给链能够使得这部分“价值升值。2、新型合作竞争理念早期的单纯竞争观念完全站在企业个体的立场上,以本人的产品销售观在现有的市场上争夺产品和销售渠道,其结果不是你死我活就是两败俱伤,不利于市场空间的扩大和经济的共同繁荣进步。的合作竞争理念把供给链视为一个完好的系统,将每一个成员企业视为子系统,组成动态联盟,相互信任,相互合作,共同开拓市场,追求系统效益的最大化,最终共享节约的成本和创造的收益。3、当代网络信息技术为支撑战略是当代网络信息技术与战略联盟思想的结晶,高度集成的网络信息系统是其运行的技术基础,(企业资源计划)就是广泛使用的信息技术。8施行供给链管理的意义1、供给链管能减少从原材料供给到销售点的物流流通时间供给链上的企业通过对消费者需求作出快速反响QR，实现供给链各环节即时出售、即时生产JIT、即时供给，也就是在需求信息获取和随后所作出的反响尽量接近实时及最终用户，将消费者需求的消费前置时间降低到最低限2、供给链管理可减少社会库存，降低成本供给链通过整体合作和协调，在加快物流速度的同时，也减少了各个环节上的库存量，避免了很多不必要的库存成本的消耗。3、供给链管理可提高产品质量供给链管理就是借助网络技术，使分布在不同地区的供给链合作伙伴，在较大区域范围内进行组装集成制造OEM方式或系统集成，使制造出质量近乎完美的产品成为可能。4、供给链管理可使企业组织简化，提高管理效率供给链管理的施行以Intranet/Extranet的技术为支撑，供给链中的企业实时获取和处理外界信息及链上信息，使企业最高领导人能够通过供给链中的企业内部网络随时了解下情，而基层人员可以以通过网络知道企业有关指令和公司情况。因而，企业的很多中间协调、传送指令管理机构就可削减，企业管理组织机构可由金字塔型向扁平型方向发展，同时企业对信息反响更快，管理更为有效。5、供给链能够从经营战略上加强企业的竞争优势企业在经营经过中将有关各方如供给商、制造商、分销网络、客户纳入一个严密的供给链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，知足企业利用当今社会一切市场资源进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。