新形势下医疗纠纷的防备及处理_1.docx

新形势下医疗纠纷的防备及处理9新形势下医疗纠纷的防备及处理脱雨陇作者单位：830002乌鲁木齐市眼耳鼻喉专科医院【摘要】目的总结新形势下医疗纠纷的防备对策。方法选取2021年1月2021年1月对照期医疗记录共68份，调查该时期医疗纠纷详细发生情况，再制定出针对性防备对策，于2021年1月2021年10月加强防备期施行，比照防备前后纠纷发生率。结果防备后医疗纠纷发生率低于防备前P3.1医疗纠纷的诱因3.1.1医源性的诱因受市场经济直接影响，部分医疗机构将经营重心放在获取更多经济效率方面，在医德医风建设、科学管理等方面都采取忽视态度，以致于部分医务人员整体素养良莠不齐，不仅责任意识严重缺乏、医疗技术严重缺乏以及服务工作未能真正落实，甚至出现擅离任守或者违规违章等情况，导致各种诊疗失误事件时有发生，进而诱发医疗纠纷1。3.1.2误解性的诱因所有病患均希望医疗机构能提供优质的医疗服务，但是参诊经过中，其心态方面存在着一定偏差，以为本身就诊行为与消费行为一样，以为本人支付一笔资金给医院之后，就必须治好本人的疾病，若未能治愈或者是出现死亡等情况，就属于医院单方面违约，必须减免医疗费用或者是赔偿。可见医疗事业存在着一定风险，一旦病患存在着误解，就极易发生各项医疗纠纷。3.2医疗纠纷的防备方案3.2.1加强医疗机构的内部自律医疗纠纷的各项诱因当中，以医源性的诱因最为常见，受资源安排、服务态度、医疗技术、医疗设备、沟通效率、举止言行以及接待水平等因素的直接影响，加强医疗机构的内部自律迫在眉睫2。为了实现这一目的，需要医疗机构始终坚持“以人为本基本原则，将重点工作放在为病患提供优质服务方面，医务人员通过不断提高本身操作技能与服务水平，确保各项规章制度都能得以有效落实，从源头上控一目的的重要途径3。医师与护理人员需要足够尊重病患，而患者同样需要支持、理解医师及护理人员的工作，通过积极配合，进而不断提升医疗效果，防止出现误解性医疗纠纷。3.2.3不断规范医疗机构内部各项医疗行为基于市场经济社会的影响，所有经济实体均有其合法权益，病患及医疗机构通常不例外。新形势下医疗纠纷的方法及处理实践程序中，需要不断规范医疗机构内部各项医疗行为，在维护病患、医护人员合法权益的基础上，防止出现误解性医疗纠纷。鉴于此，医务人员必须严格遵守各项工作准则，并不断完善本身法制观念，在履行本身工作准则的基础上，避免陷入至各种纠纷中，导致本身合法利益被损害4。在纠纷已经存在的情况下，需要医疗机构积极应对及处理，采取不试压、不回避以及不掩饰的态度，防止双方矛盾出现激化，进而有效控制医源性医疗纠纷的出现。参考文献1李永昌，姚达，邵加庆，等.新形势下医疗纠纷调处机制的探索实践与反思J.东南国防医药，2021，156：644-646.2邓国标，伍耀堂，陈国强，等.检验科医疗纠纷或投诉的原因分析J.当代医院，2020，113：127-128.3倪俊学，张步振，朱婷.新形势下我国医疗纠纷预警系统的构建J.南京中医药大学学报社会科学版，2020，122：109-110.4黄俊珍，余颖薇.浅谈新形势下急诊科怎样防备护理纠纷J.推拿与康复医学下旬刊，2020，26：9-10.静脉输液纠纷原因及预防张玮作者单位：546100广西壮族自治区来宾市中医医院【摘要】目的分析静脉输液纠纷的产生原因，做好预防措施。方法回首性分析我院在2021年9月2021年9月在静脉输液经过中发生的纠纷情况，并且给出合理的预防对策。结果在静脉输液经过中发生纠纷的情况有很多种，主要原因是医生和护理人员的专业水平不够强、工作责任心不够、和患者缺乏有效的沟通、管理方面存在缺陷等。结论在进行静脉注射经过中，只要将患者放在首要的地位，加强医生的法律意识和责任意识，加强和患者的沟通沟通，保持高度的责任心等，才能够更好地为患者提供优质的服务，减少静脉注射产生的医疗纠纷，提高患者的就医满意度。【关键词】静脉输液；医疗纠纷；预防措施【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1674-9316202105-0010-03doi：10.3969/j.issn.1674-9316.2021.05.008ToExploretheReasonandPreventionMeasuresoftheDisputeDuringVenousTransfusionZHANGWeiTheTraditionalChineseMedicineHospitalofLaibinCityinGuangxiZhuangAutonomousRegion，Laibin546100，China【Abstract】ObjectiveToexplorethereasonandpreventionmeasuresofthedisputesduringvenoustransfusion.MethodsTofindreasonablepreventionstrategy，thedataofdisputesinourhospitaloccurredinSeptember2021September2021duringvenoustransfusionwereanalyzedwitharetrospectivemethod.ResultsThereasonsofdisputesduringvenoustransfusionweredifferent.Whilethemainreasonswerethelowlevelofexpertiseofthedoctorsandnurses，notenoughjobresponsibility，non-effectivecommunicationwithpatients，andexistingflawinmanagement.ConclusionToprovide