快递公司业务员快件揽收细则范本.docx

快递公司业务员快件揽收细则范本当前位置：文档视界快递公司业务员快件揽收细则范本快递公司业务员快件揽收细则范本编号：FS-QG-43001快递公司业务员快件揽收细则Detailedrulesforcourierdeliveryofcouriercompanies讲明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。快递公司业务员揽收快件细则1、业务员必须文明揽件，禁止与同行有不正当的恶意竞争。2、业务员应拒绝揽收易碎品、液体、易燃、易爆和违背国家法律、法规及不符合快件寄递要求的信件或物品，并向客户讲明原因。易碎品之类的物品，客户非要寄的，在记账联注明假如损毁，客户本人负责，与公司无关。3、业务员要主动验视客户所寄的物品，并且提醒客户价值超过1000品要保价，不保价的，假如物品遗失，公司最高赔偿金额为1000元。业务员要指导客户正确包装物品，假如因包装不妥而导致物品缺少或破损的，总公司不予受理，则由业务员自行承当责任。4、业务员揽件时，现付必须签名。抬头不明的月结客户也必须签名，不签名的罚款10/票，刻意逃单的50元/票。5、业务员出现卖单情况，一经发现，第一个予以警告，罚款500元，第二次予以开除处理，产生一切后果自行承当。出现买单情况，罚款50如出现3次这种情况，则直接开除。6、到付件必须用到付单填写，假如业务员有到付单的，则直接改写，假如没有，需要到公司里改单的，业务员必须在面单上画上明显到付标志“X，并注明“到付字样。按下列图标操作:假如没有按上述要求操作的，公司按现付向业务员收取。7、快件价格严格根据某某快递公司执行价格表执行，江、浙、沪、皖货物的到付价格最高5元/kg，最低1.5元/kg，每票的价格不得低于10元。航空件货物的到付价格最高20元/kg，最低10元/kg，航空件每票不得低于15元/kg。8、业务员下午15:30开场揽件，业务部通知取件，必须在一个小时内到达客户处，不要让客户空等，揽收结束时间不得早于晚上18:30(特殊道路除外)。假如有特殊情况需要提早下班，则要确认辖区内快件已经收取完毕，假如再有，公司代拿。当前位置：文档视界快递公司业务员快件揽收细则范本快递公司业务员快件揽收细则范本