淘宝网络营销策略分析.docx

淘宝网络营销策略分析淘宝网络营销策略分析第一章绪论1.1课题研究的意义网上购物平台是以当前商务的网络化、快速化实际需求为背景，实现物品购买的方便、快速、送货上门等服务为前提综合信息服务系统的设计；实现通过Internet互联网对商品购买的相关信息进行发布以及商品查询、商品介绍、商品细节阅读等功能。消费者通过购物平台进行商品的网上购物和网上支付等活动，这样即方便了消费者，又减少了企业成本。倡导“用户是伙伴，为用户着想的新型客户服务理念。网上购物的优势在于选择面大、价格便宜、交易方便、节省时间和精神等。整个城市商场一片繁荣，在这种情况下，网上商店的参加无疑将使得竞争愈加剧烈，但从另一个方面看，只要在这种剧烈的竞争下，网上商店的优势才能得以体现。在中国，网上商店有发展的必要，也有发展的基础，发展网上店铺的各方面条件日趋成熟，但是还存在一些问题，只要把这些问题解决好了，才能保证网上店铺的蓬勃发展。本课题以个人店铺为例，分析阻碍店铺经营和营销推广的关键问题来实现淘宝店铺的又好又快发展。1.2研究的综述近年来，随着科技的进步、管理技能不断的提升，引申了很多新的营销策略和方法，例如网络营销等。随着我国物流业的发展，越来越多的专家、学者与企业开场注重营销管理。随之网络营销的重要性也得到了人们的重视，很多专家、学者在下面方面展开了研究。1.2.1供给商在网络营销中的地位吕一林2020在（市场营销学）中指出供给商是向企业供给各种资源的工商企业和个人。供给商供给的原材料的价格高低和交货能否及时，数量能否充足等，都会影响产品的成本、售价、利润和交货期。因而，营销人员必须对供给商的情况有比拟全面的了解和透彻的分析。分析供给商情况的目的就是确定在哪些条件下对哪些货源能够通过自行生产来解决，哪些货源需要通过外购来解决。戴夫·查菲(DaveChaffey)、马连福在（网络营销战略、施行与实践）和胡敏在（网店营销秘籍）中也逐一指出了减少中间环节，开展直接营销，更具有具有经济性。1.2.2网络推广在淘宝店铺中的作用胡敏2020在（网店营销秘籍）中写出了制约淘宝网店发展的问题。好不容易开好了店铺，假如不懂任何营销技巧的话，就好似老虎没有牙齿，老鹰没有爪子一样，最终只要灭亡的命运。网店营销打破了时间和空间这些因素对销售的限制，超越时间约束和空间限制随时随地进行着信息交换，不仅有更多的时间和更大的空间进行销售活动，也帮助消费者在世界联网的环境下毫无拘谨地购物。陈倩2020在微博若链接的营销威力J.商业导刊.中也道出了关于店铺推广的方法。如今是互联网畅行时代，越来越多的网民开场注重微博的时髦性和交互性，因而，假如微博关联得当将会获得料想不到的效果。而目前，此方法已得到越来越多的淘宝店主的青睐，也实实在在的为他们带来了很多利益。1.2.3淘宝在诸多购物平台中的地位力扬网在（探析淘宝网的经营策略）一文中报道当代社会电子商务发展越来越快，越来越多的企业和个人在网上开店。C2C购物网站也日益兴盛，淘宝网、拍拍网、TOM易趣网等都是比拟好的C2C购物网站。而淘宝网如今更是已经成为拥有8000万用户数，天天成交量过3亿人民币的亚洲最大综合性购物网站。（解读淘宝网的C2C电子商务形式）欧阳凌翔著（电子商务）2020也指出了在品牌形象方面,淘宝网在年轻、时髦、有乐趣、新奇、进取等指标上遥遥领先竞争对手。网络是一个虚拟却又庞大的区域。假如没有一个像淘宝网这样知名的(依托于阿里巴巴)、让交易双方信任的电子商务平台来联络买家与卖家,那买卖双方是很难完成交易的。1.3研究方法和手段本文主要采用了下面研究方法：1理论和实践相结合的方法将优秀的网络营销理论基础与淘宝店铺的管理实践相结合，既重视理论的运用，又重视实践的联合。2本文的研究法通过参阅大量的文献资料，对国内外电子商务的研究现状进行了综述；对有关概念进行了比拟严谨的定义；阐述有关理论为研究的开展打下了坚实的基础。1.4研究内容本文章一共从七大章分别具体的描绘了关于国内外网络营销的发展状况和淘宝将来发展的前景。前两章重点介绍了网络营销的概念知识以及特点优势，系统的分析了网络营销的在当今时代的重要性。第三、四两章集中讲述了淘宝目前的形式和创办淘宝店铺注的具体步骤，网上开店一定要注重平台选择，选择一个好的平台和供货商就等于成功了一大步。后三章从网店运营到营销推广再到内心感受逐一描绘了做淘宝店铺的方法和辛酸。成功没有捷径可循。良好的心态结合坚持不懈的努力才能走向胜利。第二章网络营销的概述2.1网络营销的概念从营销的角度出发，网络营销能够定义为:网络营销是建立在互联网之上，借助于互联网来更有效地知足顾客的需求和欲望，进而实现企业营销目的的一种手段。根据这个定义，网络营销包括现代的互联网传播媒体、将来的信息高速公路、数字电视网和电子货币支付方式等等。网络营销贯穿于企业经营的整个经过，包括市场调查、客户分析、产品开发、生产流程、销售策略、售后服务和反应改良等环节。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助互联网来实现一定营销目的的一种营销手段，它是一种新生的营销方式。因而，必须正确理解网络营销：1.网络营销不是网上销售网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的现象，但网络营销本身并不等于网上销售。一方面，网络营销的目的并不仅仅是促进网上销售，很多情况下还能够表现为企业品牌价值的提升、与客户之间沟通的加强、对外信息发布渠道的拓展和对顾客服务的改善等；另一方面，网上销售的推广手段也不仅仅靠网络营销，往往还要采取很多传统的方式，如传统媒体广告、发布新闻等。2.网络营销不等于网站推广网络营销的开展需要科学地制订网络营销目的与计划，因此不能片面地以为网络营销就是网站推广，网站推广只是网络营销的一个基础性内容罢了。单纯的网站推广，其营销效果会大打折扣。企业往往发现，固然网站访问提高了，关键词搜索也使用了，却没有带来多少户和订单，这是由于相关配套的网络营销措施不到位。所以企业在开展网络营销时，要制订包括网站推广在内的系统而周密的网络营销计划，这样才能到达预期效果。3.网络营销是手段而不是目的网络营销具有明确的目的和手段，但网络营销本身不是目的。网络营销是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动，网络营销是营造网上经营环境的经过。也就是综合利用各种网络营销方法、工具、条件并协调它们之间的互相关系，进而愈加有效地实现企业营销目的的手段。4.网络营销不局限于网上由于互联网本身还是一个新惹事物，上网人数占总人数的比例还很小。即便对于已经上网的人来讲，由于种种因素的限制，尽管有意寻找相关信息，但在互联网上通过一些常规的搜索方法也不一定能找到所需要的信息，尤其对于很多初级用户来讲，他们可能根本不知道如何去查询信息。因而，一个完好的网络营销方案，除了在网上做推广之外，还很有必要利用传统营销方法进行线下营销。5.网络营销不等于电子商务电子商务的定义强调的是电子化交易的基础或形式，可以以简单地理解为电子商务就是电子交易。所以可以以讲网络营销是电子商务的基础，在准备开展电子商务活动的条件之前，企业同样能够开展网络营销，网络营销只是一种手段，无论是传统企业还是互联网企业都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完好的商业交易经过。6.网络营销不是孤立存在的很多企业开展网络营销的随意性很大，往往是根据网络公司的建议进行，而企业营销部门几乎不介入。事实上，网络营销应纳入企业整体营销战略规划。网络营销活动不能脱离一般营销环境而独立存在，网络营销应被看做传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。网络营销与传统市场营销之间并不冲突，但由于网络营销依靠互联网应用环境而具有本身的特点，因此有相对独立的理论和方法体系。在营销实践中，往往是传统营销和网络营销二者并存。2.2网络营销的特点随着互联网技术发展的成熟以及互联网成本的低廉，互联网好比是一种“万能胶将企业、团体、组织以及个人跨时空联合在一起，使得他们之间信息的交换变得“唾手可得。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换，假如没有信息交换，那么交易相当于无本之源。正因如此，互联网具有营销所要求的某些特性，使得网络营销呈现出下面特点：第一跨时空营销的最终目的是占有市场份额。由于互联网具有超越时间约束和空间限制进行信息交换，因而使得脱离时空限制达成交易成为可能，企业可有更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，天天24小时随时随地的提供全球性的营销服务。第二多媒体互联网被设计成能够传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，能够充分发挥营销人员的创造性和能动性。第三交互式互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通还能够进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最好工具。