质量文化推动企业持续发展.docx

质量文化推动企业持续发展龙源期刊网文档视界2022/2c523a87f02d2af90242a8956bec0975f565a467omefin3hr3l.html质量文化推动企业持续发展卢国华来源：（当代企业文化）2020年第08期经过改革开放三十年的发展，中国企业的技术水安然平静管理水平都获得了长足的进步，但质量水平却没有得到相应的提升。有些企业质量事故频发，这一状况已严重影响了这些企业的品牌形象，制约了企业的健康发展。但迄今为止，部分企业还没有充分认识到质量文化的重要价值和意义，质量文化建设也仅停留在对表层现象的研究。因而，怎样建设先进的、系统的质量文化是企业发展经过中亟待解决的问题。质量文化建设的重要价值企业的质量文化，是在企业文化的基础上发展起来的，并随着企业文化的发展而发展。企业文化建设从总体上讲有“纵向与“横向之分，而企业的质量文化建设，则是企业“横向文化建设的一个重要部分。狭义的质量文化是指企业在长期生产经营活动中构成的一系列质量意识和质量观念；而广义的质量文化不仅指质量的意识和观念，还包括企业的产品质量、经过质量、工作质量、生活质量、环境质量和服务质量等。质量文化以人的观念和行为为中心，以理念的灌输和习惯养成为重点，把质量管理的“强迫性要求变成广大职工的“自主性行为，是企业提高质量的长效机制。质量文化是企业文化建设的核心部分，也是企业系列文化建设的基础。它不仅是一种物质文化、精神文化、制度文化和行为文化，也是一种责任文化、诚信文化和道德文化，更是一种经营文化、形象文化和发展文化。质量文化体现企业综合素质、核心竞争能力和品牌形象。假如讲一个完善的企业文化能为企业的发展产生间接与隐性的经济效益的话，那么一个优秀而先进的质量文化则会给企业带来直接的经济效益和宏大的品牌效应。企业质量文化不但影响企业当前的生存，而且对企业的可持续发展起着至关重要的作用。因而，企业要想做大、做强和做久，就必须依靠具有鲜明特色的质量文化做支撑。构建企业质量文化是一个复杂的系统工程，除了需要企业领导的重视和推动，以及企业全员的认同和介入以外，最重要的是要建立一套企业质量文化体系。其基本思路应该从下面两个方向考虑：一是丰富质量文化建设“文的内涵。就是从战略的高度，系统分析企业的产品特点、管理风格和文化积淀，总结、提炼具有企业个性特色的、内涵准确丰富的、员工易懂易记的质量文