人事考核管理办法.docx

人事考核管理办法人事考核管理办法第一条目的为了实现人事考核的规范化、标准化和制度化，通过对员工在一定时期内工作表现、业务能力和工作业绩的评价，确定人才发展、培育、鼓励等措施，提高员工工作积极性和业务能力，促进员工职业发展。特制定本办法。第二条适用范围：在职所有员工。下列人员除外：1、兼职、特聘人员。2、停薪留职者。3、受严重警告处分未到期者。第三条考核原则1、德才兼备，人岗匹配。2、根据详细的事实结果做出客观评价。3、本着公平、公开、公正的原则，排除各种顾虑或心理效应。4、考核期外和岗位工作以外的事实和行为不作为考核评价。5、考核者应根据考核结果，对被考核者开展辅导工作。6、每次晋级一档工资级别或晋升一级职位，总经理特批人员或重要荣誉获得者除外。第四条考核类别：1、转正：指新入职，试用期已满的考核。2、晋升：指对员工职务职位提升的考核。3、晋级：指对员工职位内工资级别提升的考核。第五条经理级晋升程序1、被考核者自评。在自评前，需对过去一定阶段的工作总结，以书面形式提报考核委员会。2、考核委员会分别通过下面途径对被考核者进行复评：1员工评估：员工处于服务第一线，员工满意度直接关系到宾客满意度。能否尽职尽责，能否关心体贴员工，员工有权利对上级的管理方式发表意见。2方式：以抽样的形式，抽取部门某一比率例如30%的员工介入匿名部门员工满意度调查。员工评估成绩占据总评估成绩的25%。3考核委员会评估：考核委员会对被考核者进行综合考评，考核通过后，考核委员会负责提交（考核表），填写（人事变动单）交人力资源部，报总经理批准。第六条领班主管晋级晋升1、被考核者自评。在自评前，需对过去一定阶段的工作总结，以书面形式提报考核委员会。2、所在部门对其考核评估后提交（考核表），填写（人事变动单）交人力资源部，经酒店考核委员会综合能力考核通过后报总经理批准。第七条员工晋级由员工本人提交工作总结，所在部门对其考核评估后提交（考核表），填写（人事变动单）交人力资源部，经酒店考核委员会业务笔试考核通过后报总经理批准。第八条跨级录用酒店急需的、优秀的、具备一定工作经历或技能人员，经部门面试合格，决定跨级录用的，须试用3-6个月，再经酒店考核委员会业务笔试或业务笔试+综合能力考评考核通过后，报总经理批准。第九条考核组织1、人力资源部根据各部门提交的转正、晋级/晋升人员名单每月组织考核，经考核委员会考核后的成绩在考核一周后公布，考核成绩合格者人力资源部以总经理签批日期为生效日期。2、考核委员会组成名单如下：3、在考核委员会考核的同时，对被考核者进行民意调查，调查结果被列入考核记录。第十条考核等级1、员工级总分100分：A优90-100分B良75-89分C一般60-74分D差60分下面；2、管理级总分120分：A优108-120分B良90-107分C一般72-89分D差72分下面。第十一条转正考核1、到期转正：经考核合格者，于试用期/见习期满后给予转正调薪。2、延期转正：1试用期内事假在5天以上含5天，病假在7天以上含7天者，根据其假期时间予以延长试用期限；2未在规定期限内每月15号前，提交考核表，生效日期以总经理签批之日生效。3综合测评成绩为“C者，延长试用期/见习期一个月；3、不予录用或转正：1综合考核成绩为“D者；2试用期内严重违纪者；3延长试用期/见习期满后，经考核仍不合格者；第十二条特殊荣誉特殊奉献员工报请记大功、记功、嘉奖、晋级和晋升奖励者，并列入考核记录。：1、对本酒店经营服务有特殊奉献。2、合理化建议经采纳且获得显著绩效者。3、见义勇为、冒险抢救，保护国家、集体、酒店、宾客和员工生命财产安全者。4、能预先发觉危害国家、集体、酒店、宾客和员工的行为或事件，采取有效措施，避免损害者。第十三条违法违纪视其情节之轻重，报请免职、记过、降级、除名等受处罚者，并列入考核记录。1、行为不当，屡教不改或毁坏纪律，情节严重者。2、遇危害国家、集体、酒店、宾客和员工生命财产安全的行为或事件，逃避责任，导致损害者。3、违背国家法律法规；4、造成国家、集体、酒店、宾客和员工生命财产安全损失的行为。5、对重大危害或隐患，隐匿不报，贻误机会导致酒店遭受损失者。第十四条考核成绩规定：1、在考核期内，记口头警告一次扣2分；记书面警告一次扣5分；2、在考核期内，记口头表扬一次加2分；通报表扬一次加3分，记功一次加5分，记大功一次加8分。3、考核总分达“良方可转正，考核总分达“优方可晋级/晋升。