西软酒店管理系统前台收银系统使用手册.docx

西软酒店管理系统前台收银系统使用手册本文由酒店it论坛httpdocsj/doc/0ae4f680db38376baf1ffc4ffe4733687e21fc81.发布，转载请保留此声明,否则追查责任西软酒店管理系统前台收银系统使用手册前台收银系统使用讲明(1)第一节帐务处理(2)一、前台帐务(2)(二)、如何查找客人的帐务(主要有二种方式)(2)(三)、有关客人的帐务信息(4)四、功能按钮(6)二、前台团队帐务处理(15)三、宾馆工作帐(18)四、应收帐务(18)(一)、新建应收帐(18)(二)、查找应收帐(19)(三)、修改应收帐(19)(四)、应收帐务处理(19)第二节其它操作(19)一、催帐报表(20)二、交班报表(21)前台收银系统使用讲明FOXHIS前台收银系统主要由帐务处理、其他业务、交班报表、信息查询、报表系统等部分组成。前台收银系统的主窗口如图1-1第一节帐务处理一、前台帐务选择帐务处理前台帐务，屏幕弹出宾客列表窗口如图1-1。一、前台帐务的介绍，我们的系统把酒店的前台帐务分成下面几种1、房间帐，指需要住店客人自付的费用，如散客的费用，团队成员自负的杂费等2、团队、会议的公付帐务，由于对于团队来讲它的费用一般分成两种a、由团队统一支付的费用如个房费、餐费、会议室的租金等，称为公付帐。b、各个房间发生的杂费如房间的电话费、客人的购物费等，称为自付费用，自付费用归在1、房间帐里面。3、宾馆工作帐，顾名思义就是宾馆为了工作需要，或财务审计为了帐务上的特殊处理的需要而设立的帐户，称为宾馆工作帐。如酒店有一项非住店客人的停车费要录入电脑系统，就能够在宾馆帐里录入，又如财务的审计审核出前天的报表数据有错，由于报表一经生成后就不能再修改了，所以就可已在宾馆帐里输入数据进行调整，保证报表的累计数是正确的。在这个窗口我们根据帐务的不同分成4种a、散客&的成员1b、团队主单2c、会议主单3d、宾馆工作帐4(二)、如何查找客人的帐务(主要有二种方式)1、方法一：在图1-1中，逐个找到客人的记录，双击就能够进入客人的帐务了。当前操作员及日期图1-2在这个窗口系统默认以房号顺序排列，假如想改变排序方式，单击标题栏中的任一项目就能够改变列表的排列方式。在列表窗口中，拖动右边的滚动条能够对屏幕翻页。单击右边功能按钮中的Q.查询快速方式-空格键或直接按字母Q可以以，系统会弹出另一窗口如图1-3，输入相关的条件按回车键或点击确定按钮能够快速定位到客人帐务。一般情况下，我们总是通过输入相应的房号进入客人帐务，这也是系统推荐的进入宾客帐务的方法；图1-32、方法二：如你正在处理一个客人的帐务，此时如需处理另一宾客帐，则直接按Enter回车键，屏幕将弹出一查询窗口如图1-4，能够输入房号或帐号而直接切换到另一个宾客帐务。当然在这里你要根据实际的情况，选择主单类别和主单状态。系统默认的类别是“房间帐，默认的状态是“在住，支持对姓名和单位的模糊查找功能。第二种方法为在进行帐务处理时，几个宾客帐间切换提供了方便；功能按钮文档视界西软酒店管理系统前台收银系统使用手册西软酒店管理系统前台收银系统使用手册归入哪个客人，因而显示在房间公付帐里面。C区：明细帐务信息，显示的方式主要由屏幕的右上端的选项而有所不同，目前主要有五种显示方式，而默认的方式为有效帐目。它在帐务信息栏中一屏能显示15条记录，可以通过Pgup、Pgdn或拖动右边的状态条来实现移动记录。在这个屏幕里你能够对帐务进行选择如图1-5所示，打上勾的就是被选中的帐务，这样你就能够对这几行帐务进行转帐、结帐等操作了。在这里支持多项选择CTRL+鼠标逐个选择和连选先用鼠标选择一行，然后按住SHIFT键再用鼠标去选另外一行，那么在这两行之间的内容就全被选种。日期：帐务发生的实际日期摘要：费用的讲明及传票号码。房号：发生该笔费用的原始房号，对于转帐的帐务查原始房号非常有用。系统的日期。标志：帐务的标志，主要有下面几种：NR在标志一格不显示：正常发生的帐务。C原为NR的帐务用冲帐功能冲掉则原NRCCO由冲帐功能自动生成的和原被冲帐目金额向反的帐AD用调整功能输入的帐标志为ADCA原调整的帐务用冲帐功能冲掉标志由ADCALT按行转帐转进和转出的帐D区：功能区(也是我们下面要着重讲解的)，它还包含右下角一些工具按钮，你能够把鼠标指向某一按钮，就能够知道它的功能了。文档视界西软酒店管理系统前台收银系统使用手册西软酒店管理系统前台收银系统使用手册确认O或ALT+O。这里能够对押金单进行电脑打印。其它方式预付押金：在窗口的A区中用鼠标双击结算的空格，系统会跳出付款方式让你选择，你只要选择相应的付款方式就能够了。可以以由前台接待的系统输入结算方式。信誉S快速键为ALT+S，押金为信誉卡的输入如图1-8图1-8在图1-8的窗口里面，你只要输入相应的内容，然后鼠标点“确定，这次输入的信誉卡受权就会显示出来。假如你不想要这次受权记录，也很简单，用鼠标双击这次受权记录如图1-8，系统会提示你能否确信要删除记录，选择“是(Y)系统就会把选种的记录删除掉，“否N的话就不删除。费用C，本功能完成费用的输入和调整如图1-9费用输入一般宾馆在各营业点的费用都能够在各营业点本人的电脑上进行处理，而有些未配电脑的营业点(如商场等)则需有前台收银员帮助输入电脑图1-950A指洗衣费用。3位数组成，前2位表示营业点代码，一般根据各酒店的实际情况设置，第3位为服务码，是系统内定的。费用码按F1能够得到帮助。的时候，除了服务码H-优惠、S-逃帐两种情况金额能够输负数，其余都不能为负数。