见客户谈话内容及注意事项.docx

见客户谈话内容及注意事项初次见面谈话内容：1、以亲切的语调向客户打招呼问候，X经理，您好。2、讲明公司名称及本人姓名并将名片双手递上，交换名片后，对客户见本人表达谢意。这是我的名片，谢谢您能抽出珍贵时间让我见到您！附加：我是您部门的*介绍来的，听他讲，你是一个很随和的领导。3、表明本人所能做的范围，引出客户的需求点，然后给出肯定的回答。4、感谢这次接待，约下一次见面目的和时间。与客户谈话需了解内容顺序：1、项目的需求点。2、我们的产品能够给客户解决哪些问题及能给客户带来什么方便和好处节能、高效、集成各大系统集中管理看客户反映情况重点深化。3、了解项目背景、资金、启动时间、探索决策链、深化关系。注意事项：、营销人本人的角色，只是一名学生和听众；有时也是个很好的导师要去引导客户了解产品的各个性能，、让客户出任的角色，一名导师和演讲者；、表明谈的时间很短，大约只需要五或特别钟；、巧妙运用询问术，切记不要封闭话题，让客户一次讲个够；通过询问客户来到达探寻客户需求的真正目的，这是营销人员最基本的销售技巧。、对客户谈到的要点进行总结并确认；、结束拜访时，约定下次拜访内容和时间；在结束初次拜访时，应该再次确认一下本次来访的主要目的能否到达，然后向客户叙述下次拜访的目的、时间。第一次见客户的时候，不需要讲过多的话，首先跟客户做一个自己介绍，然后双手递上本人的名片，假如客人有意向了解你的产品，能够适当的介绍一下，当然得综合客户对产品的需求度所以很重要的一点，在拜访客户之前得要做足功课，把客户的企业文化，假如能够了解负责人的脾气、性格，爱好那就更好，投其所好，假如客户表现出不耐烦，那你就赶紧想借口告辞，先撤吧，告辞之前预约好下一次的面谈时间，这个时候，客人一般都会答应得很爽快，所以一定要把握好每一次的面谈时机！切记不讲空话，大话。这些都是我们见客户所要注意的细节，首先要博得对方的信任，好感，这样才有可能沟通下去。第一次见面沟通的时间也不要太久，不然别人就会反感了重要的一点是，不能讲同行坏话，这样不礼貌！