2021大学生银行顶岗实习报告范文.docx

2021大学生银行顶岗实习报告范文时间一点一点的流逝，带走了大学的生活，在银行工作要认真，也需要严守法纪，同时把工作中的心得总结出来，为以后做铺垫。一起来看看银行的顶岗实习报告吧！下面我为大家整理2021大学生银行顶岗实习报告范文5篇，欢迎浏览，希望对大家有帮助！大学生银行顶岗实习报告(一)我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。感谢_银行_支行在过去的6个月里给了我不断学习和锻炼的时机。新年伊始，为了给今年的工作打下良好的基础，我将对过去半年的培训和工作进行总结：首先，在_银行厅实习的一个月，让我对银行的现金柜工作有了初步而形象的认识。并在_师父的指导下进行了实践。正是这种有效的接触，使我在此后的培训中能够很快的熟悉所学知识和技能，顺利的完成培训任务。其次，在参加新进员工的入行培训经过中，我作为_分行的组长，在副组长和各位同事的支持配合下，努力营造学习气氛，积极参加各项活动，圆满完成了培训任务。我们不仅获得了气排球联赛的第二、第三名，而且在结业考试中获得了优秀的成绩。我和另一位同事荣获优秀学员，并且我很荣幸的作为优秀学员代表在结业典礼上发言。通过培训，我学习了工行的基本知识，全面了解了工行的各项业务，并把握了一些临柜基本技能，为今后的工作打下了基矗在培训期间的朝夕相处，更是让我跟同事们结下了深厚的友谊。再次，进入_支行见习的两个月，在所内各位前辈的帮助和指导下，通过不断实践不断学习，我才真正成长为一名独立的柜员。永前支行地处社区中心，天天业务繁忙，客流量大，对于怎样应对临柜工作，我总结了下面几点：第一，细心慎重，戒骄戒躁。与钱打交道，必须保持高度集中，否则一个分身就会造成不必要的损失。即便长时间不出过失，也不得大意，要保持一颗平常心，认真对待每一笔业务，不可因程序简单而放松，亦不可因自己感觉良好而大意。第二，放宽心态，善待每一位顾客。对于老年顾客的各种活动不便，要耐心等待，用微笑打消老人的紧张。对态度蛮横的顾客，亦要用微笑抚平其烦躁。我发如今服务工作中微笑是无往不利的法宝，一个微笑往往顶的上10句解释。顾客是面镜子，你用微笑面对她，她也会用微笑回报你。第三，坚持学习，全面把握各项业务。顾客问的问题千奇百怪，作为临柜人员代表的是工行的形象，是工行的窗口，顾客在你这里得不到回答，自然会以为是银行的用人不当，进而会对工行留下不佳印象。而且柜台是的广大顾客是潜在的中高端客户群，假如业务熟练，知识全面，能够及时向顾客宣传工行的新政策或者新产品，捉住每一个潜在资源。第四，虚心请教，勤做笔记。碰到不懂的问题就要请教所里的前辈，每解决一个问题就要拿本子记下来，以便下次遇上能够顺利解决。好记性不如烂笔头，多看多记多听，潜移默化中个人业务能力会有所提高。最后，我很高兴能参加工行铁路支行这个暖和的家。过去六个月来我接触的每一个同事都让我感遭到了关心和友好。在2020年，我将继续坚持“工作第一的原则，认真执行各项规章制度，努力学习，提升自己价值，提高个人素质，绝不辜负各位领导和前辈对我的关心和期望，兢兢业业，努力工作，爱岗敬业，汲取别人之所长，克己之短，为工行奉献本人的微薄之力!大学生银行顶岗实习报告(二)转眼已经实习一个月了，曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是如今_银行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节拍变得规律，天天准时上下班，上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。我是在北京西路的新街口支行实习，报到的第一天，有点紧张，也有点冲动，我遭到了顾行长的热情接待，他与我进行了一番意味深长的谈话。从他的话语和笑容中我能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后行长安排我对公服务的岗位。在师傅和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成本人的工作任务，不能草率敷衍了事。一颗浮躁的心归于安静冷静僻静，但不缺乏激情。从学校走入社会的我有一颗不平静的心，而从事工作后，我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠实和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体如今日常工作的很多小事上，从细节处入手。在金融市场剧烈竞争的今天，除了要加强本人的理论素质和专业水平外，更应该加强本人的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快速、准确的服务。同时，我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作讲不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出12分的努力。实习以后，我才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开场有意识地培养本人的理财能力。“在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学的能力。参加实习后才能深入体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。碰到不懂的地方，虚心请教别人，并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人早晚要被社会所淘汰!这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得本人在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。我觉得工作后每个人都必需要坚守本人的职业道德和努力提高本人的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从师傅那里深有体会。比方，有的业务办理需要身份证件，固然客户可能是本人认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。如今银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的。固然这次实习的业务多集中于比拟简单的前台对公会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面有了一个比拟全面的了解。尤其是会计分工，对于农业银行防备会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间互相制约，相互监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。俗话讲，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要。从这次实习中，我体会到，假如将我在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比拟系统的专业知识，这才是我学习与实习的真正目的。我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最欣赏她一句话：即便不成功，也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有介入、尝试过的人，即便没有成功，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。实习的工作是繁忙的，也是充实的。生活的空间，须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经考虑领悟而扩展。当我转身面向阳光时，我发现本人不再陷身在阴影里。我开场学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐，我快乐实习工作着，游刃有余。大学生银行顶岗实习报告(三)20_年_月_日，我怀着冲动而感恩的心情来到_银行张家口分行，成为一名正式的建行员工。转眼之间，我已来到张家口分行两个月有余，为了今后更好的开展工作，现将这一阶段的工作情况汇报如下：一、分行工作情况我于20_年_月_日到_银行张家口分行报到，根据分行人力资源部统一安排，和同事一起整理了员工的人事档案。在工作之余学习了建行员工合规手册、柜面英语及我行的一些基本业务知识，通过学习，我对公司的业务有了初步了解。二、网点工作情况7月底我被正式下派到蔚县支行从事奥运英语服务工作。在蔚县网点工作的前两周，我的主要工作就是协助大堂经理开展工作。在蔚县支行天天早晨都会开晨会，主要目的是总结前一天的工作成绩，指定当天的工作任务和目的。晨会中主任会对前一天业绩突出的员工进行表扬，并且鼓励大家再接再厉。通过晨会，大家都会以饱满的热情投入天天的工作。作为大堂经理，天天最多的工作便是对客户的“迎、分、动、送。客户进来时微笑欢迎;人多的时候负责对不同窗口的客户进行有效的疏导;协助客户经理和业务参谋做好理财产品的介绍和推荐工作;客户办完业务礼貌送走。刚开场的时候，客户办理不同业务需要填写哪些单据不清楚，理财产品的细则也不明白。于是我不懂就问，虚心向低柜区的行员和大堂经理请教。渐渐地对各种业务熟悉起来，对“迎、分、动、送也有了深入的理解，工作开展也得心应手。八月下旬，我进入高柜区参观操作员的操作流程，全面了解前台dcc系统的详细操作，前辈们也都热情地给与帮助和指导，十分是任俊男师傅教我练习点钞手法。此外，郭翠兰大姐还借给我dcc操作书、柜员应知应会手册让我进一步学习理论知识，使我对银行柜面基本业务有了全面的了解和提高。三、心得体会作为大堂经理助理期间，我熟悉了建行的个人业务流程;知道怎样向客户推荐理财产品，比方渤海富利二号、阳光财险、安邦等;在与客户沟通沟通的经过中发现高端客户更重要的是，在工作中我深入体会到建行为客户服务的敬业理念。在高柜区参观学习期间，我充分认识到前台员工要十分慎重细心，由于业务的多样性、风险性、流程的复杂性，员工的微小疏忽，可能给客户带来很烦。在这个经过中我也体会到员工的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。在蔚县支行实习期间，我也充分发挥了本人计算机专业的优势，屡次为网点营业室处理诸如打印机、视频播放等电脑故障，帮助整理电子文件，使营业室工作得以顺利进行。最后，非常感谢建行给我这次时机。这次奥运英语服务工作将是一次难得的珍贵经历。但是作为一名新员工，我要学习的东西还很多，我会一如既往的虚心向领导和同事学习，积极进行业务实践，尽快为以后的详细银行工作做好有效的衔接，为建行做出更大的奉献。大学生银行顶岗实习报告(四)_年_月-_月，我和另两名同事分配到_支行实习。_支行是省行老牌培训基地，它近年来连年在_市_行系统的绩效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其拥有_卷烟厂、_公司等优质客户，更不可忽视的是_拥有一支凝聚力极强的营销团队，一个和谐的工作环境以及一直延续下来的紧凑的工作节拍和良好的学习气氛。过去的两个月我先后在会计部和信贷部实习，在每一个部门都得到了领导的关心和同事的帮助，这段珍贵的实习期是我从一名在校学生向合格的公司职员转变的关键阶段，如今我将这两个月来工作学习的情况做一下总结。在非现金业务区的学习期间，通过看、问、思，我对会计部门核算的主要流程记账、复核与出纳有了初步认识;另外我还有一段见习大堂经理的特殊经历，大堂经理是很多客户了解工行的第一窗口，我的主要工作是对客户办理的各项业务进行引导，及时处理客户的咨询和投诉，发放回单和对账单。在客户至上理念的指导下，我的用心服务，得到了客户的一致好评。在与客户面对面沟通的经过中，一方面锻炼了我的沟通能力和交际能力，另一方面也使我能第一时间倾听到客户对工行的意见和建议，有助于我们不断地改良工作、完善服务。八月份我被调到信贷部学习个人和公司贷款，期间我们向各业务经理学习信贷知识与营销技巧，尝试着与个人及法人客户进行沟通，学习办理个人住房、消费等贷款，学习使用_系统对公司客户进行评级授信。由于我行优质客户_与国外多家企业保持着频繁的业务往来，这使我们有时机接触到一部分国际业务，主要是关于开立信誉证的相关流程。一个月来我学到的不仅仅是银行的相关业务，更学到了一种积极竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作态度，所有这些成为了我人生中一笔重要财富。同事们在平常工作中、详细业务上给与我的宏大帮助让我难以忘怀，他们对银行业相关政策、详细业务知识的精通，与合作伙伴、详细客户关系维护的得心应手以及他们积极勤奋的工作态度都使我受益匪浅。以上是我在_实习期间的工作汇报，工作中的点点滴滴也让我积蓄了一些对_行发展的意见和建议，下面我将从下面三个方面谈谈我的认识。一、受权管理在会计部实习的时候经常听见的一个词语就是“受权，据我了解柜面员工在业务处理中，若交易超过一定额度就要求专人受权，这种权利制约其设立初衷是好的，但是随着社会经济的发展，大额交易越来越多，这种制约的弊端就逐步显露出来。我经常能够看到柜员急呼受权却迟迟不见应答，顾客怨声载道，严重时甚至引发顾客和柜员的摩擦，这给我行公众形象带来了极大的负面影响，我们因而不但会丧失现有客户，更有可能损失很多潜在客户;再者从柜员本身感受来看，常有同事抱怨工作时缺乏安全感，工作时有来自四面八方的摄像头盯着，这些摄像头安装初衷是防备未知风险，而在平常它却担负着监督员工工作的职能。例如在办理特殊业务时，若被摄像头前的监督者发现其没有根据规定动作划卡受权便要遭到批评，而这些所谓的规定动作往往只是流于外表形式。二、信贷管理存贷款是银行最原始也是最重要的一块业务，必须有效利用存款，用活存款为银行创造最大效益，因此我以为信贷管理是改革的重中之重。首先，人员配置亟需调整，应大力充实客户经理队伍。以都办为例，整个信贷部，个贷客户经理有7人而公司客户经理只要3人，相比之下，个贷业务量却远远不及对公业务量。在这种情况下每个公司贷款客户经理往往要对口4-5个客户，客户经理经常分身乏术，直接导致服务质量降低，从长远来看更可能在无形中流失大批客户源，这对工行发展来讲是一笔无法估量的损失;其次，营销意识有待提高，应加大客户和市场拓展力度，不能仅仅依靠领导营销，而需要在全体客户经理中树立营销意识，能够不定期的邀请营销精英深化支行开展营销技巧培训，同时鼓励业务人员施行“走出去战略。_是中部崛起的重要城市，近年来城市_和经济发展的盛况有目共睹，在政府的各项优惠政策指引下，越来越多企业进驻_，这其中既包括诸如世界500强这样的大企业，更多的还有中小企业这支不容忽视的群体，潜在的优质客户数量自然不言而喻，_行应利用这个良好的外部经营环境，主动出击、抢先营销，源源不断的发展新客户，同时稳抓老客户，大家齐心协力共创_行稳健发展的新阶段;最后，风险管理常抓不懈。放款的最终目的是为了利润，过去沉重的历史包袱给我们敲响了警钟，好军队不打无准备之仗，因此必须严抓风险管理，尤其要将事后控制转移到事前预防。(法律上事后惩治犯罪不如转移到事前预防犯罪上来)但严抓风险决不意味着牺牲利润，可在原则性理念的指导下为客户最大限度的提供金融服务。“以产品为中心的无差异、单一化的信贷管理向“以客户为中心的个性化管理的转变。三、企业文化企业文化不是预设好的，它是经历一段时间的发展而构成的一种社会表象。它是硬、软件的组合。_行在近年逐步在倡导企业文化的_，且在硬件方面投入了很多的气力，在全国同行中走在了前列。但在软件_上感觉落后很多。例如企业文化中所必须体现的员工精神、员工认同感、员工归属感等等，能够讲非常欠缺，这点尤其体如今基层员工身上。究其所以，我以为这就好比上层建筑与经济基础的矛盾关系一样，现今的薪酬分配方式使基层员工抱怨众多，工资上涨的幅度跟不上物价攀升的幅度。而当前_行长提出的创立“务实、敬业、创新、服务的企业文化精神能有效的消除员工的消极情绪，使员工产生一股强大的凝聚力，推动各项工作实现质的飞跃。千里之行，始于足下，_是我工作的起点，在_的这段实习经历也为我今后的工作打下了坚实的基础。感谢省行领导给我们这个基层锻炼的时机，也感谢都办同事和领导对我们的栽培，在今后的工作中我将保持一如既往的热情，为_行的发展奉献本人的一份气力。大学生银行顶岗实习报告(五)今年春节之后我便踏入了本人的顶岗实习之中，这份工作是我去年在校园应聘上的，今年的二月份我便已经踏入了岗位工作之中。这段时间对我的改变非常大，我第一次认识到了实践最基本的意义，我也认识到了在社会上生存的真正意义。拥有一份本人喜欢的工作，过着自由且舒适的生活，我想这是每个人都最期望的生活。但我觉得，在这份安闲之中还需要添加一些新的元素，比方讲创新、坚持、理想。这些东西都是我们需要的，由于有了这些事物的存在，我们各自的生活应当愈加的美妙。真正走进本人的实习生活，对我来讲确实是一件比拟难以接受的事情。这次我是在市中心一家银行实习，这家银行是四大银行之一。为了能够进这家银行我也花费了非常多的时间和精神，甚至是在初进大学就开场谋划了。我选的金融专业，而对于我来讲，最适宜的工作就是进入银行工作了。我以为本人相对而言会是一个比拟安于现状的人，大学几年，除了凭借着本人对份事业的向往，我也没有过多其他的喜好。我想从事这份工作也仅仅是由于其能够知足我的现需。但这份工作却不是那么容易，它需要我们足够的优秀，也需要我们对它有一定的热情。也是在这个经过中，我明白了坚持的重要性。随着实习中的渐渐深化，我也知道了坚持和创新的重要性。我们这个时代是崭新的一个时代，家家户户过上了温饱且富有的生活，汽车等交通工具也是普及了每家每户。在这样繁荣的时代，是什么让我们愈加坚定本人的向往。我想是本人心中的一个愿望，也是我们常讲的理想。我在高中的时候就非常喜欢金融这方面，所以在大学便毫不犹豫的就选择了这个专业。我虽是一个好于安闲的人，但我也深深的明白，如若一个人连小难关都不敢去闯，那他注定会被这个时代所淘汰，也会被这个社会所欺压。我们跟着这个时代进步，同时也少不了创新，更少不了坚持。无论是一份如何的工作，我们如若没有一份创新的精神，如若不能再这份事业上坚持下去。那么迎接我们的注定也会是失败，成功不会原地等待，它一直都在往前走，而我们唯一能做的，就是不断追赶它，奋力向它靠拢。时间真的非常快，一恍惚间已经过去了五个月了，这次实习也到了一个尽头，这也代表着我的新生活即将开启。在银行实习的这五个月里我有了非常大的成长，而银行也愿意为我保留一个位置，让我在接下来的时间里继续奋斗。我会调整好本人的状态，向理想、向将来出发!