2021淘宝双11活动策划方案.docx

2021淘宝双11活动策划方案朋友们，再过一阵子，2021年的“双11网购节就要开场了，淘宝一般会有很多双11活动，那么应该怎么策划好呢?下面是我给大家带来的淘宝双11活动策划方案，以供大家参考!淘宝双11活动策划方案(一)一、策划书名称_网店双十一营销策划书二、活动背景随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业人土所吸引，纷纷参加到电商这个行列中来。由此带来的影响是，即使淘宝的消费市场足够大，但是竞争的剧烈程度也越来越大。因而，在如今的_环境中，假如没有促销活动的带动，即使是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的双十一，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，_店主们要开场绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。三、活动目的和意义在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。四、活动内容1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满双十一大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个：(1)节前：渲染双十一的气氛，提早吸引消费者对双十一大促的等待心理，甚至能够对一些宝贝进行提早优惠促销，使顾客对本店持有关注。(2)双十一：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务。(3)节后：体现“双十一过去，但是促销余热还未褪去，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享遭到双十一带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。2、促销方式：(1)直接打折：原价_元，现价5折_元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即使是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的_款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。(2)买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的目光了，假如精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。(3)两件包邮：购买了一件宝贝后，发现再买一件就能够享受包邮的服务，必然会有再次购买的欲望。固然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿意买单的。(4)满就送：满_元送_元优惠券，这种方式就略微有点讲究了。比方讲这款宝贝恰好_元，不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。(5)搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比方购买全场任意一件宝贝，搭配_元就能够加一件_元下面的宝贝，加_元就能够送一件_元下面的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是最受消费者欢迎的。3、客服：双十一期间消费者的流量一般都会比平常多出很多，在这个时候，就要求客服一定要把握好语句和回复速度，在语言里最好加上双十一大促的愉快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。4、售后：当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货，要及时、有礼貌，和蔼的处理，不要给顾客留下缺点，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到_网来维权。淘宝双11活动策划方案(二)每年的光棍节都是各大化装品品牌争相上演促销大战的时候。十分是淘宝推出之后，几乎每年电商都会用全新的记录证实的商机。光棍节除了在美容行业的日化线里奉献良多，专业线同样不能错过这个商机。下面我们一起来看看_美容院活动方案的推荐。一、活动时间20_年_月_日。二、活动地点_美容院各大直营店。三、活动对象所有的新老单身女性顾客。四、活动目的恰逢“大小光棍节，为了使所有的单身女性顾客能够在此节日中感遭到_美容院的暖和，并且还能够得到美的体验。在“光棍节期间，并且结合季节、气候等问题_美容院特此推出补水、防干、修复等广受女性朋友欢迎的促销项目。希望能够借此时节，与顾客建立一个和谐、温馨的沟通平台。能为_美容院带来更多的新朋友，提升_美容院的消费者市场占有率。五、活动宣传1、“光棍节本是从网络上流传而来的节日，所以在宣传上要着重在网络宣传策划中。首先在_美容院的官网、官方微博以及论坛等渠道上发布关于这次活动的宣传信息。提早两周的左右将活动内容发布在网络上。2、活动期间在人流密集的场所、街道以及商业的主干道等街面，发放宣传单及优惠卷等。3、活动_周前只要是在店内消费到达一定金额的顾客，分发节日的优惠卷和体验卷等。并且装饰美容院门头、在美容院门口张贴海报和悬挂横幅等。六、活动内容1、美容院内的会员在活动期间介入本次活动，凭会员卡能够销售8折的优惠并且领取护肤的体验券，假如会员积分卡内的积分到达_分及以上者，凭借会员卡能够免费在店内体验一次_的项目。2、非会员的顾客，在活动期间进店消费到达_元者，能够直接享受_折的优惠。并且赠送会员卡一张，和美容院提供的护肤小样试用装一份。七、注意事项1、做好前台的登记，记载好顾客名字和信息资料。2、对员工做好活动的培训，为了答谢顾客，挖掘顾客的潜在消费力，稳定顾客源。所以在活动期间要注意从顾客进门到消费结束后的每一个环节，保持微笑，亲切待人。淘宝双11活动策划方案(三)一、活动背景“双十一即指每年的11月11日，由于日期特殊，因而又被称为光棍节。而大型的电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。2020年11月11日前后，发生了中国互联网最大规模的商业活动：在淘宝上，诸多商家推出5折优惠促销活动，2100万人的集体疯抢，150多家知名品牌介入。单日成交额9.36亿!二、活动时间11月11日前后三、活动地点_中心淘宝店四、活动主题“双十一轻松抢5折，健康不打折五、活动内容A.产品促销1、单笔满400立减20或加送一个专项体检肝功三项、血清蛋白四项、总胆固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白胆固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白胆固醇(LDL-C)选一2、单笔满600立减30或送一个专项体检3、单笔满800立减40或送一个专项体检4、单笔满1000立减50或送一个专项体检5、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份B.信誉好评拍后5星+好评返还金额，根据套餐金额比方300下面返还5元，300-399返还10元，400-499以上返还15元，500-599以上返还20元，600-699以上返还25元，700-799以上返还30元，800-999以上返还40元，1000以上返还60元，2000以上返还100元!六：活动推广A、内部推广活动套餐在网店首页夺目位置标出、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份。此页面放本次活动具体介绍及套餐链接，套餐价格里一定要标出原价及折后价，并将此页面置于首页。B、外部推广集合网络运营部全部推广人员，进行任务分配，在各大外围网站进行推广，推广时间为双十一前期推广和双十一后期推广。淘宝双11活动策划方案(四)一、活动背景在双十一活动前夕，商家能够参加聚划算等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，进而在双十一活动中的销售做铺垫。二、活动方案1.活动形式预热：时间：_月_日至_月_日。图片：通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，宝贝详情页，全部图片以双十一为主题元素，旨在营造双十一购物狂欢气氛，为活动打下基础、储备流量，钻展，直通车图片。流量：直通车，钻展，微淘，淘宝客，短信发送，老顾客唤醒等等。正式活动：_月_日_月_日_。图片：店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，微淘活动推广海报，钻展图片，直通车图片，店铺首页海报，店招，引导自主下单流程图等。2.活动力度1.珍藏领劵。2.关注有好礼。3.抽奖赢免单，每次购买满_元获一次抽奖时机，有时机赢取免单大奖，消费金额越大，中奖时机越大。4.邀请好友介入抽奖，邀请人有时机获得店铺送出价值_元神秘礼物一份，共_个名额，被邀请人有时机获得价值_元神秘小礼物一份，共_个名额，活动礼品将在活动结束后_个工作日内发出，届时会联络顾客本人确定收货地址及发货方式，礼品数量有限，将随机抽取中奖客户，中奖名单将在活动结束后次日公布。3.活动推广1.直通车引流。2.店铺活动通告。3.宝贝描绘通告。4.帮派社区宣传。5.旺旺签名活动预告。6.淘客联盟。7.钻展。三、活动跟进美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。客服：售前_名+售后_名+客审_名(负责订单审核和打印)确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快速短语和自动回复(提早准备、包含促销、尽量少用)仓库：确保库存准确，避免缺货。准备好打印机及相关材料和打包用的材料。准备适当比例的货品提早包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中经过中修改订单信息等情况的顺利解决。四、库存准备(1)确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的_%_%所有产品在_之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的_%_%去完成，假如需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货。(2)根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提早备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联络方式，保障在库存缺乏的情况下能够快速做到货品补充或及时下架。(3)检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。(4)务必于双11活动前的_天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，明晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。五、人员准备(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，提早做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提早培训好相关的打包贴面单工作细节，提早做好员工培训工作。(2)对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训。(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排。(4)根据流量的高低去计算各个岗位的人员数量。(5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算。六、物料准备(1)包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提早对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就能够。可以以提早将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货。(2)快递面单、发货单纸张储备，打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。(3)本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，十分是发货环节的要求，要求在_天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。淘宝双11活动策划方案(五)一、活动背景在双十一网上购物节活动前夕，商家能够参加淘金币、聚划算等活动以增加其品牌曝光率，提高品牌知名度，进而为双十一活动中的销售做铺垫。二、活动时间与活动方式活动时间：11月5日到11月11日活动方式：1.淘金币：挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活动2.聚划算：挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动顾家商品A，原价_，淘金币价格_+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼物等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫.三、店铺活动1.好评送消费券2.珍藏可获得双十一红包3.关注有好礼活动规则:(1)使用消费券只能购买原价商品;(2)聚划算商品不参加本双十一活动。四、活动推广1.直通车引流2.店铺活动通告3.宝贝描绘通告4.帮派社区宣传5.旺旺签名活动预告6.淘客联盟五、活动跟进美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。客服：售前_名+售后_名+客审_名(负责订单审核和打印)确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快速短语和自动回复(提早准备、包含促销、尽量少用)仓库：确保库存准确，避免缺货。准备好打印机及相关材料和打包用的材料。准备适当比例的货品提早包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中经过中修改订单信息等情况的顺利解决。六、库存准备(1)确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%-60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，假如需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货。(2)根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提早备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联络方式，保障在库存缺乏的情况下能够快速做到货品补充或及时下架。(3)检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。(4)务必于双11活动前的23天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，明晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。七、人员准备(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，提早做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提早培训好相关的打包贴面单工作细节，提早做好员工培训工作(2)对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排(4)根据流量的高低去计算各个岗位的人员数量(5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算八、物料准备(1)包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提早对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就能够。可以以提早将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;(2)快递面单、发货单纸张储备，打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。(3)本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，十分是发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。淘宝双11活动策划方案