主管个人年度工作计划5篇.docx

主管个人年度工作计划5篇制定工作计划一定要结合本人的真实能力，切忌急于求成。比方讲一个月才能够完成的工作任务，恨不得两周计划就搞定，太看重结果，忽略了经过，最后只能是欲速不达的结果。今天我在这给大家整理了一些主管个人年度工作计划，希望对大家有帮助!主管个人年度工作计划1新的一年，新的起点，希望和困难同在，机遇与挫折并存，站领导提出每个人都要有新的工作思路，这是一个非常好的创意。在新的一年里，我要以新的思想相貌对待工作中的方方面面，也力争在大家的帮助下工作中有新的进步。一、努力学习，加强本身修养，不断提高个人素质在日常生活和工作中，我要努力学习别人的好思想和好作风，不断加强本身修养、提高个人素质。要时常坚持做到“工作要向高标准看齐，生活要向低标准看齐，艰辛奋斗、助人为乐，继续发扬“三老四严的作风。在此期间，还要时刻记着以本人的实际行动影响和带动大家把各项工作做到位。与此同时，我还要结合站上的工作安排和本队实际情况，积极协助队长带领全队员工认真学习处、站各项会议精神和上级的文件精神，上传下达贯彻执行上级的各项工作要求，始终把综合队的服务理念“服务追求完美，住户享受幸福贯彻落实到各自的实际工作中去。二、工作中的学习要求1、作为物业管理人员，今后要多学习一些物业管理知识，向书本钻研、向区长和楼长学习，不耻下问，增加知识面，力争学以致用。多了解一些社区知识，把小区当成本人的家。要时常学习钻研物业服务标准规范，对一些内容要多了解，对一些重点部分要时刻谨记在心，大胆实践。2、技能管理的学习要有目的，有计划的学习一些经营管理知识，抓紧机会多向有关专业人员学习，同时有计划地看看有关的书，联络本人的工作实践，以求能活学活用。3、对水厂的工作经过及流程已有一定的认识，但还远远不够，要多观察、多考虑，以求对水厂的工作有所帮助。对食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多学习。对公寓的管理了解也很浅薄，以后也要多向人们请教，以求想问题能更全面，把工作进一步做好。三、谨记本人的岗位职责，做好队长的好助手1、水厂的核算工作已交给别人半年多了，但本人探索出来的经历不能忘，还要及时向别人请教以求深化，由于这是一笔贵重的财富。同时，还能对水厂和公寓结算工作有所帮助。维修监管催促工作移交给大厅两个多月了，但工作经历不能忘，还要继续发扬以往的上进精神。维修班还时常来综合队所管的部门进行维修工作，所以对他们的监管和协作还在继续。2、做好队长的好助手，时刻以人为善，以队长和站长为典范，多了解人、关心人，必要时要襟怀大局，多做自己批评，坚持以人为本的原则，在安排工作时要时常来鼓励人，激发人们的自尊心和上进心，让人们在自觉、自愿中发扬团结协作精神，努力把上级安排的工作做好，且为下一步工作的顺利进行打下基础。四、详细工作措施1、勤奋工作，在重点工作之余抓紧时间把队上的各种资料理顺，及时写完好。2、抓紧时间及时写出消息通讯，把遇见的好人好事进一步发扬光大。3、做好各部门的好后勤，让他们在轻松愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃亏，一切为了集体的利益，个人受点委曲没有什么，相信吃亏是福。4、在生活和工作中谦虚慎重、注意细节，多锻炼，经风雨、见世面，多和人沟通，不断创新工作方法。主管个人年度工作计划2_年是酒店争创预备四旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因而进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在_年度以培养“一专多能的员工活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好_年的全员培训工作。一、指导思想以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工的主题贯穿其中，认真学习深入领会当今培训工作的重要性，带发动工整体素质的全面提高。二、酒店的现状当前酒店员工服务技能及服务认识与我店四目的的标准还有很大的差距，主要体如今员工礼节礼貌不到位，对客服务认识不强，员工业务不熟等方面。三、当前的目的和任务_年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目的，切实提高员工认识培训工作的重要性，主动引导员工自觉学习，磨砺技能，加强竞争岗位投身改革的自自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。四、严格纪律树形象纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则，是提高部门战斗力的有效保障。古人云：“无规矩不成方圆。所以，总办要搞好_年的全局性工作，必需要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈，部门负责人要带头，从本人管起，彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范，努力将总办打造成酒店的一个文明窗口。五、创新管理务实效1、美化酒店环境，营造“温馨家园。严格卫生管理是确保酒店环境整洁，为宾客提供舒适环境的有效措施。今年，我们将加大卫生管理力度，除了继续坚持周四的卫生大检查外，我们还将进行不定期的检查，并且严格根据标准，决不走过场，决不流于形式，将检查结果进行通报，并制定奖罚制度，实行奖罚兑现，以加强各部门的责任感，调发动工的主动性，使酒店卫生工作跃上一个新台阶。此外，要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作，目前，正值鼠螂的繁衍高峰期，我们要加大治理力度，切实消灭蝇蟑鼠等虫害。花草是美化酒店、营造“温馨家园不可缺少的点缀品，今年我们与新的花卉公司合作，加强花草的管理，要求花草公司定期来店修剪培植，保持花草的整洁美观，并根据情况即时将花草的花色、品种予以更换，力求使酒店的花草常青常绿，常见常新，给宾客以温馨、舒适之感。2、创新宿舍管理，打造员工“舒适家园。宿舍的管理历来是一个薄弱环节，今年我们将加大管理力度，为住店员工打造一个真正的“舒适家园。第一要有一个整洁的寝室环境，我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生，并在每个寝室设立寝室长，负责安排催促寝室人员清扫卫生，要求室内清洁，物品摆放整洁，并对各寝室的卫生状况进行检查，将检查情况进行通报。第二要加强寝室的安全管理，时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍，实行对外来人员的询问与登记制度，以确保住宿员工的人身、财产安全。第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四面八方，初出家门的年青人，他们大多年龄小，社会经历缺乏，因而，在很多方面都需要我们的关心照顾，所以宿舍管理员要多关注他们的思想情绪变化，关心他们的生活，尤其是对生病的员工，要给予他们亲情般的关爱，使他们感遭到家庭般的暖和。六、节能降耗创效益1、加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理。我们将参照以往的有关标准规定，并根据实际情况，重新梳理，制定各部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准，并完善领用手续，做好帐目。要求按规定发放，做到帐实相符，日清月结，并对仓库物品进行妥善保管，防止变质受损。2、加强车辆乘车卡及的管理。建立车辆使用制度，实行派车制，严禁私自用车与车辆外宿，并加强车辆的油耗、维修管理以及车辆的护养，确保酒店领导的用车及用车安全。对乘车卡和拨打长途也要实行严格的管理及登记制度，防止私用。七、宣传、推介亮品牌1、要提高文件材料的写作水平与质量，及时完成酒店各种文件、材料的起草、打印及发送工作，要加强档案管理，建立档案管理制度，对存档的有关材料、文件要妥善保管，不得损坏、丢失。2、及时宣传报道酒店典范事迹，加大对酒店的宣传力度，不遗余力的宣传酒店在三个文明建设中涌现出的先进典范，竭力推介酒店，树立优良的酒店外部形象，提高酒店知名度。八、新员工入店培训：人事部新员工入职培训每月开展一至两次(详细情况视新员工人数而定)，时间安排避开部门营业的高峰期，入职培训以一周为一个周期，天天利用下午14：00-16：30进行培训。主管个人年度工作计划3根据公司在新一年度的战略目的及工作布署，_区在_年工作计划将紧紧围绕"服务质量提升年"来开展工作，主要工作计划有：一、全面施行规范化管理在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量以绩效考核指标为标准，实行目的管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。三、强化培训考核制度根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水安然平静服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。四、结合小区实际建立严整的安防体系从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服务。六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创立和谐社区根据年度工作计划，近阶段的工作重点是：1、根据营运中心下发的（设备/设施规范管理制度）、（电梯安全管理程序）、（工作计划管理制度）等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按施行日期落实到位。2、根据（绩效考核制度）中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。3、拟定车辆临停收费可行性方案。4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作。5、按部门计划完成当月培训工作。_年_区将以务实的工作态度，以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。主管个人年度工作计划4一、指导思想：儿童的成长需要一个安全而舒适的环境，知足儿童的安全需要就是使儿童有足够的安全感。为了确保幼儿的人身安全，加强对幼儿的安全教育，培养幼儿自己保护意识和自己管理能力，鼓励幼儿做一个有心人，能仔细观察、处处留意、积极抵御突发事故的发生，加强安全管理、检查、监督力度，严格执行安全管理规程，积极创造一个融洽、和谐、健康、安全舒适的良好环境，确保幼儿的生命安全。二、详细目的：1、进一步完善安全制度，健全安全工作责任制，使之认真落实。2、加强教职工的安全防备常识，提高安全防备意识。3、使幼儿把握园内各类大型玩具的玩法，了解上街行走的交通规则，认识水、电、煤气和火使用不当的危险性，初步把握几种应急、脱险、逃生的办法。4、杜绝重大安全事故的发生。三、领导小组：组长：马丽雅副组长：王海伟成员：周丹春陈其辉郑怿余静君四、工作措施：1、健全组织领导，确保工作到位。完善园安全工作领导小组、消防工作领导小组、预防“非典“禽流感工作领导小组及园膳管会等一系列安全组织。定期召开各种安全工作领导小组会议。(一般一学期三次)制定工作计划，研究施行办法，解决安全工作中的问题，布置相关的工作任务。2、加强宣传教育，提高安全意识。组织教职工认真学习上级有关安全工作文件和通报，学习本园制订的一系列安全工作规程，并针对幼儿园安全工作特点，对教职工开展消防知识、应急救生知识、保健卫生常识培训;利用家长学校和园内宣传窗，开展安全、卫生知识教育;加强教职工和家长的安全防备意识和知识。3、规范工作，确保安全。(1)严格执行园安全管理规程，加强经过管理，把安全工作列入园行政的议事日程，通过定期检查催促，反应整改，分析小，及时消除各种不安全因素，并把制度的执行情况的考评与年度教职工任职考核挂钩。(2)坚持安全设施优先配置、及时维修、专人负责、责任到人的原则，坚持发现设施损坏及时报告制度，安检工作做到一月一次，每年安排总收入的8%用于设备更新和维修，保证园舍设施完好，确保使用安全。(3)抓好幼儿日常活动的安全防备，规范教职工行为。严格规定带班老师须留心观察幼儿情绪的变化，不准离开幼儿，幼儿活动须在老师的视野内等;门卫须坚守岗位，管好幼儿的进出，不准让幼儿单独出园门，不随意让陌生人进入园内。努力消除幼儿日常活动中的不安全因素。(4)抓好消防安全工作。配齐消防器材，坚持日常防火巡查，保持安全疏散通道畅通，修订消防灭火预案，组织一次消防灭火救护演习。(5)充分重视幼儿的饮食卫生，严把食品卫生关。继续严格执行食品购置、验收及保管制度，做到专人负责，责任到位。做到采购索证手续齐全，食品24小时留样，餐具、食品加工用具消毒严格。(6)继续严格执行卫生保健制度，抓好各项保健常规工作。做好各项记录、分析和评估;严格按要求做好禽流感的预防工作，宣传教育、预防措施到位。同时，注意孩子的心理健康，使生理和心理健康相互合，让孩子身心得到和谐的发展。主管个人年度工作计划5一、销量指标：至12月31日，河南区销售任务56万元，销售目的7万元(销售计划表附后);二、计划拟定：1、年初拟定（年度销售工作计划）;2、年终拟定（年度销售总结）;3、月初拟定（月销售计划表）和（月访客户计划表）;4、月末拟定（月销售统计表）和（月访客户统计表）;三、客户分类：根据度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。四、施行措施：1、技术沟通：(1)本年度针对vip客户的技术部、售后服务部开展一次技术沟通研讨会;(2)参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;2、客户回访：目前在国内市场上流通的类似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈剧烈，已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的沟通，协调与客户、直接用户之间的关系。(1)为与客户加强信息沟通，增近感情，对vip客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;(2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我2_年工作重点。3、网络检索：充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现把握销售信息。4、售后协调：目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务，在下一步工作中，我们要加强责任感，不断强化优质服务。用户使用我们的产品好像享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的时机，提供热情具体周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。2_年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力超越工作计划。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能博得精彩!主管个人年度工作计划