大学生银行实习心得体会5篇.docx

大学生银行实习心得体会5篇我们能够看出银行的业务，一方面，它以吸收存款的方式，把社会上闲置的货币资金和小额货币节余集中起来，然后以贷款的形式借给需要补充货币的人去使用;在这里，银行充当贷款人和借款人的中介。下面给大家共享一些关于大学生银行实习心得体会5篇，供大家参考。关于大学生银行实习心得体会(1)光阴飞逝，一转眼我已经进入_银行的队伍实习有9个月了。当第一次踏进工作单位，面对这陌生的工作岗位和工作流程，让我本人不觉的有一丝紧张，不知道本人能否去胜任，去完成好本人的本职工作。在实习这段期间，在本人努力学习专业知识，提高专业上的技能，完善本人的业务素质，领导和同事们也都对我们相当照顾，有不懂的他们都会耐心、细心的为我们解答。从开场的一无所知，到如今能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。不断地学习、熟练业务，才能让我们成为合格的柜员，合格的农信员工。我也深入体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调能力的重要性。这些都是我将来成长经过中的点滴财富的积累。一、爱岗敬业，刻苦学习在我第一天进入工作岗位，面对一切都是那么的令我觉得新鲜。同事们对我讲：“如今感觉很新鲜，等时间长了，你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。其实如今的我也能感觉出来，天天重复这基本同样的动作-无数次的盘点钱数。可这些并不会打消我对工作的热情，我喜欢繁忙地工作一整天，而不喜欢无所事事的消磨时间。在去年底收款结息的那段时间，一天几百笔业务量，有时候忙的午饭都不能按时吃，可内心中不曾有过一丝怨言，由于这就是我们的工作，作为一名农信的员工这是我们的责任。单位的发展，是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的，我们责无旁贷。热爱本人的岗位，天天都要充满热情的去投入到工作中去，学会珍惜，学会知足。二、细致工作，微笑服务柜员窗口有一定的危险性，需要我们时刻的警觉，提高本人的业务知识与实际操作水平，把不必要的失误、费事降到最小。精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求，不要以小而不为，在平常中我们要积累经历，要以一些案例去为己所用，提醒本人。记得有一次我们一名柜员收到了一张假钱，由于验钞机有时会由于钱币的新旧程度而出现卡机的现象，有时我们就马虎的以为没事而过去了，可这成为大意的代价。十分是要严格根据规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。这也是对本人负责。有的客户对我们的服务称赞，其实这是对我们最好的褒奖，胜过一切，我们也要愈加谦虚慎重，良好的服务质量是我们的本质要求。始终坚持“客户第一的思想，把客户的事情当成本人的事来办，换位考虑问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。每一次都服务都要用我们真诚的微笑，去拉近与客户之间的距离，让我们的微笑与真诚的服务成为农信最好的名片。三、以案例为鉴懂得珍惜前几天在单位看了一本名为“警世钟的内部书籍。里面记录了吉林农信队伍里面一些典型的犯罪案例。一些员工由于人生观，价值观发生扭变，而以身汗水去拼搏来的，而不是投机取巧。无限的攀比是无尽头的，人要有颗满足的心。当同学，朋友得知我进入的农信上班，他们都投来羡慕的目光，相比而言我算是幸运的。记得在长春培训时候教师告诉我们，在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱，这个比喻是一种警示，一张属于本人的一百元钱那是本人用劳动换来的，一捆一万，可那不是我的。对于我们这些新来的员工，还有老员工一样。也许我们并不富有，但想想与很多人相比我们是幸运的。一时的财富换来的终究是一生的悔恨，无论是家人还是单位，你都会成为一名罪人。懂得感恩，珍惜如今所拥有的一切，努力的为了农信的将来去奋斗，在工作中体现你的价值。农信的光需要我们去照亮，而不是为本人的一时去阴埋。四、建立企业文化发扬_品牌一个企业的健康可持续发展，不单只是围绕着经济利益的提升，注重价值观，而更要重视文化价值观。特色的企业文化是企业发展必备因素，在人事管理，团队协作，服务理念中也起这积极的作用。在我工作这段时间，不能讲我没感觉出信誉社所特有的文化内涵，可我觉得还是有很多地方是值得改良提升的。作为企业的员工，一味的工作而缺少文化活动，这样不利与工作的积极性，适当的文化活动能够促进职工间沟通，激发工作的热情。每年定期的组织一些信誉社之间的业余比赛，比方篮球，台球，歌曲，写作等等，培养一些有意的兴趣喜好，而不是忙完工作回家无所事事。但企业文化绝对不是些活动所能概括的，它是一种能根深蒂固植入员工内心的责任。五、加强对新员工的实习与培训5个月的实习，让我们对综合柜员业务系统的业务操作流程都基本上了解了。在我们这帮新入取的大学生在平常讨论中，我们都觉得在实习期里只是把握了窗口柜员的业务知识，而对于别的方面业务我们基本上都是不了解的。比方讲发放贷款，我们只是按合同的信息去机械式的去办理，而合同内容，以及贷款条件，需要注意的细节我们都是简单的了解，不能更好的深层次的去了解。信誉社平常一些不属于综合柜员办理的业务我们还是了解的甚少。我们还是更希望多汲取更多的新知识，在更多的业务范畴中都去亲身实践，这样才能让我们更好的去学习，了解信誉社的各种业务知识，有助于成为综合人才，更好的为信誉社的发展奉献本人的气力。每一个人走向工作岗位实习是必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地工作打下坚实的基础。从这次实习中，我认真介入每一个学习的时机，总结实际操作中的经历和积累学习中本身的缺乏，密切关注和了解信誉社柜员工作发展的最新动向，为以后即将从事的工作打下坚实的基础，走向工作岗位时，才能够让本人胜任本人的工作让本人的所学为企业发展做出本人应有的奉献。关于大学生银行实习心得体会(2)经过在_行二个多月的实习，客观上来讲，我对本人在学校所学的知识有了感性的认识，使本人愈加充分的理解了理论与实际的关系，也逐步的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。我这次实习的主要内容是制度学习，储蓄业务以及基本的综合柜员操作。首先来讲，这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中，银行工作人员工作是那么的轻松，天天对着电脑悄悄键盘，再数数钞票就行了，我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容。自从进入仁和营业部实习以后，我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素，营业部天天的破钞都比拟多，“破钞任务是我进入实习以后听到较多的一个组合词，而捆钱，不管是困破钞还是困好钞都是技术活，尤其是捆小额破钞，更是令人烦恼的艰巨任务，而且假如在比拟繁忙的时候，不管是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。时间过去三个月了，但是如今的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新，尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则，是不可违犯的规矩。不违不保证不出错，但是违犯了制度就埋下了出错的隐患。刚到营业部实习的第一天，主任就给了我一本信誉社的制度读本，而且百般告诫与强调制度的重要性。然而在接下来的实习经过中，经过渐渐的领会与学习，银行工作的制度规范也渐渐渗入在生活与工作中。“一日三查库是所有工作人员天天必须的事情，而且也是我最紧张的时候，固然天天都在进行着这项任务，但是每每到时候差点尾箱，总会担忧会不会出错，固然至今为止还没有出现过错误。银行的工作不必市场销售，多了少了哪怕是一角钱都是大事(特殊的除外)，这都讲明了在操作的经过中存在着错误，是对工作完成度的否认。关于大学生银行实习心得体会(3)通过推荐与面试，我有幸进入_银行_支行进行为期一个月的实习，固然实习的时间不长，我却在这珍贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了大学的理论知识，同时也深感本人知识面的匮乏，鉴定了我积极学习的信念。在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。“技术水平只能让你到达一定的层次，而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。主任的一席话给我上了实习的第一课。在实习期间，我虚心学习，认真工作，认真完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。一、实习内容1、入职培训及各项银行业务学习，如兴业黄金白银交易、第三方存管、一手房、信誉卡、代发工资等。2、网上采集其他行相关理财产品信息及潜在目的客户信息，如证券、期货、外汇、黄金投资公司信息及此类沟通BBS、QQ群等，并整理归档构成具体台账，供组长进一步联络拓展业务用。3、实地走访证券期货黄金外汇投资等公司，获取大量一手市场信息和客户经理联络信息，如客户大致分布情况、数量、投资意向等信息，为组长建立营销渠道提供有用信息。4、到其他行各驻营业网点，和各行个人理财经理沟通并采集银行折页资料，分类整理构成比照表供组长参考。5、协助组长接待来访客户和外出拜访客户，外出领取客户资料等。6、协助综合部做好综合类工作，如整理零售部合同，零售部办公室整理布置，分发各营销小组文具名片，协助老总转移办公室，整理零售部仓库等。7、为迎接银监会检查，配合协助风险部整理各种材料。8、制作基金方面理财培训PPT。9、与行员工及其他实习生沟通学习。10、其他交办事宜。二、工作中表现较好及缺乏之处较好1、按时按量按质完成组长及其他行员交办任务，如走访客户、采集资料、整理档案等。2、主动学习各项业务知识和及时与组长沟通业务方面信息。3、经常和实习生沟通经历和心得体会。缺乏之处1、业务学习不够系统，再加上较少实战，故各项业务知识较为零散不够扎实，目前为止无独立拓展的客户。2、除与组长沟通学习较多以外，与其他行员较少，原因是本人不够主动寻找沟通时机;因实习生身份而怯于学习请教;怕打搅他们正常工作。三、实习心得体会1、经过在兴业银行的实习，我对银行业有了较为系统的了解与认识，包括银行组织构架、管理形式、业务范围等，并进一步坚定了以后往银行业发展的方向，固然如今距银行要求还有一定距离，但我会努力。2、提高了我的市场敏感度和市场开发能力，经过对兴业金和第三方业务等的市场摸底调查(主要是走访证券期货、外汇投资等公司)，对市场有了较为全面的了解，也采集了不少客户及客户经理的联络信息。使我的业务拓展能力有了质的提升。3、在与人沟通沟通方面有了长足的进步，十分是与同事及客户方面的沟通。4、培养了我的职业素养，从刚开场的礼仪培训到后面的日常工作，兴业银行严谨、高效、真诚的办公气氛，潜移默化地影响着我，使我逐步退去学生的稚嫩，一步步向成熟的职业人迈进。四、关于实习生培养的几点不成熟的建议1、今年实习生的招聘时间较迟，按目前高校放假时间，招聘定在6月中下旬(或更早)较为适宜。且同时加大宣传力度，一为吸引更多的优秀大学生，二为扩大兴业银行知名度，培养大学生潜在客户。2、实习期间(到目前为止)内容较为单一，如个贷组大部分时间都是在做材料，建议各组长有时机的话尽量多带实习生外出拓展业务，进一步提高实习生的业务拓展能力。3、实习生刚进来时没有系统业务培训，业务学习较为零散，较慢实习生参加工作状态。经过这段时期的实习，我深入的体会到书本上的知识与实际中的应用还是有一定差距的，仅仅把握好书本知识是远远不够的，实际中的各种操作技能是更重要的，而这也正是本人需要学习和努力的地方。只要把书本和实际结合起来，加强动手能力，才能更好地完成各种工作。最后感谢中行给我提供此次实习时机及在此期间所有帮助我成长的行员同事!关于大学生银行实习心得体会(4)由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识，同时出于修金融双专业的缘由，因而，本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬，本人开场了在_银行的实习生活。实习第一天，内心怀着忐忑与新奇，以一身干净的着装踏入了银行，然而却在服装上被教师提出了严重的批评。作为银行工作人员，要求有统一的着装，即上身需穿白色衬衫，下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带，而女性的皮鞋要求前不露脚趾，后不露跟。简而言之，需保持一种干练，整洁的形态。作为实习生，虽不具有完全一致的服饰，但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服，以保持银行的整体形象。在遭到熏陶后，下午变换上了一身职业装回到银行，在外在上仿佛有了点工作的样子。纵观整个实习生活，我的实习工作可被分成两部分，即：担任临时客服经理及学习对公业务。一、客服经理工作原以为客服经理只是一种引导作用，然而事实不然。它所涵盖的工作能够涉及到营业部里大大小小各个方面，即需要了解所有业务的情况，包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等，要有一种处理全局，解决突发状况的头脑以及良好的沟通能力。以一个下午的时间学习了_银行客服经理准则以及厅堂服务标准，接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班，一天一站就是6个多小时。表格的填写方面，由于_银行作为较小的商业银行，有别于中、农、工、建、交以及农村信誉合作社。它与其他小银行如宁波银行，光大银行等方面有一定的优惠政策，即：由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统)，在_银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费，此费用由银行替客户进行支付。此外，同城转账若转到5大国有银行，则需填写同城通存通兑单(但现今_银行没有通兑业务);若为异地转账，则需填写异地转账单;同为_银行间转账则无需填写表格。至于其他，如借记卡办理业务，密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来讲起初有点困难。需教客户怎样操作，并需要进行相关演示。要回答客户_和阅读器证书的区别以及网银时对单笔和累计额度的限制等问题。此外，由于理财经理在我实习的该周请假休息，因此，我也担任起了介绍理财业务的重任。固然显得有些粗略，很多东西还要请教师帮助，但逐步地也越来越能熟练应对了。如：办理“钱生钱业务能够选择1天或7天，适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大，但使用时间不定的客户。其底线要求为：在柜台上办理，需5万元以上，而在网上银行办理，则需5万2千元以上。同时，目前的理财业务为：将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票)，因此能降低一定的风险。另外，也了解了“申购与“认购的区别等等涉及各方面的知识。在实习期间也发生了一定的突发状况，比方，在7月23日停电一天，险些造成银行备用电供给缺乏。在这种尽量关闭电脑，节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响，同时也导致取号机器难以使用。在此情况下怎样稳定客户在等待中不腻烦的情绪，合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我碰到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经历，让我很好地对此进行了处理，也使银行内其别人员比拟满意。二、对公业务的学习柜台方面主要包括对私业务以及对公业务，对私业务主要涉及现金，而对公则主要涉及各类票据。由于在学校学习过银行会计的课程，同时接触过清算系统的实践操作，因此在本人的申请下，由临时客服经理工作转到对公业务的学习。在此期间，首先了解了点钞的规范动作。起初有些生硬，还险些拿不稳一捆，速度缓慢。在不断地训练下，由原来的一捆需1分钟左右到最后一捆40秒左右，让我感到缓慢的进步。在询问优秀的标准后，我得知，在10分钟内要数出16捆(每捆100张)。在练习期间，也看到了对几位已毕业的大四实习生的考核，颇有一定的压力。当然，最主要的还是对于票据的学习。在本人的要求下，向教师要了一份全国票据法进行学习，同时也跟在会计各位教师后面见习了各种票据的处理经过，从一天最初的打印人行往来回单、小额支付系统回单开场，工作也就拉开了序幕。开户的处理、支票的检验，影印的上传以及往来账户的操作等等都让我有了更深化的了解。比方，在开户前需要检查能否已开基本账户，是在哪家银行，能否属于空头支票黑名单户，此外还要验证身份等等。这不仅使我对银行会计课程的内容有了回首，同时也接触到了些更为实际的操作。出于想在尽量短的时间内了解更多的银行业务，我开场每晚回家背五笔字字根，练习五笔字，望对以后能有所准备。总之，在_银行实习的半个月时间里，让我保持着一种规律的上下班生活，不断地了解着工作的意义，考虑着那个曾经想以后要在银行工作的想法。同时，也让我明白，在实习期间一定要保持一种虚心请教的心态以及不耻下问的勇气，主动争取本人想要学习的东西，才能获得更多的收获。关于大学生银行实习心得体会(5)这一段时期，我主要是在营业部实习工作，都是基础的业务，但却是最能学到东西的关键环节。在处理业务的经过中，仔细和认真是必不可少的。这也对我提出了更高的要求，使本人的工作能力得到了提高。刚实习，身心都很累，有想过要放弃，和蔼的营业部的同事豪不保留地教授着他们的经历：始终坚持做一个有“心人，虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。可能大家会觉得银行的工作环境应该是舒适平静的，其实银行是相当嘈杂的一个环境，不断有打印机的声音，点钞的声音，敲图章的声音，银行的工作是很繁忙的，天天重复同样的工作，固然工作很累，但感觉很快乐，心里也知足。老员工们熟练地办理客户提出的业务，专业的回答，灵敏的指法，快速的办理，还有良好的心态都是我要学习的目的。银行就像生活，偶尔发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢，燃起了心中的激情;客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。经过这段时期的实习，我深入的体会到书本上的知识与实际中的应用还是有一定差距的，仅仅把握好书本知识是远远不够的，实际中的各种操作技能是更重要的，而这也正是本人需要学习和努力的地方。只要把书本和实际结合起来，加强动手能力，才能更好地完成各种工作。我喜欢有意义的生活。我如今还刚刚起步，人生的旅程刚刚开场