文员个人工作计划怎样写.docx

文员个人工作计划怎样写文员个人工作计划怎样写文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有很多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别，下面是我整合的文员个人工作计划怎样写，一起来看看吧，肯定对你有所帮助的。文员个人工作计划怎样写1通过行政人事工作，建立完善行之有效的管理制度，打造有凝聚力和战斗力的员工队伍，搞好部门协作，协调外部关系，最终做到合理配置酒店资源，为顾客提供优良的服务，为酒店节省运营成本，维护酒店的正常运营和促进酒店长远发展。特此制定20_年工作计划如下：一、工作职责(一)协调各部门工作，保障酒店日常运营。(二)组织各项会议开展，对会议纪要或会议决定事项进行跟进落实。(三)进行行政办公，处理公文，接待来访，协调外部关系。(四)进行制度建设，建立并完善各项合理高效的制度，监督制度的落实执行。(五)进行企业文化建设。组织筹办各项文化活动。(六)做好安全、工程维修、节能控制的监管。(七)做好后勤工作保障，如文档管理、宿舍管理、福利管理等。(八)做好人力资源规划、招聘、人员配置、薪酬福利、劳动关系等工作。(九)做好培训开发工作，建立人才梯队和人才储备。(十)协助总经理完善绩效考核体系、进行绩效考核，有效鼓励员工队伍。二、现状分析经过短时间的调研，对酒店进行大致了解后，个人对酒店有一些浅见。酒店拥有一个优秀的团队，各方面运作均良好，下面仅提出酒店可能存在的一些缺乏之处：(一)酒店运营良好，稳步发展，市场拓展和品牌价值都有极大的上升空间，还未进行充分的挖掘。微信平台未启用，网站宣传、酒店间合作分享、周边推广等或可进行更大程度的推进。(二)部门工作的良好运转很大程度上依靠管理人员的经历、习惯、个人能力和酒店成员之间的良好合作。优秀的工作和管理经历没有构成可沿袭执行的制度，一旦人员离开，将造成管理上的宏大损失。(三)员工队伍精神相貌较好，对待客户能做到热情礼貌。但员工服务的细节做得还不够，为客户主动服务、提早服务意识有欠缺，对如何更好服务的考虑不够。(四)员工的培训偏向于技能方向，意识培训有待加强。行政部及各部门的培训倾向于实用，未构成系统的培训计划和开展全面的培训课程。(五)应注意对员工队伍可能产生的职业懈怠进行缓解。三、工作措施针对行政部工作职责以及酒店详细情况，我提出下面工作措施：(一)整合现有制度，建立制度体系框架，调研酒店详细情况，逐步增添并完善各项制度，协助部门构成工作规范。以制度来明确和规范各部门、各岗位的责权、工作内容、工作流程及标准，有效解决工作中的各项问题，确立和量化赏罚，构成科学化、制度化、规范化管理，保障服务质量，加强企业竞争力。(二)做好人力资源规划。根据酒店内外环境、客户情况，了解酒店各岗位人员配置，科学进行人力资源的预测和控制，制定岗位编制、人员配置、人力资源成本控制、员工培训及职业发展的全局方案。(三)加强培训工作，根据酒店全局及各部门需要，由部门上报培训计划并由行政部汇总整理，制定总体培训计划。并按培训计划落实进行入职培训、月度培训、技能培训、针对性专项培训、部门培训等各项工作。(四)协助总经理完善绩效考核体系，薪酬体系，建立人才培养梯队，合理协调薪酬、绩效、员工培养的互相关系，到达控制人力成本、提高效率、鼓励员工的目的。(五)加强质量检查，构成行政部、部门、总值班经理的穿插检查，检查进行表格化，对天天的质量进行掌控，促进各项工作质量的加强。(六)规范公文运转和发布格式、流程，加强行政办公;加强部门工作计划施行的督察，提高工作效率。(七)进行企业文化建设，理解企业文化核心精神，通过培训、文化墙、员工活动、日常例会、工作帮带等各种方式将企业文化带入员工内心，构成凝聚力和战斗力。文员个人工作计划怎样写2一、日常事物工作中，我会做到：(1)协助各部门做好各种公文登记、上报、下发等工作，并把原未规整的文件分门别类地整理好放入贴好标签的文件夹内。(2)做好各类信件的收发工作。(3)做好低值易耗品的分类整理工作。(4)配合上级领导及各部门做好协助工作。(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不铺张浪费，按时盘点，及时补充办公用品，知足员工工作的需要。(6)做好办公室设备的维护和保养工作。(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作的正常进行。(8)认真、按时、高效率地做好领导交代的其它工作。在日常事物工作中，我一定时刻遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格根据办公室的各项规章制度办事。二、行政工作中，我会做到：(1)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员之间的联络与沟通，系统的、快速地传递信息，保证天天信息都能在公司内部及时准确地传递到位。(2)做好员工服务：及时地将公司员工的信息向公司领导反应，做好员工与领导沟通的桥梁工作。(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。三、提高个人修养和业务能力方面，我会做到：(1)积极参加公司安排的基础性管理培训，提升本身的专业工作技能。(2)虚心向领导和同事学习工作经历和方法，快速提升本身素质。(3)个人自主学习知识，增加知识积累。我深知：能力有限，潜能无限。知识经济快速发展的时代，假如我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平。那么我们就会被这个优胜劣汰的社会所淘汰。我以为公司就是我的提升平台，我一定会把握这次时机，使工作水安然平静本身修养同步提高，实现自己的价值。四、其它工作(1)协助人力资源部做好各项工作。(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。公司前台这个工作岗位是琐碎、冗杂的。我将根据实际情况进行合理分工安排，认真落实岗位责任制，确保工作的有条有理;创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经历;在加强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干预决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁，好好发挥前台文员的作用。文员个人工作计划怎样写3我作为一名普通的办公室文员，希望再20_年能够以更好的姿态完成工作，所以有如下工作计划：一、在日常事物工作中1、协助行政主管做好各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。2、做好了各类信件的收发工作。3、做好外出人员的登记工作。4、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时盘点，以便能及时补充办公用品，知足大家工作的需要。5、做好办公室设备的维护和保养工作，6、协助行政主管做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的安全保卫工作。7、认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格根据办公室的各项规章制度办事。二、在行政工作中1、做好领导服务：及时完成办公室主管、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。2、做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。3、做好员工服务：及时的将集团员工的信息向公司领导反应，做好员工与领导沟通的桥梁。4、协助行政主管完善集团各项规章制度。5、做好信息_：保存好办公室常用文档，做好存档_;要及时、准确、全面的采集各方面信息并做好存档工作。6、做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高本身写作功底。三、提高个人修养和业务能力方面1、积极参加集团安排的基础性管理培训，提升本身的专业工作技能。2、向领导和同事学习工作经历和方法，快速提升本身素质。3、通过个人自主的学习来提升知识层次。我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展时机是无限的。如今是知识经济的时代，假如我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升本人，首先要一个良好的平台，我以为腾云实业就是我的平台，我一定会把握这次时机，使业务水安然平静本身修养同步提高，实现自己的价值。文员个人工作计划怎样写4文员的工作职责：1、处理来函文件，登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。2、编制每月办公用品，做好领用发放工作。3、办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。4、协助编制部门工资、奖金发放表格。协助做好工程部月材料、资金消耗表，水电、煤月度能耗表。5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传。6、负责登记员工考勤表。7、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类，编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完好性。8、完成部门安排的其他工作任务。在_年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是由于对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食操行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。_年的计划如下：一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联络，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。四;今年对本人有下面要求1：每周要增加?个以上的新客户，还要有?到?个潜在客户。2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠实的客户。在有些问题上你和客户是一直的。5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7：客户碰到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。8：自信是非常重要的。要经常对本人讲你是的，你是唯一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多讨论，才能不断增长业务技能。10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造更多利润。文员个人工作计划怎样写5第一：日常工作保质保量的按时完成l仪表、着装加强规范本身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。l接听和转接，收发、信件和报刊1、做到迅速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁准确信息，做好记录，不遗漏、延误。2、及时将收到的邮件送到主人手中。l客户的接待1、基本咨询和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。2、及时清扫会客后的垃圾。l卫生1、尽量提早二特别钟到公司清扫好前台办公区域。2、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。3、制定合理、科学的卫生轮值安排表，并催促同事们完成。4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。l办公用品1.必须定期安排检查库存,以便能及时补充办公用品。2.做好物品领用，购进的登记。3.做好低值易耗品的分类整理工作。4.管理维修打印机、机、复印机等办公器材。5.做好办公室设备的维护和保养工作。l打印、复印文件和管理各种表格文件1.文档要格式规范，打印复印要尽量节约成本。2.做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。3.把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。l通知公告根据上级意思，发布通知和公告，并催促大家执行，完成。l员工考勤和外出登记1.对于出差人员的出入时间事件地点的登记。2.力所能及的主动承接外出人员的工作。l接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作完成各种临时的指派工作，让工作有条不紊的进行。l安排约会、会议室及差旅预定将事件根据标准、重轻急缓程度，排先后顺序，并及时与与会者沟通时间安排。l保管各种手续、手册做好专门的存档记录l更新和管理员工通讯地址和号码等联络方式1.及时的变更通讯资料，加强联络2.温馨的，人性化的：留意同事的生日，及时送上生日祝福。l配合上级领导与各部门的协助工作、组织好公司活动1.协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。2.认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。3.积极调动人员的介入l沟通1.做好各部门服务，加强与各部门之间人员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。2.做好员工服务，及时的将公司员工的信息向公司领导反应，做好员工与领导沟通的桥梁。3.协助公司上级领导完善公司各项规章制度，不懂就虚心问，合理的提出想法。第三：其他工作1.留心检查洗手间，橱柜，电器等损耗，及时联络物业维修，催促检查饮水情况。2.就算不是本职工作，假如有时间主动请求给领导、同事帮助。3.主动负责承接领导、同事不在而发生的一些简单的日常工作。第四：爱岗敬业合格员工的基本条件1.积极工作，尽可能天天超额完成一件任务。2.天天下班写好日报，每周五交周报，积极的提出意见和看法。3.下班后要做好第二天的工作预备以及计划，有计划有着重点的工作。4.严格根据办公室的各项规章制度办事。5.工作之余，提高个人修养和业务能力方面，积极参加公司安排的基础性管理培训，提升本身的专业工作技能;多浏览相关管理的书刊，多学习一些简单水电器的维修，向领导和同事学习工作经历和方法，快速提升本身素质，更好的服务于同事们的工作。6.加强和同事们的沟通协作。尽管前台文员的工作是冗杂的小事多，但是任何事情都有个累积，小事顾全了才能做大事，沉淀到了个度，就是质的飞跃。将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作有条有理;还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经历;加强工作创造性的同时，礼貌、诚实待人，放下面子，才能挣回“面子。这是我的大概计划，很多都是文字性的讲教，计划是静态的，我会用我的行动证实我天天的进步。文员个人工作计划怎样写