2021年行政部工作总结及工作建议.docx

2021年行政部工作总结及工作建议行政部工作总结及工作建议行政部在公司中肩负着上传下达，衔接内外、协调左右之职，在行政事务，人力资源配置、后勤保障，制度建设，团队协作等方面承当着重要的责任。2021年，行政部的各项工作在董事长的直接领导下，经过全员的努力，都有了新的进展。一、紧扣中心，服务大局。*公司的中心任务是将质优物美价廉的商品销售至顾客手中，进而获得经济效益，回馈社会，惠及员工。2021年，公司在宏观发展乏力，市场变化最大，竞争态势剧烈等多重压力下，沉着应对，相继组织了夏季销售攻势，*砍价会，*周年庆典，元旦节集中促销等一系列活动。进而获得了与上年营销业绩基本持平的不俗业绩。在每次重大活动中，行政部积极介入活动的研究策划，出谋划策，担负着协调城管、工商、质检公证等部门之责，详细落实广告宣传的任务，组织演出抽奖，奖品发放，摄像，资料采集，补充门店物流、客服人手紧缺之需，安排员工加班伙食，为公司提升运营业绩这个大局作了不懈努力。二、加强协调，确保正常。避免各种不和谐因素干扰，确保公司各项工作正常运转，是行政部担负的责任之一。随着公司不断壮大，重大活动的频繁开展，工作中碰到的不确定因素也相应增加。化解消极因素干扰，沟通协调任务有时就显得紧迫和重要。对外：公司活动的范围，横式与相关管理部门的要求不很一致，时常发生监管与被监管矛盾，有时矛盾甚至尖锐，面对这种情况的发生，行政部冷静应对，采取多请示、多汇报，多讲难处，多沟通等办法，使一个个矛盾得以缓解和消除，基本保证了公司重大活动的顺利进行。对内：时常碰到被职能、制度边缘化的问题发生，对这些问题的处理谁都能够不理，任其向消极方向发展。再比方，部门与部门之间，管理层与员工之间，员工与顾客之间，员工与员工之间常因工作磕磕碰碰情绪不稳发生口角，甚至大动干戈，每次发生以上情况，行政部及时跟上，迅速调解，立即补台，避免了后果向严重方向发展，维护了公司的整体正面形象。三、抓大重小，毫不松懈。公司的重大活动既体现了规模档次等硬实力，也彰显了公司具有文化内涵的软实力。行政部在*杯有奖征文，*周年庆抽奖，蛇年团年宴等活动中，精心策划，仔细琢磨，群策群力，把握每个环节，注重每个细节，使活动环环相扣，有始有终，平顺畅通，到达了较好效果。如*宴活动，*总经理一再称赞：“活动的气势，气氛，效果只要这样的公司才能搞得出来。重大活动公司上下共同关注，日常管理，琐碎平凡，行政部也没有任何松懈。任何一桩看似毫不起眼的小事，稍不注意，就可能酿成影响全盘的大事，电梯运转不畅，阻碍正常办公，系统停电公司不及时发电，影响门店正常经营，门店喷漆脱落，影响公司形象，厨房水管被冻，影响职工正常用餐，洗手间水管被堵，影响员工正常工作和生活，类似以上的日常小事，问题一出现，行政部则立即采取措施，将矛盾解决至初始阶段，使公司工作生活在正常轨道上运行。四.以人为本，人文关心。人力资源配置和管理是公司一项长期、经常性的工作。一是联络市人力资源和社会保障部门，根据公司人员流动进行招聘，继而对新员工进行岗前岗中培训，使新员工尽快熟悉并投入本职工作。2021年，公司就业再就业工作，被评为全市先进单位，遭到市政府表彰。二是在公司人事管理制度的框架下对各岗位进行考核。三是对员工因家庭因素影响出现情绪低落影响工作，发现苗头，立即协调相关部门负责人，一道了解情况，疏导劝解，及时沟通，做过细的思想工作，使其轻装上阵，全身心投入到工作岗位。四是以人为本，对员工给予人文关心，让员工感受公司的暖和，上半年分批组织员工外出旅游；职工生日，公司送出生日蛋糕；员工病重住院，公司派员看望；员工直属亲属辞世，公司送去慰问金，凡此种种，既暖和了人心，激发了员工对公司的内在认同，推进了工作，也获得了社会的普遍赞扬。五、严格自律，勤勉自觉。行政部所有工作人员都有较高的工作自觉性，团队意识较强，在履行职能中，要求别人不做的，本人带头不做，偶尔因素违犯公司制度，仍然照章办事伸直脚打板子，从无怨言。要求别人做好的，本人带头做好，工作不分份内份外，任劳任怨，当公司重大活动人手紧缺时，那里需要，就到那里去，做到上得去，稳得住，放得心。在与外界及各部门的交往中，既热情大方，不失礼数，又注意维护公司利益和形象。日常工作，事无巨细，都恪尽职守，尽力做好。2021年行政部工作存在的主要问题是：一是在完善公司管理机制，优化各项管理制度方面深化各门店，各部门调查研究不够，知足于现有的管理机制作用，对同行业的相关信息采集也特别欠缺。二是对提升全员政治业务素质，没有系统方案，尤其是对管理人员的培训不够，以致于在管理工作中，视野不开阔，管理粗放。三是协同营销部门探索新形势下采取何种经营形式、手段，突破制约瓶颈，研究不多，建言缺乏。四是日常行政事务管理在“精细下功夫不多，只求过得去，不求过得硬。2021年，*公司固然面临市场变化大、消费需求多元化等不确定因素的挑战，但同时仍有加快调整，逆势而上的发展机遇。行政部对2021年工作中存在的问题，要充分发挥主观能动性，凝聚各方面的智慧，整合各方面的气力。在完善机制，加大员工培训的力度，日常管理规范等方面下功夫，以适应公司发展需要。同时，建议：一、建立研发精干队伍，为公司重大决策提供客观科学根据。二、整合公司内设机构，理顺工作秩序，提升工作效率。三、适当提交员工待遇，保持员工队伍基本稳定。四、加强对全员学习培训，全面提高员工素质。五、健全沟通沟通机制，保证公司政令畅通，运行高效。行政部：*2021年3月6日