有关团队建设方案范文汇编5篇.docx

有关团队建设方案范文汇编5篇有关团队建设方案范文汇编5篇为确保事情或工作顺利开展，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法计划。那么制定方案需要注意哪些问题呢？下面是我帮大家整理的团队建设方案5篇，欢迎大家共享。团队建设方案篇1项目团队是项目管理的核心内容,项目团队的绩效直接影响了企业的效益、生存和发展。怎样建设企业团队？一、前言企业文化是企业自成立之初逐步发展成形的企业理念MI、企业形象(VI)、企业行为(BI)的总汇，她是企业的最高“宪法，统领着企业的各项工作，是公司所有工作的根本根据，而团队建设是企业理念、企业形象、企业行为在团队活动中的详细工作与表现，这是一项极其复杂的“一把手工程，它需要公司最高层的全力支持，各部门的全力配合。团队建设就是要将企业的理念深深植入每一位员工大脑中，成为员工思想与行为的根据与准绳；团队建设更是要每一位员工展现出企业形象，要有统一的外在形象；团队建设最终要让每一位员工在行为和思想上要与公司的要求相统一，遵守公司的规章制度，严格执行公司的战略与政策，决对服从上级领导的指示。通过团队建设，要到达思想与行动始终统一到公司的精神上来，使每一位团队成员到达信念最坚定，思想最纯正，战力最强悍，作风最优良。结合公司现状，公司现有产品很有市场竞争力，这是核心与关键，是一切工作的基础，只要产品在，团队建设与壮大就有了基础与中心。公司现有业务团队市场经历丰富，实际操作水平高，均具有操作过大品种的市场经历，这是最珍贵的财富，结合公司现有的开放平台，使业务团队充分发挥自我水平与能力。综合以上条件，在产品加平台的基础上打造一支战力强悍的销售团队，为公司创造宏大财富是有可能的。怎样让现有的和将来参加的业务团队脱变为真正的销售团队，为公司创造财富，是公司董事会和管理层要解决的首要问题。团队建设需要优秀的企业文化作为成长土壤，而现有公司的企业文化还没有成形为文，缺乏一定的规范力与约束力，员工思想不统一，规章制度不建全，工作职责不分明，公司架构不明晰，进而导致了公司工作效率低下等不良现象，这些都为团队建设造成了一定的阻碍。二、目的现阶段，公司团队建设主要工作对象是市场业务人员。公司市场业务人员来自不同的公司，思想与行为各不一样，市场操作方法各有所长，怎么样将“各路英豪统一到公司旗下，心归一起，力使一处，这是团队建设的方向。团队建设的目的：1、对公司产生归属感，首先需要解决劳资双方的身份确认，即签订劳动合同，办理社保手续；其次需要解决业务人员的心理问题，这需要公司进行“亲情关爱活动，业务人员入职后，办公室、人资部、培训部、客服后勤部门的工作要相继跟上，通过持续不断的工作沟通与思想灌输，强化业务人员对公司、产品、业务的认知与认可。这需要建立一整套的工作规范与流程，各部门要密切配合构成机制。2、对公司产生附属感，当代社会各方面的压力都很大，对于市场业务人员来讲，现阶段报酬是他们产生动力的唯一原因，所以，公司在市场策略、薪酬体系、鼓励机制方面要有系统化的设计，不能只看眼前，没有长远规划。当公司给业务人员带来高收入改善其生活时，业务人员自然而然就成为了公司的一份子，公司也自然而然成为了他的依靠，这是互相依存关系建立的经过。3、对公司产生崇拜感，当业务人员在精神上找到群体归属感，在行为生活上找到附属感时，他的忠实度就升华为对公司的崇拜，就能与公司共同进退，与公司溶为一体，就脱变为一名真正的“公司人。到这时，员工的思想理念、形象行为都体现着公司的精神。他的语言与行为、形象，在外人看来就是公司的员工，他会自觉维护公司的利益，将公司利益放在第一位。4、对公司最高领导产生服从感与敬畏感，团队建设目的之一就是要树立团队领导者的权威性与领导力。一支战力强悍、纪律严明的团队，必有一个领导力强、奖罚分明的团队领导。团队领导人的权威性与领导力是在一次次正确的业务策略制订和决策与销量和回款持续增长的基础上建立起来的，更是在业务人员的收入不断提高中培育起来的。面对不断变化与发展的医药行业，怎样准确的把握行业走势，制定正确的市场策略，通过市场政策的制订与执行，不断提高销售回款是建立与提高团队领导者权威与领导力的关键点也是核心点。还有一点就是与业务人员建立情感，在工作之外，还有一层“非官方的关系，这种关系对于控制与管理团队是正规官方管理的有益补充，也是团队领导者人格魅力的展现渠道。三、平台团队建设需要平台，其实公司的任何一次活动、事件、会议，甚至是日常工作都是团队建设的平台。通常情况下，团队建设的平台有：1、会议，这是比拟正式的方式，通过会议，公司领导能够发表重要的讲话，听取各方意见与建议，统一思想，布置工作，强化权威性，员工能够在大会上介绍本人，在因队面前展现自我，在短时间内，使团队成员相互认知，为以后的团结协作打好基础。会议要开的正式，要有会议议程、议题、流程，会场要布置得当，要有严肃性。会议能够是全体员工大会，可以以是全国营销会议等。会议是团队建设的重要平台之一，通过会议能够持续不断的强化团队成员的公司归属感和荣誉感。参加公司正式会议，这是一种身份确实认，也是思想意识转变的开场，尤其对新参加的团队成员，更需要这种仪式来完成身份确认与心理回归。2、展会，公司参加全国性的行业展会，也是团队建设的好时机，公司能够安排会展邻近省区的省区经理一同参会，召开会前会，一方面能够进行工作沟通，另一方面能够听取相关市场的情况汇报，这种会前会形式灵敏，气氛轻松，与会者能够讲一些正式会议不想也不敢讲的心里话。在沟通中能够了解到各省区经理的内心动态，可开展针对性的疏导教育，使之对公司的文化与市场策略产生认同，强化公司归属感与政策执行力度。同时，省区经理出如今公司展会上，加强了对公司的归属感与认同感，也能产生自豪感，小范围的聚会也会在内心里产生荣誉感。3、日常管理，对于驻外经理，日常工作管理不单是业务管理，更是一种身份管理。天天不定时的业务跟踪管理，出差管理，货物与货款动态管理、产品动销管理、终端促销管理、业务访客管理、后勤客服管理、销售政策管理、业务人员情感管理等都能让业务人员产生“我是公司的员工“公司还是管我们的这种心理，业务人员最怕的就是公司总部不闻不问，有一种“没有根“没人管“没参加的感觉。所以讲，后勤客服不仅要承当市场服务职能，还承当着团队建设的管理职能，这就对后勤提出了“管理技能与“人文关心技能的要求。这需要一整套的操作规范与管理制度，来实现团队建设中要求各成员遵守规章制度与情感融合的目的。4、业务管业，这是最能体现团队建设的工作。团队建设的目的就是要让业务团队产生最大绩效，发挥每位成员的积极性，创造最大的价值。业务管理，一是公司市场业务的整合与管理，设置好市场操作形式、操作策略、促销政策、薪酬体系、鼓励机制、晋升通道等，二是对省区经理进行业务培训与指导，对于那些对公司市场策略与政策不明白不清楚的省区经理要进行培训与讲明工作，对于消极怠工的省区经理要进行批评讲服工作，总之，通过一系列的业务培训与指导工作，要将团队的思想与行动统一到公司的精神上来，进一步加强公司的团队作战能力与执行力。业务管理同样需要一整套的管理制度与程序，来实现加强凝聚力、执行力、战斗力的团队建设目的。5、等级管理，团队建设需要严格的等级管理，在一个团队里必需要树立“典范，让每位成员产生见贤思齐的思想，只要比照才能分出优劣。等级划分的标准就是销售回款，这是唯一的标准，作销售就是谈回款，以回款论英雄。在团队建设中必需要有英雄，要有标杆，对于回款好的市场要不断的表扬不断的支持，就是要让其它省区市场看到：只要你作的好，公司就支持你，公司永远支持不断前进的人。同时，针对不同的特点的市场，可能进行单项表扬，在每年的年中与年底的营销工作会议上，能够评出各类不同特点的奖项进行表扬，当然最大的奖项还是最佳销售量奖。颁奖盛典，对获奖者来讲这是一种荣誉，更是公司对他们工作的认可，是无比的荣耀。获奖是个人在团队中身份与地位的体现，在以后的工作会愈加努力，由于他明年还想得奖。颁奖盛典，能起到鼓励先进鼓励后进的目的，是团队建设的重要平台，能过这个平台，让所有与会者都明白：你的付出，终有回报，在团队中你是英雄。集体主义与个人英雄主义在颁奖盛典上完美结合。6、舆论导向，公司能够通过团队QQ群与微信群对于某次会议、某个事件发表权威性的评论，确立正确的舆论导向，让省区经理明白公司对此事的态度，一是打消个别省区经理不正确不积极的思想与言论，二是让他们明白公司提倡什么，反对什么，怎么做是正确的，怎么做是错误的，近期公司的市场政策是什么。这一点很重要，执行的前提是要明白政策的精要，要吃透政策，才能在市场活动中灵敏使用政策，才能创造价值。对于个别不执行公司命令，不执行公司市场策略与政策的省区经理，通过社评要严厉批评，要把不良言论与行为掐死在萌芽状态，不能让不良言论扩散，更不能让发表此言论的人继续传播。通过社评，就是要让大家明白不良言论是公司不充许的，是严厉禁止的。同样，对于坚决执行公司政策并产生良好市场业绩的省区经理要在社评里大加赞扬，让大家明白，一是公司的政策是正确的，只要根据公司政策执行就能取的良好的成绩，二是讲明对于坚决执行公司政策的省区经理公司是认同并能得到公司的表扬。7、集体活动，公司利用省区经理相聚的时机组织集体活动，一是能够加强大家的集体意识，能够树立全国一盘棋的大局意识，对于公司进行市场管理有好处，二是加强大家的公司认同感，从内心里感遭到本人是公司的一员，这样的活动参加次数多了，就会产生一种心里期盼感，总想感受一下大家相聚在一起的感觉。这就和过年回家团圆一样。每一次的集体活动都会一个明确的主题，在此主题下开展活动，大家有目的的活动，在活动中感受主题的意义与思想。同时，在每一次活动中都要打出公司的司旗，一是让大家明白这是公司的集团活动，也让外人看清这是公司的团队。8、YY远程会议，因驻外省区经理常驻外地，没有办法经常聚在一起开会，所以不定期采用YY运程会议及时来解决实际工作。在会议上能够对市场上存在的问题进行分析解答，能够对公司市场政策进行分析讲明，能够对个别市场、个别人、个别事进行批评与表扬，总之，就是要通过YY会议，及时对市场中存在的问题进行处理，不能任有问题扩大与恶化。同时，及时对市场中展现出的优秀市场、人、事进行表场与学习，YY会议是网络免费会议，成本最低，成效最大，效率最高的团队会议，是团队建设的重要手段之一。9、销售责任状，首先要明确这支团队的工作任务是完成公司制订的销售任务量，怎样完成销量，就是团队的第一要务，也是团队领导者首先要考虑的问题。对于公司来讲与团队销售部门签订销售责任状，这是团队建设的考核凭证，团队建设的好，销售目的就会实现，团队建设的不好，销售量自然就会下滑，所以讲，团队建设的好与坏和能否完成销售任务是成正比的关系，是因与果的关系。销售责任状的签订也是团队建设的“紧箍咒，也是团队建设目的之一，更是团队建设的重要内容之一。10、培训，这是团队建设的开门工作，也是重要工作之一，培训是贯穿整个团队建设的始终，不仅仅是员工入职时的培训。培训分为入职培训、岗前培训、在岗培训、进修培训等。入职培训是要让员工认知公司，明白公司是做什么的，公司的发展战略与前景是什么，让员工产生归属感；岗前培训是要让员工清楚岗位职责与技能要求，明白本人应该做什么；在岗位培训是要让员工熟练把握岗位技能，办事流程，职责分明，明白本人应该怎么做；进修培训是要让优秀的员工知道怎么才能做的更好，为晋升做准备。对于团队建设来讲，培训是必须的，是成员参加团队的第一课。“杀威棒就是入职培训时的第一项，不管你以前多厉害，那都是过去式，我们要看的是如今式和将来式，清空新员工以前的思想与作风，是培训的得要内容。培训完后要进行考试，通过考试强化公司理念、产品知识在成员大脑中的地位。团队建设，不是一项空泛的工作，不是说说公司理念和发展战略就完事了，而是一项很实际的工作，涉及到公司销售战略的施行，市场政策的详细执行，业务人员精神相貌的了解与鼓励。团队建设是聚人聚智的工作，是一项长期工作，要内外兼修，外要塑形，内要聚心，形能御敌，心能发力，内外齐发，功则成名则就。团队成则公司旺。四、内容1、公司信息，这是团队建设内容的重要组成部分，团队成员必须对公司的发展史与发展战略有清楚的认知，要熟烂于心，作为公司的一员，假如和客户谈起来，对公司信息一无所知，那是不合格的。2、产品信息，作为销售团队，对产品信息要熟练把握，产品的基本情况与产品特点是要印在脑子里，与客户谈起来要句句到位，不能乱讲，对产品的不熟悉，最后造成业务无法达成。3、销售形式，公司的形式直接关系到业务人员的工作方式与方法，团队成员要对公司的销售形式要充分的理解，明白操作思路与方法，这是业务人员开场工作的基础，假如对销售形式不明白不理解，甚至有抵触心理，那就无法开展工作，也做不出成绩，这是方向问题，必需要清楚。4、销售策略，公司的销售策略是按公司的销售形式制订的作战方案，是每一位团队成员必须熟练把握的技能，在与客户沟通与会谈时，要准确到位的使用策略。5、销售政策，公司的销售政策，是按公司销售策略制度的详细作战工具。销售形式确定了战略性问题，就是做正确的事，销售策略确定了战术性问题，就是正确的做事，而销售政策，就是给你作战的武器，要学会使用公司给予的武器，灵敏应用政策，即不能把政策讲穿，也不能不用政策，使业务无法达成。6、薪酬与鼓励机制，这是公司与团队成员之间的劳动契约的重要内容之一，按公司的实际情况与员工讲明白，其实讲的直接一点，公司与员工之间最简单的关系也是第一关系就是雇用关系，基于这一点，薪酬与鼓励机制就显的尤其重要，要让员工明白怎么才能赚到钱，薪酬是怎样结算与支付的，这要讲明白讲清楚，理顺了关系才能开场正式的合作。7、公司社评，这是团队成员要重点学习的内容，要从社评里看到公司与团队的发展方向，公司提倡什么与反对什么，什么是公司禁止的，什么是公司要发扬的。只要明白了这些，才能到达思想统一与时俱进的目的。8、会议精神，每次会议之后，要总结出会议的精要，这是团队下一阶段工作的重点与中心，要让团队成员明白清楚以后的工作方向与方法，要做到与时俱进，不能开过会就没事了，要让会议精神作为工作的指导与方向标。9、先进人物学习，在团队中要提倡学习先进，不管是销售冠军，还是新人进步奖，还是单品销售第一，还是执行力强等，都是团队成员要学习的，学习别人的长处，发现本人的缺乏，才能进步，典范的气力是无穷的，只要比照，才知好坏。在团队内开展先进人物学习，能起到奖优惩劣的目的，同时也能整体提高团队的战斗力。发现团队中最长的板与最短的板，进行有效的管理，使短板成长起来，使长板更长，才能使团队越来越优秀。10、领导讲话学习，学习团队领导人的主要谈话，是领悟公司精神的重要渠道，团队的灵魂就是领导，团队的精神领袖就是领导，所以通过对领导主要谈话的学习，让每一位员工从内心深处理解讲话精神，才能做到与时俱进，永往直前，减少不必要的错误。11、公司制度，没有规矩不成方圆，这是千年古训，也很适用于当代组织的团队建设，一个团队的好与坏、优与劣、强与弱，首先要看其能否有铁一般的纪律。所以团队建设的重要内容与基础工作就是制度建立与学习。学习公司制度是团队建设的重要工作，不单要学习市场管理制度，还要学习公司其它制度，如人事管理、保密制度、账务报销制度等。只要将制度装在心里，工作才会有底线，才不会犯原则性的错误。五、测评1、业务完成率，团队建设的好与坏，成与败，最直接的测评项目就是业务的完成率，假如把一年的销售任务量分解到月，那就看每月的业绩完成率，固然团队建设的好与坏不能直接与业务的完成率挂钩，但这两者之间是有必然联络的。能打胜战的团队，其团队建设必然是优秀的。2、政策执行力，团队及其成员对公司政策执行到位，执行力强，讲明团队建设很得力，假如公司政策下发后，没有动，不能保质保期的完成，只能讲明团队的执行力差，团队建设不合格。3、工作完成率，对于某项特殊工作不包含在日常工作职责内的完成率，是测评团队工作能否尽力，对于公司命令能否执行，执行能否得力的重要项目，假如团队人员能在规定的时间内提交公司下达的工作要求，那讲明团队的执行力强，团队建设很到位。4、与公司的沟通率，一个合格的团队成员应该是不定期与公司领导或团队领导就工作上的问题进行沟通，假如团队成员很少与公司领导沟通，讲明其心不在工作上，其人也不在公司里，他的工作业绩也不会好。经常与公司领导沟通的员工，一方面能够得到领导的工作支持与指导，另一方面能够加强与领导的个人情感，与之建立起牢固的感情基础，这也是团队建设的一部分。5、介入度，团队成员假如把本人当成团队一员，他会在完成本人本职工作之余，对于现有团队工作提出本人的想法与建议，能积极介入团队建设，在团队建设中承当起一定的角色，这对于丰富团队活动有很大的帮助。6、忠实度，这一点很重要，通过团队建设，团队成员最后会成长为公司最忠实的一员，在公司出现最大的问题时，能与公司站在一起，同甘苦共患难，对公司不离不弃，这是团队建设的最高目的。这样的员工还有一个最优秀的品质就是不断的学习，使本人能够适应公司发展的要求，不断为公司创造价值。使团队成员保持持续的学习能力，也是团队建设的重要内容与测评项目。团队建设方案篇2一、管理层培养问题管理人员是企业前进的掌舵人，而管理人员的能力则是体现他们的价值的最直接方式，也是企业进步的主要动力之一。但是，国内的大多数企业对管理人员管理能力的定义含糊不清，不同层级管理人员应该具备的管理能力的重点也没有明确的区分，为不同层级的管理人员量身打造相应的培训课程体系更是无从谈起。在如今企业培训体系仍然存在着一系列的缺乏，在对管理人员管理能力的培训方面尤为突出。详细表如今下面几个方面：1.培训课程设计的层次不明晰，授训对象不明确。目前管理能力方面的培训课程并没有考虑到受训者的职级，岗位级别相差较大的管理人员经常会混听同一门课程，出现“高级管理人员吃不饱，中级管理人员吃不好，基层管理人员吃不了的现象。2.课程的系统性差。目前的管理培训课程具有临时性的特点，大都因需、因人而定，缺乏长期规划、构造完好的培训体系。3.不同课程在内容上存在知识点的重复，造成了人员、时间、精神和成本的宏大浪费。二、解决方案雄鹰计划面对日益剧烈的市场竞争，为促进员工的成长与发展，我们推出了雄鹰计划。成立了雄鹰人才开发团队，负责组织对各层级员工的培训，从雏鹰-老鹰-雄鹰-鹰王。在员工培训方面投入了大量的人力和物力，也积累了丰富的培训经历，将本人十年来在培训经过中积累的讲义、课程大纲、试题等资料进行了归纳汇总，构成了本人的知识库、试题库和案例库等。详细规划如下：1雏鹰阶段：雄鹰人才开发团队通过培训加实战操练，准确定位本身，把握企业运作的基本规范与自我成长方法，快速适应企业运营，把握核心技能标准，成为企业当中的优秀员工，基层干部。2老鹰阶段：成就中层管理干部，着重管理、规控、销售的才能培养。才能展现，迅速得到公司认可、上司赏识，成为企业中的管理干部;3、雄鹰阶段：成为公司更高的决策层：该阶段侧重决策系统与财务系统的教学实践，培养会员果断的决策风格，合作联盟的策略，抢占市场的技能与统筹大局的能力，为成就一名优秀的领导者奠定坚实的基础。4、鹰王-总裁阶段：符合规律的企业管理观念指导，潜心进行总裁修炼，以积极、客观、可控制的思维组织为最强动力，用专业规范的管理技能来执行，每一位企业家都能减少失误，增加总裁决策的胜算概率。三、管理人员通用管理能力管理人员的能力主要体如今综合素质、心理素质和专业知识三方面，我们通常所提到的管理人员培训多是从专业知识的角度出发。管理人员的能力主要体如今其日常管理经营。日常管理经营是指管理人员在平常经常使用的具有代表性的管理经营技巧，它包括管理经营的四大层面(即工作的改善、管理经营、培育、公关)、组织、计划、命令、控制、协调、高效会议原则七个部分。1、管理经营的四大层面管理经营就是把企业中一切资源做最灵敏、最经济的运用，以达成企业经营的目的。管理经营的目的是为了要达成企业的经营目的，由于一切的管理经营方法，必须以企业的经营目的为归依。(1)工作的改善(ISO9000)企业是一个有机体，必须因着外在环境的改变而做调整，为了要达成经营目的，管理经营者应有突破现状的目光与改革的热情，经常思想能否有任何地方需要改造(亦即具有“问题意议)。要改善工作，能够从四方面着手：改善工作的分配、改善工作的方法、订定各项工作的标准、发挥创造力(亦即以新的观点、新的方法来改善)。(2)工作的管理经营(用人、运作系统)在执行工作任务时，为了确保这些工作能达成企业的目的，主管必须拟订工作计划，计划拟定后就要以命令的方式交付部属去执行，又为了确保执行方法的正确与执行经过的顺利，主管必需要以控制、协调的方式来管理经营整个经过。由于工作的管理经营可讲是一个“计划命令控制协调的经过。(3)部属的培育(育人)部属能力的好坏将直接影响到工作的成效，身为管理经营者不但需要培育部属能够执行某项工作的能力，并且要以企业发展的目的作为长期培育部属的规划标准。培育部属时应包括部属的个人能力与组织能力。同时必须提供一个具有挑战性、启发性的工作环境，一方面培育能力，一方面塑造人格。(4)人际关系(运作系统)各种任务的完成与部属之工作意愿以及相互协调合作的意愿有绝对的关系。主管身为一个团体的领导者，必须建立一个能使部属有工作意愿并且相互关系和谐的工作环境。要建立这样的工作环境，管理经营者必需要：了解部属的行为、启发部属的良好工作态度、处理解决人事问题、并且要能提高士气。2、组织架构为了要到达企业的目的，我们就必须把企业中的任务分门别类，然后把不同特长的人安排到这些工作岗位上，这种编制的方式就叫做组织。每个企业固然依其性质的不同而有不同的组织方式，但是其组织的原则却是一样的，那就是：命令系统要统一，控制幅度要度要适当，上司与部属对工作的职责认同要一致，上司要受权。3、计划(计划进度执行)所谓计划就是管理经营者在执行任务前，根据经营方针、工作目的、工作内容以及对将来情况的预测所拟定的执行任务的策略与步骤。换句话讲，一个好的计划应包括四要素：知足企业经营目的、标明现阶段的工作方法(亦即人、时间、金钱、方法的组合)、预测突发状况、以及对将来状况的应变措施。计划是一个带有任务与责任的十分工作，这个责任可能是为了解决目前所面临的困难，可以能是将来的'某个新的企业目的，做铺路的工作。4、命令(决策执行)命令是主管透过各种沟通方式(如强迫、征询、请托等)，将工作计划中的各种任务，交给部属分头去执行以达成组织目的的一种管理经营方式。因而命令是一种使计划能付储行动的必要方式，而且是每一位主管责无旁贷的义务。5、控制(规划控制)控制不是一个行动(Action)而一个经过(Process),因而它是一种有观察性的管理经营方式。换言之，控制要经过三个阶段：把握事实、分析、施行。控制的方法与工具有很多，通常只要是能用一为测定工作进度的东西，或是能用来分析工作现状以帮助我们决定能否需要执行控制的东西，我们都能够用来当做是控制的工具。最常用的有报告、报表、会议、统计数字。6、协调沟通一个好的协调对工作会有这些影响力避免工作、人力、物力的重复，相关人员可产生共鸣，维持团队精神突发事件产生时，对其原因能有共鸣，并做出正确、适当的处理方式分配任务者与接受任务者有等待与要求较能一致，避免错误。对组织、主管、同事产生信任感协调并不是在发生问题或冲突时才做，而在任务一开场前就先和各相关人员获得事先的共鸣默契，以减少冲突发生。其次当执行的方法、人员或外在环境，任务目的有任务变更时，就应该及时协调。7、高效会议但凡三个人以上为同一个目的集合在一起，由其中一个人担任主席，大家面对面地沟通、讨论事情，我们就可称之为会议。会议的基本目的不外是希望藉着团体的气力，共同来解决组织中的各项事情，也就是我们俗话中讲的：【三个臭皮匠，胜过一个诸葛亮。】四、雄鹰人才开发课程体系为了解决管理人员管理能力培训方面的问题，提升其长期竞争力，促进可持续发展，雄鹰人才开发团队根据雄鹰计划，结合管理人员通过管理能力对其管理人员管理能力培训的现状设计了一套行之有效、能够广泛应用的培训课程体系。该体系根据二个基础综合素质、心理素质四个专业模块来制定(参见图1)。1.岗位梳理每个企业都能够根据管理人员所处的职级将其划分为几个层级，同一个层级中的管理人员具有类似的管理职能。为了明确不同层级管理人员在管理能力上的不同侧重，真正做到因需施教，雄鹰人才开发团队将所有管理岗位由高到低分为a层峰、b高层、c中层、d基层四个层级，分别与雏鹰、老鹰、雄鹰、鹰王相对应，每个层级都包括数个岗位。例如，A级管理人员包括董事长、董事、总裁、总经理b级副总、总监、c级主任、副理、经理d级组长、主管2.能力构建雄鹰人才开发团队将管理人员的通用管理能力概括为行业基础知识、工作管理能力、在团队凝聚管理能力和综合素质管理能力四部分。同时，通过管理人员日常工作中的管理经营活动对各项能力进行验证，构建了通用管理能力模型。在详细能力上，不同层级的管理人员有不同的能力要求。通用管理能力模型如图2所示。在通用管理能力模型的指导下，雄鹰人才开发团队结合本身丰富的项目经历和客户的实际情况，进一步为AD级管理人员分别进行了有针对性的能力模型构建。以A级管理人员为例，该级管理人员的通用管理能力模型共有各项能力，其中包括行业基础知识、工作管理能力、团队凝聚管理能力、综合素质管理能力、及3项领导力1战略企划能力2专案营运能力和团队组织管理能力。在行业基础知识方面，A级管理人员既要了解国内行业情况，又需要关注国际行业发展情况(内行);在工作管理方面，侧重全局管理能力，包括战略管理能力、风险管理能力和人力资本管理能力等。同时，A级管理人员在工作管理方面还需要具备一些独特的能力与高效运营同时对董事会沟通能力和政府与公共关系管理能力等。在团队凝聚管理方面，A级管理人员更强调领导艺术和下属领导力开发的能力。在综合素质个人管理方面，A级管理人员除了需要懂得口才、思维、文笔、执行力、还要国际商务礼仪，同时把握健康和家庭管理能力。其能力模型如图3所示。在完成构建每个层级的能力模型后，雄鹰人才开发将各级管理人员在基础知识、工作管理能力、团队凝聚管理能力、综合素质管理能力四个方面多项能力进行汇总，建立了管理人员的能力库。3.专业知识点分解基于能力库，雄鹰人才开发对多项能力逐一进行了知识点分解。同时也对各项能力分解得到的知识点进行了编码。编码方法沿用能力编码，并在之后加以数字区分。通过将知识点汇总至知识库，保证了知识点的唯一性。4.培训课程体系构建在通用管理培训课程体系构建模块中，雄鹰人才开发团队主要对知识点进行了组合，并设计了课程大纲。对知识点进行组合(分解细化)，构成课程。根据不同级别管理人员在管理能力方面的不同侧重，雄鹰人才开发团队将已经得到的知识点进行组合，构成为该级别管理人员量身打造的课程。以风险管理能力为例：对于A级管理人员，主要侧重于战略层面的风险管理和国内外风险管理的经历、教训与先进理念。对于B级管理人员，需要更深化、更具体的了解各种商业风险的识别和日常管理。因而，课程进行组合，构成“风险控制和高效率经营课程。设计课程大纲。对定制的各门课程，雄鹰人才开发针对其中包含的专业知识点进一步进行了开发，并据此分析每门课程的课时、构成完好的课程大纲。五、管理人员能力评估雄鹰人才开发根据岗位疏理后管理人员的所属层级(a层峰、b高层、c中层、d基层四个层级)，结合每个层级的能力模型，对应知识要点及所占的权重设计了一套行之有效的能力考核评估体系。通过其能够客观、系统的了解管理人员的素质状况、分需培训需求，为该管理人员量身打造课程。六、总结根据雄鹰人才开发的经历成系统，雄鹰人才开发重新梳理了管理类培训课程的开发思路。根据不同层级管理人员工作的侧重点，以层级为单位，重新量身打造了管理类培训课程。同时，建立了科学、完好的培训课程管理体系，按时进行培训体系的阶段性规划，进而消除重复、临时的培训，估计在五年的时间里，按管理能力培训体系统将能开发一系列的雄鹰人才。团队建设方案篇3一、活动目的：为了让员工愈加熟悉公司现有的业务和资源；了解公司其他部门的日常工作；加强部门与部门间，同事与同事间的沟通、沟通与合作；加强公司凝聚力；提高工作效率和员工的积极性；同时布置公司下半年的工作任务，携手并进，为完成最终的目的而努力。二、活动主题：“敞开襟怀，自由奔放三、活动20xx年X月XX日下午X点：四、活动地点：附近酒店会议室五、活动介入主题：XXX全体员工六、活动主持：XX为主，各部门领导轮番上场七、活动形式：培训互动游戏八、活动方案：共分两个部分，共约4个小时左右前奏：时间约30分钟老板布本次活动的意义，介绍公司情况，介绍各部门情况及负责人，同时公布下半年工作目的和工作计划。下面的时间交给各部门负责人。各部门负责人轮番登台介绍本部门成员，最好以此种方式，比方：“这是客户部最具有活力的美女XX，然后XX登台跟大家打招呼，用最诙谐最具代表性的语言自我介绍，包括工作职责，兴趣喜好等，目的是让大家对本人留下深入印象。部门成员全部介绍完毕后，负责人描绘本部门工作职责，日常工作情况，结合成员展开，同时找出最能代表本部门工作情况或将来期望的词语或句子作为本部门的代号此代号能够作为互动游戏中口号。第一部分：培训每个部门时间控制在15分钟，QA阶段控制在2分钟，中间有10分钟休息时间，共计2小时30分钟所需物料：投影仪、投影幕、摄像机、照相机、音响系统、适宜的背景音乐。培训师：各部门负责人或代表，本部门员工能够作为有效的补充流程：各部门负责人结合本部门工作内容、工作范围和主要产品，为公司员工培训。团队建设方案篇4电话销售是以电话为媒介接触目的客户进而完成营销、销售、咨询和服务的一系列销售行为的特殊销售形式。那么大家知道怎么样建设电话销售团队？一、企业文化：经营理念：目的：愿望：发展方向：核心价值：责任：文化理念：企业精神：二、团队建设宗旨：团队建设初期的核心是执行力，团队的执行力体如今团队日常工作以及任务的执行上，团队中每一个员工都能在安排工作及任务之后，能够高效的执行。高效的销售团队的基本特点是严谨，团队应把严谨视作团队的灵魂，团队的严谨体如今工作态度和行为上，使工作的每一步都能以严谨的态度去做。三、团队定位与总体目的:销售团队必须有一个一致期望实现的愿景。在团队建设中，应使团队朝着共同的方向前进。团队目的必须量化，并能够进行分解成每年，每季度，每月，每周的目的。并且有与之相对的绩效体系，以监督目的的经过执行。团队任务需与上层领导沟通：四、团队文化建设规划：1.建立团队文化的要素：认同：对员工的工作行为，工作状态，以及工作成果的认同。赞美：擅长赞美员工。晋升机制：给有能力，并且能够到达晋升指标的员工晋升。鼓励：目的完成时给予奖金以及其他奖励。团队意识：培养员工的团结意识，大局观。以团队，公司利益为重。2.建立共同的目的观念：每个团队的成员必须相信，当公司能够长远发展时，员工才能得到很好的职业发展和待遇。3.建立严谨的工作制度：制定团队详细到天天的日常工作安排，并严格根据其执行。完善团队工作纪律，并配合赏罚措施对执行力进行监督。明确团队的失误惩罚及责任认定体制，谁犯错谁负责。明确团队的各个层级的职责，确定每人做本人的工作，不越权工作。五、团队建设工作规划：团队的构成(组建)：一个团队的潜力和能力是由团队的人员决定，团队人员的素质基本决定了这个团的前景，人员的素质，固然能够通过培训和团队协作得到提高，但毕竟再完美的培训机制，也不能从根本上改变提高一个人的基本素质。团队从根本上来讲是一个用人集体，而不是培训机构。团队人员的素质，技能，心态，直接影响到团队的整体水安然平静工作效率，团队负责人对本人团队成员的选择应注意最基本的三个原则：1.选择复合型人才：我们所面对的客户群体五花八门，涉及各行各业，这就要求我们每一个优秀的销售员工是一个“杂家，对各行各业都要有所了解。由于销售从事的是一个与人沟通的工作，天天都要面对不同类型的客户，不同的客户就应当运用不同的方式，至少对一个新客户时能够有一个切入点。2.招聘经过构造化：要想提高招聘效率，就应该建立一套招聘程序。确定销售团队各个成员的职责，对应各职能的应对技能、经历、素质等方面制定规范的标准，再根据此标准设计笔试或面试问题，根据各环节应聘人员的综合表现选择相符合的人才。3.团队的问题解决能力和执行力：团队人员须具备的基本要求，如吃苦耐劳、平常心、擅长沟通等在招聘时会有严格的规定，但最能体现一个销售人员能否合格的最重要的一个标准，就是主动解决问题的能力。如今很多人员所起的作用，仅仅是问题手机和反应，对于来自客户和市场的问题和需求，则缺乏适当解决的能力，也就是讲，团队执行力的强与弱，其实是由团队人员解决问题能力的强与弱决定的。团队的培训和培养是关键：一个团队的培养不仅仅是新员工招聘入职时的培训，也不能够把新员工的培训和团队的培养混为一谈。团队的培养要从每一个细节入手，在平常的工作、生活中从各个方面去不断地提升，逐步构成一个团队的风格和气氛，赋予团队一种不同于其他团队的精神，也就是团队文化。假如团队构成了这种文化就会带动每个新参加的成员，不管团队人员怎么流动，也不会带来损失。这样才能解决这个行业人员相对流动较大的问题，但是这需要去耐心的、持之以恒的坚持下去，是一个长期的经过才能建立这样的团队。详细的施行措施：1.新员工培训：培训内容包括行业特征、产品知识、专业能力。培训课程如下：互联网及B2B基础知识，中供产品知识，销售技巧2.形象礼仪培训与培养：公司人员要穿着得体，举止文雅，语言柔和，性格阳光。在公司制度上应规定员工工作日的穿着形象等要求。3.客户开拓方式方法的培训和培养：4.电话销售技巧，面谈技巧，逼单等销售技巧的培训和培养。5.售后服务意识的拓展培训和培养。团队的日常管理：团队的素质提高和风格的培养是一个循序渐进的经过，这就决定了他的是团队的日常工作中一点一滴构成的，那么日常事务的管理就不应该仅仅是对现有规则制定的实行，而是要从每一个细节上进行落实，有问题之后要及时提醒并推进其改正。但要考虑到员工的自尊，不要打击其自自信心。同时也要求了主管要进行严谨的监督。对团队要实行量化的管理：把平常的工作细分到每一个数字量进行考核，做到工作方式灵敏而不散漫。员的工作要有可控性，对每一个意向客户做一个信息表，包括姓名，职务，公司产品，营销形式，联络方式，每次跟进记录等信息。方便员工客户跟进和主管检查监督，给予指导。团队的管理要人性化：公司对团队看中的是业绩结果，往往会让团队人员感觉本人处于一个只注重结果，而没有人性化的团队中，应加强内部凝聚力和稳定性，让每个员工能在团队中找到归属感。制定完善的工作规章制度并严格监督执行，并配合赏罚措施对执行力进行监督。团队的绩效考核和鼓励机制(暂未定)电话销售队伍组建：第一阶段：磨合期1团队表现特征新业务员既兴奋又紧张，新鲜感十分强，对即将从事的工作充满期望。但每个人都有些焦虑、困惑和不安全感，自我定位不明晰，对公司环境和企业文化还比拟陌生，不熟悉产品