物业公司培训计划表.docx

物业公司培训计划表物业公司培训计划表篇一：XX年培训计划表(物业部)XX年物业部培训计划表篇二：物业公司培训计划(范本培训方案根据医院规模和相关要求，我公司会安排一批综合素质高、专业技术精的人员，组成沾益县人民医院项目管理处的管理班子及员工队伍。一员工培训目的1、管理处项目经理决策层、管理层熟练把握医院后勤管理服务系统知识和技能，重点是培养具备专业的宏观分析、决策、组织、协调和控制能力，具有当代管理学、行为学的学科前沿知识，熟悉质量管理体系标准、具备独立、创新、进取、博爱的当代观念和人文品质。具备熟练的专业知识和能力，勤奋、踏实敬业，勇于创新，开拓进取的精神，及处理各类突发事件的方式方法及能力。管理人员持证上岗率100。2、员工操作层了解医院的需求和管理处的管理理念，熟练把握本人的工作职责和岗位操作流程，具备任劳任怨、团结协作和精益求精的团队精神及良好的服务形象。特殊和关键工种的技术工作人员持证上岗100二培训方法根据我公司规章制度及医院后勤管理服务的实际情况，培训工作包括下面几个方面：1、质量方针：本着“精益求精、创百强品牌；不断创新、建卓越物管企业；真诚服务、做客户永远朋友客户至上的质量方针要求，服务于广大医务工作者及患者。2、服务理念：灌输本公司的服务意识、质量意识、敬业意识、高素质后勤管理标准；牢固树立“规范服务、苛刻要求、绩效导向、尊重人性、操守完美的管理理念，以亲情式人性化的暖和服务，体现公司独具特色的服务管理形式。3、业务素质：针对沾益县人民医院特点，按不同的岗位，不同的分工，根据作业标准指导书的详细要求，使每一位员工都能清楚本人在每个时间段都应该做什么、怎么做、做到什么程度、到达什么标准。让任何岗位员工都必须把握员工应知应会的基本常识。4、新业务知识：随着社会的发展，知识不断更新，因而，学习的经过也是不断更新知识的经过，为了更好地培训管理人员和操作人员把握最新的知识和业务技能，便于为客户提供优质高效的服务，我们采取请进来，走出去的办法，将持续不断地进行新业务知识的培训，包括电脑、保洁设备、引进技术和先进管理经历。三培训计划2、项目接管前强化培训3、岗前培训