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政务礼仪学习心得政务礼仪学习心得政务礼仪学习心得11月23日在公司学习了政务礼仪的概述和接待礼仪，对政务礼仪有了更深的认识，也学到了很多对工作和生活有用的知识。政务礼仪不同于商务礼仪和生活礼貌，其特点是规范性、系统性、严肃性，基本的要求是：自律、认真、真诚、尊重、适度，金正昆教授讲到一点我觉得对我们都很重要，在替人接电话时，要认真记录并重复，这样才不致于转达时发生问题，以致于造成不必要的费事。在接待上，固然以前也学习过关于接待的常识，但听了金教授的讲座，又学了很多细节上的知识。接待工作主要内容是接待计划、迎送、陪同，在接待计划中要明确接待方针、客人人数、日程安排、规模、费用、饮食安排、安保和宣传等工作；迎送要指定专人，明确时间地点；陪同时要做到照顾好客人，坚守岗位，擅长沟通，政务接待要务实、从简、规范。希望通过这样的学习，把握更多的礼仪知识，在以后的工作活动中发挥作用，避免礼节上的失误，做到以礼待人。市场部xx-11-25政务礼仪学习心得参加了中心组织的政务礼仪知识培训，受益匪浅。对今后提高窗口服务工作的质量起到了重要的作用。礼节的背后是文化，当今世界的两个特点，一是经济上全球一体化，二是文化上走向多元化。窗口工作人员一定要有良好的礼仪素养，经过一晚上的学习，我了解了窗口工作人员穿衣要分清场合、季节和目的。在工作中，待人接物得体，对待领导，首先要尊重要服从，不要求全责备，提出建议要有策略。总结起来有下面几点：1、是人民决定政府的命运。2、人民有需求，我们才有工作。3、人民有选择的权利，我们必须成为他最后的选择。4、我们要永远尊重人民，他们是我们的衣食父母。5、让人民满意不再是我们的口号，而是我们的责任。6、永远微笑着为人民服务。区老龄办窗口毕红梅xx年8月29日政务礼仪学习心得今天是鄢陵县第十四期乡县科级后备干部培训班开学的第一天，学员们满怀无比冲动的心情投入到学习培训中，十分是在许昌学院教务处副主任张莉张教授为我们讲过（政务礼仪）课程后，使广大学员们耳目一新。张教授通过流畅的语言、丰富的表情及肢体语言，使大家深化的认识和学习了政务礼仪在工作中和人际交往中的重要性。在学习经过中，张教授通过对仪表服饰礼仪、表情举止礼仪、接待礼仪、办公礼仪、电话礼仪等五个方面进行了具体阐述和讲解。通过对政务礼仪的学习，我认识到政务礼仪在公务员工作及人际交往中都是不可或缺的，在仪表服饰礼仪中正如莎士比亚讲的“一个人的打扮就是他的教养和社会地位的标志，有时候我们仅从仪表服饰上就能判定出你看到的人是什么样的。在表情举止礼仪里，张教授指出感情的表达=语言7%+声音38%+表情55%，进而能够看出在人际交往中表情所占的比重是非常重要的，并更能表现出人与人之间的关系应该用如何的方式去表现。对于我们公务员来讲，大部分时间是用在办公和交往协调中，因而在办公礼仪中，十分是提到的“眼到、口到、意到、手到正是办公室礼仪中最重要的，同时电话礼仪也是办公中不可缺少的部分。总之，通过对（政务礼仪）的学习，使我不仅学到了更多的礼仪知识，更重要的是使我在今后的工作中愈加的得心应手。学习政务礼仪的体会作为一名转业士官很荣幸成为党校队伍中的一员。学校为了使我们新教职工尽快适应党校的各项工作，特地对我们进行了入职培训。培训的内容特别丰富，从（党校工作条例）到政务礼仪，写作，（公务员法）都进行了系统的学习。培训使我得到了很大的收获，通过一段时间的学习，在我的大脑里对日后的工作有了个大概的框架和思路，对以后顺利开展工作有很大的帮助，但是有很多详细的工作方法以及领导与前辈们的经历还需要本人在实际工作中渐渐学习体会。下面就将本人学习政务礼仪的总结如下：礼仪是行为规范，当代人是讲规矩的，规范就是标准。礼，其实就是待人接物的标准化做法，教养体现于细节，细节展示素质，其实规范也是展示于细节的，在任何情况下，规范的问题你要不注意，那你会比拟费事。所以我们强调礼，要讲它是交往艺术，它是沟通技巧，它是行为规范。当代礼仪，对我们来讲应是一门必修课，我们能从中获益良多。但是我们仅知道这些知识是没有的，一定要实践，而且要养成良好的习惯。做一个符合礼仪规范的人，这不仅会有助于本人的人际交往，更能博得别人对本人的尊重，使本人立于社会的不败之地。比方：我们在比拟正式的场合和别人通电话，不管是座机还是手机，打电话时谁先挂？这个问题就是其实就是礼和仪的问题，一些人经常犯两个常识性的错误，是谁先打谁先挂，还是谁先接谁先挂，这是第一个错误。第二个常识性错误是什么呢？就是让对方挂。其实这个做法也有其漏洞，譬如你所在的公司规定打电话时让对方先挂，但是对方的公司也有同样的规定时，两边都不挂，死扛，大讲其废话。谁先挂呢？交际礼仪有游戏规则，地位高者先挂。假设知道一些像这样的礼仪规则就会减少很多不必要的尴尬和费事。政务礼仪又称为办公礼仪是指公务员在工作中应遵循的基本礼仪。是基层公务员礼仪的核心内容，是每一名基层公务员都应把握的重要的礼仪规范。通过学习使我认识到做到行为美、语言美、仪表美、交际美这四美是我们要注意的一、行为美是头等工作。我们每个人必须努力做到，忠于职守，一心一意地做好本职工作。要真正做到行为美，需要注意下面两点：首先是忠于职守，我们在工作中都必须以忠于职守为天职。忠于职守，其实是爱岗敬业的主要表现形式。爱岗敬业就要做到既热爱本职工作，又严守工作岗位。在工作岗位上不可一心二用，而是要干一行爱一行，一心一意地做好本职工作。其次是钻研业务，我们爱岗敬业，不仅要表现为干一行爱一行，而且还要表现为干一行通一行，干一行精一行。二、提倡交际美。在实际工作中，我们必须妥善地协调本人的各种人际关系，高度重视每一位交往对象，以内求团结，外求发展。内部交往时，应当讲究团结，严于律己，宽以待人，并且擅长协调各种不同性质的内部人际关系。与平级同事打交道时，要做到互相团结、互相配合、互相勉励。三语言美不可忽略。语言，是我们进行沟通不可缺少的基本工具之一。要想做好本人的本职工作，就不能不要求本人做到语言美。首先要语言文明，主要是要求我们在选择、使用语言时，要文明当先，以体现出本身良好的文化修养。四、注重仪表美。我们的着装应当庄重、大方、干净、整洁、合乎身份。切不可有悖于常规的审美标准，奇装异服，招摇过市！有损形象。通过这次学习，让我认识到本人在有关方面所存在的缺乏，让我从思想上对文明礼仪、政务交往有了新的认识，让我知道了礼仪文化在工作中的重要性，也让我把握了在日常工作中活动、工作生活中应当遵守的各项礼仪。通过此次学习，我懂得了在以后的工作活动中应该怎样改正本身的缺乏，学会了科学运用礼仪，遵守礼仪，更好地开展学校赋予(请继续关注：)的各项工作。在今后的工作和生活中，我将结合*荣辱观，自觉地学习礼仪，应用礼仪，全方位地规范言行，力争做一名语言更文明，行为更规范，仪表更得体，形象更良好的党校职工。xx年8月学习政务礼仪心得体会广宁县水利局程昌明为提高学习的知识性、趣味性和实用性，结合“五项活动，以“打造新形象，再创新辉煌为目的，开展的“学习礼仪，提升形象活动。由人事局组织带领大家学习了金正昆教授的政务礼仪教程。这次学习采取看影碟和记笔记相结合的方式，作为教材的影碟是由中国人民大学国际关系学院外交系主任、礼仪与公共关系研究中心主任、政府多部门礼仪参谋金正昆教授主讲的（政务礼仪）。中国素以“礼仪之邦著称于世，讲“礼重“仪是中华世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是祖先留给我们的一笔丰厚遗产。而政务礼仪，又称公务礼仪，它是公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范。这次学习内容主要包括与大家工作实际相关的办公、会议礼仪，政务接待、外交礼仪，、调研、参观、慰问礼仪等，并在学习结束后以开座谈会、畅谈感受的形式互相沟通学习心得，以稳固学习效果。由于学习内容新鲜有趣，与枯燥的政治理论学习相比，大家显得兴致盎然，认真地看电视、记笔记，金教授诙谐诙谐的语言不时地引起阵阵笑声，讲到公务员着装常识时，女同志们更是都不约而同地看本人的着装能否符合要求，学习就在轻松愉快的气氛中结束了。通过对政务礼仪知识的学习，大家都意识到礼仪无处不在，它不仅能够展现一个人的风度和魅力，还体现了一个人的内在学识和文化修养。礼仪能够帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物；塑造良好形象，博得社会尊重；架设友谊桥梁，通向成功之路。作为水利水电工作技术人员，我们代表的不仅仅是个人，而是水利行政部门，因而必需要自觉地遵守政务礼仪，遵守职责，勤于政务，廉洁奉公，严格要求本人，规范本人在公务活动中的行为，提高整个水利行政部门的工作效率，维护个人形象和水利行业的形象。大家纷纷表示：要从我做起，从如今做起，从一点一滴、一招一式来学习礼仪，实践礼仪，尽职尽责，努力工作，为水利事业增光添彩，共创和谐、美妙的工作环境。xx年4月4日内容仅供参考