【推荐】销售实习报告范文汇总8篇.docx

【推荐】销售实习报告范文汇总8篇【推荐】销售实习报告范文汇总8篇在经济飞速发展的今天，报告与我们愈发关系密切，报告具有成文事后性的特点。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧，下面是我帮大家整理的销售实习报告8篇，供大家参考借鉴，希望能够帮助到有需要的朋友。销售实习报告篇1着大四生活的结束,我迎来了大学生活的第一份实习工作,我也充分利用了这个时机进行了实践活动这次实习是我学习理论知识四年以来的第一次接触现场,能够想象其意义的重要性,我第一次将理论知识与实际相结合我来到了电力燃料公司进行学习历时一个月的实习让本人学习到很多,也让本人突破了书本上的限制,真正的把理论和实际相结合起来总体感觉本人无论在业务能力的提高上，还是在职场中与同事的相处中，都有所收获，下面是我的实习报告：一、实习岗位的内容(1)负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。(2)协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。(3)负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。(4)完成经理临时交办的其他任务。二、实习的经过作为一名大四学生，在这之前我一点办公室工作的实际经历也没有，生活方式也不同于学校里，天天按时上下班，刚开场公司安排了我到销售部，担任销售助理一职。根据公司的实习安排，第一周主要任务是熟悉公司环境与企业文化、学习产品基础知识、学习产品的销售技巧。公司主要是经营煤炭批发经营;润滑油、燃料油、化工产品销售;发电燃料的加工;建筑材料、机械设备的经营与销售等。为了尽快把握产品知识，我找来了公司所有有关产品的讲明，还通过网络查找相关资料，不明白的地方向同事询问学习。我很快熟悉了公司经营的产品，对产品基本上做到了如指掌，也大概把握了市场上有关天然气产品的信息，这些对之后的工作大有帮助。中间两周的主要实习内容是负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作，接受日常邮件并上报经理，协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作，解决好客所反应的问题，在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理重要客户接待，有时会通过电话向客户推销公司的产品，这对于我来讲是最有挑战性的。天天认真登记出库情况,要非常的细心，记得有一天由于本人的疏忽,造成断货的现象,没有及时给客户发货，这是我的失误和缺乏。最后几天我学到了财务方面的东西，学到了日记账怎样登记，知道了会计档案怎样装订。这次实习我的文字录入速度有了进一步的提高，自动化办公设备也能熟练地使用如：复印机、打印机、打孔机等。很有成就感和知足感。除了计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。刚开场的时候，还真有点不习惯。很多东西都不懂，幸亏有同事的耐心帮助，让我在实际操作中把握了很多东西。最重要的就是使我在待人接物、怎样处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必须吃苦耐劳，胆大心细，不怕被拒绝，不断学习不断积累，对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感，对待客户要讲诚信，服务到位，有始有终。三、实习的感受这一个月短暂而又充实的实习，我以为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。刚接触工作时，真的是万事开始难，毫无眉目，由于本身专业知识和经历的缺乏，刚开场的工作确实有点难。在这个实习的经过中，专业知识的应用都是比拟次要的，更重要的是让我知道了怎样待人接物。我们学习专业知识目的就是为了能更容易地在社会上生存，有个一技之长。但这个只是一种本领，还不是一种能力，工作的能力需要具备一定的素质。经过这些日子的实习，我感悟良多。一开场上班的时候，我的心情冲动、兴奋、期盼、喜悦。我相信，只要我认真学习，好好把握，做好每一件事，实习肯定会有成绩。但后来很多东西看看简单，其实要做好它很不容易。记得我工作的第一天，什么事情都不会，工作不知道怎么展开。首先要学会如何严肃认真地工作，工作中来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。其次要擅长经常做工作总结。天天坚持写工作日记，每周做一次工作总结，这些都是本人新的学习课程，这主要是记录，计划，和总结错误。通过我们本人的不断学习，我们的知识都在更新，我们的错误都在改正，工作中坚决不犯同样的错误，努力做到更好。最重要的是要学会如何与人相处和与人沟通。只要这样，才能有良好的人际关系，在快乐的气氛下才能顺利的完成工作，工作起来才能得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、互相关心、互相帮助和互相谅解。要学会虚心，虚心请教才能学到东西，向有经历的前辈学习，学习他们的工作态度和做事原则。总得来讲在实习期间，我发现了本人的缺乏，比方与客户沟通中，不能很快的回复客户的问题，但是后来向同事请教，渐渐的能够清楚流利的应对各种问题，良好的与客户沟通。经过固然很辛苦，但是在这艰辛的工作中，我却学到了不少东西，也遭到了很大的启发。我明白了今后的工作还会碰到很多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因而，我相信只要我用心去开掘，英勇地去尝试，一定会能更大的收获和启发的，也只要这样才能为本人以后的工作和生活积累更多丰富的知识和珍贵的经历。四、实习的收获实习是对本人的能力考验或是一次展示本人工作能力的时机，在工作中让本人学习更多的知识，不断充实本人。我觉得这次实习收获是丰富的。有下面几点：1、敢于和别人沟通。一个与的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不可少。2、提高了实际工作能力，为就业和将来的工作获得了一些珍贵的实践经历。这一个月实习经历，我学会了很多在上课期间所学不到的东西。增加了本人在社会实践上的能力，体会到了工作的艰苦，学会持之以恒，学会了要主动做事情和主动找事情做。3、心态变得更稳定，遇事不急不躁。记得很多时候跟客户介绍产品的时候，顾客讲不要，态度也很不耐烦，如今就要坚持良好的态度，让顾客感觉你不错，和你沟通很开心，像本人的朋友一样，与你相处很舒适，他也会为你买单。4、比以前更具责任心，更有时间概念。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提早做好是最好的，如不能按时做好，一定要跟别人沟通。5、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能由于本人的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工作白做了，所以要良好的与客户沟通，获得客户对公司产品的信任。通过这次实习，我把握了很多日后工作所需的基本技能，预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们发觉到本身存在的缺乏和缺陷，以便我们更好地进行学习，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经历。检验了平常所学习的基础知识，衡量了个人的能力和水平，觉察了本身存在的缺乏和缺点。回到学校，更好的充实本人，弥补缺乏之处，这于我来讲无疑是受益匪浅的。我相信，这次实习让我获得的经历、心得会促进我在以后的学习、工作中寻找到合理的方法和正确的方向。我不仅从个人能力，业务知识上有所提高，也了解到了团队精神、协作精神的重要性。实习，是本人步入社会努力工作的开场。在这短暂的实习期间，我深深感到了本人的缺乏，专业理论知识和实践应用上的差距。这一段时间所学到的经历和知识大多来自公司的领导和同事，这是我一生中的一笔珍贵财富。在以后的工作学习中，我会愈加努力，扬长避短，虚心请教，不断提升自我。将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对本人，对工作负责任的人。销售实习报告篇2前言：迈进大学已经是的第三个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会。我们的心已经开场飞进那里，我们高兴，我们兴奋，由于我们终于能够在这个宏大的舞台上展现自我。我们能够回报社会，我们能够服务国家，但是我们又害怕又害怕，我们经常会扪心自问我们准备好了吗？是的，我们在校园里生活了数十载，而社会与校园是完全不同的两个世界，也许我们不能完全立即适应这剧烈残酷的社会。所以我们选择一个过渡的桥梁，把我们平稳的送上社会的大舞台，这就是专业实习。实习的一个月很快就要结束了，再回顾这丰收的一个月，我们感到特别的欣慰它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野增长了见识，为我们即将走向社会打下坚实的基础。为了表达本人收获的喜悦，我将分开几个部分讲一下本人的感受，报告实习的情况。实习目的：通过房地产实习了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践严密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以到达学以致用的目的。实习20xx。7。120xx。8。1实习地点：xx县xx房地产开发有限公司总结报告：为期一个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。如今我就对这一个月的实习做一个实习小结。首先介绍一下我的实习单位：xx县xx房地产开发有限公司，位于xx省xx县xx镇东街42号，于1999年8月10日在xx工商注册，主要经营房屋建筑与销售，注册资本为201万元，是一所股份有限公司。我应聘的岗位是销售，由于我们公司最主要的是销售楼房，我也成为了一名销售员，在实习期间，由于之前没有接触过这个行业，看别人做的有精有味，可是，行动起来，才发现，本人那么渺小，存在很多问题。比方：刚来的一天，有一个客户来向我询问，可是，我连户型都不清楚，不知道该怎么办？很着急，地址也不清楚，根本就是一问三不知。通过几天的观察和揣测，如今和客户交谈，基本上是没有问题了，最大的问题就是：房源地址还不是那么清楚，有一次带客户看房子，由于把d区写成了b区，找了好半天才找到。所以，我们还是要多去熟悉房源，熟悉地址。还有一个问题就是，客户早上讲看中了房子，下午又找理由讲不想要了，过几天又讲想看看，真的是很无奈，可是又不能讲客户的长短，只能憋在肚里，真的是很难受。只能找本人的原因，改善本人的缺乏之处，至少下次碰到这种问题不会那么不知所错了，我们没有什么经历，还要得向老一辈，老员工，又经历者学习，以到达熟能生巧的目的，让客户满意就是我们最大的安慰和需求了。我曾觉得销售这一行不合适我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，不过渐渐觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改进派代表梁启超讲过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因而，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！总之，在这次实习中，我努力尝试新的事物，其实只要你敢尝试，没有什么你不会的，假如我们够坚持，我相信，我们每个人都是最厉害的那个佼佼者，将本人在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作。我可谓受益非浅。同时，在和建业人交往经过中，我总能学到不少东西，但也看到本人的差距和缺乏。主要如下：1、知识量少搭不上话。2、知识结合实际工作慢跟不上。3、房地产企业方面的知识很少。4、核对文件效率低下。5、实践工作能力低下，不得法。怎么弥补缺乏呢？首先，结束每项工作要及时总结。其次，工作中碰上问题要及时请教别人并作做好笔记。最后，在工作中不满足地学习。讲讲简单做起来难，不过我相信我实习收获及其心得体会：社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开场到如今，这一路走来我最大的感受就是本人成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。通过这一个半月的实习，固然算不上很长的时间，但是在短短的一个月中我确确实实的又学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有很多的社会实践经历，但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销，而且感觉比以前收获更多。比方在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要怎样做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深入的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有本人的思想和本人的个性，要跟他她们处理好关系还真得需要很多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经历的。在行动中，其中有关心你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你怎样把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，假如还不行，那就改变一下再去适应时的方法。在这期间使我养成了不管碰到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品格。人要想实现本身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就能够做到不管碰到什么挫折，什么困难，你都能够克制，即便碰到失败那也是短暂的，你完全能够吸收经历教训，再次站起来。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。销售实习报告篇3一、前言。光阴飞逝，转眼间大学四年的光阴就要过去，我们也要步入社会了。在毕业之前锻炼一下本人是必不可少的，也是学业的必备功课。思虑再三，我觉得如今是一个市场经济时代，而当前的市场经济早已转到买方市场。如何了解客户，把生产出来的产品卖给客户，并让客户满意，是当前最需要的一种工作。所以讲，在当前，销售工作是必不可收的一种非常重要的工作。从另一方面来讲，由于在当前世界，各种各样的产品满天飞，如何让客户选择本人的产品，也是一种硬功夫，所以销售工作也是非常锻炼人的一种工作。销售不光是需要良好的口才的，同时要有缜密的思维，需要了解客户的思想。我固然不是学习的销售专业，但是我是数学功底出身，我有着缜密的思维，平常又擅长考虑，所以我以为做销售工作我是有一定优势的。再者，销售也是一个很锻炼人的职位。假如能在这方面做得好的话，对以后的发展有很大的好处。于是我在20xx年xx月xx日走进了商丘宏腾汽车销售服务有限公司实习。二、目的和要求。了解汽车销售形式与经过，普及一些平常缺乏的汽车方面的知识。同时，将理论知识应用于社会实践中，挑战本人的工作和实习能力，养成良好的工作习惯，积累工作经历，接受社会的检阅，让本人尽快的适应这个日新月异的社会。另外，加强本身的劳动观点和社会主义事业心、责任感也是我此次实习的目的。同时，加强本身素质，学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，沟通；了解销售公司的管理形式，进一步加深对书本知识的理解，进一步熟悉理论和技能在实践中的应用；加深本人对汽车在国民生活中的地位和作用的认识，稳固思想，激发激情。详细要求包括：1、培养从事汽车销售人员工作的业务能力，了解汽车销售中的日常业务和工作流程，学会如何做好一个好员工，如何和同事相处。2、理论联络实际，运用平常所养成的素养去解决工作实践中的详细问题。3、虚心学习，全面提高个人综合素质。在实习中虚心向广大工作人员请教，虚心学习他们的良好品质以及良好的工作作风，提高本人的综合素质，把本人培养成一名优秀的销售人员。4、培养艰辛创业精神和社会责任感，构成爱岗敬业、热爱劳动的良好品德。5、为就业做好铺垫，找出本身素质与社会实践之间的差距，并在以后的学习期间及时补充本人，武装本人，为求职与将来的工作做好充分的知识积累和能力储备。三、实习内容与经过。从20xx年xx月xx日开场在商丘宏腾汽车销售服务有限公司进行实习。我是信息与计算科学专业，与汽车没有什么关联，所以刚开场，我如今公司做了一下简单的培训。了解了一下xx汽车与本公司的发展历史。与此同时，还要了解车型性能及优缺点。在销售经理王经理的指导下，循序渐进的加深了对xx汽车的了解。又通过在售后维修部门的实习参观，对xx汽车的内部零件及构造有一个更深的认识。通过第一个星期的学习与实践，我从一个对汽车一无所知的门外汉变成了一个有一定功底的销售人员。1、汽车销售专业流程。通过学习我知道了汽车销售的8个流程：接待咨询车辆介绍试乘试驾报价协商签约成交交车售后跟踪。通过前期的公司简单培训以及对老员工的观摩、本人的亲身实践、师傅王经理的时常教诲，我对汽车销售的流程很快就有了一个基本的了解。再后来，每一个环节我都亲身介入其中，对流程的基本形式、目的和要求了然于胸。1接待：接待客户一般讲的是展厅接待，有两种情况。一是完全陌生的客户拜访，而是已经预约的客户拜访。对于陌生的客户拜访，注重的是第一印象。为客户树立一个好的第一印象，由于客户通常对购车经历抱有负面的想法，因而殷勤有礼的专业人员的接待会消除客户的负面情绪，为购买经过奠定愉快和谐的基调。二对于已经预约好的客户，则根据流程来走就可。当然，也要在接待经过呈现出专业、礼貌的精神相貌。2咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务缺乏，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，进而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开场便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。3车辆介绍：要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍，以获得客户的信任感。销售人员必须向客户传达与其需求有关的相关产品特性，帮助客户了解公司的产品是怎样知足其需求的，只要这样客户才会认识产品的价值。直至销售人员获得客户认可，挑选到了合意的车，这一步骤才算完成。4试乘试驾：这是客户获得有关车的第一手材料的最好时机。在试车经过中，销售人员应让客户集中精神对车进行体检，避免太多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释讲明，以建立客户的信任感。5报价协商：为了避免在协商阶段引起客户的疑虑，对销售人员来讲，重要的是要使客户感到他已了解到所有必要的信息并控制着这个重要步骤。假如销售人员已明了客户在价格和其他条件上的要求，然后提出销售议案，那么客户将会感到他是在和一位诚实和值得信赖的销售人员打交道，会全盘考虑到他的财务需求和关心的问题。6签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的自信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。7交车：交车步骤是客户感到兴奋的时刻，假如客户有愉快的交车体验，那么就为长期关系奠定了积极的基础。在这一步骤中，按约定的日期和时间交付干净、无缺陷的车是我们的宗旨和目的，这会使客户满意并加强他对经销商的信任感。重要的是此时需注意客户在交车时的时间有限，应抓紧时间回答任何问题。8售后跟踪：最重要的是认识到，对于一位购买了新车的客户来讲，第一次维修服务是他亲身体验经销商服务流程的第一次时机。跟踪步骤的要点是在客户购买新车与第一次维修服务之间继续促进双方的关系，以保证客户会返回经销商处进行第一次维护保养。新车出售后对客户的跟踪是联络客户与服务部门的桥梁，因此这一跟踪动作特别重要，这是服务部门的责任。2、汽车售后服务流程。汽车售后服务流程主要有10个步骤：预约、接待、咨询、派工、诊断、客户认可追加项目、维修、质检、交车、跟踪。在短短的1个月的实习中，汽车售后服务的每个流程都有有所了解，但是只介入了预约、接待、咨询这三个环节的工作，感触颇深。我深切的知道了有效的预约系统能保证客户在其需要的时候能获得服务，可以最大限度减少客户在接受服务前的等待时间。预约安排能够避开峰值时间，以便使服务接待有更多的时间与客户接触。；在客户来访的最初时刻，最重要的是使他放心。在客户到来时，接待人员应微笑示人，以舒缓客户的情绪，便于更好的和客户进行沟通并理解其要求。，这就是接待的重要作用；咨询是整个服务流程种最重要的步骤之一，是建立客户对服务人员和服务部门的自信心的良机。通过体现诚挚的服务态度，传达提供其所需服务的意愿以及对客户个性化需求的关注，服务人员会博得客户的信任。这有助于消除客户的疑虑和不安，并能让他们更坦率地描绘其爱车所碰到的问题。以上是我实际的感受，其实讲起来短短百字，但是做起来却是难，想要做得好，那就得加倍努力。3、汽车日常保养。对于汽车而言，日常保养是非常重要的。有些客户是第一次买车，第一次用车，不太懂得保养。这就需要我们向他们讲解。通过一个月的实习，我对汽车的保养知识有了一个初步的了解。汽车保养的目的：1汽车假如长期不保养的话，很可能出现事故，经常保养的汽车能够避免一些事故。2法规对汽车有一定的规定，保养能够不违规。3延长汽车的寿命，保持较好的车况，这是我们普遍知道的。所以汽车就像我们的皮肤一样，需要经常的保养。那么汽车如何保养呢？汽车保养需要做的几项工作：清洁汽车外表，检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄能否齐全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度能否符合要求。检查喇叭、灯光能否齐全、有效，安装能否牢固。检查转向机构各连接部位能否松旷，安装能否牢固。检查轮胎气压能否充足，并去除胎间及胎纹间杂物。检查转向盘、检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和形螺栓能否牢固可靠。起动发动机后，观察仪表工作能否正常，倾听发动机有无异响。检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏现象。检查拖挂装置工作能否可靠。假如出现问题，能够找售后，当然本人能够解决的可以以本人解决。4、实习心得与收获。实习单位在我的家乡，固然我在乡下，但一个半小时的车程就把我送到了这个社会旅途开场的地方。曾经的期盼，曾经的害怕，在这一刻消失，迎接我的是这一个月的锤炼。来到宏腾后，无论领导还是同事都比拟热情。这让本以为社会会冷漠一点的我心里暖暖的。刚开场，我接受了公司的培训，了解一下公司的文化以及xx汽车的历史。培训下面，还会发给我一些书，是关于汽车的基础参数的，这些对我来讲是很陌生的，只要努力的去记忆，去学习。除了基本的礼仪我还了解一些，其他的有关汽车销售的知识我几乎一无所知。不过同事们以及师傅都愿意帮助我，我在学习中不断的完善本人。这里不比学校里轻松的环境，但也是这种紧张的环境点燃了我的激情。我渴望不断的学习，不断的进步。在这里我分到一个师傅：王经理，但其实，这里每一个人都是我的师傅。天天除了王师傅的言传身教，还要靠本人去想、去问，只要这样才能得到更多的知识。在这一个月里，我基本上天天白天跟在师傅后面学习如何与客户沟通，如何让客户满意，在哪个阶段能够引导客户签订单到了晚上就要背资料，由于白天的学习是不够的，也需要稳固与加深。有时感觉本人真是个菜鸟，好多知识都不知道，十分是其他公司竞争车型的资料。所以在平常的学习中不仅要埋头了解本人，还要了解对手，了解市场。还记得刚跟师傅学习的时候，我只能给师傅打下手，做一些简单的工作。第一次开发票还要师傅逐条交代。不过师傅很好，当我学习不理想时，师傅不仅没有责备，而且给的更多的是鼓励。在师傅和同事们的帮助下，我渐渐的成长起来，如今还记得和一个同事谈成一个客户时的喜悦之情。通过这一个月的实习，收获的不仅仅是汽车销售方面的知识，更多的是对学习的新的感悟，以及对社会的体验。在社会中的学习，学习的更快，而测验不再是一张张试卷，而是真正的成果。社会中的学习也不再是一个人的学习，而是大家共同的学习，每一个人都可能是本人的教师。在这里我要非常感谢实习期间的师傅以及同事们，谢谢他们的照顾和教诲。将来的我不一定会从事汽车销售方面的工作，但我相信：在这里一个月得到的知识会让我受用终生。销售实习报告篇4本人于20xx年9月1日至20xx年1月31日在东莞市企石镇振华路时代广场一楼进行五个月的手机业务实习，我在店里是销售手机，向顾客推荐手机，我在店里是见习店员。中域电讯连锁集团股份有限公司创立于1994年前身为广东中域电讯连锁有限公司，XX年整体变更为股份有限公司，下面简称中域电讯或中域，是中国手机零售行业第一个“中国驰名商标，首开行业形象代言先河，每年均投入巨资于中央电视台等媒体进行品牌宣传，创业至今，于公益回馈方面，一直不遗余力，在扶贫、赈灾、环保等方面都做出了出色的奉献，并荣膺多项殊荣。经过十几年的发展，中域电讯连锁店遍布全国各地，业务范围覆盖手机销售、配件销售、增值服务、移动业务、电子商务等领域，是国内规模最大的手机连锁企业之一。中域电讯一直以来专注于营销和管理形式的创新，勇于尝试新业务，不断探索出前沿的经营理念；在连锁扩张业态上率先突破行业固有的形式“瓶颈，利用对加盟商进行分级管理的方式，创造出独具特色的连锁经营形式，进而奠定了中域电讯在手机行业的领导地位。XX年中域电讯以“攻城掠寨的速度，走出广东，迈向全国，拉开了中国手机连锁扩张的浩大序幕；XX年中域电讯携手家乐福，强强联合打造独树一帜的“店中店形式，这标志着中域电讯连锁扩张步入一个全新阶段，到XX年，中域将合作伙伴扩大到易初莲花、好又多、百佳、乐购、大福源、沃尔玛等国际知名零售巨头，“店中店形式迅速得到“复制，并在全国范围进行推广。我在店里是销售手机的，向顾客推销手机，我们一天的工作流程：1开业前1当班人员必须提早半个小时入店，并进行签到。2自我检查仪容仪表：工作服的整洁着装、胸牌的正确佩带。3根据店长安排进行地方的清扫及货贺的整理。4开早会a认真听取店长所讲的晨会内容，明确今日由店长分配的各项工作。b学习公司下发的文件，促销活动操作方法。c对本人缺乏的地方向店长请教，并认真学习下来。d练习练习营业规范用语：欢迎光临中域电讯、欢迎下次光临要脸带微笑，有亲切感。2营业期间1及时发现空缺商品，及时补货。2对进出顾客使用对应的礼貌用语。3对进出顾客使用对应的礼貌用语。我们要介绍商品特性工艺规格，推荐适宜商品给顾，运用所学的销售技巧，增加顾客的消费心理，与顾客交谈中，收集相关的反应信息，并记录在“顾客反应信息表中。4促销活动的施行，我们要及时向顾客做好介绍与宣传，促销商品的摆放夺目，促销价格标牌的摆放夺目，促销商品及时补货上架。5处理营业中顾客投诉要端正本人的心态，认真听取投诉情况，不与顾客抵触，始终保持微笑，并认真讲解，不要轻意向顾客做出承诺。3营业高峰期1明确现有销售情况，再接再励配全店长完成营业目的。2为高峰期做准备a空缺商品再次检查并补货。b零钱的及时兑换。c促销活动资料的分发，活动情况的宣传。d对进出顾客使用对应的礼貌用语。e对顾客进行耐心的商品介绍与推荐工作。f提高本身警觉性，防止商品损失。4营业结束1根据店长安排做好各区域的卫生清扫，货架整理。2对数。3开会当日的营业额等。4关闭灯光。5店员下班签字。6如为盘点当日，做好盘点工作手机电池没电要拿去充电、不见的数据线、手机串码与盒子串码不一样的，要报告给核算员7如第二天休息，应做好相应的交接工作。8关闭所有电器包括：音响空调日光灯电脑。5用餐期间：安照店长分配，轮流外出进餐，沟通工作中的经历，以及工作中的问题互相沟通，在店长外出情况下，认真完成店长交给本人的代管职责。销售实习报告篇5一、题目：关于在XXXX公司从事药品销售岗位的实习报告二、实习内容及经过作为一个医药代表，平常的工作内容即为维护与医生即客户的客情关系，通过各种方式加强双方的认知度，增加销售数量。以的状态与医生沟通，使对方接受你的人，进而接受你产品。讲起来容易做起来难，在真正接触这个行业后我才发现我的生存能力是多么的匮乏。初到xx，在前辈的带领下，我开场渐渐接触这熟悉有陌生的行业。熟习是由于我大学里学习的就是药品的经营与管理，我对药品相关的知识还是具备的，对销售的各种形式也有所了解。讲它陌生是由于走上工作岗位的我发现了书本与社会的距离，感到了梦想与现实的差距。为了不让默默关注我、给我帮助、对我抱有希望的人失望，也不让本人失望。我告诉本人一定要好好的工作，努力学习。讲到医药代表的工作内容无非两点，就是开发与上量，下面简单介绍一下工作的基本内容：1、开发医院由于医院进药把关严格，药品不像其他普通商品能够自由进入医院，进而被医生处方，最后获得销量。所以，做医药销售首先一步就是要让你的药品进入医院，使医生能够使用你的药品。这是就需要开发这家医院！开发就是为了把你的药送到医院去。要打通的关节有科室主任、药剂主任和管进药的院长等一些相关人员。简单地讲就是拿到科室主任的提单，再由药剂科主任和院长签字，最后会在医院自行召开的药事会议上将你的药品购中，允许此药品进入医院进行处方销售。2、销售上量假如已经开发成功了，也就是讲药品成功进入医院的药品目录。接下来你的主要工作是上量，院长药剂主任就不大重要了，不得罪就行了，你工作重点是有你产品处方权的医生。当然，根据药品种类和使用的不同，一般我们把医生分为门诊医生和住院部医生。门诊医生就是长期在门诊里看病的医生，处方都会由他们开出，当然，你的销量也会从他们的笔下产生，在我公司这类产品为xxxx。而有些药品必须在医院住院时使用，这时你必须联络住院部的医生，使其愿意给你用药，在我公司这类产品为xxxx。但是这不是绝对的，要视实际情况而定，只要对销量起促进作用我们都能够争取。让更多的医生更多的处方你的产品才是重点。天天就和那些医生沟通沟通，让医生认可你和认可你的品种。其他注意的就多了，药库关系要好，查库存，备货等都需要他。也要给点好处，统方的关系要密切，那样你能够知道谁用了多少。这些只是工作中固定的格式，对于任何一样工作，他都有所谓的工作体制，这里的工作体制就是用固定的格式印刷出来规范及定义一个行业及岗位的不变的方式与定义。然而我们做的销售，而不是文秘。任何规则都不能够在销售行业上来规范我们的行为，只要在不违法的前提下到达销售目的的方式，我们都要学习与借鉴。销售是一件复杂的事，尤其在医药业。身为医药代表，一定会面对各种各样的压力。公司的销售指标，同行业竞争对手，客户需求的不断变化，国家政策的影响，等等。所以，对于一个医药代表来讲，为了在竞争中立于不败之地，除了要把握专业的销售技巧以外，还要让本人有一种积极的人生态度。不单是医药销售，当下的销售行业日趋白热化，怎样在共性的工作形式下获得优势与成功才是我们新一代销售人员最应该学习的。在此，我总结了在医药销售中的一些技巧：一、销售技巧临床代表需要把握系统的专业销售技巧PSS。专业销售技巧的学习不是通过本身经历而得到的，那样你会走很多弯路。固然我们学习的都是课本上的一些理论呢知识，但是我在平常学习的药品知识和管理知识无形中加强我的竞争力。使我对一些较专业的东西接受的会更快。二、沟通技巧医药临床代表不需要口若悬河、滔滔不绝。由于能讲不等于会讲，会讲不等于讲对话。良好的沟通者总是能先通过倾听了解别人的想法，而后给出本人的建议。这就需要一个销售人员有强大的听觉和快速旋转的CPU就是大脑，在了解对方的所想后迅速给出迎合对方想法的回应，这就是讲对话。其实能做到这点的不多，我也在不断的学习锻炼本人的沟通能力。三、公关技巧一讲到临床代表的公关技巧，我们就想到了吃饭、饮酒、洗桑拿、唱歌、跳舞、扑克、钱送，开会、旅游、礼品。假如我们把这些技巧当作公关技巧就会进入一个陷阱！其实这些方法是建立在适宜的机会、适宜的方式上的。而真正的公关技巧就是临床代表必须知道，我在什么机会、用什么方式才能到达拉近关系、建立信任的目的，而且，这些行为必须是合理的。四、客情关系管理技巧如今社会环境普遍浮躁，客户忠实度极低。作为临床代表，必须具备将无形的客情关系转化为有形的工作行为的能力。比方，提高拜访频率，建立客户档案，锁定VIP客户，这样能够迅速提高客户信任。而延长每次的拜访时间，增加谈话内容，开场进行家访，从原来沟通20分钟变成了沟通1小时，这些能够提高客户的亲密度，拉近关系等。讲完开场，我在讲一下开场之后我们怎样洞察对方想法进而把握主动权。当医生顾左右而言它时，用探询的技巧，会帮助你走出窘境，柳暗花明，发现时机。由于假如你明白某人行动的真实含义，你就能够了解这个人对事物的态度和做事的动机，最重要的就是能够知道他她的基本需要，这是非常重要的。由于个人的基本需要直接决定其行为。而如今你最重要的就是用沟通控制其行为！在此，讲一下探询的重要性：1、使医生有兴趣与你交谈探询的技巧首先是要使医生感兴趣，愿意与医药代表交谈，无论医生的兴趣是物质还是学术。假如没有把医生的兴趣激起，那么医生就不会与医药代表进行交谈；假如不交谈，医药代表就没有办法获得更多的信息；假如没有信息，医药代表就不能知道医生的需求，也就不能实现销售上升。所以首先要考虑怎么样激发医生的兴趣。需要注意的是激起医生的兴趣，不仅仅是在开场白，而是在每一次发问的经过中都要尽可能地让医生感兴趣，你的每一次回答与提问都要有目的的进行，让医生愿意和你交谈。2、获得有关产品使用、治疗及相关竞争产品的重要信息只要通过医药代表与医生的对话才能真正了解产品的使用、治疗及相关竞争产品的一些重要信息。这对你的用途特别重要，比方你的竞争品种请那些医生搞学术会议啊，你了解到这些信息后要迅速行动，弥补缺乏，防止客户丢失。当代社会的竞争很大程度上在于你对信息的了解程度，医药代表了解到的信息越多，那么成功的机率就越大。3、决定医生对你、对公司、对产品及他她本人需求的看法通过探询可以以了解到医生对你、对你的公司、对你的产品还有他本人需求的看法，这一点非常重要。假如医药代表在拜访的经过中只注意本人的目的，本人怎样达成销售，而忽略了医生对你和对你产品的看法，就不能实现真正的销售。三、实习收获与体会在后期的上量工作中，更多的是进行朋友式的聊天，用探询的方式了解医生的所想，进而知足他们的意思。我不建议将医生看做上帝一样的客户，那样的话你会永远放不开本人。一种无法逾越的障碍将会一直羁绊你的前进！你在熟习对放脾气秉性后，尽快将其朋友化，当让不要对医生太随意，毕竟客户关系不能那样随意。只要将医生发展为本人朋友一样的客户时，你的工作将会轻松很多，你的VIP客户也会持续增加并且愈加稳定。你的业绩才会不断的攀升！总的来讲，我的体会简单地讲有一下几点：一、放开过去，自信对待其中能够理解成放开学生时代的幼稚和无知；可以以理解成放开对这个行业的成见；放开本人的心态，不管别人怎么看待你的工作，记住，我有我的工作方式和生活方式；放开本人的襟怀，这样你才能够融入这个世界；等等很多。抱着一颗理智的、自信的、向上进取的心投入你的工作中，成功不会远离你！二、努力学习，积极上进我们走出校园，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、发挥才华、增长才干、磨练意志，在实践中检验本人。三、勤奋创新，端正心态勤奋，是做惑有很多，怎么样才能对那些诱惑视而不见，努力做好手头工作是我们必须直面的问题，这也是每件事所必须的，十分对于我们的医药销售行业更是不可或缺的基本素质！门诊拜访、家访、病房拜访；天天就是门诊到住院部再到医生家里，无论是白天的拜访还是晚上的夜访，都需要你有勤奋的心态来支撑你！端正心态则是我们作为一名实习者最需要的，社会的诱为甚麽部分同学成了“面霸的最主要因素！通过本次实习，一方面，我们锻炼了本人的能力，在实践中成长；另一方面，我们为社会做出了本人的奉献，找到了人生活的价值。但在实践经过中，我们也表现出了经历缺乏，处理问题不够成