移动公司实习报告汇编七篇.docx

移动公司实习报告汇编七篇移动公司实习报告汇编七篇在我们平凡的日常里，报告对我们来讲并不陌生，报告根据用处的不同也有着不同的类型。一起来参考报告是怎么写的吧，下面是我收集整理的移动公司实习报告7篇，希望对大家有所帮助。移动公司实习报告篇1在学院的统一部署下，我今年暑假利用二十五天的时间在中国移动集团吉林分公司完成了我的暑期管理实习任务。中国移动通信集团公司吉林省移动通信公司是遵照国务院关于政企分开，邮电分营、电信重组改革精神的要求，于1999年8月12日独立运营，是中国移动通信集团全资子公司，辖8个地市分公司，三个直属单位和40个县市营业部。公司在保持与国际先进技术同步发展，努力提供多种业务应用的同时，始终坚持沟通从心开场的理念，追求客户满意服务。目前，全省客户达200余万，并已在全省建成一个覆盖广、通信质量高、业务丰富、服务一流的综合通信网络，网络容量为398万门.gsm移动通信网已经与五大洲70多个国家的140多个移动通信运营商开通了国际遨游业务。目前，正在大力发展gprs技术、移动数据和多媒体业务，积极推动网络向第三代移动通信演进。为了了解通信公司的实际运营形式，熟悉通信公司的运作方式，将本人所学到的知识在实际工作中加以检验，明确本人企业的定位，为明年的就业做好见习准备，通过与吉林移动公司人力资源部的联络，经过人力资源部与综合办公室的两轮面试，我被安排在综合办公室的秘书科实习，我所在的部门主要负责：公司领导的日程安排，辅助领导完成公司的战略和发展计划的制定，起草完成相关文件，协调公司各职能部门的工作等综合性事务。在吉林移动我跟随相关领导，参观了青岛海尔集团，在参观经过中，丰富了我的阅历，提高了我的能力，使我对企业文化，核心竞争力等有了全新的认识；通过能否引入crm管理系统的分析与研究，使我对crm管理系统有了深入的认识；介入了吉林移动大客户短消息系统的可行性论证与研发，使我能学以致用，提高了综合能力；在吉林移动我系统全面的了解了移动数据业务的历史，积极主动的关注其发展方向与将来，使我对其有了全面的概念与深层次的理解。在实习中，我注重了与领导和同事的沟通，培养了本人的团队精神，加强了本人的集体荣誉感。我相信二十五天的实习，将成为我人生华美乐章中，一个青春激扬、跳动的音符！第一章企业文化企业文化是企业的价值观和行为规范。企业文化包括企业的宗旨，企业的理念，企业的价值观，企业的精神。而企业形象是企业文化的外在表现。企业文化涉及企业战略，企业管理等深层次问题。一个好的企业文化将为企业发展提供源源不断动力。由于企业文化是企业在特定的环境下综合企业各种资源逐步构成的，因而具有独特性和不可模拟性。在我到吉林移动实习不久，陪同有关公司领导，我来到仰幕以久的青岛海尔集团参观学习，所到之处被海尔人挑战自我、勇于创新、追求卓越的生生不息的文化气氛所感染。海尔在多年的发展经过中构成了本人独特的企业文化，也正是海尔文化为海尔的高速发展提供源源不断的动力。海尔文化分三个层次，物质文化-制度行为文化-核心价值观。创新是海尔企业文化的灵魂，海尔人释译创新时指出，沿着战略创新的方向，以观念创新为先导，利用组织机制创新做保障，靠技术创新到达产品创新、市场创新的目的。苟日新，日日新，又日新这就是海尔文化，这就是海尔常胜不衰的法宝。通过在吉林移动近一个月的实习，使我对企业文化有了更深层次的认识。加强企业文化建设是移动通信企业建立当代企业制度，应对国内外市场竞争考验，迅速提高企业核心竞争力的内在需求。是全面施行企业文化战略，开发文化资源，在企业员工中构成共同的价值观和行为规范，为企业的持续健康发展提供重要保障的需要。企业文化应该内化到企业生产经营理念、企业发展战略及员工的意识中去，将企业文化浸透到企业管理制度和员工行为规范之中去，将企业文化体如今企业整体形象和员工个体形象之上，建设一支高素质的员工队伍，为实现世界一流通信企业的宏伟目的打下坚实的基矗强调以人为本管理思想。企业文化建设的核心任务是以重视人的价值、强化人的信念、提高人的素质、激发人的创造潜能、培养和造就一流员工队伍，构成尊重人、理解人、关心人、培育人的良好的人际环境和用人机制。培育、树立能够体现企业精神的企业模范人物、先进群体，营造发奋向上，与企业同呼吸共命运的文化气氛，逐步实现企业文化的人格化。以文化为先导，开发文化资源，加强文化设施建设，不断知足员工需求，开拓企业文化园地、企业文化论坛，吸引更多的员工介入企业文化建设，不断提高员工思想文化素养，加强企业活力。吉林移动应将大力宣贯中国移动通信集团公司企业理念体系，将创立世界一流通信企业为目的。以树立良好企业形象，提高员工整体素质，稳固业务领先地位，博得竞争为任务，以践行集团公司企业理念体系，规范员工行为为重点，以管理创新、技术创新、机制创新，努力实现企业利润最大化为目的，全面提升企业核心竞争力。吉林移动应用中国移动的企业精神、企业宗旨、企业价值观统一全省移发动工的思想，规范员工行为，在每位员工思想意识中产生明显的自律、调节约束作用，最终结果是员工用共同的价值尺度来调整本人主观意识中与之相违犯的行为和思想，使员工的个人努力最终落实到企业的最高发展目的上。吉林移动要塑造良好的企业形象。须谨记创无限通信世界，做信息社会栋梁的企业责任，追求客户满意的企业宗旨，开展文明办公、文明服务活动，方能实现做让政府放心、用户满意、诚信守法、社会认可的世界一流的移动通信企业的目的。公司领导应加强企业文化理论的研究。通过各种方式进行企业文化理论的宣传教育，使全体员工，十分是领导干部、管理人员进一步明确企业文化建设内容、作用、意义和运作方式，加强搞好企业文化建设的自觉性，利用政研会开展企业文化理论研究，构成一支企业文化建设的骨干队伍。第二章核心竞争力企业核心竞争力是指企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的核心能力。它可更具体表达为，企业核心竞争力是企业长时期构成的，蕴涵于企业内质中的，企业独具的；支撑企业过去、如今和将来竞争优势，并使企业长时间内竞争环境中能获得主动的核心能力。参观青岛海尔集团的办公主楼时，映入我眼帘的是一个非常夺目的长十几米的巨型条幅，上面写着：假如等待无序竞争的消亡，那么你就会在无序竞争中消亡。望着这硕大的条幅联想到海尔人走过的困难而辉煌的历程，深感这条幅意义的深远。从条幅上我看到海尔人勇于面对、积极进取的心态。由此我想到目前移动通信市场剧烈地竞争局面，移动与联通的价格大战硝烟还未散尽，服务竞争又凸现出来，要想在竞争中立于不败之地，移动就要象海尔人那样知难而进，发扬中国移动改革创新、只争朝夕的精神，把压力变成动力，迅速提高企业的核心竞争力。通过在吉林移动近一个月的实习，使我意识到：企业的一般竞争力，如营销竞争力、产品竞争力等，只是企业某一方面的竞争力，而企业核心竞争力却是处在核心地位的、影响全局的竞争力，是一般竞争力的统领。从企业核心竞争力不同表现形式角度可将企业核心竞争力分为三类：核心产品、核心技术和核心能力。他们之间关系密切，产品来自技术，技术来自能力。企业核心竞争力与其他类型竞争力之所以不同，是由于它具备有如下三个主要特性：1.价值性。核心竞争力富有战略价值，它能为顾客带来长期性的关键性利益，为企业创造长期性的竞争主动权，为企业创造超过同业平均利润水平的超值利润。2独特性。企业核心竞争力为企业单独拥有。它是在企业发展经过中长期培育和积淀而成的，蕴育于企业文化，深深融合于企业内质之中，为该企业员工所共同拥有，难以被其他企业所模拟和替代。3延展性。企业核心竞争力可有力支持企业向更有生命力的新事业领域延伸。企业核心竞争力是一种基础性的能力，是一个坚实的平合，是企业其他各种能力的统领。企业核心竞争力的延展性保证了企业多元化发展战略的成功。在竞争的环境中，为什么有的企业能常盛不衰，有的只能成功一时，有的企业却连一点成功的时机都没有？人们无法简单地从企业所处的行业、企业所有制构造、企业的组织形式、企业的规模或企业管理层和员工的努力程度等方面解开这一问题的谜底，由于这是企业核心竞争力的本质决定的。企业之间竞争的本质，就是企业为其生存和发展进行的对环境中企业所需资源的争夺战，企业竞争力是企业争夺环境中资源的能力。传统企业竞争力理论未能对企业长期性的盛衰原因做出令人满意的回答。核心竞争力理论从对企业的短期性资源优化配置能力的研究，延伸到对企业的长期性资源优化配置能力的研究。为确保企业可持续性生存和发展，就必需要有比其竞争对手更强的长期性优化配置资源能力，也就是必需要有很强的核心竞争力。怎样开展核心竞争力管理，企业核心竞争力管理包括核心竞争力的识别、规划、培育、部署和维护等五个环节。识别是判定企业本身的优势、劣势、能力、资源，确定企业要培育的核心竞争力及其支持要素。规划是在识别的基础上，企业必需要有个富有前瞻性的核心竞争力发展计划，保证企业在剧烈的竞争中常盛不衰。培育新的核心竞争力需要长期艰辛细致的工作，成功的关键在于持之以恒。部署就是要使核心竞争力能在企业的多个领域中发挥作用。为保护和维系企业核心竞争力的领先地位，企业要定期和不定期对本人的核心竞争力进行检讨，尤其是在进行重大战略决策时更应如此。第三章核心竞争力与企业文化通过参观青岛海尔集团，使我在各方面的收获都很多，十分是对企业核心竞争力与企业文化间的关系的认识更为深入了。一、何谓核心竞争力。一般所谓核心竞争力是指企业单独拥有的能为用户提供特殊效用的，使公司在某一特定市场具有长期竞争优势的能力资源或知识体系。核心竞争力的两个重要特征是独特性和不可模拟性。根据当代树型理论，一个企业好比一棵大树，最终产品是其结的果实，核心产品好象树的枝干，而为他们提供养分的树根则是企业的核心竞争能力。用海尔人的话来讲就是我们能够创造别人不能创造的能力。二、何谓企业文化。企业文化是指企业全体员工在创业和发展经过中培育构成并共同遵守的最高目的、价值标准、基本信念以及行为规范等的总和，包含三个层次：精神层面的企业理念形态文化、制度层面的制度形态文化和物质层面的物质形态文化。理念形态文化是企业文化的核心层次，反映了企业所坚持的核心价值观，是企业的灵魂，是构成制度文化和物质文化的思想基矗制度形态文化是企业文化的中间层次，是详细物化的、对企业组织和企业员工的行为进行约束和规范的行为准则体系。制度形态文化要确保企业核心理念的贯彻执行。物质形态文化是企业文化的表象层次，是企业文化的载体和外在表现，它通过制度文化规范下的行为形式、物质产品、标识特征等一系列能够被感悟、被认知的物化特性，将抽象的理念形态文化展现出来。企业文化和企业形象密不可分，对应于企业文化的三个层次，企业形象也分为mi理念形象、bi行为形象和vi视觉形象三个方面。企业文化是一种现实的客观存在，不会因认知主体而变化；企业形象是企业文化在认知主体心目中的认识反映，是一种主观印象，前者是本，后者是标。优秀的企业文化是良好的企业形象的基石，企业形象的塑造经过是企业文化建设经过的外部体现。文化建设锻造内力，形象塑造磨练外功，内外兼修将成为企业迈向世界一流的动力源泉三、企业核心竞争力与企业文化密不可分。企业文化是企业核心竞争力的重要内容。任何出色的长寿企业都有本人卓越的企业文化，能够讲只要依靠先进的经营理念，企业才可生生不息。正是由于共同的文化将各个成员凝聚在一起，才能激发出宏大的能量，推动企业向着统一的目的迈进。很难想象当企业各个成员都以不同的价值观和行为准则工作时，任务还能得以顺利完成。四、卓越文化的朔造是企业极其重要的工作。任何一个企业都存在着本人的文化，有的表现为显形，有的表现为隐性。有的内容是推动企业发展的，有的内容是阻碍企业发展的。文化的朔造就是要提炼好的文化，屏弃不好的文化，构筑新的文化。文化的转变是困难的，对文化的重朔将是一个长期的经过，必须循序渐进，逐步完善。第四章crm管理系统crm管理系统所起的作用是实现前端互动营销与客户服务、客户支持、客户追踪、客户挖掘和客户自助，在吸引并留住客户的同时与商业伙伴和供给商保持良好关系，最大限度地挖掘和协调利用企业资源，包括信息资源、客户资源、生产资源和人力资源，拓展企业的生存空间，提升企业的核心竞争力。从80年代中期开场，为了降低成本，提高效率，加强企业竞争力，很多公司进行了业务流程的重新设计。为了向业务流程的重组提供技术，十分是信息技术的支持，很多企业采用了企业资源管理系统erpenterpriseresourceplanning或与之名称不同，但本质类似的信息系统，这一方面提高了企业内部业务流程如财务、制造、库存、人力资源等众多环节的自动化程度，使员工从日常事务中得到了解放，另一方面也对原有的流程进行了优化。由此，企业完成了提高内部运作效率和质量的任务，能够有更多的精神关注企业与外部相关利益者的互动，捉住商业时机。在企业的众多相关利益者中，作为上帝的顾客的重要性日益突显。企业的客户包括个人和团体也要求企业更多地尊重他们，在服务的及时性、质量等方面都提出了高要求。企业在处理与外部客户的关系时，越来越感觉没有信息技术支持的crm力不从心，crm系统应运而生。因而吉林移动将引入crm系统，本系统建设采用亚信公司分析型crm系统，它以亚信经营分析及决策支持系统aiomnivison为核心，采用数据仓库、etl、olap分析、灵敏报表展现及数据挖掘等技术，并结合亚信公司在移动业务领域的深厚经历。建成后的系统将帮助吉林移动实现对现有及潜在客户的基本属性、利润价值、信誉度、消费行为和倾向、资费水平、投诉记录等的深化了解，对客户群进行分析分解，进而有针对性地提供不同的市场策略；并使吉林移动能够从多角度深化了解业务经营状况，有针对性地提高通话量和网络利用效率，以更好的服务质量留住老客户同时吸引新客户，扩大市场份额，最终帮助吉林移动公司实现客户数据分析，进而使运营商了解大客户的需求，提高服务质量，确保用户满意度和忠实度，并且准确的把握高端潜在客户之所在。经过XX年上半年中国通信业的盘点，业界已经清楚的看到中国通信市场正在从有限竞争走向完全竞争，从网络竞争走向服务竞争；从追求用户数量走向注重用户质量；从注重硬件建设走向着重软件投资；以及固定通信稳步发展，移动通信快速发展的趋势。因而，在最短的时间内转变思路，将业务的发展转入以客户为中心的形式上，已经成为大势所趋。crm系统遭到了运营商的青睐，正是运营商经营思路的转变。而中国移动继完成boss系统建设，又大力投入crm建设，也显示了其蓬勃发展的势头。随着近期中国电信业的重组，运营商已经从以产品为中心转变为以客户为中心。我相信剧烈的竞争会继续加剧运营商对crm解决方案的需求。吉林移动继四川移动与浙江移动等公司之后引入crm系统有着深厚的历史背景的，更深层的原因是：纵观企业管理观念及消费者价值选择的变迁大体经历了如下阶段：对企业，其管理中心观念经过了5个阶段：第一阶段是产值中心论。其基本条件是市场状况为卖方市场，总趋势是产品供不应求。当时，制造业处于昌盛时期，企业只要生产出产品就不愁卖不出去。因而，这一阶段企业管理的中心概念就是产值管理；第二阶段是销售额中心论。由于当代化大生产的发展，以产值中心的.管理遭到了严重的挑战，十分是经过了1929-1933年的经济危机和大萧条，产品的大量积压使企业陷入了销售危机和破产威胁，企业为了生存纷纷屏弃了产值中心的观念，此时企业的管理本质上就是销售额的管理。为了提高销售额，企业在外部强化推销观念，开展各种促销活动来促进销售指标的上升，对内则采取严格的质量控制来提高产品质量，以优质产品和高促销手段来实现销售额的增长，这就引发了一场销售竞争运动和质量竞争运动；第三阶段是利润中心论。由于销售竞争中的促销活动使得销售费用越来越高，剧烈的质量竞争又使得产品的成本亦越来越高，这种双高的结果固然使企业的销售额不断增长，但实际利润却不断下降，进而与企业追求的最终目的利润最大化背道而驰。为此，企业又将其管理的重点由销售额转向了利润的绝对值，管理的中心又从市场向企业内部渐移，管理的目的移向了以利润为中心的成本管理，即在生产和营销部门的各个环节上最大限度地削减生产成本和压缩销售费用，企业管理进入了利润中心时代；第四阶段是客户中心论。由于以利润为中心的管理一方面往往过分地强调企业利润和外在的形象，而忽略了顾客需求的价值，甚至以不惜损伤企业形象而坑害消费者。这种以自我为中心的结果导致了客户的不满和销售滑坡，另一方面，众所周知成本是由资源的消耗或投入组成的，相对而言它是一个常量，不可能无限制地去削减，当企业对利润的渴求无法或很难再从削减成本中获得时，当他们面临顾客的抱怨声声、甚至弃之而去时，他们自然就将目光转向了顾客，更多地了解和知足顾客的寻求，并企图通过削减客户的需求价值来维护其利润。这就使利润中心论退出了历史舞台，企业开场从内部挖潜转向争取客户，这时顾客的地位被提升到了史无前例的高度，企业管理由此进入了以客户为中心的管理。在确立了以客户为中心之后，其本质就是以顾客的需求为中心，市场是由需求构成的，需求构成了企业的获利潜力，而需求的知足状态制约着企业获利的多少。随着经济时代由工业经济社会向知识经济社会过度，经济全球化和服务一体化成为时代的潮流，顾客对产品和服务的满意与否，成为企业发展的决定性因素，而在市场上需求运动的最佳状态是满意，顾客的满意就是企业效益的源泉。因而，客户中心论就升华并进入更高的境界，转变成为客户满意中心论，这是当今企业管理的中心和基本观念，也就是企业必须经历的第五个阶段。对最终消费者，其价值选择的变迁也相应经历了三个阶段：第一阶段是理性消费时代。在这一时代恩格尔系数较高，社会物质尚不充裕，人们的生活水平较低，消费者的消费行为是相当理智的，不但重视价格，而且更看重质量，追求的是物美价廉和经久耐用。此时，消费者价值选择的标准是好与差；第二阶段是感觉消费时代。在这一时代，社会物质和财富开场丰富，恩格尔系数下降，人们的生活水平逐步提高，消费者的价值选择不再仅仅是经久耐用和物美价廉，而是开场注重产品的形象、品牌、设计和使用的方便性等，而选择的标准是喜欢和不喜欢；第三阶段是感情消费时代。随着科技的飞速发展和社会的不断进步，人们的生活水平大大提高，消费者越来越重视心灵上的充实和知足，对商品的需求已跳出了价格与质量的层次，也超出了形象与品牌等的局限，而对商品能否具有激活心灵的魅力特别感兴趣，愈加着意追求在商品购买与消费经过中心灵上的知足感。因而，在这一时代，消费者的价值选择是满意与不满意。上述两种变化的客观进程将企业管理推进到使客户关系管理成为企业管理新的时代内容和决定性的因素，所以，各运营商要想生存和发展，必须与时具进的引入crm管理系统。第五章大客户短信服务系统吉林移动大客户短信服务系统是吉林移动为提升企业的核心竞争力，经太多方论证，接见先进经历推出的全新服务。大客户短信息服务系统是基于internet的公司或政府部门的短信息服务系统。它能够实现公司或政府部门的领导在因特网上对本人员工进行短消息群发和对个人单发的功能，并能够创立个人的电话簿实现日志定时发送。是公司政府部门领导管理的好帮手！它分为实时单呼，实时群呼，自动发送，个人电话簿，日程电话簿，系统管理几个模块。客户端使用流程大客户短信系统服务1、发送部分：分实时发送和自动发送。在实时发送部分，编制单呼和群呼模块，用户根据本人的需求选择单呼或者群呼的功能。在单呼模块，用户能够本人填写信息接受方电话号码,可以以从号码簿和公司部门中选择接受方电话号码。在群发模块，用户能够一次将信息发送到公司内部单个部门或者多个部门。在自动发送部分，用户能够本人设定时间间隔或者发送的时间段，在用户设定完成后，系统根据用户的设定，系统按时自动发送短消息。2、个性化服务部分：能够编制一个办公自动化模块，让用户能够本人设定个人电话簿、日程安排，并提供管理模块，让用户能够增加、删除、修改、查询。第六章移动数据业务20xx年，吉林移动广泛招募优秀人才，组建了吉林省移动通信公司数据分公司。该公司是在中国移动最早从事移动通信数据业务的专业机构之一。机构划分为移动梦网业务中心、互联网业务中心等七个专业组，对移动数据业务进行了系统的经营。吉林移动在发展移动互联网业务中，将互联网专线接入、ip电话专线业务作为主攻方向，重点发展，带动其他业务的前进。在把cmnet相关业务进行细分之后，把专线业务作为主线业务同时捆绑和带动其他业务，如：短信大客户、客服坐席出租等业务，强调突出重点、整体营销，让客户在短时间内对移动数据业务有更深的了解，把中国移动数据业务cmnet推向社会。经过近个月的时间，共发展互联网专线接入用户1260户。发展用户的数量在全国31个省区市排在了第二位。其中一汽群众、吉林吉化集团、长春高新开发区、吉隆坡大酒店、清华同方股份有限公司、东北师大、吉林农业大学等移动业务的主要客户均已成为吉林移动数据客户。在专线接入的业务经过中，吉林移动注重对客户提供个性化、贴切化的服务。在对数据专线业务市场进行充分调查后，根据市场实际情况，实行了两个代理的管理办法，即通过建立发展移动数据专线业务代理商建立营销渠道来开展业务，加强客户之间沟通，通过专业化周到的服务与客户之间建立起长期稳定的关系。通过发展移动数据专线代理维护商负责专线技术维护，同时为客户局域网建设等需求提供解决方案及建议，并组织施工。吉林移动与代理商之间本着合作、共赢的原则，共同发展数据专线业务。同时在代理商之间引入市场竞争机制，将代理商的利益与专线业务的收入进行捆绑，充分调动了代理商的积极性，有效利用数据新业务灵敏的资费政策，很好地拓展了数据专线业务的市常超级客户服务和差异化服务体系提升了企业认知度。超级客户服务在数据业务经营经过中起到了举足轻重的作用。所谓的超级客户服务就是在客户以为服务该结束的时候，而超级客户服务却刚刚开场，即根据客户的特点提供更多的附加业务，搞好服务的延伸。在客户接入移动数据专线后，针对客户需要建网站等专业需求，为其提供虚拟主机或服务器托管服务，同时适时组织客户培训移动业务知识及网络知识，一方面加强了客户对移动数据业务的了解及使用层次，另一方面提升了用户对中国移动的认知度和忠实度。为使用户感到超值享受，吉林移动对所有数据专业接入用户提供大客户待遇，凡涉及到移动任何业务，都不分时间及地点的限制，全权代理。并为其提供短信会议通知等在数据业务平台能够实现的各类增值业务。为给全球通用户提供更好的服务，对吉林移动网站内容进行了全面改版，使网站各栏目的实用性更贴近用户的需要这些超级客户服务的施行，让用户真正感觉到本身的重要性及中国移动为社会创造的真正价值。差异化服务从以企业为中心向以客户为中心转变。你的需求，我的标准是吉林移动差异性服务的追求。移动公司实习报告篇2很高兴能够在中国运营最成功的通信企业中国移动参加暑期实习，固然只要短短的40多天，却让我受益匪浅。从在校学习到在公司实习，固然学习与实习只要一字之别，意义大相径庭；原以为在校学的挺多，理论也较为扎实，动手能力也不错，但实际工作中发现这远远不够：工作中不只需要较为扎实的理论，更需要细致的处理与灵敏的应变，由于现场出现的情况很多都难以预知，碰到的问题也不一定为你所熟悉；专业知识与能力虽然重要，但其他方面的综合素养也不可或缺。在数据班实习的这段日子里，经常与教师一起到现场调测设备，配数据，解决问题，固然有点辛苦，却也充实，快乐。一方面，接触到了很多最新的设备，学到了很多专业知识，拓展了视野；另一方面，也被移动人所感染，所鼓舞。教师们的勤奋、敬业让人钦佩，热情、奉献让人感动，专业、高效让人印象深入；固然工作很忙，但工作中那认真专注的眼神流露出对工作的热爱；执著进取的态度彰显了对将来的渴望；在移动，或许不是每个人都有豪言壮语，但都用本人的行动践行着“创无线通信世界，做信息社会栋梁的崇高责任。作为入职前的第一次实习，让我对移动有了更深化的了解，同时也锻炼和提高了本人，发现了本身的缺乏，对本人有了更明晰的认识，回校以后也有了愈加明确的目的；另外，此次实习，也给以后的工作以良好的开端。最后，感谢安徽移动阜阳分公司为我们提供的实习时机，感谢指导教师的精心指导和同事们的热情帮助，由于你们，我的实习生活才充实，精彩。顺祝你们身体安康，工作顺利！实习生：XXX20xx/8/26移动公司实习报告篇3一、实习目的：培养初步的实际工作能力和专业技能，学习业务知识和管理知识，从中进一步了解、稳固与深化已经学过的理论和方法，获取本专业的实际知识，加强感性认识，提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。二、实习20xx年9月6日至10月15日月在xx移动公司进行了为期一个多月的实习。三、实习单位简介：中国移动通信集团xx有限公司xx分公司于1999年1月28日注册成立，从属中国移动通信集团xx有限公司。十年的风雨兼程，通过不断深化改革、完善服务、加强管理，xx分公司已建立起良好的企业品牌形象，并凭借优质的服务在社会中博得了广大客户的信赖与支持，发展成为xx通信行业的骨干企业之一，成为粤西地区最大的移动通信运营商。该公司下设7个职能管理部、6个生产中心、5个县公司和2个城区分公司，属于中国移动通信集团xx有限公司中的二类分公司。在当地移动通信市场占有率超过75%，截至20xx年，客户总数已突破300万，网络信号覆盖率100%，是xx地区的主导电信运营企业。近年来xx移动发展迅猛，运营收入逐年大幅创新高，阔步向前。四、实习内容：在实习的这段时间里，我被分配在在业务支持中心这个部门协助一个网络公司品高软件开发有限公司开发团队进行网站后台维护工作，移动公司在外承包了很多业务工作，譬如进行一些网站的设计工作，还有无线城市建设，好比我们这个团队就是开发xx市网站，该网站用于参加今年xx省网站评估用的，而我就参加了他们网站后台维护工作的行列，开场在我的了解里面网站后台维护不外乎是实行更新和安全维护工作，但一接触下来，才发现原来我所了解到的还只是皮毛，原来网站维护包含了九大维护：日常维护进行网站内容更新调整，网页垃圾信息清理等；基础维护网站版面风格的更新及维护，图片处理，数据库后台数据录入等；安全维护网站数据库备份，制定安全策略，修补安全漏洞等；病毒防治选择适宜的防病毒软件并进行安装调试和升级等；故障恢复建立全面的资料备份以及灾难恢复计划，做到有备无患；基础优化对网站进行meta标记优化，w3c标准优化，搜索引擎优化等合理优化操作；改造弥补网站可能会出现的不兼容、整体视觉功能实现等方面的缺陷；其他域名、空间等维护。其中每一项维护工作都包含了很多细节的方面在里面，由于我们的专业知识还不够强，所以我们接触到的还只是其中的一部分工作，如进行数据采集、收集和录入数据，对网站上的信息进行更新等。在所做的工作中，给我印象最深入的就是那次打电话给各区县和行政机构的网站负责人，让他们协助收集一些数据，由于这是市政府的网站，所以每个下级机构及区县都包含了在里面，所以讲这个系统是相当庞大的，需要各层人员的积极配合。这次打电话的目的就是找到各部门相关的负责人，拿到他们的联络方式以便给他们及时的下达要收集的资料，并且这件事在上个月就已经给各部门都下达了相关的政府文件。同事首先打了一个电话做示范，然后就让我来打，本以为这会是件非常容易的工作，没想到出现的问题却不少，有时候一个部门里面电话转了十几条线才找到最终的负责人，有些部门的负责人竟然讲不知道有这回事，还有的干脆挂掉电话，再打过去就没人接，五十多个机构加上区县就要打六十多个电话，记得刚开场打的一个电话的时候，声音颤抖的讲话都断断续续的，而且刚开场那几个电话都严重的打击我的自信心，打三个电话两个讲着讲着就被对方挂掉了，还有一个就是打了这个电话那个人就叫你大另一个电话，然后又转到另一个电话，这就是使我本来就紧张的情绪愈加紧张，于是同事就安慰我叫我讲话要有礼貌，毕竟他们也是行政人员，不能用责问的语气，而且要有耐心，再多打两个就不会这么紧张了，经历都是锻炼出来的，听了同事这些话，我自信心又恢复了过来，最后圆满的完成了任务。再有就是在学习数据采集这门技术的时候，固然这门技术对专业知识的要求不高，熟悉基本的代码就基本上就能够了，但却非常锻炼动手能力，由于这门技术同事给我讲解了两次，但都由于没能有时机让我亲身动手去实践，所以没过一段时间就忘记了，最后终于逮到时机亲身去实践的时候才发现，无论当初听得有多明白，不到动手那一刻都不知道能否真正的真正的把握，因而我也明白了理论只要与实践相结合起来才能产生出价值。五、实习收获与感想：很感谢学院领导和实习单位给我这样一个实习时机，这一次的实习固然时间不长，接触到的工作也不是很深，却仍然让我学到了很多明白了很多，这些都是从书本上无法学到的。通过实习我深入的认识到在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必需要有强烈的责任感，要对本人的岗位负责。并且，在实际工作中动手能力的很重要，不把理论应用于实践那终究是纸上谈兵。在工作中仅靠在课堂上学习到的知识远远不够，在扎实了专业知识的基础上也要拓宽学习领域。同时，在工作中碰到问题时要多向别人请教，不要以为本人的学历比人家高或低就产生高傲或自卑的心理，由于在实际工作中学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力，经历是积累过来的，相信每个人都有值得本人学习的地方，只要不耻下问和虚心请教才能获得更多的知识。在这里我还强烈的体会到人际沟通的重要性，怎样与人打交道是一门艺术，也是一种本领，在今后的工作中也是不能忽视的，只要融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高，一个人的气力是微薄的，而团结起来的凝聚力是强大的，如今每一个企业都要求员工要具有团队合作精神，而沟通就是增进人与人之间交往的渠道，因而，良好的人际关系是拥有轻松的工作环境所必须的。我想，明年就要踏出社会的我们，每一次的经历都是一种积累，而这种积累正是日后的财富，因而，以后无论在学习还是工作上，我要努力让这些珍贵的财富发挥它的作用，相信必将会能起到事半功倍的效果。在这次实习中，我也了解到了本身存在的一些缺乏，动手能力还不够强，知识面不宽，在以后的学习和生活中，我将努力去弥补这些缺乏，加强本身实践性学习，永远保持一颗进取的心，为更好的实现本人的人生价值和服务社会而不懈努力！移动公司实习报告篇4来到移动公司工作已经一个季度了，时间给予我们的是成长，是认识。通过对移动公司一步步的认识，也已逐步融入到这个大家庭中了，渐渐了解了公司的工作机制与流程，习惯了公司的工作气氛，愈加体会到了部门间、团队间、同事间协调的重要性。渐渐褪去大学生的身份与稚嫩，参加到到移动公司，接下来的便是坚持，用美妙的青春岁月与公司一同奋斗成长。一件事你没有坚持一年你没有资格做评价，没有坚持三年没有资格讲了解。有一个关于甩手的故事：开学第一天，古希腊大哲学家苏格拉底对学生们讲：“今天咱们只学一件最简单也是最容易做的事。每个人把胳膊尽量往前甩，然后再尽量往后甩。讲着，苏格拉底示范做了一遍：“从今天开场，天天做300下。大家能做到吗?学生们都笑了。这么简单的事，有什么做不到的?过了一个月，苏格拉底问学生们：“天天甩手300下哪个同学坚持了?有90%的同学骄傲的举起了手。又过了一个月，苏格拉底又问，这回，坚持下来的学生只要八成。一年过去了，苏格拉第再次问大家：“请告诉我，最简单的甩手运动，还有哪几位同学坚持了?这时，整个教室里，只要一个人举起了手。这个学生就是最后成为古希腊另一个大哲学家的柏拉图。往往一件简单的事很多人都坚持不下来，而成功其实就是一件件简单事坚持下来的结果。我被委派到公司财务部实习已有两个月了，亲身感遭到异样的工作气氛：工作忙、节拍快、时间紧、压力大。回首这这一段时间，经历的事记忆犹新，固然有点疲惫，但同事们对工作的热情和激情让我兴奋不已，我只要加倍努力地工作来融入到这个另人心潮澎湃的团队。严格的制度是企业管理先进和规范的前提，公司在不断改革，组织机构在不断调整，少不了一个完备的业务流程。包括财务核算基础管理规定、财务档案管理规定、固定资产核算管理规定、个人往来核算管理规定、质量成本核算管理规定、成本核算管理规定、财务发票审核管理规定，资金计划管理规定。对于业务内控制度的完备，具体拟定了销售收款制度、采购付款制度、生产核算制度、财务管理制度、融资担保制度等一系列制度规定。有严格的制度，还需要很好的执行力，财务对照制度规定，严格执行，不徇私情，固然这一举措激化了和其他部门的矛盾，引起了有些人员的不理解，但我相信，一切为了公司的宗旨和原则不变，财务人员的耐心和解释到位，公司的管理睬大步向前的。经过对公司对财务的了解，内部考核是对所有财务人员工作提升和进步的助推剂，只要查错防弊，工作才有进步，全员才得以提高。针对公司新的组织机构和新的核算要求，建立了岗位责任制，明确了岗位职责，建立切实可行的岗位考核办法，在财务内部构成了竞争、优胜劣汰的气氛。财务对一些岗位定期调岗，选择优秀和出众的到重要岗位，努力提高财务人员的整体素质和能力。在科技不断进步、信息量日益扩大化的今天，不断推进会计信息化管理工作显得尤为重要。随着企业规模扩大，企业信息量增加，仅仅依靠财务气力和财务核算工具难以到达日益精益的核算要求，大量的财务信息需要财务人员的手工台帐来记录，各部门的信息得不到分享，各部门的信息在手工传递的经过中不及时而且经常出错，财务人员需要花费大量的精神来反复的核对验证数据，工作效率低下，工作重复，造成人员浪费。这就需要全员使用企业管理软件，资源分享，信息分享，沟通及时。财务通过努力为企业搭建电算化管理的平台，为企业管理智能化、信息化不断探索。同时为了方便简化报账流程，又新上线了电子影像系统，我介入了系统上线，调试，系统培训等全部经过，深入体会到了信息化管理带来的便利，这使得与员工的垫付款等能够及时报下来，减少了员工工作量，及时的报账也会提高员工工作的积极性。同时愈加了解了计划财务岗。资金管理上，强化预算管理，严格对照事业计划资金预算，控制资金支出。对无计划、超计划的支出严格控制。控制项目投资规模，减轻资金压力，提高资金运营质量。保证根据“三重一大的精神对没个项目进行决策审批，根据年度计划保质保量的完成每个项目投资，这保证了公司的每一笔资金的运用，计划财务能够讲是公司财务的一个控制点。当然，我所需要做的，需要学习的事情还远远不止这些，这才是一个刚刚的开场，对财务管理的工作还有很多不到位的，这都需要我们踏踏实实不计较个人得失、清心寂寞的去做好每一件事，财务工作成果不是有形的，并不是显而易见的，是需要时间和外部验证的。做好每一件事情都是我们应该的，我相信，在公司领导下，在各部门、中心配合下，财务工作会更出色，公司会走的更远。移动公司实习报告篇5我是大学通信专业毕业生，上岗前我先是在中国移动移动营业厅实习两个月。很快两个月的时间马上就结束了，在这段时间里，我成功的完成了从学生到移发动工的角色转换。固然有苦但快乐的时间愈加多，收获非常丰富，固然时间不长，但我感受颇多，下面就是实习报告：一、对营业厅内的业务流程有了更深化的了解。理论;于实践，实践能更好地检验理论。讲起容易做来难。在理论的学习经过中，我们总是不以为然。当本人上台操作时，这才发现不是丢东就是落西。可想而知，在以后的实际工作中，一定要兢兢业业，戒骄戒躁，时刻保持谦虚慎重的态度。此外，在熟悉流程之后，我发现有些流程过于繁琐。这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾。二、对营业厅内的工作人员有了更深化的了解。我们知道，中国移动的企业文化是“正德厚生、臻于至善，这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手，而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素质员工。在实际的工作中，我已真实地见证了这一切，并且我已深深地感悟到加强本身的