行政管理实习报告范文〔通用5篇〕.docx

行政管理实习报告范文通用5篇行政管理实习报告范文通用5篇紧张又充实的实习生活又告一段落了，你梳理过这段时间的实习生活吗？是时候回头总结这段时间的实习生活了。但很多人讲起写实习报告都是毫无眉目吧！下面是我为大家整理的行政管理实习报告范文通用5篇，欢迎阅读与珍藏。行政管理实习报告1一、实习目的纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。实习是学生完成大学全部课程后的最重要的实践环节。通过实习了解社会，接触实际，稳固专业理论和提高实际操作技能，培养良好的职业道德，熟悉和把握市场经济条件下企业的运营规律，并通过撰写实习报告，学会综合应用所学知识，为走向正式工作岗位做好准备。在两个月的实习时间里，我选择了中国移动深圳分公司作为实习单位，通过在国企进行的实地学习，让本人在校所学的专业理论知识在实践中能够得到全面系统的把握和应用。在了解和熟悉了该公司的运作形式、经营管理方式以及员工的团作协作能力的基础上，使我能够对本人的实习作出一个报告。很多人都想去看一下，那个甜美的声音后面究竟是如何的一个人呢，而10086又是一个如何的地方呢？带着这个好奇心，这个疑问我走进了中国移动深圳分公司的10086客服中心。我对中国移动的客户服务中心10086的了解就从此开场了！二、实习20XX年11月至12月三、实习地点：移动营业厅四、实习岗位与内容：我实习的岗位是神州行10086客服，接听客户电话，提供业务的咨询、查询和办理。进入的第二天就开场了岗前培训。培训无疑是辛苦而又充实的，我们一共20位同事一起跟着移动公司的工作人员习业务，由于移动的业务品种很多，我们要学习的东西很多，而且有很多要背的知识点，还需要熟练操作好几个系统，基本上不能准点下班，甚至回到宿舍还要记忆和熟练，而且除了业务上的学习，另一项要学习的就是讲话，学会保持良好的声线，要做到让客户能够感觉到你的积极态度、感觉到你的微笑，并且也要学习语言技巧，让客户信服，接收我的话。但是我和周围的同事都很努力，由于大家都相信，只要对业务的熟练把握，才能解决和客户的问题，才能做好本人的工作，体现实习的价值。通过学习业务、学习系统操作、旁听的电话、试呼这些培训经过，我开场正式上线接听电话了。刚开场接听客户电话时十分紧张，白话很多，而且由于业务知识的不扎实，系统操作的不熟练，查询速度比拟慢，很多问题都要求工作人员，甚至有客户在等待时不耐烦的挂断电话。同时也碰到了对我们的工作以及公司的业务很不理解的客户，对我发泄他们的不满情绪，客户的满意度比拟低。刚开场，我们都是比拟害怕，不够自信，怕答错，很依靠正式员工，总是在面对问题时就求助正式员工，他们在帮我们解决之后都会和我们讲，碰到问题，我们要做的是本人先考虑、过滤问题，得出解决方案，而不是一味地依靠他们，我们总有要本人面对问题的一天；对业务多看多了解多熟悉，在应答客户时一定要准确、自信，让客户对你的作答可信度提高，确保你的权威性。在接下来的几个星期里，我通过不断的训练来完善我的客服技能，而且我也在这样的训练中不断成长，各项技能也日渐纯熟，逐步到达一个客服代表所应该到达的标准。在这个实习培训中，我们学习到了很多平常在课堂上学不到的东西，收获可谓颇丰厚。在这里，我们学会了聆听，和客户保持良好的沟通能力和并且进行换位考虑，在通话中要保持和客户的互动，以礼待人，站在客户的角度急人之所急，在客户出现不满情绪时要及时抚慰并且尽己所能地帮客户解决问题。我在呼入客服岗位上学会了讲话，学会了去应对在接线经过中碰到的形形色色的人；我们学会了边听边讲，学会了在听的经过中去解决问题，去帮助别人，也体会到了在帮助别人听到那句谢谢后的快乐心情。就在我对于呼入坐席代表工作驾轻就熟时，我们班由于公司的调度都开场了呼出工作，我又开场学习呼出的技能。呼出的工作内容其实就是电话营销，它是一个较新的概念，是指通过使用电话，来实现有计划，有组织、并且高效率地扩大市场群、提高顾客的满意度、维护顾客等市场行为的手法。我们呼电话给客户，进行调研回访、邀请客户参加优惠活动、帮客户登记办理业务，呼出工作的主动性比呼入大得多，但是压力也大得多。由于客户对于营销总是比拟抵触的，在外呼时几乎每隔几分钟就要受一次气，由于有些人觉得你打搅他了，有些人不信任移动，以为优惠业务是一个骗局，有些人本身性格不好，碰到这样不同的用户拒绝你，不理解你甚至骂你时，我刚开场会比拟沮丧，情绪低落，但是后来也马上调整好了，由于作为外呼客服代表服务态度一定要好，不能通过电话传递本人的私人情绪。作为现代社会的服务行业，要是服务态度不到位，绝没人愿意买你的产品，所以只要以积极的心态面对工作，提高本人的沟通技巧，捉住客户的心理，让客户感遭到本人的诚意，体会到业务的优惠，客户才会放心的办理优惠业务并认可我的服务。由于我学习过呼入以及呼出，所以我成为公司的双技能员工，在平常大多数时间进行呼出，在话务繁忙的时候支撑呼入，保证接通量。在两种角色中自由转换对我来讲很有挑战性也得到了很多的锻炼，只要了解客户需要什么样的帮助，才能够捉住客户的心理，将产品营销出去。五、实习总结和心得：5.1实习总结：实习的这几个月之中，在领导的关心、支持下，在同事的热心帮助下，通过本身的不断努力，我很快适应了环境，适应了工作岗位。在学习方面严格要求本人，凭着对个人的目的和知识的强烈追求，牢固地把握了一些专业知识，工作并学习着，工作实践让我的技巧不断提高，渐渐能够捉住不同客户的心理，和客户沟通得越来越好，办理量、满意度等各项数据也相当不错，公司上级以及同事对我的成绩都给予了肯定。与此同时，我本人思想认识都有了很大的提高。这份工作让我树立了强烈的责任心。由于员工的一点疏忽就会导致公司罚款及个人的被投诉，以及企业形象受损，我要时刻对客户负责，时刻对本人负责，时刻对公司形象负责。5.2实习心得：1、在工作进程方面。要提早做好准备，在与用户接触前几秒就要判定出对方年龄、职位、学历以及估计对方接下来要问的问题，在呼入的时候能快速解决客户问题，在呼出的时候能够尽快确认到客户能否需要办理，尽量让客户围绕我们转而不是我们花很长时间绕用户转，保持主动性。5.3在电话营销方面。拨打电话时，大脑一定要明晰，要热情、大方、友善、真诚；不管本人情绪怎样，也不可对顾客不礼貌；尽量不用口头禅恩、这个、那么等；让客户知道不只是他一个人办理了这个业务如呼GPRS时，能够对用户讲以后3G的来临，每个人手机都能够上网都是通过3G网络联络；您如今能够提早尝试注意倾听客户的话；当劝了用户1至2次不同意时选择放弃，以免被用户投诉；外呼口径严格按公司规定要求。5.4、在同事关系方面。同事有不懂的地方能够耐心的帮助，本人有不懂的地方可以以虚心的请教。维持好和谐的同事关系也是在职人员必备的，有利于公司整体发展，也有利于个人不了解的知识越来越少。还有就是处理详细事件的方式还是不够成熟。这些问题的发现对我来讲就是最大的收获，由于我知道了本人的缺陷和缺乏在哪些方面。在今后的学习和实践中才能有针对性进行补充，以全面提高本人的综合能力，把所承当的工作做好，进一步实现本人的理想与价值。总的来讲，我的实习是成功的，我从中得到了书本中从未见过的知识与能力。在今后的学习与工作中我将不断努力，虚心学习，奋斗不息，为社会和祖国做奉献。行政管理实习报告2为了把理论和实践更好地结合在一起，加深对理论知识的理解，并稳固所学的专业知识，我来到xx公司进行实习，大致了解了整个公司的运转经过，对于一些岗位的工作职责有了更深化的理解而不是仅停留在外表，做事情时学会与人沟通合作，能够利用各种资源来解决问题，丰富本人的实践经历，转变本人的态度，为即将要步入社会做好准备。下面是我的实习报告。一、实习大概情况在xx公司的实习让我受益匪浅。在这段时间里，我体会到了自信拼搏的重要性。在实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，把握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况。同时在此期间我也学到了很多更有用的东西。在指导教师和同事的帮助下，我学会了如何接人待物，怎样处理事务，到达了实习的目的。二、实习岗位介绍在此次的实习中公司根据我的情况把我分配到行政人事专员一职，在实习经过中了解到行政人事专员的工作职责主要是负责网上招聘信息的发布，员工入职辞职手续的办理，收集员工资料并保管好员工档案。在实习初期，我的工作主要是整理和收集员工资料，其中涉及到员工照片的采集，公司通讯录的更新。随着实习的深化，我开场在网上发布招聘信息，挑选简历，通知适宜人员来面试，这期间碰到了很多问题，在经理和同事的帮助下，都能得到解决。三、实习内容实习初期，同事给我介绍了公司的基本情况。我对我即将实习的公司有了更深入的理解，该公司提倡“品质优良，持续改善，客户满意，永续经营的理念，坚持“开拓创新、环保节能的宗旨，走持续发展、生产高品质产品的道路，不断提升公司整体素质。年初，公司员工流动较大，员工电话号码也有更新。经理让我整理和收集员工资料，通讯录也要及时更新。这些事情固然比拟简单，但需要细心及与各部门的沟通、协作。在更新通讯录时，我就充分感遭到沟通合作的重要性。起初，我是一个个问同事的电话号码，由于我是新来的，人又都还不认识，有时都会重复问，公司里跑来跑去也才记录几个人的电话，后来在各部长和车间主任地帮助下，不到10分钟，各个部门各个车间的电话号码都汇总了。从中我深入体会到做事情要找对方法，找对人，懂得获取有效资源。每一位新员工来公司上班，我们都需要为其办理入职手续，复印身份证，并让其填写入职登记表及上交一寸证件照2张。在此期间，我接触到了复印机、扫描仪、传真机，学会了如何操作这些办公设备。第一次为新员工办理入职手续时，我很紧张，复印机也不会用，还是同事在旁边教我怎样操作复印机，也忘了询问新员工能否在食堂就餐，显得很毛毛躁躁，不过渐渐地也就驾轻就熟了。员工离任时，需要核对辞职员工上交的辞职申请表及移交清单能否有主管的签字，如有部门主管签字，则收回该员工的员工证，办理员工退宿，并统计该员工的出勤时间及其他相关事项，上报财务部，给予结算工资。在学校里，我从未接触过ISO质量管理体系，也不知道这个体系的内涵。通过一段时间的培训，我对ISO质量管理体系才有了深入的了解。质量管理体系，即在质量方面指挥和控制组织的管理体系，包括制定质量方针、目的以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改良等活动。一个公司要实现质量管理的方针目的，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的质量管理体系。这期间我主要是根据各部门的业务流程，做出程序文件。程序文件初稿写好后，要拿给各部门主管审阅，直至修改完毕后，盖上受控章存档。着手编写程序文件，需要做很多准备工作，要到各个部门去了解他们的工作流程，做好记录。确定程序文件内容时，还需要各方面的沟通沟通。四、实习经过中发现的问题1、公司规章制度不够完善公司在规章制度方面有严重的缺乏，考勤制度、加班制度、工资制度、部门工作职责等都没有成型的文件，还处于较原始的状态。请假条、加班单都没有及时汇总上交，以致每月的工资计算总是会出现过失，降低了工作效率，增加了财务部的工作。各部门的工作职责没有明确，往往事情都不能落实到个人，出现了事情项目没有人负责的情况，当有突发现状时，往往都不能找到负责的人处理事情，只能临时抽调员工处理。2、员工培训制度缺失公司缺乏有效的员工培训制度，现有的员工培训方式只要在岗培训，由老前辈手把手指导教会新员工。这种方式固然在一定程度上能够培养新员工，但是长期如此，缺乏多形式的培训方式，员工的技能、管理思想跟不上时代的步伐。有些老员工的管理思想还停留在上个世纪，办公软件不熟悉，应用不熟练，这将使公司的竞争力下降，最终可能被市场淘汰。新进的年轻员工又因缺乏有效培训看不到个人发展的前景，不能进一步提高本人，而往往在公司里呆了一年就辞职了。员工流动性强。这些都不利于公司的长远发展。3、员工鼓励机制不完善公司的员工鼓励机制无非是工资加奖金，辅之以各项规章制度的执行，忽视了精神鼓励对员上的鼓励作用，同时，员工的晋升空间也小，在一定程度上压抑了员工的积极性。公司没有倾听员工的心声，不了解员工的需要，没有通过真实的问卷调查结合科学的需求分析员工的需求，以此来制定合适公司本身特点的鼓励措施。单一的奖金鼓励只能对一小部分员工产生鼓励，对绝大多数员工已经起不了激发其努力工作的作用，如有些员工希望能通过本身的优秀工作表现晋升职位，但公司就是没有这个鼓励机制，员工看不到晋升的希望，做与不做、完不完成任务，得到的结果都是一样，员工工作就没有干劲了。五、实习相关建议1、完善公司的规章制度公司应着手制定完善的考勤制度、工资制度，分清各部门员工的工作职责。考勤制度要具体，要包含工作时间、迟到早退、事病假，旷工等内容的具体讲明及负责部门，出勤统计人员，考勤根据，这些方面都要在考勤制度里具体规定。制定公司各个部门的业务流程，每个流程落实到部门负责，各部门部长再把工作落实到部门内员工。完善公司的规章制度，使公司管理有序化，工作职责明确。2、建立完善的员工培训制度xx公司是私营小企业，不容易招聘到十分有经历的人，基于人力成本的考虑及公司本身没有吸引力，员工培训更为重要。公司要制定良好的培训计划，培训计划要与公司的经营目的匹配，以市场为导向，提高增加组织的核心能力与创造力。有了良好的培训计划，公司还需要拨出专款以作培训专项资金，加大对员工培训的投入。提高员工培训意识，企业受训员工能够与其他员工共享培训结果而且能够带动一种学习气氛，员工认真接受培训将培训所学的知识应用的工作中，并带动其他员工。甚至能够间接地产生剧烈的晋升竞争，以提高工作效率，带动工作气氛。用长期培训战略计划去引导企业发展，去转变企业存在的培训无计划，凭经历、赶时髦的做法，让培训去促进企业发展。3、建立多形式的员工鼓励机制公司要建立经济鼓励与精神鼓励并重的多形式、多层次的鼓励机制体系。以岗位价值为基础，建立薪酬分配鼓励机制，根据市场经济价值规律、当代企业制度要求，设计薪酬体系，做到尊重人力资本价值、体现绩效差异、反映劳动成果，与企业效益挂钩，与市场价格相适，与劳动成果相应，效率优先、兼顾公平。以目的管理为核心，建立绩效考评鼓励机制，部门和员工根据KPI来做年度工作计划与月工作计划，并据此开展工作，公司根据KPI结合部门和员工的工作计划完成情况，分层次进行绩效考评工作。以企业需要与个人需要相结合为原则，建立工作设计鼓励机制。在员工的使用上做到量才使用、用人所长，在目的的设置上做到工作的要求和目的富有一定的挑战性，激发员工内在的工作热情。六、实习心得实习是一个锻炼的平台，是展示本人能力的舞台。通过实习，我感悟到不少。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。实习时更深入地体会了这句话的含义。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手，而且认真观察学习。任何工作任何岗位都应该认真细致，尤其是工作单位的人事部更需要有严谨的工作态度。行政人事专员岗位需要经常与物质方面，人事方面打交道，经常要处理大量数据，大量资料和文件，这些都要求准确，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。其实不光是在人事部，在单位的任何部门都应该保持着严谨的工作作风。假如将这一工作作风联络到企业当中，可以谓是企业文化的一大体现。讲究分工合作，分工合理，工作程序具体详细，讲究条理。各项工作相互关联，每一步都关系到整体结果，必须大家一起分工合作，才能最后完成工作任务。分工合作不是吃大锅饭搞平均主义，而要结合每个同事的实际工作能力，合理的分配工作，尽量发挥每个员工的潜力。真正做到优劣互补，相互帮助，相互学习。这其实也是人力资源管理人岗匹配原则的体现。总之，这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚慎重的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。行政管理实习报告3大学快要毕业了，在寒假里，我去了一家公司实习。在近一个月的时间里，我学了很多。如今的社会，光光靠一张文凭是远远不够的了，动手能力的培养是很重要的。虽讲理论也是重要的，但“言而不行是没用的。我们每个人都知道“理论联络实际这个道理，但怎样去运用呢。参加社会的实践就是这样一个让我们把课本上学到的知识和现实生活中的工作联络在一起的一个途径，而社会也正是需要这样的人才。一、实习计划安排我作为一名行政管理专业的学生，在公司实习期间，应该把在学校所学到的知识很好的运用到这次实习中，来加强我本身的动手能力。在进入这家公司后，我跟着一位有多年行政管理工作经历的教师傅学习。固然我没有真正的接触过，但我在实习期间，会努力的去做我能做的事。从最基本的原始凭证的审核，到每一个行政方面的细微环节，发挥本人的所学的知识，认真的做好领导布置的每一项工作任务，同时也会从行政方面工作中了解行政方面本质性的东西。进而提高本人的能力，不断的完善自我。没有社会经历的我们，实习是我们向社会跨出第一步，也只要通过实习让我们来增加本人的自自信心和对社会的认识。二、实习单位介绍杭州市裕兴房产中介公司位于浙江省杭州市天目山路138号，成立于1998年，伴随着中国“房产经纪第一楼茁壮成长，本店的特色是年轻团队、细节服务、业绩稳定而突出！本店位于天目山路和保路交界处，毗邻美丽的西子湖畔和黄龙体育中心，属于生活和休闲的最佳之处。在公司以及团队的努力下，营业厅店在工作中是一个团队，如同利剑；在生活中是一个家庭，好像兄弟姐妹。同时真真正正的把本人当作“第一楼人的主人，做好每一份细节！本公司经营二手房买卖、租凭/商业物业买卖、租凭/一手楼盘策划和销售理理/房产抵押贷款、项目贷款担保。三、实习内容和经过到公司实习的第一天，我来到行政方面所在的办公室，就看到带我的师傅已经在了，她问了我的基本情况，就让我从最基本的开场，就是熟悉环境。师傅拿了她公司以前年度的人事记录让我看，先了解公司的状况。我看了上一年度的所有人事凭证，认真的翻看每一个人事记录，看师傅是怎样记录的，也从中了解公司的运行和买卖经营状况。在看的经过碰到有些弄不懂的，我就会请老师傅，为我解惑。第一周就是在我的提问和她的帮助下，大致的了解了公司的状况。固然这周我并没有本质性的接触到行政方面的工作，但看了师傅做的记录，我学到了很多。真实的看到了我们作为行政人员应该尽的责任，也让我初步的了解了关于行政方面的工作，明白它与书本中的不同，更有积极性的学习。随着第一周的结束，我从看记录中了解公司也有一些时间了，在这期间，公司也积累了一些原始记录。第二周师傅就让我在从旁帮她干一些我能做的事。师傅她把那些原始记录给我，叫我试着编制人事凭证。固然在学校学习期间接触过模拟的行政方面的事，但实践的让我做，我既兴奋又害怕。我根据原始凭证上的发生人事调动，根据本人在学校所学的知识，判定经济内容的性质和要用的行政科目，然后编制行政凭证。由于刚开场真正的接触，没有自信，所以每编制一笔，就会请老师傅，能否做的正确。做错时，她则会教诲我，细致的讲解，让我明白记录经过中的一些平常不会注意到的事情。把师傅交给我的原始记录编制成册后，我用回形针把每一笔人事调动的凭证和它相应的原始凭证扣在一起，有顺序的排放，方便后来的查找和使用。天天的学习和实践，让时间过的很快。本公司是手工记录的，所以随着时间的过去，我所学到的东西也越来越多了，我的动手能力就随着时间的过去而增长。这周我还是根据原始凭证编制记录凭证。固然是重复的动作，但这种“温故而知新是一种好的学习方法。其他的事师傅不怎么敢让我一个新手上阵。学习是要循序渐进的，不要操之过急。我把在实践里所学到的要记住，这是我以为最重要的。接近月末了，人事核算进入了尾声，师傅要我把月末要考勤和调动的分录都做好，我一个人肯定不能胜任，师傅就从旁知道我完成。考勤的合算、职工福利的核对。这些真实的接触让我害怕，还好有师傅。整个月的记录凭证的编制完成后，师傅要我把我所编制的记录凭证进行审核，要我登记明细帐。我紧张了。我手拿着记录凭证，根据记录凭证的编号，把每一张记录凭证上的每一个人事方面的数字登记到明细账上一样的科目下，本月的考勤登记入账后，要对每一个部门的考勤核算，在每一页的明细记录的下面画一条红线。记录是需要细心和耐心，我仔细的记录。手工记录当然比不上电算化方便，但对于我们刚接触的人来讲是好事。当我登完时，我把我的成果给师傅看。失望的是，我竟然忘记了勾对。于是，我又重复的检查了一下，每检查一个部门就在记录凭证上“勾对栏里打勾。师傅要登记总记录，要我把员工的欠休和加班核算一下，我接下了这个任务核算好的数字填写完后，我记录进行合计，到最后本月休息时，休息天和上班天数竟然不平，我急了，让师傅帮我检查。结果是前面有数字计算错误。人事方面工作者的一个不注意，就出了这样的错误，给本人带来了费事，也让费了时间。最后，师傅把编制所有员工的考勤表交给了我。我跟据我和师傅一起的成果，分别把相关的数字填写和进行计算。而随后其他的工作都叫给了师傅，我坐在她身边，看着她熟练的操作，我的一个月的实习就这样完成了。四、实习心得体会就要步入社会了，这次的实习让我感触良多。对于我本人来讲，这个月真的学到很多，行政这个工作不是光靠我们在学校里所学到的知识来运用到工作来就够的，它很灵敏，由于每个公司的人事需要不同，处理人事账务的方式多少也都是有所不同。行政人员每到一个公司，都要学习这个公司的人事处理。而我如今所学到的只是这家公司的处理方式，这是不够的。我不会知足局限在一个地方，要学习和吸收更多的行政方面的实战经历，这只是一个短暂的学习罢了。而这个月的工作，我发现了我实战中的很多缺乏，师傅的教诲让我收益良多，也更好的去完成行政方面的工作。值得高兴的是，师傅并没有由于我在工作中出现错误而否认我，她在给我的评语中，表达的对我的肯定，让我更有积极性，也更有上进心。在走之前，我也建议师傅讲服老板在电脑上装上人事的处理程序，这样以后工作能够方便一些，也能节省时间和不必要的数字上的计算错误。我很感谢师傅，也佩服她。而社会的发展进步，人事电算化很普遍，在这里我固然没有接触，但会试着真正的去尝试，让本人跟随时代脚步。行政管理实习报告4纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。仅仅凭借书本知识是不能把握工作实务上的经历的，因而，我进行了为期一个月的实习，锻炼本人的工作能力。在本次实习中，我积极协助各位前辈工作，捉住时机锻炼本人，在实践中去感受，体会，理解和运用所学知识。二十多个日出日落的光阴中，我大概参加了下面的实习活动。一、实习业务概述1、文件建档实习期间有大批文件需要整理建档，而此时正是一年中最忙的时候，他们都忙的不亦乐乎，于是我便承当起了整理那大批文件的任务。整理文件看似小事，也有很多学问。数量浩瀚，排序，装订，拆图钉，编码都能学到很多书本永远无法体会的知识。2、数据统计和整理在二十多天的普查中，我得到了大量第一手的可靠资料。为了尽快让这些冗杂的数据转化为协助教师们决策的有力材料，我又迅速对数据进行了统计分析，得出了一些很有价值的结论。3、打文件和打印复印文件办公室总是有大量的文字需要处理，一般碰到这种事情，我就主动代劳。或许是qq聊的比拟多，终于发现收益，在办公室时迅速帮教师们打了很多东西，为他们减轻了很多负担，心里真的很高兴。除打文件之外，就是打印和复印文件了。在实习期间一般所有文件的打印和复印都是我处理。4、轻松办公室大环境同事们个个都精明能干，而且兢兢业业，让人敬仰之情油然而生。但他们大都对电脑的熟悉程度大都没有我们在校学生高。到办公室后我发现他们的电子资源都很齐全，但利用的程度不是很高，十分是他们工作繁忙，对怎样利用电脑来休息和放松本人，怎样提高工作效率做的不够。与是我在极其谦虚的情况下，本着把他们看成本人的叔叔阿姨的情况下，给他们每个人的电脑装了不少游戏，下载了很多图片，音乐，视频节目以及小讲等。这样做得到了教师们的热烈欢迎，也大大放松了办公室的气氛，甚至能够讲促进了教师们之间本身的融洽。5、给教师做通讯录数据库实习时发现教师有一个电话本，大概从零六年开场到如今各种时期的电话都有，本很厚，在查找需要的电话本时很不方便，十分是在情况紧急的时候还会耽搁重要事情。与是我用学习的数据库技术给她把所有的通讯资料都保存到数据库里，这样查找方便，还能够和其他教师分享，以后更新也非常容易。6、其他琐碎小事一滴水能够折射出太阳的光辉，半小时蕴藏着永久，一粒沙包含着千千大千世界。同样，处处留心都是学问。在实习期间我还做过其他很多事情，也留下了深入印象，学到了很多东西。比方早晨刚来时开电脑，开空调，开窗户，浇花，烧开水，整理前一天报纸，给教师们拾掇桌面等等很多事情。这些固然是小事，但一屋不扫何以扫天下?在做每一件事时我都战战兢兢，慎重小心的去做好，用海尔张总裁的话讲是如履薄冰。人间万事，白驹过隙。实习的流光好似花开刹那，转瞬即逝。嫣然岁月，今朝回顾，经历教训一目了然。二、实习心得1、正确对待挫折实习中碰到很多不顺利的'事情，何去何从?古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。经过实习进一步明白碰到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目的、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的弥补措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度。认识到正是挫折和教训才使本人变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会了自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，进而让目光面向将来。2、愈加重视实践实行时发现了一个良好的生活习惯对于工作多么重要，由于实习期间体会了;实习时德高望重的领导语重心长的给我讲了很多道理，让我很多疑惑霎时消散，由于他实践丰富，有经历的人讲话就是如洪钟大吕;上班时发现公交线路的车数和站点设计不尽合理，想相关负责人肯定也是很聪慧能干的，却如此贻笑大方，一定是早就有私家车了，再也不坐公交很多问题不实践很难发现。3、处理一系列人际关系的技巧a注意领导的指示，认真领悟其中的意思.要认真仔细的领会判定，学会察言观色。同时面对多个领导时更要注意保持平衡，要不偏不倚。对领导要热情，要多关心领导。b做好本人的本职工作最重要，一般情况下最好不要管闲事。c对工作认真负责，对领导热情外，对来访人员也要好，要一视同仁。对领导热情是为了本人，对其别人好是为了良心和生命的意义。假如一味逢迎拍马，时间长了不仅别人讨厌，本人都觉得本人恶心。d不要贪小便宜。e要热情大方，要处理好和同事关系，那对于本人工作的开展非常重要，甚至比和领导的关系更重要，由于同事是工作中与本人打交道时间最长的人群，处理好关系不仅有利于工作的开展，对于整个企业而言也是非常有益的。4、对行政工作的认识我固然在学生处，但主要是协助教师工作，能够算是半个秘书.在实习中我认识到秘书工作如下的一些特点或者讲要求.a要有充分的政策根据和事实根据。b要有准确性，c要雷厉风行。5、对心态的调整实习中除了碰到挫折外，很多时候也觉得工作不过如此，这种时候更要谦虚慎重，虚怀若谷;实习中有时候觉得怀才不遇，比方我刚去检查市政设施时，内心深处还是充满了委屈，但后来调整心态，把工作当成快乐的事情，结果做的很好，学到很多东西，也在内心深处明白了很多深入的道理;碰到事情时不要冲动，要仔细分析沉住气，心态非常重要，实习时碰到王局长被记者威胁的事情讲明了很多事的复杂，假如没有调查清楚之前就高谈阔论，肯定会成为笑柄;总之，不管什么事情，认真去做，坚持去做好，最终都会有收获的。6、自学能力的重要在实习中认识到很多本人的缺乏。刚开场一段时间对一些工作感到无从下手，茫然不知所措.纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。一方面是由于本人以前从来没有实践过，不会运用。但渐渐认识到还有一个重要原因是“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。除了英语和计算机操作，课本上学的理论知识用到的非常少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。必须在工作中勤于动手动脑渐渐琢磨，不断学习不断积累。碰到不懂的地方，本人先想方设法解决，实在不行则虚心请教别人，没有自学能力的人早晚要被企业和社会所淘汰。三、实习总结到实际企业实习，了解了企业的实际运作和业务处理流程，解决在模拟实习中难以理解的问题和弥补模拟实习的缺乏，为走上工作岗位后能够较快融入企业、进入角色并迅速发挥作用奠定基础。这次实习对教会了我们企业外部和内部是怎样运作、怎样跟企业打交道、怎样制定可行的计划的相关实际操作经历。这时让我发现本人的理论缺乏，需要进行这方面的补充，也懂得在企业运作经过中企业内部沟通协调的重要性并懂得怎样跟其他部门进行合作，沟通，共同制定公司的发展计划，全力以赴，做到最好。这次实习，也加深了我们实际动手的能力和对企业实际管理的认识.通过一个多月的努力，本人的企业生产知识得到相应的提高。行政管理实习报告5一、实习目的每一天都要在规定的时间内准时上下班，工作期间也要认真准时的完成分配给本人的每一个任务，做任何事情都要有板有眼，绝对不能敷衍了事，十分是在对公司里的合作伙伴和竞争伙伴的调查不能有一点错误。从学校到工作单位，对我们而言就是一次大型的环境转变，身边所接触的人和事物也都发生了宏大的改变。举个最简单的角色转换例子，学校的教师，变成了公司的老板或是单位的领导；身边的同学们也变成了共事的同事，而且为人处事之道与在学校是全然不同。在这个转变中，我们也许会感到彷徨、迷茫、甚至无奈，无法马上适应新的环境，更甚者有的同学不能很好的处理好这样的状况而迟迟进入不了工作状态，因此导致同事之间的不满和猜疑，也许就是由于有了这些原因，我们变得看不惯企业之间的残酷竞争，无法忍耐一些漠不关心的眼神和言语，也在很多时候觉得本人没有遭到领导的重视，所以分配到的活计也是无关紧要的，本人的提议或工作也不会得到老板的肯定。然而真正做不出业绩的时候，又会承受来自个方的压力，而且还很容易遭到老板和同事的嘲讽，这样一来，更容易让未经历过大风大浪的我们丧失自自信心。每当这个时候，就很怀念在学校的光阴，每日也只是很轻松的上上课，同学间相互聊聊天，那种感觉，确实很惬意，可是人总得长大，所以不管社会再如何残酷，我们也得咬紧牙关去适应它，而且常言道：生活总是美妙的。或许换个角度，我们就会发现，工作，其实也是一种享受。不过讲句实话，在大学三年里，我们学到的不是更多的知识，而是学会了一种叫做自学能力的技能。参加工作后我发现，其实课本上所学到的理论知识用处很小，甚至根本就用不上，就算是身为一名英语系的学生，我也还是发现有的科目似乎用处不大，就只能当作是增长一些课外知识而没有过多的实用性。二、实习内容在此次实习实践中，我的工作任务是负责找公司的合作伙伴，也就是把公司里的供给商和制造商逐一具体列举出来，固然这份工作不难，但是任务量还很大，必需要把公司的这些供给商的名字和他们提供的产品的名称。除了这项工作外，其次接触最多的就是电脑，在面对电脑的时候，我的身份就转化为文案了，由于我不仅要处理文件，也要介入修订，所以文案工作也不能小觑，只是所学的计算机专业知识在这个工作岗位上似乎也没能很好的发挥它的作用，不知该讲是可惜呢，还是没用对地方？当今社会，是个信息爆炸的时代，知识更新的太快，光靠原有的一点知识肯定是行不通的，我们必须在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习积累，碰到不懂的地方本人先想方设法解决，实在解决不了就得像会的人虚心请教，只要跟得上时代进步的人，才不会被社会所淘汰。步入社会之后，除了工作，最重要的一点就是为人处世，这意味着将与更多形形色色的人打交道。然而职场的险恶，同事间的是非，不亲身感受，还真是不知道，原来它是那么的让人不寒而栗。我想身处这样的环境中，我只能谨言慎行，少讲话，多做事。希望这么做多少能够让我远离一些不必要的争端和矛盾。但是由于职场间存在着利益关系且又工作繁忙，因而在大部分的时间里同事不可能像同学一样对你嘘寒问暖，然而冷漠的同事再如何也比不上笑里藏刀却暗地里泼本人冷水，勾心斗角不择手段的同事恐惧。这样的人总是让我们防不胜防，他们早已习惯了踩着别人的肩膀不断地往上爬，而这样黑暗的一面对于刚走出校门的我们无疑是适应不了的，可是俗话讲的好，环境造就人。所以我们无法改变这样的现状，唯一能够做的，就只要坚持本人的原则去努力适应，尽管在心底总觉得它并不合适本人，或许口是心非，也是在这样残酷竞争下必须，也必然存在的条件趋势，清高又骄傲的我们，同样是不能免俗的。在实习期间，严格遵守公司的规章制度，积极投入到工作中，做到了自觉、自律、自学、自新。本人虽是实习，但我以对正式员工的要求来要求本人。自觉遵守考勤、办公管理等规定。坚守做人守则，从小事做起，从身边的事情做起，严于律己。三、本身存在问题第一，本人的财务知识有限，而同事们的工作繁忙。不能经常请教他们，以致很难对公司作出较大的奉献。第二，本人身兼两职，从属于两个部门。有时不能很好的区分工作的主次轻重，工作效率不是十分高。第三，未能积极地与公司高层沟通。常务副总曾对我-一个行政管理专业的学生到工作表示关注，“双重领导也不时发生小矛盾。但本人没有主动地与公司高层接触沟通，解决存在的实际问题。四、实习感受及收获在公司实习期间，繁忙而充实，紧张而新奇，让我对行政管理有了进一步的认识，对机关单位有了更深一步的了解，对办公室日常工作有了更好地把握。我非常感谢实习期间每一位教师对我的指导与教导、信任与勉励，他们让我从实习工作中真正学到了东西，为我以后的工作路夯实了基础：1、要有一双洞察事物的慧眼这是强调干任何事，都要擅长发现问题。要用本人的一双慧眼识别周围的信息。工作中每个关键部分，每个细小环节都是需要我们去关注的：报纸上的一份报道、通知中的一节小则、会议中的一段讲话、网络上的一份帖子，随时随地关注，用这些来武装本人。2、要有一个思维敏捷反响灵敏的头脑考虑对于每一项工作来讲至关重要。一颗思维敏捷的头脑源于本身对知识经历的的储备和灵敏运用。面对同一个问题，完成方法可能有很多种，我们应该从本身经历和其别人的经历中找出最高效的方法；面对问题，我们应该做的是考虑，全面分析，深化分析，迅速反响。3、要有一双勤劳肯干的“能手问题的解决，能力的提升是从肯干的双手开场的，不去实践，考虑就不可能转化为现实。工作中，很多事都不可能一蹴而就，它往往是需要一个烂笔头，一双勤快的手，一个擅长考虑的头。4、要有一颗认真踏实的“细心认真干事踏实做人，不仅是对工作负责更是对本人负责。认真完成每个细节，是减少工作量、防止返工的有效方式。两个星期的实习期，一晃眼就过去了，最深入的体会就是现实跟书本的宏大差异，一件简单的看似事情，真正做起来，需要的却是大量的时间和精神。原来的我们，几乎都视书本上的内容为真理，很多东西都未曾付诸实践过，只要真正去做这件事情的时候，才会亲身体验到实际的难度有多大，也才会从中意识到本人能力的欠缺和知识的匮乏。实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，怎样处理各种事情。固然在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚慎重的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。通过这次实习，也使我从另一个视角开阔了视野，增长了见识，同时也在实践中积累了各方面的工作经历，为不久之后正式步入社会的本人，做好一个万全的充足准备。【行政管理实习报告范文通用5篇】