汽车销售的的实习报告汇总10篇.docx

汽车销售的的实习报告汇总10篇随着个人的素质不断提高，我们使用报告的情况越来越多，不同种类的报告具有不同的用处。你所见过的报告是什么样的呢？下面是我为大家整理的汽车销售的的实习报告10篇，欢迎大家共享。汽车销售的的实习报告篇120xx年4月，我正式走进广东xx车公司，广州xx东风汽车项目这集团公司开场了工作。公司给我们安排的是销售部门，由于我是,以前学的专业就是汽车，在基本的产品知识还不是很陌生，但对于东风汽车的各款车型还不是很了解的，在销售之前了解本人的产品是必须的，假如对本人的产品都不了解更无从讲起让客户去知道，去了解，去选择我们的产品。我们开场实习的工作是了解产品知识，参加公司的汽车知识培训，刚刚平常的工作是擦车、顶轮胎、把展场上的汽车分类管理。刚开场做这项工作是很慢的，要熟悉车型，谨记车的配置，上牌吨位，车厢尺寸，驾驶室的宽窄，由于作为商用车的销售不比乘用车，销售商用车要了解还学习更多的知识，由于它愈加的接近实际，愈加贴近生活的需要，我们做的商用车将是客户日后作为赚钱养家的工具，所以它愈加具有挑战性，愈加具有难度。在实习经过中，有很多的事情对于新手是很大的挑战，并不是事情有什么高难度，但是都是需要熟练生巧的，一次做不好两次做不好，三四次做的就会好点，有了前面的教训就会将后面的事情做的好点，而每次只要比上次好一点就会把本人的工作做好的，这也是我进公司感触到的，对开场实习也是一个很好的考虑，顶轮胎是件很小的事情，但是从小事反映的道理却值得让我们反省。销售部的工作当然不是就是顶轮胎罢了，在打了一个月下手之后也渐渐熟悉了公司的基本框架，主要的部门和各部门的职责，于是开场参与销售的部分工作了，比方讲帮老销售参谋填写表格，打购置税申请表，那些帮助老销售参谋的那些其实在以后的销售工作中起了很大的作用，外表在帮助别人，其实更多的是在帮助本人，中间的很多流程本人在后面开场正式销售的时候都用到了。在这经过中我学会了交车的基本流程，怎样开发票，打购置税，写交车确认表，填写保修手册，还有一些资料的整理，什么是交给客户的，什么是留在公司存档的，哪些是买购置税用的，哪些材料是准备上牌用的。销售的主要目的还是销售汽车，在实习的产品知识的培训，我们一起去的学生只要我是学汽车的，所以在培训的时候我还是感觉很轻松的，培训我们的经理也都非常的耐心细心，还要我们做产品的比照，上去做演讲汇报，主要都是去了解车的主要竞争对手的车，配置价格之类，在与我们场上的车做比照，为什么人家的车好卖，分析优势和劣势，怎么样去做调整等。但还是有很多东西是需要死记硬背的，比方各款汽车的外形参数和技术参数，天籁的长宽高以及这款车的发动机最大功率和最大扭矩等，东风日产的车型较多，有九款车型，意味着就必须记得九种不同的长宽高、车重、发动机参数、加速时间等等。固然没有了以前上课的那种复杂程度，也不需要计算过多的数据，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要参数的记忆，在工作学习中还明白了销售流程，客户开发、接待、咨询、产品介绍、试车、协商、成交、交车、跟踪。这是东风日产汽车销售的标准流程，在每个经过中我们都有现场演练。汽车销售的的实习报告篇2一、实习目的：1、更快的适应社会，加强本身的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，沟通2、了解xx的汽车各种品牌，价格，性能3、了解公司管理形式，进一步加深对理论知识的理解，进一步熟悉理论和技能在实践中的应用4、通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识，稳固专业思想，激发热情二、20xx年xx月xx日6月xx日。三、地点：xx。四、公司组成：销售部、维修部、财务部、综合办公室：1、销售部职员：经理：xx。2、销售参谋：xx。3、信息员：xx。五、实习内容：1、把握xx的销售流程。2、与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的经历。3、学会运用相应的销售技巧。4、更OK了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比拟。5、真正了解"4S店"的含义六、汽车销售流程图：接待咨询车辆介绍试乘试驾报价协商签约成交交车售后跟踪。1、接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时，应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。2、咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很OK把握，既不要服务缺乏，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，进而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开场便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。3、车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对本人产品进行介绍的经过中，不断进行比拟，以突出本人产品的卖点和优势，进而提高客户对本人产品的认同度。4、试乘试驾：在试车经过中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多讲话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。5、报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开场之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。6、签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的自信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。7、交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。8、售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。七、xx旗下品牌。xx。八、车型主要配置。xx。九、实习总结：实习期过去了，而我在xx实习的这一个月感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我如何去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做OK，要靠本人的不断努力和坚韧的毅力才能做好。刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开场就会有新的收获。而我的主要任务就是销售，销售是要销售技巧遇事我从零开场向各位前辈学习着销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比拟腼腆的女孩子，有的时候固然与顾客接触了，但总怕讲错什么话，记得有一次。有时候总感觉本人像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不知道何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广阔的天空中，不知道我的目的在何处，还有时候我就好比一个盲人，不知道眼前的光明在那里，而如今的我就像是一只无头苍蝇，四处的乱撞，对于销售来讲，不知道从那里入手，看来本人还是欠缺一些社会经历，从此以后我要好OK干，为了实现本人的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。如今的顾客也十分难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的"经"，争取早日成"fo"，看他们在那里与顾客沟通，我真羡慕，我暗想：什么时候我能够真正的与顾客沟通呢，我固然看在眼里，可我早已把他们所讲的话记在心里了。在某种情况下，语言也是一种障碍，就在实习的这段时间里，我与顾客接触的时机有很屡次，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的车，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开场回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了，我感觉本人答的还不错，只是还需要更多的锻炼和提高。如今回想起来从刚来时候的懵懂青年蜕变成如今对xx汽车知识略知一二的销售人员感到本人很有成就感，在这里我学到了很多知识，也让我与顾客得到了好屡次近距离接触，我如今基本上已经有了销售技巧，并且能够顺利的把车卖出去。汽车销售的的实习报告篇3前言：随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越遭到年轻一代和事业有成的人群的青睐，近年来汽车贸易企业在省城如同雨后春笋迅速的发展，汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S店形式，在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90以上,只要少量车型如：微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式.而在全面建设小康社会的今天，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为普通人出行的代步工具。一.实习目的：1.更快的适应社会，加强本身的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，沟通2.了解XXXX的汽车各种品牌，价格，性能3.了解公司管理形式，进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用4.通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,稳固专业思想,激发热情二.XX年X月X日X月X日三.地点：XXXX四.公司组成：销售部维修部财务部综合办公室销售部职员：经理：XXX销售参谋：XXX信息员：XXX五.实习内容：1.把握北京当代的销售流程2.与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的经历3.学会运用相应的销售技巧4.更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比拟5.真正了解“4S店的含义六.汽车销售流程:1.接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时，应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。2.咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务缺乏，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，进而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开场便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。3.车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对本人产品进行介绍的经过中，不断进行比拟，以突出本人产品的卖点和优势，进而提高客户对本人产品的认同度。4.试乘试驾：在试车经过中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多讲话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。5.报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开场之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。6.签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的自信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。7.交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。8.售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。七.实习总结：短暂的实习期过去了，而我在XXXX邢台京鹏店实习的感受颇深，让我学到了一些书本中学不到的东西，教会了我如何去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠本人的不断努力和坚韧的毅力才能做好。刚去的时候，我相信：既然有新的开场就会有新的收获。因而报到的当天我去的很早，并且很快就见到了X经理，接着就上了岗，于是我就跟着小X开场了以后的工作。我天天早晨7：40到下午6：00下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就十分的累，天天骑着本人的爱车，载着本人疲惫的身躯回到学校，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却接受了时间对我的考验。店里的那些人都十分好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是娟姐跟苏哥最逗了，几乎就是一对活宝，总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷，XXXX的'车最低的也有1.425米，而我的个子小，够不着车顶，天天只擦车身，不擦车顶，总是不能完好的擦完一辆车。而我的主要任务就是擦车和洗车，顺便能够跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比拟腼腆的男孩子，有的时候固然与顾客接触了，但总怕讲错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所讲的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不知道从哪里讲起，也怕讲错什么让人家笑话，也感觉他是不是成心在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时小尹帮我解了围，可是我并不介意，这也许也是件好事，知道本人哪里是障碍，以后加以改正。就在实习的最后一天，我终于得到了一个彻底与顾客接触的时机，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的XX车，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开场回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了，我感觉本人答的还，这就是实习的现实成果。汽车销售的的实习报告篇4一、实习目的毕业实习是我们完成毕业的重要组成部分，是学生在学完教学计划所规定的全部理论课程和完成其他教学环节的基础上进行的综合性实习，它是培养学生系统运用所学专业的基本理论、基本方法、基本技能、理论联络实际、独立地分析问题和解决问题能力的主要环节。通过毕业实习，要求学生在系统消化、稳固和运用所学的理论知识的基础上，能独立全面地分析和处理睬计理论和实务所碰到的各种问题，进而加强和提高对会计学基本理论知识的理解和认识，稳固课堂理论教学效果。通过毕业实习，锻炼并提高学生全面处理各种社会实践的能力。二、实习单位及岗位介绍：润华集团股份有限公司是一家跨地区、跨行业的综合性大型股份制企业集团，山东省政府确定的全省首批51家当代企业制度试点单位之一。经营领域涉及汽车销售、汽车修理、配件供给、旧机动车交易、客运出租、汽车租赁、机动车拍卖、房地产开发、制药、进出口贸易、物业管理、广告企划等诸多行业，并参股金融业，基本确立了以汽车服务业、药业、房地产业为支柱产业，投资、贸易、实业协调并进的发展格局。汽车贸易和汽车服务业一直是润华集团重点发展的主导产业之一。在汽车贸易领域，公司是诸多国际知名品牌和国内主要汽车生产厂家在山东地区的总代理或总经销，同时也是山东省进口车的销售主渠道之一。公司已与上海群众、上海通用、中国一汽、沈阳金杯、二汽东风、重庆五十铃、南汽、南京菲亚特、柳州五菱、重庆长安、神龙富康、湖南猎豹、福建东南、郑州日产等几十家国内著名汽车厂商建立了专营公司，并以独资方式建立了五家汽车经营连锁店，销售服务网络遍布山东各地。福特4S店是20xx年福特进入中国市场山东省内第一家4S店。此次实习岗位为润华福特汽车销售参谋，福特4S店共3个销售团队，我在展厅2组，全组共计销售人员8人。三、实习经过和内容：1、调查济南润华集团股份有限公司的基本信息据实习的需要在学校利用网络资源和图书馆资源作好毕业实习的准备工作，在对实习单位的基本状况有了一定的理解并在指导教师的指导下制定详细的毕业实习计划。在学校组织的招聘上成功的应聘到润华集团做福特汽车的销售参谋。2、参加济南润华集团股份有限公司的实习培训在实习初期参加了济南润华集团福特4S店的实习培训，学习了公司文化，管理制度，参加了销售流程，并学习进行日常业务的基础知识，对公司的主要目的市场、发展方向有了一定的认识，明确了工作应遵循的规则和本人的责任。3、展厅接待实训阶段在8月份，我们差不多背诵学习了奖金一个月的汽车产品知识，在展厅初步跟着老销售参谋渐渐接触客户，然后我们进入了开场正式的实训阶段，从接待客户到需求分析，车辆展示，试乘试驾，价格分析，跟踪客户，电话回访，电脑录入DMS系统和QC流程，再到后期的订单，发车流程等。这一系列流程看似简单，但实际上市一环扣一环，不管是哪里出了过失都可能会导致客户的不满意。在起初一个月，我本来想独立完成领导交给我的8辆车销售任务，但是后来在实际应用中才发现真的很难。由于本人缺乏经历，进而使的本人的工作效率很低，交一辆车往往都需要半天时间，整个流程显得很没有条理。渐渐的熟悉了之后才发现，经历和工作流程对于工作效率和产能真的是很重要。4、车展实习阶段接在9月12号到15号的车展中，公司给了我们一个很难得的实习时机，被分到各个岗位进行车展竞争剧烈的工作，4天下来，天天都是晚上9点以后下班，很累，但是收获颇丰。固然第一次车展没有预期那么好，但是真的感觉就像刚打完一场仗一样，剧烈、紧张、刺激而又累！第一天还是带着兴奋上路，可到了车展现场才发现大喇叭的声音盖过了我们所有销售参谋的声音，好多家经销商在一块在人流中寻找本人猎物。好屡次由于一个订单要给客户打好几个电话邀约过来，但好屡次希望过后带来的是失败。5、现如今工作状态回想一下在福特工作将近一年时间了，如今已经对于工作流程有了更深一步的熟练，截止到如今我已经销售了68台车。在小组内也曾经两次拿到销冠称号。如今工作起来也不会再觉得累，由于我知道所有的问题总会有解决的办法。我相信只要我们天天都带着一份热情来对待每一批客户，总会有意想不到的收获。四、实习总结与体会经过了几周的汽车销售工作，让我们了解到销售工作是很有压力的，而且在此工作中要有忍心、恒心、自信心。针对给我们安排的工作，天天都有不同的心得体会，而且发现了不同的问题，能够讲在是受益非浅。我在此次实习中，了解到实习的详细做法：第一点，汽车销售参谋天天都能够看到本人有没有完成前一天的计划，即便没有完成他也能在这一份汽车销售参谋工作总结中找到了错误所在以及改良方法。及时改正本人犯下的错误，不断调节本人的情绪和工作状态。每一天都不会由于昨天犯下而苦恼，用良好的心态迎接每一天工作效率自然高很多。第二点，只要罗列出所做过的每一件事情，汽车销售参谋才能知道本人的一天都在做些什么。一个汽车销售参谋最重要的不是本人有没有能力把工作做好，而是你能否知道本人在做什么、做这件事情的价值和意义等。第三点，汽车销售参谋工作总结出当天缺乏让优秀汽车销售参谋天天都认识一个新的本人，在不断发现的错误中也不断改良本人。一个人并不怕本人犯错误，只要能够及时地意识到本人所犯的错误并且给本人纠正就是一个进步。第四点，每一个做汽车销售参谋的汽车人才都需要鼓励。而这些鼓励不是别人嘴上的恭维，而是汽车销售参谋本人内心的骄傲。用汽车销售参谋工作总结记录天天本人一件值得骄傲的事情，你会发现本人永远都保持着积极向上的心态。第五点，汽车销售参谋只要给本人制定一份具体的工作计划，才不会盲目地过每一天。只要你时刻清楚本人应该去做哪些事情，你就会发现无论是生活还是工作都有条不紊地进行着。同时一份计划能够让本人的工作更有规律，同时也愈加的高效。失败的人总有借口，而成功的人总有理由。优秀汽车销售参谋的秘诀也不过如此，天天发现本人一些缺乏、天天进步一点点。优秀汽车销售参谋是日积月累的成果，想要成为行业的先锋，天天给本人一份简单的汽车销售参谋工作总结便有时机。总之，在此次实习期间，脱离了学校的庇护，开场接触社会、了解我们今后工作的性质。不但增长了专业知识，还学习了不少为人处事的方法。并且知道本人需要在哪些地方补充，知道本人以后的路该向哪里走。汽车销售的的实习报告篇5实习目的：通过实习了解销售技巧，学习销售方法，在这个基础上把所学的商务专业理论知识与实践严密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以到达学以致用的目的。短短的一个月的实习期过去了，而我在北京xxx店实习的这一个月感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我如何去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠本人的不断努力和坚韧的毅力才能做好。刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开场就会有新的收获。因而报到的当天我去的很早，并且很快就见到了张经理，接着就上了岗，于是我就跟着小贡开场了以后的工作。我的主要任务就是擦车和洗车，顺便能够跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比拟腼腆的男孩子，有的时候固然与顾客接触了，但总怕讲错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所讲的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不知道从哪里讲起，也怕讲错什么让人家笑话，也感觉他是不是成心在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时小尹帮我解了围，可是我并不介意，这也许也是件好事，知道本人哪里是障碍，以后加以改正。工作人员也经常对我讲：要想卖好车，就必须先学会擦车。这就像担子一样压在我的脊梁上，总让我不知道该怎样是好，天天早上重复同样的动作，时间长了，我骑自行车越来越快，车擦的越来越好，越来越干净，本来从学校到公司用50分钟，而如今不到40分钟就到了，开句玩笑话，别的没学会，可车技却练了出来。有时候总感觉本人像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不知道何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广阔的天空中，不知道我的目的在何处，还有时候我就好比一个盲人，不知道眼前的光明在那里，而如今的我就像是一只无头苍蝇，四处的乱撞，对于销售来讲，不知道从那里入手，看来本人还是欠缺一些社会经历呀，从此以后我要好好的干，为了实现本人的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。如今的顾客也十分难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的"经",争取早日成"fo",看他们在那里与顾客沟通，我真羡慕，我暗想：什么时候我能够真正的与顾客沟通呢，我固然看在眼里，可我早已把他们所讲的话记在心里了。在某种情况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的沟通。通过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你。就在实习的最后一天，我终于得到了一个彻底与顾客接触的时机，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的nf御翔，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开场回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了，我感觉本人答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是能够的。一个月的实习过完了，如今回想起来还是那么的津津有味，在那里我学到了很多知识，也让我与顾客得到了好屡次近距离接触，我如今基本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去。汽车销售的的实习报告篇6*年*月到*月，我在东风日产*专营店进行维修实习活动。在这三个月的时间里，我对汽车4S店的整车销售、售后服务、维修、信息反应等有了一定的了解和深入体会。东风日产*专营店是一个拥有东风日产车定点、配套、直接提供的一流维修设备：举升机、轮胎动平衡机、车身校正架、烤漆房、四轮定位仪等，还拥有先进的进口检测仪器：NISSAN电脑检测仪、点火测试仪、雪种机等，及使用于维修业务的计算机网络。宽阔、整洁的业务接待大厅和服务周到的客户休息室为客户提供舒适的环境，宽阔的维修车间，设置十几个标准工位充分知足维修作业的需要。规格齐全，优质纯正的配件是日产系列车辆运行的安全保证。该店是一个大型的4S店，销售服务的车型有：天籁、颐达、骐达、帕拉丁、轩逸、骊威、骏逸等几种车型。这家店不但拥有一批高素质、高技能的汽车维修技术人员，而且从国内、实习外购进一批先进的汽车维修检测设备。例如：电脑检测分析仪、喷油清洗分析仪、四轮定位仪、ATF自动循环清洗等等。使得该厂软、硬件兼备且完善。汽车销售的的实习报告篇7我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。商用车车作为一种人们营运的交通工具，人们对它的要求也越来越高，追求驾驶室的舒适，安全度，配置上都有很大提高。近年来商用汽车贸易企业在省城如同雨后春笋迅速的发展，汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4s店形式，在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90以上,就连市场上微型客车、小型客车、重卡、厢货车等销售商也在这方面下了很大功夫。xx年4月，我正式走进广东xx车公司，广州xx东风汽车项目这集团公司开场了工作。公司给我们安排的是销售部门，由于我是应届毕业生,以前学的专业就是汽车，在基本的产品知识还不是很陌生，但对于东风汽车的各款车型还不是很了解的，在销售之前了解本人的产品是必须的，假如对本人的产品都不了解更无从讲起让客户去知道，去了解，去选择我们的产品。我们开场实习的工作是了解产品知识，参加公司的汽车知识培训，刚刚平常的工作是擦车、顶轮胎、把展场上的汽车分类管理。刚开场做这项工作是很慢的，要熟悉车型，谨记车的配置，上牌吨位，车厢尺寸，驾驶室的宽窄，由于作为商用车的销售不比乘用车，销售商用车要了解还学习更多的知识，由于它愈加的接近实际，愈加贴近生活的需要，我们做的商用车将是客户日后作为赚钱养家的工具，所以它愈加具有挑战性，愈加具有难度。在实习经过中，有很多的事情对于新手是很大的挑战，并不是事情有什么高难度，但是都是需要熟练生巧的，一次做不好两次做不好，三四次做的就会好点，有了前面的教训就会将后面的事情做的好点，而每次只要比上次好一点就会把本人的工作做好的，这也是我进公司感触到的，对开场实习也是一个很好的考虑，顶轮胎是件很小的事情，但是从小事反映的道理却值得让我们反省。销售部的工作当然不是就是顶轮胎罢了，在打了一个月下手之后也渐渐熟悉了公司的基本框架，主要的部门和各部门的职责，于是开场参与销售的部分工作了，比方讲帮老销售参谋填写表格，打购置税申请表，那些帮助老销售参谋的那些其实在以后的销售工作中起了很大的作用，外表在帮助别人，其实更多的是在帮助本人，中间的很多流程本人在后面开场正式销售的时候都用到了。在这经过中我学会了交车的基本流程，怎样开发票，打购置税，写交车确认表，填写保修手册，还有一些资料的整理，什么是交给客户的，什么是留在公司存档的，哪些是买购置税用的，哪些材料是准备上牌用的。销售的主要目的还是销售汽车，在实习的产品知识的培训，我们一起去的学生只要我是学汽车的。所以在培训的时候我还是感觉很轻松的，培训我们的经理也都非常的耐心细心，还要我们做产品的比照，上去做演讲汇报，主要都是去了解车的主要竞争对手的车，配置价格之类，在与我们场上的车做比照，为什么人家的车好卖，分析优势和劣势，怎么样去做调整等。但还是有很多东西是需要死记硬背的，比方各款汽车的外形参数和技术参数，天籁的长宽高以及这款车的发动机最大功率和最大扭矩等，东风日产的车型较多，有九款车型，意味着就必须记得九种不同的长宽高、车重、发动机参数、加速时间等等。固然没有了以前上课的那种复杂程度，也不需要计算过多的数据，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要参数的记忆，在工作学习中还明白了销售流程，客户开发、接待、咨询、产品介绍、试车、协商、成交、交车、跟踪。这是东风日产汽车销售的标准流程，在每个经过中我们都有现场演练。汽车销售流程:1.接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时，应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。2.咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务缺乏，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，进而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开场便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。汽车销售的的实习报告篇8专业/班级123131学生姓名学号020xx*792实习单位xxxx汽车销售服务有限公司前言：如今所谓的“4S也就是：整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反应等(Survey)，中国汽车行业开场感遭到史无前例的压力。股市分流，原材料价格飙升，物价指数居高不下，燃油税时代日渐邻近，这一切都让顾客变得却步不前。作为市场前沿的排头兵，汽车销售参谋的工作压力也变得空前沉重.怎样成为一个出色的汽车销售参谋变的尤为重要.既要了解每个销售的流程，又要知道每个客户的需求。同时要熟悉每款车型的优势与特点，在向客户介绍的时候本着最专业的精神为每个客户买到最合适的车。真诚的为每位顾客服务，积极维护老客户，发展新客户。努力去成为一个出色的汽车销售参谋实习目的：1.更快的适应社会，加强本身的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，沟通2.了解北京当代的汽车各种品牌，价格，性能3.了解公司管理形式，进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用4.通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,稳固专业思想,激发热情地点：北京当代公司组成：销售部维修部财务部综合办公室销售部职员：经理：XXX销售参谋：XXX信息员：XXX实习内容：1.把握北京当代的销售流程2.与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的经历3.学会运用相应的销售技巧4.更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比拟5.真正了解“4S店的含义六.汽车销售流程图：接待咨询车辆介绍试乘试驾报价协商签约成交交车售后跟踪1.接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时，应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。2.咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务缺乏，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，进而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开场便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。3.车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对本人产品进行介绍的经过中，不断进行比拟，以突出本人产品的卖点和优势，进而提高客户对本人产品的认同度。4.试乘试驾：在试车经过中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多讲话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。5.报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开场之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。6.签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的自信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。7.交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。8.售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。汽车销售的的实习报告篇9前言：随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高，人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越遭到年轻一代和事业有成的人群的青睐。近年来汽车贸易企业在沈城如同雨后春笋迅速的发展。汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S店形式。在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90以上，只要少量车型如：微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫，而轿车走的都是店销形式、而在全面建设小康社会的今天，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为普通人出行的代步工具。一、实习目的：1、更快的适应社会，加强本身的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，沟通；2、了解北京当代的汽车各种品牌，价格，性能；3、了解公司管理形式，进一步加深对理论知识的理解，进一步熟悉理论和技能在实践中的应用；4、通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识，稳固专业思想，激发热情。二、20xx年6月X日6月X日三、地点：北京当代四、公司组成：销售部、维修部、财务部、综合办公室销售部职员：经理：XXX销售参谋：XXX信息员：XXX五、实习内容：1、把握北京当代的销售流程2、与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的经历3、学会运用相应的销售技巧4、更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比拟5、真正了解“4S店的含义六、汽车销售流程图：接待咨询车辆介绍试乘试驾报价协商签约成交交车售后跟踪1、接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时，应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。2、咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务缺乏，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，进而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开场便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。3、车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对本人产品进行介绍的经过中，不断进行比拟，以突出本人产品的卖点和优势，进而提高客户对本人产品的认同度。4、试乘试驾：在试车经过中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多讲话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。5、报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开场之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。6、签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的自信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。7、交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。8、售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。七、北京当代旗下品牌：.八、车型主要配置：.九、实习总结：短短的一个月的实习期过去了，而我在北京当代邢台京鹏店实习的这一个月感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我如何去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠本人的不断努力和坚韧的毅力才能做好。刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的