欢迎来到淘文阁 - 分享文档赚钱的网站! | 帮助中心 好文档才是您的得力助手!
淘文阁 - 分享文档赚钱的网站
全部分类
  • 研究报告>
  • 管理文献>
  • 标准材料>
  • 技术资料>
  • 教育专区>
  • 应用文书>
  • 生活休闲>
  • 考试试题>
  • pptx模板>
  • 工商注册>
  • 期刊短文>
  • 图片设计>
  • ImageVerifierCode 换一换

    保险实习报告模板汇编10篇.docx

    • 资源ID:19215808       资源大小:43.90KB        全文页数:42页
    • 资源格式: DOCX        下载积分:9.98金币
    快捷下载 游客一键下载
    会员登录下载
    微信登录下载
    三方登录下载: 微信开放平台登录   QQ登录  
    二维码
    微信扫一扫登录
    下载资源需要9.98金币
    邮箱/手机:
    温馨提示:
    快捷下载时,用户名和密码都是您填写的邮箱或者手机号,方便查询和重复下载(系统自动生成)。
    如填写123,账号就是123,密码也是123。
    支付方式: 支付宝    微信支付   
    验证码:   换一换

     
    账号:
    密码:
    验证码:   换一换
      忘记密码?
        
    友情提示
    2、PDF文件下载后,可能会被浏览器默认打开,此种情况可以点击浏览器菜单,保存网页到桌面,就可以正常下载了。
    3、本站不支持迅雷下载,请使用电脑自带的IE浏览器,或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。
    4、本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩,下载后原文更清晰。
    5、试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓。

    保险实习报告模板汇编10篇.docx

    保险实习报告模板汇编10篇保险实习报告模板汇编10篇在当下这个社会中,我们都不可避免地要接触到报告,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。你知道如何写报告才能写的好吗?下面是我精心整理的保险实习报告10篇,仅供参考,大家一起来看看吧。保险实习报告篇120xx年xx月x日至xx月x日,在法政学院的统一安排下,我们一组共9位同学在中国平安人寿保险股份有限公司湛江中心支公司简称“平安寿险湛江中心支公司进行了毕业实习。一、实习的目的和要求毕业实习的目的是:接触实际,了解社会,加强劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务知识和管理知识,稳固所学理论,获取本专业的实际知识,培养初步的实际工作能力和专业技能。详细要求1、培养从事经纪中介工作的业务能力。了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程,学会进行工作。2、理论联络实际,学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去解决经纪中介实践中的详细问题。3、虚心学习,全面提高综合素质。在实习中拜广大工作人员为师,虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式,提高本人的综合素质,把本人培养成为合格的经济工。4、培养艰辛创业精神和社会责任感,构成热爱专业、热爱劳动的良好品德。5、预演和准备就业。找出本身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。二、实习内容参加了平安寿险湛江中心支公司的“锦绣人生事业讲明会和为期两天的新人培训后,公司安排我们到其中的一个部门区域拓展部实地演练。区域拓展又称区域收展,是寿险的区域化行销形式,源于家庭服务的理念,由公司派区域服务专员在固定区域内为客户进行上门服务,就像一个流动的门店一样,将客户与公司的关系透过一个渠道有机地结合起来。区域服务工作是保险和综合服务金融工作。根据(中国平安人寿保险公司展业服务体系管理办法)的规定,分支机构区域拓展部下设展业区部、展业处、展业课、展业区四级展业服务单位。平安寿险湛江中心支公司区域拓展部设1个展业处、2个展业课和14个展业区。其中有17个团队管理者,分别是1个展业处经理、2个展业课长和14个展业区主任。该部门共有117个区域服务专员通称“收展员,所有的区域服务专员都通过了保险从业人员资格考试,都是平安寿险的保险代理人。到区域拓展部后,很荣幸,我被安排到的师傅是王小华经理。在王小华经理的指导下,我遵守纪律,虚心学习,积极工作:1、参加部门的早会星期一至星期五,早上8:30开场,吸收新知。早会一般是总结工作,共享经历,开展专题讲课,发布通知等。我认真做笔记,从中吸收到了新的知识,间接获得了工作经历。2、虚心请教王小华经理、朱红梅主任、梁赤宇师兄等,了解平安的寿险产品,熟悉区域服务专员的日常业务、工作流程和工作方法等。了解到的平安寿险产品有“平安爱心无限世纪天使“平安钟爱一生“平安财富一生“平安智富人生等。熟悉区域服务专员的日常业务是接触客户,为客户提供服务。其工作流程有五个步骤:寻找客户、约访、销售面谈、成交和售后服务。这五个步骤构成一个销售循环。其中售后服务包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户服务报等。假如区域服务专员提供了令客户满意的售后服务,就会产生转介绍,这样又会获取新的销售时机,新的销售循环又开场了。工作方法有很多,如如何与客户打交道,这包括如何去拜访客户,如何跟客户讲保险,如何为客户做保险计划,等等。3、作为王小华经理的助理,协助她做一些内勤工作。如设计、制作部门会议室的大型板报(“收获金秋收展员业务竞赛成绩表),设计、张贴部门用于鼓励员工的“帮助别人、成就本人“我要去清远“我要去西安三条横幅等。同时,学习王小华经理怎样管理团队。4、在王小华经理的安排下,作为公司客户服务质量回访中心的工作人员,对客户进行了电话调查。首先随机抽取两个展业课的部分收展员的(区域活动日志)里面有收展员天天拜访了的客户名单和联络方式,然后根据日志里面的客户名单,打电话给客户,与客户进行沟通。主要调查客户认不认识公司的某某收展员,收展员对客户做了哪些服务,客户对收展员的服务满不满意,客户觉得收展员的服务有哪些地方需要改良等。三、实习结果在平安优秀企业文化的熏陶,王小华经理的指导,以及我的努力之下,我在平安的实习获得了圆满成功。1、思想上遭到了深入的教育。一是吸收了平安的优秀文化。每一次早会都唱公司司歌(平安颂),并高声朗读公司训导、服务宗旨、工作信条等,我觉得我已经融入到了平安这个暖和的大家庭中。二是进一步认识到保险不仅是一种风险管理办法,也是一种理财工具;保险代理人是在帮助别人,同时成就了本人。三是懂得了要迈向成功没有捷径,除了要有乐观的心态和毅力之外,更要拥有丰富的知识knowledge、固执的态度attitude、熟练的技巧skill和良好的习惯habit这四个专业条件,拥有这些特质能够让我们比别人更容易成功。四是加强了从事保险代理人等经纪中介工作的荣耀感、责任感和责任感。2、稳固了理论知识,提高了实践能力。在学校学习了(保险学)(保险法)等理论知识,实习中将这些理论与实践相结合。我很好地熟悉了“平安爱心无限世纪天使“平安钟爱一生“平安财富一生“平安智富人生等平安的寿险产品,能向客户讲解这些产品,并能向客户解释(平安财富一生两全保险分红型合同条款)(平安智富人生终身寿险万能型,b,XX合同条款)等。3、培养了从事保险代理人工作的业务能力。实习中通过虚心学习,了解并熟悉了保险代理人的日常业务和工作流程,初步具备了保险代理人的工作能力。4、提高了综合素质。1向部门优秀员工请教,把握了一些好的工作方法。2协助王小华经理做了一些内勤工作,不仅出色完成分配的工作任务并获得好评,而且提高了本人的创新能力。同时,获得了一些管理团队的方法。3作为公司客户服务质量回访中心的工作人员,对客户进行了电话调查,提高了本人与人沟通的能力。5、为以后就业做了模拟和演练。实习中,找到了本身状况与社会实际需要之间的差距,如经历缺乏、对事情的处理不够果断等。我将在以后的学习期间及时补充相关知识,为将来的求职与正式工作做好充分的知识和能力准备。保险实习报告篇2一、毕业实习的背景当代保险市场,竞争愈来愈烈。保险企业在发展壮大的经过中,在经营决策、企业管理、人才培训、产品营销、售后服务等各方面,无时无刻不面临着剧烈的竞争和严峻的挑战。在这种危机和挑战中,也蕴藏着发展壮大的机遇。十分是保险企业人才的竞争尤为剧烈。二、实习的目的与要求接触实际,了解社会,加强劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务知识和管理知识,稳固所学理论,获取本专业的实际知识,培养初步的实际工作能力和专业技能。通过此次毕业实习,让我们学生强化了对信息管理与信息系统专业的认识,了解了本专业在当前社会上企业的真正需求,同时可以以确定本人今后发展的方向。三、实习的组织情况本次实习采用分散独立实习方式,每个实习生都配备独立的指导教师,采取本人需找实习单位。实习时间安排为2月13日至3月2日为期三周,期间需要和导师及时联络,向导师汇报实习的内容等。四、实习内容此次实习为期15天,主要进行的工作是在保险部门的业管部。涉及单证的领用、使用、回销、归档、装订和查勘理赔。我于2月13日来到河南广泰有限公司,这与我们所熟悉的大学的环境很不一样,我对这里的一切都充满了好奇感和新鲜感同时但伴有也许的紧张。故做镇静的我心里底气缺乏,由于陌生的面孔和新鲜的环境即将闯入我的世界,而我也要撞入他们熟悉的环境中。但这种心理在特别钟后就消失了,宽阔亮堂、温度适宜的办公室,态度和蔼、诚恳可亲的同事,亲切的问候,亲和的微笑和串串欢迎的语句,顿时令我感动不已,我觉得办公室里荡着一缕甜蜜-真诚!从那时刻起,我方才领略到保险公司为何把诚信放在首位。真诚是生存的前提,守信是发展的根源!公司如此,做人亦是,由此,颔首微笑,问候请教就成了我这个月的实习行为规范,我想真诚应是自我价值实现的这个对于我们部门的各成员来讲,我是望尘莫及的。因而,做工作的时候我难免会做些弯路,不能做得尽善尽美,幸亏经理和同事指点迷津,才让我不至于陷入困难状况。保险公司向来是个招贤纳士,广纳百川的地方。所以进入保险公司就感觉进入了精英荟萃的殿堂,深深的感到本人知识的欠缺,不仅表现为专业知识,综合知识更是有待提高。学有专精,重在一个项目的钻研与精通,但在这之外,更不妨有多项才能,所以“一技之长变为“数技之长,具备了一些技能创新必会层出不穷,工作必能左右逢源!五、对策与建议措施在实习的同时进一步的对保险公司及行业的了解,也发现一些保险公司经营管理中存在的问题。面对竞争日益剧烈而尚欠规范的市场环境,基层公司在处理速度和效益的关系上存在观念上的偏差,重速度、轻效益,风险管理意识和风险控制水平不高,部分业务质量较差,为完成保费任务不计成本地承保一些赔付率高、连年亏损的业务,经营效益水平低,制约了保险公司的快速健康发展和壮大。保险代理人考核制度不够健全,保险业务员职业素质参差不齐,出勤制度不够完善,分工不定期不够明确等需要改善。我觉得提高提高保险公司经营管理水平的措施:上级公司要加强对基层保险公司管理工作的监控和指导,确保统一法人制度的顺利执行和政令的畅通,同时建立配套的责任追查制度和赏罚措施,加强对基层公司经营管理行为的约束。保险监管部门要加强对基层公司市场行为的监督和管理,加大对违法、违规行为的查处力度,培育有利于基层保险公司发展的规范有序的市场环境。保险实习报告篇3实习的每一天是繁忙而又充实的,天天的劳顿换来工作上的一点点起色和认可是值得的。实习期间我主要跟随寿险部的齐总拓展企业补充医疗保险业务,天天的工作内容有电话约见,客户拜访,合同会谈,还有后期的企业年金的产品宣导。每一项工作都让我学到了新的知识,开拓了我的视野,让我在全新的感受中不断收获进步的喜悦。我从实习的每一个阶段来谈我的感受,希望我的这篇商业保险行业实习报告能够作为参考范例。第一个阶段:熟悉公司运作,管理流程和合同条款天和是于20xx年成立的保险经纪机构,公司董事长和产寿险部总经理都是保险营销精英出身,目前在上海有一家分公司。产险方面以与中石化合作为基础不断拓展新业务,寿险以企业补充医疗保险为主逐步推广企业年金,客户有北京市卷烟厂等一些大型企业。公司规模不大,人事构造简单,内勤人员每个人既负责承保也负责客服,各自按客户划分工作范围和职责。秘书,出纳,人事由助理一肩挑。外勤人员负责业务联络,底薪加提成,鼓励机制简单易行。我选择天和实习,由于它小而员工分工不细,我能够在两个半月的时间里接触介入到每一个工作环节而不会由于是实习生遭到排挤。承保,客服也好,外勤业务洽商也好,都需要了解险种和合同条款。所以我首先是学习企业补充医疗保险的合同条款。通过一段时间的学习,我感觉各个公司的合同条款相差无几,都是直接在基本医疗保险的基础上确定费用保险项目和费用保险层次,只是需要被保险共同分担的部分能够通过企业补充医疗保险让保险人分摊一部分,这样能够再次降低被保险人的费用负担。比方讲,保险公司可报销的药品和诊疗项目完全与基本医疗一致,都是以(北京市基本医疗保险和工伤保险药品目录)为准(详情可参考详细合同)。保险人只需根据客户想要报销的比例来厘算费率。所以产品差异化不明显,那么保险公司或中介机构只能靠客户关系和售后服务取胜。第二个阶段:承保和客服在熟悉了险种和合同条款之后,接下来我的实习工作就是承保与客服。由于企业补充医疗保险是团体险,而且参加了基本医疗的在职和退休职工都能介入(有些将被保险扩展到职工子女),所以没有核保,没有体检,保险经纪公司需要做的就是统计被保险人的性别,年龄和人数,根据企业保障程度需要和保险公司协商起草保险合同条款。协商合同内容是一项艰巨的任务,作为经纪公司代表客户,在合同里应尽量考虑到客户利益,尽量争取更有利的承保条件,所以必须字斟句酌。比方讲新增被保险人的条件,离任被保险人的退费,索赔的期限,保险责任,除外责任等项目。事实证实,每一条每一款双方都要沟通很多个来回,最终达成一致意见需要一段时间的磨合。而我们在磨合中逐步熟悉了专业术语,学会了思虑周全。当然工作往往是穿插的和互相浸透的,在和保险公司就新的协议进行协商的同时,客服是不断穿插其中的。尽管企业补充医疗保险费用报销即理赔是定期进行的,但由于理赔经过中会碰到很多争议和被保险人困惑的地方,所以经常需要中介机构与双方进行沟通。我的实习周记里就提到过一个典型的案例,被保险人和保险人双方就某一种药品能否属于报销范围意见不一致,而且双方都收集了相关资料来证实本人的意见是有理有据的。结果我们通太多方咨询和查找政策规定,最后才给了客户满意的.答复。企业补充医疗保险的保险期限是一年(类同于财产保险),客户稍有不满意转而投向其他公司的这种现象是很正常的。这些事例让我明白,实际工作要求我们不仅熟悉合同条款这些看得见的东西,还必须随时了解与产品相关的政策与规定,比方讲随时把握可报销药品目录的变动情况,基本医疗保险的相关政策调整情况以及医疗改革试点的相关规定等等。第三个阶段:电话约见,客户拜访逐步熟悉了承保,客服的工作职责和范畴之后,我就开场企盼做一些更具有挑战性的工作电话约见与客户拜访。表达了个人意向之后,齐总非常赞扬我的勇气和自我挑战精神,他鼓励我并且给了我一些建议。平素给学生上课一直停留在讲理论的层面上,真正本人去身体力行还是新媳妇坐轿头一回。刚开场问题多多:打电话之前把很多情形都想到了,可是电话一拨通,忘词了,比头一次上讲台还紧张;电话通了,人家一听保险经纪公司,啪,挂掉了;找到人力资源处的人,也了解到客户正在办理企业补充医疗保险,别人讲竞争企业过多,挑选都选不过来,等明年吧,不知道怎样应对了。事后发现本人有几个方面做得不到位:一是对合同条款还是不熟悉,所以有点心虚,才会忘词;二是不懂得迂回曲折,保险两个字人家忌讳,咱能够尽量不提,只提客户感兴趣的医疗费用报销的事;三是企业竞争过多,选都选不过来,我们何不直接告诉它,漏掉了这个可能就错过了最好的。通过不断自我反省和齐总建议,如今基本能够实现突破重重阻碍获得人力资源处管理人员的联络方式,企业基本情况,有没有办理企业补充医疗保险,能否有意向等等一些基本信保险实习报告篇4时间一晃而过,到中国人寿实习已经一个月了,在这段时间里中国人寿领导同事都给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感遭到了中国人寿的“成己为人、成人达己的企业文化核心理念,遵循“诚信为本、稳健经营的企业宗旨,遵守“创新、拼搏、务实、奉献的企业精神,把“与客户同忧乐作为企业价值观,以“与时俱进、争创一流的精神,也体会到了作为保险营销人的专业和辛勤,在对您们肃然起敬的同时,也为我有时机成为中国人寿的一份子而惊喜万分。一开场的时候,由于本人习惯了晚起床,忽然早起,搞得精神不太好,不过很快就习惯了。开场时,本人精神不够集中和本人对着别人会不好意思讲,搞得频繁出错或通关不好。不过经过一段时间的训练后,情况好多了。在这一个月的时间里,悦哥对我们工作学习进度有着细致的安排,一至二周主要学习怎样做调查问卷、打电话做回访服务和填写个人短期保险专用投保单,三至四周开场拜访陌生人或熟人,最好能签到一份个人短期保险。在中国人寿同事们的悉心关心和指导下,通过本身的不懈努力,各方面均获得了一定的进步。由于要完成作业,刚入司一个月几乎天天下午做调查问卷。我们本意为这份工作也很容易完成的啊,但是结果证实是我们低估了它,其实做调查问卷很困难啊,也许我们是大学生所以什么都没有经历所以才碰到这么多问题吧!不过辛苦的同时我觉得今天我也收获很多,下面我来跟大家共享下面我们今天做问卷调查的最真实的感受啊:我们感遭到了做问卷调查者的艰苦,很多路人不理会我们,即便我们很热情的讲清楚了我们这样做的目的,还是很多人没有把回答我们的问卷当一回事,甚至连看都不屑于。我个人觉得,只要是有意义的事即便要我从白忙之中抽出一点时间来回答完一份关于调查问卷也是值得的,但是如今基本上花费不了你一分钟的时间,为什么那么多人就不愿意去做呢?这是我始终都没有理解的。这一点是我们没有想过会发生的,也许是学生的缘故我们一直都觉得我们如今是在做很有意义的事,所以路人一定会认同我们的,但事实使我们明白了以后想事情不要太天真!其次,做问卷调查需要的是有胆去问人能否肯为我们做调查问卷、诚实心和耐心。接着我们做打电话做回访服务,由于不系当面对话,心情放开了不少,有时候本人语无伦次。客服回访工作带给我珍贵的知识和知足感,也锻练出语言的沟通技巧,我们的职责是保持公司与客户的一个桥梁,让客户能感受我们的优质服务。工作中我们更应具备良好的心理素质,时刻保持热诚的态度,聆听所至,真正理解客户的心里。使我领悟到,要做一个专业的客户回访人员,不但要具备良好的心理素质和专业的知识,还要细心、耐心、贴心、尽心,我会愈加努力,而正由于我们的努力能为客户带来更大的满意,客户的满意,就是我们的快乐!这也正是我们共同的心愿。为了让我们体验一下保险营销员怎样工作的,悦哥就教我们怎样填写个人短期保险专用投保单。为了保护广大客户的合法权益,在填写投保单时,一定先仔细阅读相关内容,不懂的项目,需要向专业人员仔细询问,待全部信息均了解后,正确填写。“投保单是一项严肃的法律文件,是缔结保险合同的重要根据,也是保险公司核保时的重要参照,所以消费者一定要注意,投保单的填写经过是很关键的经过,在沟通确认好保险产品,填写投保单时一定要注意拿对投保单,填对适宜的项目,以避免日后纠纷的产生。友谊提醒:第一,不要在空白的投保单上面留下你的签名;第二,请根据本身的财务状况选择适宜的保险金额及交费期限,以避免日后因无法继续交付保险费而可能导致的保险合同效力的中止,以及一些不必要的纠纷。第三,对投保单中下面内容在填写完投保单后应做最后确认:姓名、性别、通信地址、邮政编码、身份证号码、投保计划、保险金额、缴费年限和保险费金额、健康告知、投保人和被保险人申明受权讲明。保单填写的正确程序:1、重视:那是一份严肃的法律文件2、字迹:明晰、工整、不涂改、易辨别3、阅读:投保须知;告投保人书4、告知:身体健康状况据实讲明5、隐私:既往病史填写后,密封交给保险公司6、确认:最后逐一核对上述所填内容7、提醒:不要随意签名!由于本人不太清楚怎样填写,第一次的时候就出错了,还有大写不会填,搞得特别糟糕。不过经过瑞姐的再指点,很快就上手。做调查问卷、打电话做回访服务和填写个人短期保险专用投保单都系为做拜访和签单做准备的。在营销经过中,你假如没有拜访客户,就不可能了解市场、把握客户资料,以及了解客户的需求,客户拜访是销售工作的起点和基矗但是由于当前国民对保险作用的认同度不高问题,使拜访工作阻力重重,有的营销员经常是“乘兴而去,扫兴而归,我也系如此。我跟主管见了二个客户,问他们对保险作用的认同度,他们回答讲不高。他们见我系实习生,就问我有关中国人寿比照其他保险公司有什么优势和它的资料。我于是就讲:“公司秉持“成己为人,成人达己的“双成理念,倡导“求真务实、规范严谨、令行禁止、艰辛奋斗、创新争先的工作作风,积极推进“外塑形象、内树精神的文化建设工程,全面塑造“厚重诚信、自强致远的企业品格。相知多年,值得托付中国人寿保险股份有限公司是国内最大的寿险公司,总部位于北京。作为(财富)世界500强和世界品牌500强企业中国人寿保险集团公司的核心成员,公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌博得了社会最广泛客户的信赖,始终占据国内保险市场领导者的地位,被誉为中国保险业的“中流砥柱。中国人寿的十大优势:一历史悠久二资金雄厚三服务网点密布四可运用资金雄厚五资金运用灵敏六市场占有率最大七先进的科技技术八保险产品齐全九“95519服务到永久十良好的企业文化。他们都很认同我的讲法,于是问我有什么关于健康好产品给他们。我大概讲了一下康宁定期保险。他们问这产品特点,我讲:“保费低廉、保障面广。他们就讲考虑一下。我觉得面对客户时要诚实和友好,从跟客户谈家常来了解客户的需求和资料。不要为推销保险而来见客户,而当客户系本人的老朋友一样看待就行。其次就是本人的心态要放好,不要由于客户一次拒绝而放弃。这一次不行,可能下一次客户就答应。想签到单的话,最好拜访多一点客户,让客户知道你的存在,让他们多了解我们中国人寿的产品。他们觉得能够的话,就会自动买我们中国人寿的产品。通过这次实训,我们对保险有了更深入的认识,做一名保险人员不但要有过硬的保险业务,良好的心理素质,健康的体魄,扎实的保险知识,正所谓“上知天文,下知地理,前后各知五千年。作为一名保险人员来讲,必须有较高的白话水平,要把怎样推销保险作为一个重点来抓!准备大二的我们,再过不到多久,就要毕业了,面临是继续深造,还是就业的压力,我想我们更应该把握住最后的一段时间,充实、完善自我,攻破本人的语言表达能力,即便没有时机去做保险,也必须争取做一名出色的推销员!总结以上工作内容,在这短短5个半月的时间里,我学到了保险人员的严于律己,推销的一些手段,在以后的工作生涯中,应用如何的心态处理和面对变幻莫测、突如其来的工作。我相信我能够!就如做保险一定要用一种好的心态去做才能做好,我们要学会微笑,让所有人都能感觉到慈祥。我相信我以后我做保险营销员会道路会更平坦一点,在这方面会更得心应手。保险实习报告篇5我很有幸被贵公司聘为精英培养计划中的一员,半年的培训实习使我受益匪浅。我从开场对公司业务的一无所知到如今的得心应手,离不开领导和前辈的帮助。这半年,是我人生的转折点,我经受打击、挫折;但我也收获了喜悦、鼓励。根据我的实际情况,我简单谈谈对保险工作的感受。实习内容在实习阶段我们进行了营业区的实习和营业部的实习,营业区实习指的是相关的对于业务员的管理方面;而营业部的实习主要是去做保险业务员。我到目前已经做了两个月保险业务员了。我本人喜欢销售,同时也希望能拥有本身的销售特点,真正能根据市场需求提供更为人性化的服务,将业绩做得更出色。在实习期间,我遵守纪律,虚心学习,积极工作:一、参加部门的早会,吸收新知。早会一般是总结工作,共享经历,开展专题讲课,发布通知等。我认真做笔记,从中吸收到了新的知识,间接获得了工作经历。二、虚心请教领导和前辈,了解保险产品,熟悉区域服务专员的日常业务、工作流程和工作方法等。熟悉区域服务专员的日常业务是接触客户,为客户提供服务。其工作流程有五个步骤:寻找客户、约访、销售面谈、成交和售后服务。这五个步骤构成一个销售循环。其中售后服务包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户服务报等。假如区域服务专员提供了令客户满意的售后服务,就会产生转介绍,这样又会获取新的销售时机,新的销售循环又开场了。工作方法有很多,如如何与客户打交道,这包括如何去拜访客户,如何跟客户讲保险,如何为客户做保险计划,等等。信誉卡的推销及保险额度的推销是我的必要工作,我很看重推销的方法,做了一些新的尝试,为客户提供人性化的服务。多元的推销形式,是我的销售业绩突飞猛进。我的推销金点子:1、建立本人的个人特色网站,销售显得正规且容易推广,也容易和街边拉保险的大妈阿姨拉开一点距离。2、办了一个培训班免费,但是请大家能支持我办信誉卡和买一定额度保险。3、本人做或买一些调查问卷,利用准客户帮你填写调查问卷的方法得到客户的联络电话。为了引起准客户的兴趣在调查问卷上注明是有奖调查,调查后要进行摇奖的,并注明答卷者留下联络方式以便中奖后联络。买小礼物作为回访的敲门砖。4、对已有的客户进行回访,这样的好处是能够不丢失客户,以后再有什么新的保险业务能够直接向经常回访的客户推荐;要是感情好的话还能够请他们给你介绍一些客户,经人介绍的一般都比拟准;此外还顺便拜访一下客户的左邻右舍。5、买一些气球或别的小玩物,花钱不多又能吸引小孩子,只要能吸引小孩子,那孩子的家长自然也就过来了。节假日到公园或大的商店门口摆摊,吸引人。6、上网查信息,有些想买保险的人会到一些网站上去咨询,只要能查到这些信息并得到联络方式,那成功率还是挺高的。7、以送礼品或保险资料为名到公司写字楼里去陌生拜访,并注意回访,或对新客户潜移默化或找到想入保险的新客户。8、直接去挨家挨户的敲门。9、在某些小区摆摊,凭借良好的外形和标准流利的语言介绍到达推广的目的。三、对客户进行了电话调查。主要调查业务员对客户做了哪些服务,客户对业务员的服务满不满意,客户觉得业务员的服务有哪些地方需要改良等。以上的方法都是我的一些销售小窍门。其实,只要注意留心观察生活,就会有更多的发现,也会总结出更多的好点子。实习成果在领导的指导,以及我的努力之下,我的实习获得了圆满成功。一、思想上遭到了深入的教育。1、吸收了保险团队的优秀文化,如:宽大包涵、团结协作、积极上进。2、进一步认识到保险不仅是一种风险管理办法,也是一种理财工具;保险代理人是在帮助别人,同时成就了本人。3、懂得了要迈向成功没有捷径,除了要有乐观的心态和毅力之外,更要拥有丰富的知识、固执的态度、熟练的技巧和良好的习惯这四个专业条件,拥有这些特质能够让我们比别人更容易成功。4、加强了从事保险代理人等经纪中介工作的荣耀感、责任感和责任感。二、提高了人际交往能力和沟通能力,保险推销离不开与人的沟通,擅长与人沟通才能让客户了解你和你的产品。三、正确处理与客户的关系。要让客户信任你,首先要让他们觉得你可信,其次要从客户的亲身利益出发,想客户所想,忧客户所忧。最后尽量知足客户提出的要求。四、培养从事保险代理人工作的业务能力。实习中通过虚心学习,了解并熟悉了保险代理人的日常业务和工作流程,初步具备了保险代理人的工作能力。实习体会实习的日子里,我接受了锻炼,获得了提高。对于这次实习,我的体会有很多,其中最深入的有三点:1、保险业务员需要诚信待人。我们同客户打交道,首先要诚信,要擅长与人沟通,这样客户才会信任我们。只要“将心比心,保险才能做好。2、保险业务员需要“三心。即:热心、自信心、耐心。保险为广大群众防备人生风险,让每个家庭都拥有平安。保险是“帮助别人、成就本人,的伟大事业。因而,对同事拥有热心,对事业怀抱自信心,对客户充满耐心。只要做好“三心的人,才能做好保险。3、保险业务员需要力争上游。天天的工作都是战斗。固然讲做保险勤奋不一定能成功,但不勤奋肯定不成功。只要不断进取,才能有成就。下面是我对做保险的同仁提的几点小小的建议:1、从事保险工作不能浮躁,要努力做到一丝不苟;2、不要以为你在为别人打工,把保险工作,作为本人的事业发展;3、在销售经过中,要多探索方法,力求新颖、独特。本人在实习的每一天都在发现本人,对本人有了愈加全面的了解,但是这种锻炼也是要付出代价的,在销售中往往会碰壁,会有失败,好在还知道坚持!坚持去发现美妙的东西,学习有用的知识。在实习的路上有苦,也有甜。通过汗水换来的成功是值得的!我愿意为此付出。保险实习报告篇6有时候,我会想象本人不是人,而是神。但是不知天高地厚的我绝对想不到世界上其实还真有被这样比喻的角色,那就是能够坚持十年甚至二十年做保险业务的人。一个讲话支支吾吾含糊不清的我,根本不能和他们相提并论的。而暑假,我就决定去保险超市学习并培训,其一是想让本人能够站在大家的面前讲话能够滔滔不绝,内心毫无畏惧的感觉。其二就是多多看到这个社会,多多学到一些社会的潜规则,促进本人的成长吧。这只是初始的目的,然而在时间的经过当中,我发现保险这个角色在社会上的影响力真的不是很高,很多人对保险根本不了解,甚至有人是憎恶,以为要取缔保险这一项内容。所以我便想要让更多的人了解保险,让更多的人知道保险是这个世界上最科学的发明。我是每两天到邻近的一个兴化市合陈镇去参加早会的,第一天去的时候我根本连招呼都不打,这是有原因的啊。很多人的年纪我不知道喊什么,阿姨不像阿姨,奶奶又不像奶奶的。加上我生性怕生,只是笑一下。我过去的第一天,刚开场就是做广播体操,其实我的实习到尾声的时候他们的早会多了一项跳舞,据讲这是最初的热身,每次早会都有的。之后,每一位开早会的演讲者都会讲:“华邦的家人早上,好!然后下面一起喊:“好!我爱华邦。然后全体的华邦家人都会齐声朗读公司训导,这时才能够正式进入早会。我的第一次演讲是在第二次的早会,早会上经理让我和各位讲一下有关胆商的概念。和以前一样,我全身都在发抖,在上面不一会儿就脑子空白了,什么都讲不出来了。不过我坚持没有退下来,一直到我把所有的内容都讲完为止。不过下面的人睡觉的睡觉,开小会的开小会,我很是无语。我知道本人第一次的尝试失败了。之后,经理决定从小处开场,让我就只是和他们讲一些小故事,在台上不过是一两分钟。为了不再让本人紧张,在家里我会用一点点的时间站在镜子前讲话。就这样一直开早会,一直讲故事。经过了5、6次吧,就这样能够很随意地在上面讲话了,不会再颤抖什么的。但是这些只是热身,真正的演讲不是单纯的背诵一个又一个的小故事。我记得经理对我讲:“你的讲话,一定要注意语音语调和速度,还有用词不需要华美,但是要吸引人。在讲的时候多使用一些类比或其他修辞。这让我想到了我做理科的时候十分喜欢类比。原来天下学问,殊途同归,都是一个道理。大概在8月的中旬,我终于被要求和下面的人谈一谈我对保险意义和公用的看法,那个晚上,我把一些从网上找来的保险公司的老总的博客进行了一个汇总,把演讲分为了投资的介绍、保险的起源、保险的意义、保险的误区分析这四个部分。最后讲了一下如何和富人做保险。实习我试着在二特别钟之内把这个讲结束,但是我的演讲仍然很次,这不是讲故事,我不能全篇阅读,我要在适当的地方本人发挥,用形象的语言去描绘。然而就是在这些所谓的发挥点,我的头脑一下子就卡住了,完全不知道该怎么讲下去。固然不再紧张,固然不再颤抖,可是头脑仍然会空白,最后的效果仍然是大学教授的讲课效果。呜当时我挺悲伤的。剩下的几天,我都试着去和别人沟通,用流利的语言去讲,并且学习了保险的几个险种,还和公司新人一起参加了培训。公司的几位前辈细心地讲解了跑保险所具备的能力和方法,他们的语言是那么循循善诱。那么有吸引力。我极其羡慕。后来我又进行了几次演讲,我发现本人真的在某个人的影响下讲话快的像刀子,而其实我们为了让别人能够听懂,很多时候不需要那么快的。我试着去改正,注意本人的语音语调,用不是很快却很清楚的话去和别人交谈。最后我按照公司的要求,我去和我的几个亲戚宣传保险。我很耐心的给他们讲解险种和保险的重要性,作了很多比喻。不过他们的态度都不好,根本不认真听我讲。我知道,他们只是把我当成一个小孩子,然后当成大人讲话小孩子讲话不能够穿插的观念来想的。还有就是有人对保险怀有憎恶的态度,竟然劝我退出保险公司,不要和保险沾上一点关系。原因是他们受过挫折,需要赔付的时候由于不符合赔付要求,最后极度厌恶保险,连养老保险都不交了。我没有跑到一个保险,我这样的初学者也不可能像老手一样一个月跑十个八个。但是我提高了口才,在社交中知道了在别人面前应当是如何的姿态,最重要的是我知道了企业的一些战略。在社会的实践中,我的收获大致是这三大项:第一是讲话的方式。我一定要知道本人应当成为一面镜子,对什么样的人,应当用什么样的讲话方式对待他们。讲话一定要注意语音速度和语调,关键是要让别人听懂你在讲什么而不是和别人比速度,要适当使用诙谐比喻举例等方式来吸引别人。讲话的时候要看着别人,实习由于那样能够让你及时了解别人的想法,进而随机应变。其实我发现本人还是读了太少的书,经历了太少的东西,其实滔滔不绝与一个人的阅历和知识是分不开的。保险实习报告篇7离开xx之前,我有必要对本人二十多天的实习实习生活有一番总结,于是便有了下面一段不痛不痒的文字,以算做我的实习报告。一、工作学习篇我的实习工作首先是从“保单行政部开场的,一听名字很能震住人的,就像我的专业“国际法一样。实际上,用公司的话讲就叫新契约,字面理解也就是出保险合同的地方。虽讲这个名字很普实,但它担当的角色着实不小,我就从我制做保险合同讲起。在新契约的第一天我是对着两样东西度过的:一样是那台只能开机别无用途的电脑;另一样则是一本和面包厚度相当的寿险实务(xx版)。无聊是有一点,不过也好,我能够先把寿险的整个运作流程熟悉一下。如今看来,我当时还是对的,至少我假如再去某个部门,我能知道人家是干吗的。第二天我就开场帮xx姐装订合同了,也就从这天开场了我和打孔机、融钉机的“不解之缘。由于从那天一直到我离开,每个认识我的人去新契约只能看到我的背影我的脸正对着那两台机器呢。十分是后来到了业务员冲单的日子,我恨我妈没把我生成哪咤,不能三头六臂,一天下来两百多份合同是常事。那时我就纳闷了:以前这里没实习生时,新契约在冲单的日子是怎样过来的?后来知道是保全的刘哥经常上来帮助的。我忽然想起来,第一次刘哥见我时我正订合同呢,他对着我微微一笑,还讲声“你好,我这才明白刘哥当时笑得是多么意味深长啊。装订合同看起来简单,不对,看起来听起来都会觉得很简单,其实,要把一份合同装订的紧凑、整洁还是有一些讲究的。尤其在业务员冲单的日子里,刚核对好、盖过合同章的一份散装合同就会递到我的手上,我必须提防不能蹭花了印章。研究了那么久,我如今能够拍着胸脯讲:经我过手的合同,印章模糊率不超过5%,合同作工工整率不低于95%。毕竟合同的工整与否也会关系到客户对公司印象的好坏。后来,xx姐又教我装订团险合同,我也都基本把握了,这些在业务员冲单的日子里可发挥了一些作用,至少我能够替xx姐分担一点点的工作量。冲单的日子过去后,我开场学着帮小静姐打发票,这个是比拟简单的,除了一开场打的格式有点问题重新来过之外,其后的工作就轻车熟路了。这里我得提一下有关业务员的一些问题。我知道绝大多数业务员都是很爱岗敬业的,但还是会有个别业务员工作态度不够认真,投保单上不写营业机构,再不就是投保单上的文字除了印刷体就是草书,一看到这种投保单我就犯难。十分是后来我和小庄一起录入被保险人信息时,有的字草得真是龙飞凤舞,我一看就想当面问问他:你是不是当本人是写药方的医生啊?后来但凡碰到字草的我就放回去,找一些工整的来录,那些就交给小庄了,由于我坚信小庄肯定能认出来,就像一些已婚男人都坚信老婆都是别人的好一样。另外,我以本人的浅见提个建议。由于每次新契约很忙时总会有业务员上来想了解本人做的那份保单的实时信息,能否通过、能否生效、能否打印出来等等,这些都会降低新契约的工作效率。我想假如能单独建立一个业务员保单综合信息查询系统就好了,就像我们在学校能够查本人的校园卡信息一样,既能够知道里面有多少余额,还能够知道本人在图书馆借了几本书,什么时候应当归还等。我觉得有了这么一个终端系统摆在大厅,对公司的业务是有很大帮助的。在实习的最后一个星期,我和xx互调,他到新契约,我来理赔部,到目前为止,我都在前台和红姐在一起,她教我接案录入的工作。这期间还有这么一件事让我很有感触。有几个外省的客户来这里理赔,死者是家庭里的父亲,法定受益人是死者的配偶及一子一女,但死者配偶在1990年就已经离家出走了,至今杳无音信。因而红姐和我就以为这对兄妹及其代理人就不能领走全部保险金,除非代理人能出具当地法院对死者配偶宣告死亡的公文。但他们又不能提供这个公文给我们,这就让我感到非常难办了:让他们就这么大老远的再回去弄也不好;把保险金一次给他们我们又会承当风险。后来我们拿到理赔部去咨询大家的意见,问题一下就解决了:由兄妹两人及其代理人写一份声明,内容是由他们代死者配偶

    注意事项

    本文(保险实习报告模板汇编10篇.docx)为本站会员(安***)主动上传,淘文阁 - 分享文档赚钱的网站仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知淘文阁 - 分享文档赚钱的网站(点击联系客服),我们立即给予删除!

    温馨提示:如果因为网速或其他原因下载失败请重新下载,重复下载不扣分。




    关于淘文阁 - 版权申诉 - 用户使用规则 - 积分规则 - 联系我们

    本站为文档C TO C交易模式,本站只提供存储空间、用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。本站仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知淘文阁网,我们立即给予删除!客服QQ:136780468 微信:18945177775 电话:18904686070

    工信部备案号:黑ICP备15003705号 © 2020-2023 www.taowenge.com 淘文阁 

    收起
    展开