电信实习报告范文锦集10篇.docx

电信实习报告范文锦集10篇电信实习报告范文锦集10篇在当下这个社会中，报告的使用成为日常生活的常态，报告具有语言陈述性的特点。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？下面是我整理的电信实习报告10篇，希望能够帮助到大家。电信实习报告篇1实习是我们大学学习中的实践环节。实习是每一个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。今年的暑假很高兴能去中国电信温州龙水支局实习。通过这次实习，我学到了很多东西，增长了工作经历。一、实习单位简介中国电信集团公司是根据国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。二、实习经过2月2号到2月12号，我到中国电信温州龙水支局开场实习。开场实习之前，我对实习的感觉是既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到的东西，接触各种不同的人，紧张的则是之前并没有实习的经历，害怕做不好。刚开场来到电信局，我不知道该干些什么，估计这是每个刚开场实习的人都有的感觉，陌生的环境，陌生的人们，使我们这些刚刚步入社会的大学生有些不知所措。但我的不适应很快就因同事们对我的热情而消失了。周围的同事年龄和我相仿，大家都是年青人沟通起来方便了很多，他们并没有由于比我早到这里而“欺生，相反对我非常的的地照顾。在正式学习电信业务前，我在前辈的指导下首先学习电信工作必需的基本技能，如一些资料的。接待客户时必须注意的方面等。这似乎给了我一个下马威，看起来很简单的一些东西，操作起来却是特别的烦杂。初次接触实际的工作环境，眼里满是新奇，看到其他同事熟练的操作，心里满是羡慕。幸亏，在其他同事的帮助下，我渐渐地适应了这里的工作。在10天的实习中，我的实习任务主要是资料，统计数据，归。文件，接待客户等，这些事情看似琐碎，但还是要有方法才能把工作做好。由于第一次参加实习，所以难免出现了一些错误，在虚心请教后，及时改正，并明白了办事绝对要找对方法，顺应事情发展的途径。在电信大厅接触了各种不同的客户，学会了如何捉住客户的心理去和他们沟通。随后，我就接手了几次打电话的工作，尝试通过打电话的形式去催别人交话费这对于我来讲是一个心理素质的挑战，由于有时候人家会不听你的，会忽然挂掉电话，甚至会骂你之类的，当然那是极少数。不过我比拟幸运，打了一上午的电话通常都是比拟顺利的。同时，实习期间也有跟随前辈走访客户，前辈也教授了一些与客户沟通的经历，也亲身在旁体验过，知道关键要捉住客户的需求，明确地知道知道客户的需要。对他们的了解要从头开场，怎样去了解一个人的内心世界，怎样去和一个人沟通，这一系列的问题都需要我们去探索和解答。米卢讲过，态度决定一切。在电信实习期间，我体会到态度认真的重要性。其实，在企业里最关键态度应该要认真踏实，面对任何事情任何工作的时候要有一个稳健的心态和端正的态度，这样才会被认可，本人也才会进步。作为一名实习生，看似我没有工作压力，但是在处理事情，面对工作时候的态度也是要将本人看成是这个大家庭的一员，努力让本人的工作绩效提高，而不是简单完成任务就好。尤其与前辈们接触经过中，他们严谨而忠诚的工作态度给我留下深入的印象。在实习期间，我深切感遭到，这是一个团结，上进，充满了活力的。天天大家都是笑脸相迎，即便面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声；面对客户，大家总是热情真诚；面对工作上的困难，大家总是相互帮助，直至解决难题。个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。三、实习收获与体会“千里之行，始于足下。这10天短暂而又充实的实习，除了让我对电信局的基本工作有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得本人在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活的在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑将成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后我们必需要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必需要有强烈的责任感，要对本人的岗位负责，要对本人办。的业务负责。不管你是正式员工还是实习生，都要同样严格要求本人。其次，其次，我觉得工作后每个人都必需要坚守本人的职业道德和努力提高本人的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比方，有的业务办。需要身份证件，固然客户可能是本人认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。如今电信已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是把握的差不多了，所以偶然在空闲时指导教师让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比方：对待客户的态度，首先是要用敬语，如“您好、请签字、请慢走；其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必需要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在本人的岗位上有所发展。再次，在电信实习时间不算长，所以对于公司企业里的人际交往感受不是十分强烈，但还是有些觉悟。人与人之间要坦诚相待，和睦共处。在电信工作，为人处事也是一门艺术，它的能动性很大，而且反映一个人的素质或能力。它不仅仅是涉及公司内部气氛，而且也体如今对待客户上。最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因而，我体会到，假如将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真。，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比拟系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。电信实习报告篇2今年3月有幸被爱因斯特中国组织选中，于7月12日至10月8日在芬兰Oulu的NKCables公司进行了为期3个月的实习培训。芬兰是NOKIA的故土，其电信行业是特别发达的。所以，在NKCables公司里，我有了特别好的时机对于当代化通讯电缆与其接口Connector有了深化的了解。我想，这个世纪是一个通讯信息的时代，进行这样的培训是有很多好处的。开场的几个星期，我系统性的从理论上了解了不同的通讯电缆与其接口设备，然后，为了有愈加深化的了解，我对于电缆及其接口的实物进行了实地的考察与文档编撰，并且积极地配合着公司人员进行电缆的测试试验。同时，为了帮助NKCables公司为其产品进行更好的宣传，我从网上自学了关于DVD的具体知识，并且对于DVD技术作了一场报告，获得了很好的效果。又由于NKCables公司在中国也有一些生产部门，我帮其作了一些中译英的工作，便于其更好的了解中国的发展情况。3个月下来，我想，在技术上，我最大的收获就是真正了解了通讯电缆及其原理。在芬兰生活的3个月里，对于芬兰的生活方式也有了亲身的体验。毕竟是属于北欧的国家，似乎和世界离的比拟远，显得特别的宁静。我去的3个月，是芬兰的夏季，人们都很热爱坐在暖和的太阳下，充共享受着到了严冬难以得到的阳光。芬兰人的几大乐趣，一是桑拿芬兰浴，他们喜欢在一天劳碌之后，在自家的小木屋里充分地让热气浸透到本人身体里每一个细胞，真正的得到放松。二是喝啤酒加吃烤肠。也许是由于芬兰是一个高福利的国家，所以，他们愈加会享受7。5小时工作后的光阴。不过给我印象最深的是他们与自然的接近程度。不管男女老少，他们似乎都很爱在周末或者假日的时候，上山采摘满山遍野的草莓或者是蘑菇。原来以为这样高度发达的国家，人们应该愈加习惯于高水准的当代化生活，人人都有一部手机的社会，在我脑海中，似乎应该愈加远离了自然。但是我发现我错了！他们的生活愈加的属于DIY。他们会不辞辛苦的将一个下午的时间都用来采摘草莓，然后回到家后，本人酿成果酒或者制作果酱等等。我想，和他们比起来，我原来的生活似乎离自然太远，迷失于这座钢筋水泥的城市。一时的感慨吧！我想！芬兰人的性格有些内敛，但是，我以为他们还是很友善的。在OULU这座不大的城市里，还有着一个中芬友好协会，在8月底一个阳光明丽的下午，该协会还邀请了所有在OULU的中国人进行了一次以烧烤为主的聚会。同时，生平第一次有了本人的工资，我真正懂得了省吃俭用。节省了2个月的工资，与另一位在芬兰进行爱因斯特培训的好友去了一趟巴黎。我们最大的感慨是，在我们那么年轻的时候，用本人的劳动赚来的钱，能够到世界上最浪漫的城市，看见了传讲中的埃菲尔铁塔，凯旋门，巴黎圣母院等等的建筑，真的是太值得骄傲的一件事情。这是一种对本人的肯定，以及对于本人将来自信心的一种;。在此，我真的要感谢爱因斯特组织与浙江大学，能够给我那么好的一次机遇。在芬兰生活的一段时间，也遇见了一些中国人，大家在国外生活，其实都很累。但是，他们却给予我很大的帮助，比方帮着我找房子OULU的房子实在很难找，固然芬兰爱因斯特组织也在帮我，但是由于种种原因，还是没有成功，多亏了在OULU的一帮中国朋友，在此我也想向他们表达我最最衷心的感谢。曾经听讲，中国人3个人在一起，就成了虫。但是如今我却不这么看，在OULU的中国人，他们都互相鼓励着，支持着，在精神生活与物质生活上，消除了相互的空虚。简述了一下在芬兰的生活，下面有一些本人的感想。感谢教学研究科为我们安排了很丰富的基础课程的学习。a)如今的社会需要的是综合性的人才，所以，我们不能只知足于本人的专业课的.学习。在去芬兰之前，由于研究科的自由选课制度，我选修了一些关于通信方面的课程，让我在芬兰学习通讯电缆知识的时候，省了很多的力气。同时，研究科几乎在每一个学期都给我们提供英语课，这样，使得我们的英语应用水平得以不断的提高！b)我们选用的很多课本都是英文教材，这是一个很明智的做法。这样，能够使我们和国际接轨，由于很多最先进的技术往往都会以英语进行发表。我们通过英文教材能够接触到很多专业单词，使得我们对于今后的研究工作有了很牢固的英语单词基础。我在NKCables公司，帮助他们进行中译英工作的时候，经常要触及到一些信电方面的专业术语，多亏了以前的积累，让我很轻松的完成了任务。c)国外朋友都很诚实。当他们碰到不懂的问题的时候，不管听上去多么低级的问题，他们都会问个明白为止。而且，假如一遍解释他们没有听懂，他们会一直追问下去。我想在中国，很多人为了本人的面子，往往就没有那么大的勇气。我想，这是我向他们学会的最珍贵的东西。电信实习报告篇3暑假期间，我在武汉电信进行了实习，时间是20xx年8月10日至9月10日。实习期间努力将本人在学校所学到的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，在实习期间不迟到、不早退，认真完成领导和同事所安排的工作，得到领导与同事的肯定，同时也发现了本人的很多缺乏之处。我被分配到武昌区紫阳分局，一起被分过来的还有十四个校友，大家在局长的安排下共分为三个小组。工作中，我们组与组之间相互竞争，相互学习，共同进步，一起创下了很好的业绩。值得一提的是我们组的业绩排名第一，但我个人以为这主要归功于我们的小组长，假如没有他的优秀领导，我们很难获得这个荣誉。自8月15日起，在一个月的实习工作中，我们主要参加了局的市场营销工作。实习能够分为下面三个阶段。第一阶段，到指定小区做电信宽带和电话宣传工作。我们组被分配在祥和苑小区，主要是发发传单，向居名推荐电信的最新业务。通过这一阶段的工作，我对电信各方面的业务了解的愈加透彻，关于每项业务的资费与功能，都能够向顾客解释的很清楚，让顾客对我们的服务满意。同时也为第二阶段的工作做铺垫。第二阶段，扫市场，铁通策反。这个阶段是我们最累，最难的阶段，其实在大家看来，累点，苦点不要仅，关键就是如何才能使客户相信我们，将铁通该为我们电信，这是最难办的。有时顶着大太阳跑一天，皮肤晒黑了，脚磨泡了，口水讲干了，但是很难策反出几家用户，有时为了能策反一家用户，我们甚至跑了N遍。也许是我们初出茅庐，在实践中对营销还成在某些缺点，同时也让我们看到的本人的缺乏之处，以后还需多加努力。第三阶段，高校201电话升级。这个主要是体力工作，工作起来步骤很简单，主要归纳为五点，跑楼梯、进寝室、拿话机、插卡、按确认。固然大家的衣服汗湿了N次，但是大家工作起来都很认真，干的非常卖力。假如有人讲不累，那绝对是骗人的，不过那只是躯体上累，大家在精神和心里还是充满了兴奋和乐观的。要不大家怎会一下来，就会有讲有笑？第四阶段，高校开学营销。这是我们最轻松的阶段，跟着几位师傅学习，主要向学生介绍和办理宽带业务。有师傅在，工作起来也很简单，不懂的地方，师傅在旁边指点一下，也就明白了，同时也向师傅学习了营销手段。回首实习生活，感触是很深的，收获也是丰富的。在实习的日子里，明显能够比拟实际的感遭到公司与学校气氛的不一样，包括工作精神、态度以及人际间的交往等等。作为一个国企，与私营企业不同，他们会很准点准时，可能不会没日没夜的加班加点，但是也存在着一种无形的机制，职员都很自觉，譬如讲中午能够休息两个小时，公司职员可能会吃完饭就回本人的职位而没有要钻时间的空子。或者讲，固然在企业里没有一种明显的条文规定职员该怎么样去工作去守时，但能发现一个好的企业给你的印象绝对不是懒散的，而是紧凑的、有条不紊的、还有就是一种无形的竞争，大家都在努力，都在上进，由于大家都明白“适者生存的道理。其实有时候能够从企业的一些外在表象看出该企业文化的特征是如何的，企业理念是哪个方向。在电信的日子里，觉察出它是一个较为蓬勃的团体。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在短暂的实习经过中，我深深的感觉到本人所学知识的浅薄和在实际运用中知识的匮乏，刚开场的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为本人学的不错，一旦接触到实际，才发现本人知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境的含义。这也许是我一个人的感觉。不过有一点是明确的，即课堂教育与社会实践的关系，以课堂为主题，通过实践将理论深化。“千里之行，始于足下，这近一个月短暂而又充实的实习，我以为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助，能够避免我毕业后的眼高手低现象。向别人虚心请教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经历和知识大多来自领导和同事们的教诲，这是我一生中的一笔珍贵财富。这次实习也让我深入了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，怎样与人相处是当代社会的做人的一个最基本的问题。对于本人这样一个即将步入大学面临走向社会的人来讲，需要学习的东西很多，他们就是最好的教师，正所谓“三人行，必有我师，我能够向他们学习很多知识、道理。这次的暑期实习带给我不仅仅是一种社会经历，更是我人生的一笔财富、更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友，他们给予我不少的帮助、俗语讲：纸上得来终觉浅、没有把理论用于实践是学得不深入的、当今大学教育是以理论为主，能有时机走进电信公司去实习，对我来讲是受益非浅的、我就快毕业走向社会了，相信这次实习对我日后参加工作有帮助、感谢在这期间所有帮助过我的人！最后由衷的感谢电信给我提供一个好的实习时机！电信实习报告篇4一、实习单位及地址名称：中国电信股份有限公司汕尾分公司地址：广东省汕尾市汕尾大道中段公司简介：中国电信股份有限公司广东分公司(下面简称“广东公司)是中国电信最大的省级分公司，截至目前拥有资产近800亿元，员工4.5万余人，为超过5000万客户提供综合信息服务。在20xx年“广东省百强企业中位列第12位，被评为“中国农村信息化出色奉献单位“广东省通信业发展突出奉献单位、“广东省最佳诚信企业，被授予广州亚运会和亚残运会“出色奉献奖，荣获“改革开放三十年广东标杆企业荣誉称号。20xx年8月，中国电信广东公司荣获“全国模范劳动关系和谐企业“荣耀称号。中国电信广东公司下辖21个市分公司、135个县(区)分公司、1195个营销服务中心，服务网点覆盖广东城市和乡村。截至20xx年6月，中国电信广东公司电话容量超过5000万门，宽带接入端口容量1900万个，省级出口带宽180G，城域网总带宽超过4200G，CDMA无线网络容量超过2600万户，3G基站1.5万个;移动用户超过1300万户(其中3G手机用户350万户)，固网宽带用户超过1200万户，固定电话用户超2600万户。20xx年以来，中国电信广东公司累计上缴国家税收220多亿元。作为国家主体电信运营企业，广东公司长期肩负着普遍服务、党政专网通信、应急通信和战备通信重任，在广东信息化建设中发挥着骨干作用。中国电信汕尾分公司是中国电信股份有限公司属下一个从事信息产业的企业，下辖陆丰、海丰、城区和陆河4个县级分公司，固定资产总值达30亿多元。经太多年来的建设，汕尾分公司已成为粤东地区的通信枢纽，业务品种不断丰富，通信能力日益加强，构成了一个四通八达的通信网。企业规范化、当代化管理水平不断加强，服务质量日益攀升，先后被评为全国、省、市文明单位以及广东用户满意企业和全国用户满意企业。几年的持续发展，构成了通信网络、技术装备、业务品种、基础管理、服务水平、人才队伍六大优势，在助力汕尾地方信息化建设中发挥了主力军和排头兵作用，企业运营工作得到各级党政和省公司的充分肯定。二、实习时间20xx年9月3日20xx年9月23日第一周：了解公司经营业务，熟悉最新产品的性质、特征以及顾客群的需求喜好，进而向顾客销售产品。第二周：介入月季活动，介入手机活动点的选址、店面布置和商品陈列。第三周：接触天翼手机供给商四方通讯及佳真通讯，了解把握天翼手机货源的供给及回收。三、实习目的我过人口基数大，通讯服务市场有着宏大的市场潜力和发展空间，而中国电信作为中国通讯三巨头之一，其宽带业务手机融合套餐等更是与时俱进不断丰富发展。这次到中国电信实习，就是为了更好深化了解中国通讯市场的潜力及其发展，把握商品销售的技巧，学习电信天翼供给商的物流合作和店面成列选址等知识。同时，实习作为大四学生的实践环节，是连接校园学习和社会工作的中间桥梁，在此次实习中，更重要的是使我们的理论在实践中得到更深入的了解，锻炼我们的心理素质，为日后工作做好坚硬的铺垫。四、实习内容中国电信作为特大型国有通信企业、中国最大的综合信息服务提供商，是国家主体电信运营企业。在竞争日益剧烈的通讯市场中，电信天翼品牌的成功建立更是大力加强了中国电信的雄厚的实力。在本次实习中，我主要介入天翼品牌的各项活动，包括天翼手机和天翼融合套餐。本次实习内容大致可分为下面几部分：1、熟悉学习。了解公司文化、经营产品特征、业务运行、竞争优势等，同时向办公室同事学习各项必需知识和技术。2、灵敏运用，针对性销售。熟悉把握产品特性及客户群，了解市场情况，针对不同客户群的不同需求提供高性价比的产品。3、介入月季活动，学习选址及陈列等知识。在电信每月的月季活动中。针对人流量大、用户群多等特点选择活动点的商圈选址，学习并把握了临时活动点的商品陈列、吸引手段等。4、接触天翼手机供给商，了解天翼手机的回收供给等。天翼手机一般由第三方合作商供给并有第三方员工派往电信驻点，通过交谈和合作，学习了电信手机供给的大概状况。五、实习体会作为大四毕业班学生，实习对我有着至关重要的意义。在正式社会工作之前进行实习，有利于检验在学校获得的知识有多少、能否具有使用价值，同时学习更多实用知识，了解社会行业发展状况，更好把握发展趋势，了解本人职业发展。从另一层含义上，实习也是我们成人礼的洗礼，通过实习，我们开场接触社会、更深入地学习办公司交际，完成了学生到社会人士的过度，有助于日后更好地融合到社会中。中国电信广东分公司是中国电信集团最大的省级分公司，长期肩负着普通服务、党政专网通信、应急通信和战备通信重任，其运营方式、管理形式、企业文化、核心价值观等都有强大的学习价值。本次实习体会大致可分为理论实践部分和个人心理素质两大部分，在同事们的热情中、在本人孜孜不倦的学习下，我在学校中学习到的理论知识在实践中得到提升和运用，同时也提高了交际能力、沟通技巧、承压力等素质。细细数来，在这次实习中体会到的知识心得如下：1、知己知彼，熟而后动在日益竞争的通讯行业中，怎样把握好已有的有限客户资源，成功销售本人的产品是个重要的难题。而我处于中国电信的销售组，日常任务就是销售产品，更需要好好把握销售技巧，在这个从不知所措到熟悉业务成为办公室销售好手的经过中，我渐渐得出一个窍门熟悉。孙子兵法有云：知己知彼百战百胜。人只要熟悉本人手中握有的资源，了解竞争对手，进而开掘出本人的优势，才能使本人立于不败之地。但是成功销售不仅需要熟悉本人和对手，也需要熟悉客户需求，通过系统查询客户资料，结合市场情况和经历，推算出客户需求，进而发挥己方最大优势吸引顾客，有针对性地推销己方产品，在用户利益得到最大化的时候成功销售本人的产品。无论是发挥本人的优势打败对手，还是针对性地销售，都离不开“熟悉二字。熟悉公司产品，有利于更好结合客户需求发展本人优势，同时灵敏运用变通转换;熟悉对手产品，有利于在比照中扬长避短充分发挥本人优势;熟悉客户，有利于了解客户需求、更好服务顾客，为顾客提供适宜满意的产品进而到达成功销售的目的。2、诚信服务、优质服务是留住并开拓客户群的关键诚信是企业无形的品牌，影响用户消费的选择。在进行电话销售的时候，偶然会碰到之前选择中国电信产品的用户，但是由于当时营业员急功近利或者不小心忽略等原因，往往对用户不利的产品信息没有好好传到达用户那边，结果用户在体验产品经过中发现产品问题或者不合适甚至有高消费的状况，导致用户对企业服务的不满甚至误会企业诚信，使得企业流失客户。可见建立良好企业形象、诚信经营、提供优质服务，有助于保留已有客户群开拓发展新客户。建立企业形象提高服务需要企业提高其管理水平，制定员工准则，良好管理，同时决心以顾客为上帝。3、正确的商圈选址是成功的一大半中国电信为了保留客户并提高销量，每个月都有为期37天的活动日，通过现场设立活动点进行销售活动。在我实习第二周，我恰好遇上活动日，主要是天翼手机的优惠活动。通过组内会议的剧烈讨论，考虑到这次活动主推的是电信天翼定制的触屏手机，主要迎合年轻人额需求，因而选址是主要基于人流量大、2035岁的年轻群体多、成本符合预算、实际可行性大等因素，我们选定了市内以三大广场为主的商圈进行活动，并在其他销售组定点之前抢先申请，获得了领导的同意。正如我们料想的，由于该商圈年轻群体多，人流量又是市内数一数二的，很快我们的活动点获得了宏大的客户群，成功迈出第一步。凭借手机在活动期间有着优惠的价格、丰厚的赠品、高额的话费赠送，同时又是新颖的触屏机型，我们活动点很快完成销售任务，短短几日内业绩飙升，我们组也博得领导的表扬。在这次活动日中，我深入体会到商圈的重要性，巧妇难为无米之炊，假如没有选好商圈，没有诸多的适宜的用户群，我们有再好的产品优势再厉害的销售员也没法获得这么好的成绩。可见选对了商圈，就是成功的一大半了。4、店铺的安排设计是商品的第一包装都讲第一眼印象至关重要，所以很多商家在产品包装上下了狠功夫。然后很多消费者对商品的第一印象，往往是来自于店铺的装修布置和商品的陈列方式。好的店铺设计有助于提高商品的形象，无形中博得消费者的好感和信任。在实习第一天，组长便带领我们参观了我们办公楼下的营业厅。中国电信的LOGO众所周知，流露出速度的弧线设计不仅简洁灵动，更好地诠释了中国电信“四时畅通、无处不达，形象表达了中国电信特点：科技、当代、传递、速度、发展。结合中国电信多年的品牌和雄厚的实力，成为信任、品质的标志，在消费者心中有着强大的气力。营业厅主打清新的草绿主色，以白绿相间为主，清新美观恰到好处，更贴心的是营业员们的制服都是清新的绿色，美观又和店铺融为一体成为一道风景，博得消费者好感。同时店铺宽阔、通道有三米左右，划分了休息区、业务区、手机售点区、互视听体验区，布局呈横向排列鲜明美观。其中又有玻璃柜台陈列、壁式陈列、主题陈列等多种方式结合，丰富新颖的同时又美观大方、设计合理，提高了消费者心中对产品和企业的质量和形象。5.供给商间密切联络，建立长期合作关系供给链管理整合成为企业间合作管理的主题和必然趋势，加强与供给商的联络、建立长期的战略合作伙伴关系对于供给链发展至关重要。基于其庞大的业务能力和客户群体，中国电信选择合作供给商、与供给商间建立长期合作伙伴关系不仅是必然的趋势，也是有利于完善管理、集中发展核心业务、提高竞争力。电信本身并不生产手机，只是向其他供给约定制手机、取货销售。据我实习中了解，中国电信汕尾市分公司在选取供给商方面是选择了市内两大手机商八方通信和佳真通讯。为了加强电信与供给商的联络，八方和佳真都会往电信每个销售组派往一名驻员，负责两方的联络，以及手机订货、回收等物流的联络。相当于是一名采购员。驻点员的设立，有助于灵敏处理特殊情况，加强了物流采购的弹性。人与人是在磨合中了解相互，学会了成熟。除了上面的心得体会，在为期不长的实习中，通过组员间的来往，与组外公司同事的联谊等，我接触了社会人际，学会了做人方式。当然，在强大的工作量中我的承压能力也得到了提升。这次实习，把我从一个尚算稚嫩的学生褪出了社会人士的那种味道，只要经历过的人才会懂得心的强大。电信实习报告篇5大学的最后一个暑假，我有幸到广东电信罗定分公司实习，在将近一个月的实习期里，我初步接触大电信公司的一些运作，积累了一定的社会经历。我被安排在ADSL社区实习，负责指导我的是一名姓董的班长，而实习内容主要是ADSL的安装与维护。经过班长的悉心教诲，很快我就熟悉了ADSL的各项原理，实际操作能力也有所提高，下面就是我的一些实习体会。第一：不要偷懒。我曾问班长：什么样的员工在企业里会受欢迎？他的回答是不偷懒的员工。我觉得很有道理，试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的？于是我时刻提醒本人要多干活，尽力把本份工作做好。还记得我曾在超市做兼职时，主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事，所以在工作的时候，就算是生意很淡的时候也不要聊天。由于我时刻谨记这一点，最终努力没有白废，我以良好的表现完成了实习。第二：真诚待人。我刚来报到时，碰到很多新的面孔，由于和他们未熟悉，所以不敢和他们讲过多的话，而且对工作未曾了解，开场觉得不太适应。后来我渐渐发现，只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很愿意和我交往。还教会我一些技术，由此我深感真诚的重要性，在公司里不但要学会怎样做事，而且要学会怎样做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能讲明你有个性，过于清高是很难融入大集体的。第三：讲究条理。年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁，这是正常的，但最好不要急功近利，急于表现本人可能会使本人处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来做事，虚心点往往能得到别人的认同。其实我觉察前辈做事有一点很值得学习的，就是他们做事很讲究条理，他们碰到问题会一步步去解决，而不是惊慌失策。例如他们在接到故障时，首先会根据用户的反映来分析情况，然后问清楚对方的地址和联络方式，当怀疑是用户的电脑故障时还要带上手提电脑去监测，最后才派出人手去收复，这种做事方式就很有条理，不会做一些无用功，工作效率也得到提高。受他们的影响我也渐渐变得做事不那么急躁了，这真是很难得的工作经历啊！第四：勤学好问。刚来到单位时，我对很多方面都未熟悉，这就需要我勤学好问。由于经历是很重要的，我发现引起线路故障的原因有很多，假如没经历就很难处理问题。例如有一次，班长接到某音像店的报障后，赶赴现场发现户主的网络下行速率不正常，他先后把电话线，调制解制器，甚至电缆也换过仍未解决问题，最后他把端口也换了才排除了故障。遇上如此复杂的问题是比拟少见的，可能连经历丰富的员工也感头疼。经历缺乏的我更需多请教他们。但必须注意的是：在问人之前要分清哪些问题能够问，哪些问题不该问。还要注意在什么时候问会好一点。比方新来的员工就尽量避开报酬这个话题，不要对薪水太在乎，对于新人来讲，能学到东西才是最重要的。今次的暑期实习带给我不仅仅是一种社会经历，更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友，他们给予我不少的帮助。俗语讲：纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深入的。当今大学教育是以理论为主，能有时机走进电信公司去实习，对我来讲是受益不浅的。我就快毕业走向社会了，相信这次实习对我日后参加工作有帮助。感谢在这期间所有帮助过我的人！电信实习报告篇6实习初，我就被公司派到中国电信股份有限公司广州分公司越秀分局客响维护部驻点，办公地点在北京路步行街。首先我要克制的问题是怎样早早起床挤公车去上班，天天近乎一个钟的车程，难熬的是上下班被挤成肉饼的感觉，主管讲过，“你能够早点来到，不管你坐公车、挤地铁、打的，总之不要迟到，渐渐就会习惯的。好在都挺过来了，而且没有一次迟到，这也是我这个暑假学会的第一样东西。我们公诚监理在越秀分局驻点的包括我在内有5个人，每个人分工都很明确，有管光缆的、有管电缆和设备的、有管设备器材的、有管现场施工的，他们负责一整片越秀区的通信监理工作。这是一个团结合作的队伍，整个客响维护部也是这样，有本电信主业的、有设计院的、有监理的、有做工程的，也就是通信建设的一整套人马都是在同一个地方办公，这很大程度上方便了相互之间的沟通，及时互相沟通，对每一个环节都有专门的人去跟踪，对做好这片区的通信工程提供了很好的保障，让我清楚地明白了团结合作的重要性。在这样一个部门，来自不同的公司的员工，而且每个公司都有一个主管负责，这也考验到了我为人处事的能力。我是一个实习生，最少能够做到是一个有礼貌、识大体的人，做些力所能及的事情。当然还要认真做好同事给我的任务，尽力做到最好，这才是我的本行。在工作之余，我也不忘向他们学习，在处理问题上，或者是言行，声色，能够从他们身上去找到合适本人的东西。在这一个月里，我也经常跟他们的交谈中去了解通信行业，提早去适应我以后要面临的事情。也比拟好的处理了同事间的关系，一起聚餐、娱乐，寻找属于年轻人的快乐，也为本人以后继续从事这个行业做了铺垫。接下来，我就谈谈我实习期间详细的工作，作为一个监理员，要做到三控两管一协调，这段期间，做工程验收，跟着建设方、维护方一起到各个工程完工点进行验收，由于验收的人员都比拟固定的，我也从刚开场的一窍不通到能自主操作仪器和检测出问题，像ODF架、分光器、光缆走线、ODTR的使用等等，这段经过也少不了这些同事的教诲。还有也经常跟刘工去实地现场监督，刘工是这方面的专家，我很多不懂的就主动去询问，从简单的管道、布线、走线架，再到做接头、接割，一步步去学，已渐渐懂得了一整套作业流程。我还有一个重要的工作就是跟进工程，也就是天天结合当天的工程进度进行比照修正，再发邮件给其他公司核对。当然，在针对天天工程量的不同，我也必须向上级回报情况，及时跟施工方沟通联络，或者关于设备和材料的要确保按时到施工现场，保证工程按计划进行。在技术方面有明显提高的同时，在沟通方面也有加强了很多。在工作经过中，很多都要通过电话去协调，这也锻炼了这方面的能力，例如礼貌用词、专业术语，如何跟领导、同事和业主的沟通，这也直接关系到工程的进度和质量。与此同时，我也联络到之前做的职业规划，当时也有分析到本人的性格，“比拟随和、易相处，对工作踏实肯干，重视本人的岗位和职责，可靠，并顾及别人，尽忠于信任的人和群体，并忠实地履行职责。有稳健的精神去踏踏实实干事。这项工作也符合之前的预期，在这么一间国企下工作，我能尽心尽力去工作。从技术方面入手，在结合本身的特点，一步一步向管理方面转移，这一点我也努力去尝试。在这也补充一下，之前的职业规划中我没有明确指出工作的详细职位，通过这次实习，我以为比拟合适管理这一类的工作，我的性格体现出关注别人及合作性，并聚集在能够帮助别人或完成本人角色的事物上。所以我也把本人定位为，先从技术层面入手，通过不断积累，做一名项目主管。这次实习经历，我学到了很多在学校接触不到的东西，让我对通信行业有了深一层的了解。当然，我也发现了我还有很多缺乏之处需要改良，例如，专业知识不够扎实，很多书本上有学过的东西，但是在实际的操作中还是不娴熟，回来还需要加强专业技能的学习，提高本人的知识层面。还体会到了在学校跟企业的不同之处，学校的时间能够本人安排，比拟自由，更多的是本人给本人压力。而企业，要求员工给企业带来效益，上级永远都压着下级，压力是时刻存在的。所以也要学会怎样去释放压力，放松本人。这次实习也让我提早感受了将来工作的要求，让我有更充分的准备去迎接挑战。电信实习报告篇7一、实习地点湖北省xxx电信局二、实习时间20xx年7月7日20xx年7月1x日三、实习目的利用在仙桃电信局实习得时机了解电信局的总体布局，各部门的职责与任务，把握中国电信公司的总体运行情况与经营管理形式，并制作一份完好的市场调查报告。四、实习内容1.公司大概情况此次实习地点就是位于湖北省仙桃市电信局，该局主体分为三个大的模块，即前端、后端与机关三部分。前端是面向客户的模块，包括公共客户涉及业务有固定电话、手机业务、宽带等、政企客户企事业单位、大客户，此外，前端模块还包括增值业务与维护包括经营数据、收入统计等。后端是面向设备的模块，分为建设部分包括基站、线路、管道、交换机与接入网等，网络操作与维护中心用于程控电源电力系统，对传输网络进行监控与管理，线路中心负责管理维护管线资源，因而后端对应的岗位属于硬件服务。机关是综合管理控制模块，包括综合办公室负责会议与文件处理，计划财务部，人力资源部，企业文化部，工会、纪检等，此模块固然不是直接面向客户与设备的，但它对于企业的宏观调控和对其他模块的桥梁作用是必不可少的。2.主要部门及其职责简介1)营销部营销部是一个企业的经济命脉,营销部业绩的好坏直接影响到企业的收入.一般来讲,营销部负责人的要求比拟高,要有较好的沟通能力，市场开发和分析能力，管理能力，应变能力，责任心强，有凝聚力，熟悉营销形式，具有业务开拓渠道，有良好的营销管理策略及经历.营销部一般来讲是一个比拟大的部门，主要职责是制定营销战略及施行的策略，包括资源的调配，人员的分工的鼓励，客户的关系协调，另外可能还有一部分技术的支持。制定详细的施行细则，包括区域的划分，营销人员的配置，公司相应的资源的调配，如资金、人员、技术服务、售后维护等；再有一部分就是可能也是贵公司营销部的主要职责，针对不同客户的施行方案制定，主要是技术方面的，比方制定seo工作流程，考核方案，用户满意度调查，售后服务等。营销部主要职责如下：组织贯彻上级制定的有关电信业务方针政策、各项规章制度；负责本地网电信业务发展规划、营销策略与方案制定，并组织施行；负责督导全市的营销服务工作和业绩考核指标的全面完成；组织制定年度营销计划，并做好分解下达及所属部门安全生产工作；负责社会营销渠道的规划和建设管控；负责组织开展经营分析活动；负责组织市场调研、预测及分析工作；负责新业务开发推广工作；负责做好电信业务广告宣传工作；负责与后端部门做好有关接口的协调工作；介入公司通信建设项目，规模论证及总体方案的研究；负责营销中心所属部门的业绩考核和赏罚。2)市场拓展部市场拓展部是一个