前台文员实习报告_2.docx

前台文员实习报告前台文员实习报告随着个人素质的提升，报告与我们愈发关系密切，写报告的时候要注意内容的完好。那么大家知道标准正式的报告格式吗？下面是我帮大家整理的前台文员实习报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。20xx年3月17日，我开场了在中天凤凰投资管理有限公司的实习生涯。毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是一家私企，所以我刚开场的工作并不忙，没有感觉到很累。只是天天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就由于坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，天天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现本人有很多都不懂的。如今在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，固然本人所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作可以以给本人我几个选择。我如今上班近两个月了，在这短短一个多朋中，曾有几次想过干完一个月不干了。也许我是刚开场工作，有时受不了经理给的“气，本人心里很不舒适，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？刚开场就应该踏踏实实的干好本人的.工作，毕竟又没有工作经历，如今有时机了就要从各方面锻炼本人。不然，想念以后干什么都会干不好的。我如今的工作，相比其别人来讲待遇挺不错的了，也不是和其别人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么讲话、态度及其处事。由于经历少，我如今这方面还有欠缺。如今才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，如今我很珍惜学习的时机，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。在这里我主要负责的工作是下面的内容：1、星期一至五，八点前把报纸分派到各位老总的办公室，并把杯子洗净。2、早上八点左右领导及同事陆续上班，前台要起立向他们打招呼以示尊重。3、八点左右到九点要逐个部门打电话询问订餐人员，九点前向营运总部西朗食堂报告总的订餐人数。4、负责前台服务热线的接听及来电咨询工作，重要事项认真记录并及时传达给相关人员，不遗漏，不延误。5、负责来访人员的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范。6、做好分内事的前提下，认真协助其他部门人员交待的工作。在文员这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因此在工作中碰到的挫折主要发生在：1、与上司沟通不好;2、上司给的某分工作感到吃力，难以胜任;3、与上司发生争论;4、对琐碎重复的工作感到怨烦;5、情感方面。针对这几点我有下面的分析方法：面对挫折，不妨从调整心态来纾解压力。古曰“天将降人于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行fo乱其所为;增益其所不能。遇事应进行冷静分析，从客观、主观、目的、环境、条件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的弥补措施，树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，进而让目光面向将来。【前台文员实习报告】