部门年终工作总结集锦15篇.docx

部门年终工作总结集锦15篇部门年终工作总结集锦15篇总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括获得的成绩、存在的问题及得到的经历和教训加以回首和分析的书面材料，它能够给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，让我们来为本人写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是我整理的部门年终工作总结，欢迎大家共享。部门年终工作总结1十月份我被公司领带安排做生产管理工作。生产管理工作也是我所接触到的第一份有关管理上的工作，这时候武钢三冷轧的工期一再推进加上一些外在因素，使得生产管理工作的难度大大提高。在李工的指引下，我从每一件事做起，盯好每一班的生产节点，下去组织好班组之间的衔接配合与调度。每一次发货我都在现场，催促发货工作。武钢三冷轧项目是我们公司今年做的一个大项目，两条生产线，连退与镀锌，任务之重可想而知，武钢内衬板当时也是一个特别混乱的状态，技术人力缺乏，所以李工安排我去总武钢三冷轧内衬板的生产状态，实际应发货多少，做了多少，还有多少没有下料，还有多少要拿出去外协加工。当时真的很头疼，经过一个多星期的总结，调用武钢三冷轧有关内衬板的所有图纸，一个一个总出来，画出来，再组织该下料的下料，该拿出去加工的拿出去加工，如今回头看一下，真是感慨万分。在十一月份，许经理让我接手固定段合金化炉的铺石棉内衬的工作。由于当时这个产品现场要的特别急，所以许经理让我一个星期做完。本人一方面作为管理者一方面作为铆工，指导他们怎么安装，其实讲实话，这也是我第一次装内衬板，所以我也没得一个标准，为了能早点完成任务，我组织他们加班加点，本人负责图纸、测量、找料、下料终于在第八天完成任务，遗憾最后质量没能通过质检部，后来还下了整改书，但我以为真的努力了，毕竟时间，图纸、装配人员，料，经历当时都是一个问题。如今回想本人当时的状态，本人的认识还是不够，应始终相信质量问题是进度保证的一个前提。部门年终工作总结2在新的一年里，随着科室条件的改善，对护理工作也提出了更高的要求，我们要以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造一支高素质的护理队伍。围绕护理部总体目的，骨科制定工作计划如下：一、突出专科特色，打造护理品牌护理作为专业技术行业，应在时机与挑战中找准适宜的位置，专业建设之路是骨科护理工作的重中之重。科内重点培养名责任护土对病人进行功能锻炼指导工作。进一步完善功能锻炼指导的手段和方法，采取多样形式的宣教，务求到达效果。准备在0年制定骨科常见病功能锻炼，配以彩色图画，制作成册，让病人更好的理解功能锻炼的意义和方法。二、抓好质量管理1、针对护理工作中存在的难点焦点问题，设置工作重点，坚持把以病人为中心的人文护理理念融入更多实际详细的工作细节；2、使规范化护理质星标准落到实处，浸透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质星管理有章可循，构成逐一个良性循环。从病人的角度评价护理质量，把病人的满意度作为评价护理质星的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。三、进行规范化培训1、配合护理部，建立护士规范化培训。不同年资、能力的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯；2、持续抓好专科知识的培训，提高护士专业素质，采取有效的学习方式如：护理业务查房、床边演示，完善业务查房的形式。让有经历的老护土为新护士讲课，教授护理经历。如遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题；3、天天进行床边护理业务查房，每月进行二次业务学习，每月进行次护理操作示范和考核，每月进行一次教学查房；4、鼓励各位护士参加院内、外的培训，沟通经历，学习新技术、新知识。四、整理好护理流程和告知1、合理的护理工作流程是日常工作顺利施行的基础，我们在基础护理、专科护理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指导护士进行日常工作。计划在本科现有的工作流程的基础上，细化每个环节，真正做到符合临床工作实际、切实可行；2、有效的护理告知是病人配合的必备工作，我们将完善入院、体位、治疗、特殊注意事项、专科康复的告知。五、切实落实以病人为中心的服务完成护士观念上的转变，把过去的要我服务转变为我要服务。提高护士的礼仪与素养，创本人的护理名牌。把以病人为中心的服务，详细到护理行为的每-细节。建立从入院到出院每一个工作环节的标准。六、培养优秀的团队发现科内护理人员的优点，利用其优点，指导其工作，发挥个人特长。建立团队精神，要让他们在协同工作中获得成绩，充分发挥个人气力。让每个人都介入管理，以加强其责任感和主人翁意识。七、做好信息的传达和文件的整理每次参加医院开会的第二天晨会时对内容进行原文传达，科室人员进行传达签到。对下发文件分类进行存放，以便查阅。拟指定专人对文件进行管理。努力做到思想与医院同步，积极融入医院文化建设中。八、开展护理成本效益的研究避免资源的闲置与浪费，提高资源利用率，合理配置护理资源。定星分析，以尽量少的劳动消耗与物质消耗，提供更多的合适社会需要的卫生服务，获得较好的经济效益和社会效益。部门年终工作总结3今年，公司后勤部门在集团领导下紧紧围绕“用心做事，追求卓越的企业文化理念，对内完成完善管理运行，对外提升服务质量，通过抓转变、促服务，抓管理、促效益，推进后勤管理水平与服务质量的不断提高。一、工作主要表现1、狠抓观念转变，加强服务意识XXXX公司成立已两年有余，在大集团的正确领导和XXXX公司的精心指导下，XXXX公司后勤干部职工进一步解放思想、转变观念、提高意识，热爱大集团，服务XXXX项目，工作作风明显转变，用心做事、追求卓越的良好风气已经构成。我们把职责定位为“服务，以服务为宗旨，谋划和开展好各项工作。我们捉住管理根本，明确创新方向，坚持务实作风，变被动服务为主动服务，不断提高服务能力和水平。2、餐厅努力克制困难，提高员工就餐满意度餐厅工作一直是后勤中难点之一，尤其是今年物价上涨迅猛，给餐厅的经营造成了很大的困难。员工餐厅针对物价居高不下的实际情况，采取挖潜降耗，统一采购等措施，保证了饭菜在份量和质量的稳定，克制了物价上涨带来的众多困难。餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。同时认真学习贯彻（食品安全法），加强内部管理，办理上岗证、健康证，完善卫生制度、操作制度，加强餐具的消毒和食堂的卫生，确保员工饮食卫生安全。3、加强安全检查，及时消除安全隐患“安全是员工公寓的重中之重，员工公寓在工作中始终把安全放在第一位，天天在公寓楼内巡视，严查员工使用大功率电器、出门不关停用电器等行为；同时加强出入宿舍的安全管理工作，对来访人员进行登记，每晚11时查房，对留宿人员进行登记，保证了公寓的运行安全。平常管理人员进入宿舍和员工谈心、沟通，随时随地把握员工思想动态，及时发现问题并予以解决。4。做好日常环境保洁、优化员工工作生活环境今年，后勤部门屡次对公司后广场的裸露地面进行平整，目前后广场的地面硬化工程正在稳步施行当中。平日，物业中心做好公司大院的日常清洁及绿化工作，加强绿化养护，严格控制病虫害的滋生，粉砌道路路边石、修补花岗岩砖等零星土建工作XX余处，去除花池及死角杂物，及时对枯死的树木进行移裁、补种。物业中心服务热情周到，建立巡视机制和24小时值班制度，保质保量完成各种维修及改造工作。维修路灯、花灯XX余盏；更换损坏的路灯地埋电缆XX米。二、存在的问题后勤部门在今年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力部分内部管理工作得到加强和提升，但工作中暴露出的问题和缺乏仍不可忽视，也需要今后工作中进一步加以完善和改良。1、工作落实不彻底，导致工作出现纰漏表如今工作上跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工作不明晰，偶然会出现工作要求固然传达下去了，但在抽查经过中仍然能发现问题。2、日常管理制度构成后，贯彻不够彻底员工工作落实还依靠上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。三、明年工作重点1、继续深化“环境就是生产力的执行加强环境卫生治理，做到管扫结合，以管为主，不断促进环境工作稳步提高，同时围绕人性化服务提升理念，以高境界定位、高标准要求，在执行细节和流程上不断提高。2、加强人性化服务管理理念在广大干部职工中牢固树立“以人为本、科学管理、优质服务、保障有力的理念，实现准确调动、迅速行动，有电必接、接电必应的快速反响体系，加强电工岗位人员的素质培训，提升队伍的整体素质，做到严管理、细落实使人性化服务贯穿到每个XXXX项目用户。3、加强员工思想教育工作定期组织员工学习了XXXX集团相关管理理念、岗位职责及有关业务知识，注重与准军事化、精细化管理知识相结合，力争每名员工做到应知应会，不断提高员工思想意识和服务质量。4、加强节能工作认真贯彻节能工作的文件精神，对当前后勤部门十分物管中心节电、节水、节汽、节约办公用品等拿出详细措施，认真组织施行，构成“人人节约、时时节约、事事节约的良好气氛。5、加强员工安全培训在今后的工作中要加强员工安全培训，不断完善安全管理体系，确保完成安全工作目的。部门年终工作总结4本学期我们文艺部的所有人，都认真积极地介入了院里、系里的各项活动，做到严密团结学生会各部，不分相互相互帮助，遵从学生会的安排，尽了本人的一份力。这一学期来，我们文艺部在学生会这个大家庭中成长着、发展着、探索着，进步很大，收获也不小。为了以后能够更好的开展工作，提高我们的工作能力，服务同学，在此做总结。一、工作回首1、协助我系学习部举办世纪之星英语演讲比赛、日语文化节和mystyle英语风采大赛，同各部门一起，协助学习部门进行会场布置，并在活动经过中保证活动的正常进行；2、协助我系生活部举办宿舍文化节活动，同样协助生活部布置会场和保证活动的顺利进行；3、协助我系体育部举办趣味运动会，主要负责趣味运动会的开幕式演出活动；4、举办我部门双D晚会，这是外语系第一学期最后一个大型活动，总之，这次晚会到达了预期的的效果，获得了圆满成功；二、工作中缺乏的方面1、在组织活动时各个配合不够密切，各项工作准备不充分，事前没有及时与各个部门沟通好2、与干事之间沟通也不够，导致有时干事不知道做什么，也没有了解干事在想什么，导致有些干事也对学生会的工作不怎么积极。以上缺乏将在下学期的工作中进行改正，保证部门工作秩序。三、工作计划1、配合学院年度工作计划和系里的年度工作计划，下学期我部将搞好各项文艺活动，丰富大家的课余生活，积累更多的经历；2、加强与学生会各部及学院各类社团的沟通；3、积极协助其他部门开展工作，共同完成学院下达的各项任务；4、尽好我部该进行的职责，认真策划好我部本人的活动，争取再创佳绩；5、加强于其他各部的沟通，营造团结一致的工作气氛，以便于各项工作的开展；6、在工作中不断发现本人的问题，总结经历，实事求是，积极向上的工作态度面对新的问题，迎接新的挑战。总的来讲本学期，我们的工作还是比拟成功的，我们的所有活动都按计划完成，并获得预期效果。无论是学校还是系里举办的各种活动中，我们文艺部的所有人，上到部长，下到干事都认真积极地介入了院里、系里的各项活动，做到严密团结学生会各部，不分相互相互帮助，遵从学生会的安排。文艺是当代生活极其重要的一部分，是积极健康和高雅的精神追求，是精神文明的主要部分，这体现了文艺部工作的重要性。文艺工作的成效直接关系到我系同学们的思想境界和精神追求，我们应该愈加重视文艺工作。这一学期来，我们文艺部在学生会这个大家庭中成长着、发展着、探索着，真的是有所进步、有所收获。我们回首过去，既是为了更好地汲取经历和教训，更是为下届的工作奠定更好的基础。部门年终工作总结5众所周知，采购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整体销售利益的最重要环节。因而，我非常感谢公司和领导对我的信任，把我放在如此重要的位置上。在董事长的直接关注和公司领导的关心和支持下，通过几年的采购工作，我学到了很多道理，积累了一些史无前例的经历，也明白了采购和优秀采购的区别和差距。明白一个采购最基本的素质就是在良好职业道德的基础上保持对企业的忠实；不带个人偏见，在综合考虑所有因素的基础上，向提供价值的供给商采购；坚持以诚信为工作和行为的基础；避开所有可能危及商业交易的供给商和其他与本人有业务往来的对象；不断努力提高本人对采购流程的了解；在交易中采用并坚持良好的商业原则。在这里，我想讲的是，作为一名采购人员，我的工作并不像常规思想中的打电话、签合同、发货那么简单。这只是其中的一个，也是最基本的一个。在领导的提醒下，今年我们及时调整了心态和思路，不仅改变了过去购销两旺联络不大的误区，还充分利用供给商的网络关系，边采购边积极销售。我们采购部积极配合销售相关的一切！在我们的帮助下，一切都以销售为主。采购和销售密不可分！由于我们是一个整体，唱着同样的歌，走着同样的路，追求着同样的目的！在采购经过中，不仅要考虑价格因素，还要在一定程度上节约成本，货比三家；还要了解供给链中各个环节的运作，明确采购在各个环节的不同特点、作用和意义。只要能降低成本，无论哪个环节，我们都会认真研究，讨论途径。我非常感谢总经理对采购方法的建议。正是他的严格要求迫使我们尽一切可能降低成本。在他的英明领导下，我在送货时遵循了“少次的原则。当然，在不影响销售的前提下，要尽可能充分利用供给商的信誉期，保证公司的资金周转。在送货方式上，尽量送货上门，以减少公司额外的送货成本。在付款方面，部分供给商的付款方式逐步由电汇转为承兑汇票，间接降低了成本。在这里我还要对公司所有的业务人员讲一声“谢谢！感谢他们及时将市场价格信息传递给我，让我在与供给商会谈时有个好的思路，进而成功降低库存成本。到20xx年12月底，总成本降低节约1万元。另外，每个月底，由于销项税远大于进项税，为了减少公司不必要的税收，我积极催促客户索要增值税票，包括所有通过银行代收的客户。经过协商，对方也会及时将扣款复印件送到我公司进行财务认证！进而每月减免一些不必要的税收。今年是进步的一年。在公司各部门的合作和采购部的努力下，我公司与供给商建立了非常好的合作关系，其中一些供给商已经直接向我公司发货，并开场了友好的业务联络！在引进新品种时，我们不断收集各方面的信息，及时与其他部门沟通，快速备货。新品种由采购部提供新品种目录给业务人员参考学习。部门年终工作总结6财务部的工作，是企业全面工作的一部分、是企业运营链条中的一段，是企业运行结果的最终体现。它既是核算、监督，也是服务。公司的各部门、客户、供给商、每个职工；供、产、销各个环节；政府、社会等都与财务部的工作严密相连、不可分割。同样财务部也是企业的一个重要核心部门，财务部的工作也是企业的一项核心工作。20xx年在xx公司领导班子的正确领导下，在总公司财务部的指导下，在公司各部门的严密配合下，在财务部各位员工的辛勤努力下，财务部顺利的完成了xx年度的各项工作任务，为运城公司全面完成总公司下达的各项目的任务作好了财务部应做的工作。1、完成了公司财务部本职的财务核算、监督工作，完成了各种报表的编制、报送等工作，完成了资金调配、应用等工作。每月按时完成财务核算、费用审核、成本归集分配，国、地税纳税申报等工作。每月编制报送管理报表24份，上市报表25份，以及税务报表、资金计划表共计50多份。天天向西安总公司报送现金流、采购情况表等报表5份不包括临时向发展部、采供中心等提供的财产抵押等很多报表。2、配合完成了上市公司的各项审计工作。20xx年2月份先后配合xx完成了上市公司的审计工作，配合岳华完成了国内股份制企业的审计工作。xx年2月再次配合xx完成了股份制企业的审计工作，为xx集团的顺利审计搞好了运城分公司这一环节审计工作。3、财务部完成了本榨季的原料、辅料、产品发货等过磅称重、开票、付款工作。财务部磅房天天24小时进行原材料、辅料、成品等的称重工作，本榨季累计收购称重苹果213882、4吨，结算金额90694561、2元，严格执行原料部的收购区域、收购价格规定，扣杂15055、552吨；及时对拉出的污泥、炉渣、拉入的液碱等辅料进行称重、过磅、除皮等程序，保障了公司的相关利益。我们兄弟工厂已实行了机打农副产品收购发票、由于当地国税的原因、我们仍然是手工开具的锯齿发票，而且开票还有很多的限制条件，业务量大、繁琐、单调，又要开票、又要付款还要复核，但是我们的员工本着崇高的敬业精神，经常加班加点，顺利的完成了任务。从20xx年7月到20xx年1月共计收到拨付资金10015万，其中付：xx-xx榨季苹果款485084、4元，xx-xx榨季款：62281504、5元。在付款经过中员工认真、细心无有过失。4、完成了成本、费用的预算、考核、基本控制工作。本榨季初、总公司下达预算编制时，在公司领导、公司各部门的大力协助下，通过3、4次的反复调查、核对、压缩、计算编制成了榨季费用预算，在总公司审批后和榨季中间又进行了屡次调整，财务部始终跟随着公司的变化而调整变化，每月又根据调整的计划分配指标并向各部门下达，通报各部门每项费用的执行情况，让各部门自觉根据本人的完成进度压缩费用，控制费用。财务部针对本部门的费用也是严格控制、xx-xx榨季五项管理费用指标45653、88元，生产性费用指标11651、61元，合计榨季指标为57305、49元。截至xx年元月份，实际发生为48062、86元包括春节向外的礼品4900元、占计划的83、87%，其中由于税务政策的变化，需要天天大量的复果农印身份证导致办公费超支1153、87元、也由于农副产品收购不允许合并开具发票、必须一车一票，导致物料消耗榜单印制费超支4619、55元外其它指标均未超支，目前费用余额为9242、63元。5、完成了公司下达的人员培训、本部门的组织建设等工作。20xx年财务部组织构造发生很大变化，在公司领导的关心下，及时的完成了组织建设，在息工期跟随公司的培训计划、对内部人员进行了培训，由于财务工作的独特性、培训是一个长期性的，平常财务部就随时根据业务情况对新进的员工进行业务、思想品质、职业道德、工作方法等等的培训，xx年工作的顺利完成也讲明我们的日常培训是得到检验的。6、完成了新老会计准则的帐套建帐和运行工作。由于国家财政部颁发了的会计准则，在科目、核算项目、核算内容等方面有很大的变化，总公司财务部要求必须在xx年实行新的会计准则，在瑞友财务软件公司的帮助下、在总公司财务部的领导下、在全体财务人员的加班加多点的努力下，我们顺利的完成了新准则下的帐套设置并得到顺利衔接、执行。7、完成了公司分配的其它工作。我们完成了公司下达的临时工作、如拔草、刷漆、点烂果、排练节目等等临时性的工作。8、榨季初4月份，因财务人员变动，没有细致的加以核实、多付出煤款8万多元、通过让供给商送煤、才解决了此事。讲明我们的工作还不细致、无论在什么情况下都要认认真真的干好每一件事。固然财务部xx年的各项工作已基本顺利完成、但在过去的一年中，财务部内外部发生很多变化，可以以讲是在面对很多变化的情况下，克制困难、迎接挑战，背负压力辛勤工作的一年。1、20xx年4月起、连续两个主要的会计辞职，磅房主管易人，这是xx自建厂4年以来发生的财务部组织构造最大的一次变化，仅有3个会计一下子走了2人，而且是在息工期走的，财务部工作的连续性，完好性、工作的独特性，工作熟练程度等等遭到强有力的冲击，使财务部的整体工作碰到了史无前例的挑战，面临生产期的到来、根本无法在很短的时间内挑选弥补上适宜的会计，对新补充的两个年轻同志，也没有一个在股份制企业、外商投资企业、上市公司的财务部工作过。对于这样的挑战我们只要背负压力、静下心来，团结一致向前看，多付出精神、多付出劳动、多付出时间，耐心的、细致的去关心，去引导，帮组他们去学习、去适应、去工作；而财务部的第二大部分磅房主管同样也是在全面陌生的情况下，深化了解收购环节、去学习称重、过磅、开票付款程序、去学习组织管理能力、协调能力。好在公司领导的关心下、在全体财务部新老员工的密切协作下，在各部门的有力配合下、在大家的辛勤工作下、顺利的完成了xx年财务部的各项工作。2、对财务部外部来讲，业务程序比拟冗杂、关系比拟难以协调的国税部门、从20xx年8月份起，因农副产品收购方面的问题，给我们带来了非常大的费事，将近3个月买不到收购发票，原材料税款无法抵扣，从税务局领导到基层税务干部没有一人为企业诚心去解决问题，工作非常难做，这一问题直接影响到整个运城工厂的经营。通过总、分公司领导们的积极协调，通过公司领导和财务部同志们几个月的上下讲服、沟通、耐心的做工作终于使这一项困扰我们几个月的问题在税务局没有文件、没有定论的条件下坎坷的得以进展，保障了公司的xx年基本运行。3、财务部在20xx年也有很多方面的工作没有做好，主要表如今对工厂费用的控制、成本分析方面，作为成本费用控制的牵头部门没有组织各部门进行有效的分析比照，在成本、费用、消耗等方面相对兄弟工厂存在的短板、差距，没有做好牵头作用，客观上由于今年财务部的工作费事比拟多，但主观上仍然是我们重视缺乏，这也是我们在今后的工作中应认真总结、批评、改良的地方。同时、财务部的员工除过在本岗位务方面比拟娴熟、但在全面业务上还存在不成熟方面、对别的岗位业务还需要学习、贯穿、提高，这种不能顶岗、不能替换的局面还需要在今后的工作中得到进一步的改良、通过平常培训、通过互相学习、扬长避短，使大家的财务业务知识全面提高。总之、财务部的工作不像生产部的产量指标、原料部的收购量指标那样摸得着、看的见的硬性指标，它是一项多眉目、冗杂的、大量的、细致的工作，要面对工厂各部门、面对上市审计、社会审计、总公司、政府有关部门等等，是一项看是整天忙繁忙碌但摸不着成绩的工作。xx年财务部固然是在挑战、坎坷中走过、但大家在公司领导的关心、指引下经受住了考验，顺应了变化，发挥了团队精神，奉献精神、一起走过了xx年。相信我们在新的一年里通过认真总结，会把我们部门的工作做的更好。部门年终工作总结71.总之，在这一年的工作中，有成绩和喜悦，也有缺乏之处，但我们会在今后的工作中不断努力、不断改良。我确信公司财务部是一个团结、高效的工作团体，每位成员都能够独挡一面，我有自信心协同财务部全体人员与公司共同走向辉煌!2.新的一年马上开场了，在这辞旧迎新的日子里，总结着过去的瞻望着将来的，汲取过去这一年里的经历把新一年的工作做的更好。要吸收新知识，不断提高本人的业务水平，在工作中学习，在学习中工作。俗话讲“点点滴滴，造就不凡在以后的工作中，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，要与各位同时一起共同努力，为了单位的发展做出最大的奉献。3.今年我们财务部的工作在各位项目部领导的支持和帮助下，在各部门的配合下，获得了较好的成绩。本年度全体财务人员在繁忙的工作中都表现出非常的努力和敬业。固然我们做了很多工作，但是，来年的任务会更重，压力会更大，还有很多事情等待着我们，我们将继续挑战下年度的工作。积极进取，开拓创新，充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用，为企业的发展壮大做出新的更大的奉献!部门年终工作总结8一、坚持新产品开发，提高企业创新能力。一年来，在总经理的亲身主持下，我们瞄准国内外新产品动态，利用参加各类专业展会的时机，以老产品为依托，积极开发相关技术和外延产品。鼓励技术人员加强研发协作，提高创新能力。年初，我们根据国家对“三网融合的有关信息和发展方向，结合我公司实际，大胆向这个特定领域探索与开发。我们向当地政府有关部门提出本人的设想，认真讨论开发“三网融合技术的可行性。邀请有关领导和专家进厂考察和指导，对这个技术领域有了明确的方向。同时，也对我公司存在的“弱项和“软肋有了进一步的认识。过去的一年，我们还利用企业的品牌优势，积极开展招商引资工作，与外地同行和先进单位进行了密切合作，大胆提出吸引外资的打算，得到了区主要领导的关注和开发区领导的好评。二、坚持绩效挂钩，提高生产效率。一年来，我们有针对性的对生产薄弱环节进行了整合。解放思想，破除惯性思维，对各类产品之间的互相衔接管理进行了有效的改良。在车间计件工资制的基础上，合理派工，公平分配，不管白猫黑猫，能逮老鼠就是好猫。紧紧捉住质量管理这个牛鼻子，以解决实际问题为标准，比进度、比效益，加强各个环节调度的透明度。充分调动全体员工的责任心，对产、供、存三个环节中存在的保守、脱节、迁就、推诿等现象进行了调整，从设计到操作，从下单到发货，实行明确任务、注重记录、责任到岗的有效责任制，认真解决责任不清、相互扯皮，最终影响交货的问题。到目前来看。假如出现不按时交货现象，只要一查程序表格即能找到原因，逼迫供、产、存三个环节向良性发展靠近，借以到达保证供给及时、生产迅速、库存合理的目的，保证生产环节的正常运转。咪头项目的开发和运转，我们本着消化、吸收的原则。引进先进的现场管理经历，借鉴5s管理方法，合理配置各项资源，力争尽快到达规模效益。三、坚持货比三家，加强成本管理。一年来，我们面对市场严峻的形势，产品销售利润空间越来越小，形势逼迫我们向成本管理要效益。我们加强与供给商家的密切联络，本着互利互惠的原则，采取“货比三家，以优为先的方针，多渠道挑选供给厂商，质量优、价格低。到货快、服务好的商家为首选厂商。对影响成本较大的原材辅料，严格把关，慎重采购，努力降低产品成本，减轻产品成本压力。同时，我们狠抓生产各个环节的节能降耗工作，从设计到生产，从领导到员工，从每一个部件到价值高的材料，严格发放领用和消耗记录，深化挖潜，杜绝各个环节不被注意的浪费现象。逐步把消耗定额纳入到绩效考核中来。四、坚持以销定产，树立全员销售意识。随着各地广电网络的整合，市场竞争会越来越剧烈，市场竞争也将会出现新的变化。产品质量和交货准时将是今后竞争的“牛鼻子。谁的产品质量返修率低，谁的产品交货准时率高，就会为竞争多增加一份“能力。因而，我们必须树立全员销售意识，坚持以销定产的基本方针，只要来了订单，每个员工就要当做本人的订单。要意识到，订单压一天就等于增加库存一天，增加库存就等于占用资金，占用资金就等于降低利润。在利润空间越来越小的形势下，时间就是效益，准时交货就是提高利润。抢时间、比速度按时完成任务，不把时间浪费在本人手中，为市场竞争博得信誉和效益。部门年终工作总结91.我们客服部是后勤部门中人员最多的，在这个大家庭里，感遭到领导的关爱和同事们的团结。在这个大学校里，我们锻炼了本人，提高了本人，相互学习，相互沟通借鉴。更重要的是我们也是公司的窗口，我们必须不断的提升，跟上公司前进的步伐，相信我们客服部会越来越出色。2.一年以来，各项工作虽获得一定成绩，但仍存在很多缺乏，对于复杂问题的处理、分析解决问题的能力，接待业主细节方面，拖欠费用的催缴等。针对以上问题，今后我们的努力方向是：首先要加强理论学习，平常多学习，才能进一步提高业务能力，提高工作效率;其次要在严谨、细致上多下功夫，多投入更多的精神，使客服人员综合能力不断提高提高，使公司的窗口愈加规范高效。3.20xx年公司是紧张繁忙的，行政人事总务部工作责任大，但我们始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等缺乏，将在来年工作中改良和纠正。部门年终工作总结1020xx已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近一年，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的奉献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定以为有其存在的必要性。通过考虑，我以为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一部分，都是为了公司的总体目的而努力。在这一年的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在很多缺乏的地方需要改良，现将20xx年的工作作下面总结。一、前台日常工作1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，20xx年以来，从我严格根据公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近一年来，共计接待用户xx右。2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率到达xx够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时注意对方有无收到，能否完好明晰。复印时注意复印的资料完好否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫xx送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提早去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要本人买的设备本人买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联络商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，碰到问题都会及时想办法解决。二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联络票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票xx右。对于来xx需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店具体信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉xxx生日祝福xx计订生日蛋糕x。2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有xx其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有具体登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。3、考勤统计每月x之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给xx4、组织员工活动每周三下午x点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是十分理想，这也是一方面以后需要改良的地方。三、其它工作在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个经过中本人同时也获得了一些新的知识。四、工作中的缺乏1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要本人以后多用心，多操心。2、考勤统计经过中存在过失误，固然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人以为你就是个粗心大意的人，固然这种错误只是偶然，但也一定要尽量避免。3、邻近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等合适室内玩的活动，并组织施行过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。五、20xx计划1、提高本身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话;或者在力所能及的范围内，扼要回答客户的问题。在过去的将近一年中，我十分要感谢张利对我的帮助，她热心耐心教我很多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，新的一年即将来临，在这一年里我要兢兢业业，认真地完成本人的工作，为公司发展尽一份本人的绵薄之力!部门年终工作总结11作为公司后勤部门员工，讲实话我们的工作实在是没有多少详细数据能够拿出来罗列、分析、总结，由于没有直接创造经济价值，所以在很多人员看来，我们所做的工作都很不起眼，微缺乏道。但我只是想讲：我天天在这里的工作，没有任何一件事是徒劳和空费的，没有任何一点是能够马虎对待的，哪怕是简单的打字影印也是这样，不要小看任何一份工作，天天持续着天经地义的事情，其实是最难的。在公司不断的发展中，我的工作能力和个人能力都得到了很大的提高，这是我一直以来不断的成长得到的成果，也和公司的领导、同事帮助是分不开的，相信本人在以后的工作中一定会做到最好。公司的发展和本人的发展息息相关，这一点觉悟我还是有的，所以我会一直坚持努力的工作下去，我相信我本人一定能够顺利的完成公司给我的工作。千里之行，始于足下，人的一生就像城市中的公交车，会到达许很多多的驿站，每到达一个驿站，就意味着一个新的征程，每路过一个驿站，就能带走很多珍贵的财富。回首20xx年，是我学习的一年，工作经历、社会沟通等等一切都是从头开场，从无到有，从有到会，从会到熟；这一经过都离不开公司领导的带领和个人的努力，这一年是感恩的一年，真心感谢公司给我提供磨练本人的时机，更感谢公司领导一直以来对我的信任与栽培！下面我对我今年的工作状况做一个小结：一、不断提高本身素质和能力：来到行政后勤这个岗位工作期间，真正让我体会到了工作的高节拍、高效率、高标准、高要求。我本着学习和探索的思想，虚心向同事们请教，边学边提高个人的工作能力。一年中，经过平常业余的时间，经常看公司有关的书籍和公司刚建立的一些管理规定。经过一年的努力，我对于公司的有关政策和行政后勤工作流程的认识有较大提高。二、寻求工作方法，不断提高工作效率，顺利完成各项工作。不断以规范、高效的新方法贯穿在工作当中。一公文的处理不断规范和完善。在工作中，始终坚持根据公司管理规定和要求来完成各种公文的处理。1、详细来文处理的程序。天天把来自公司及各部门的文件分类及时上报给公司领导及有关部门。公文处理略微有遗漏、处理不及时，就会给各项工作带来不利影响。因而，公文的来文处理关键是要有明晰、明确的流程，以到达随时查阅来文能够知道去向、处理结果等。并在通过实践，设计出愈加合适公文来文处理的各种表格，使来文处理规范化、详细化、程序化。2、做好发文处理的把关工作。各部门的发文聚集到办公室时，都要进行审核，要保证发文的规范性，对每篇发文认真审核。二信息是及时、全面反映整个企业的精神相貌和工作动态，这就要求及时，迅速，对各部门上报的信息进行整理、加工，对发生的大事对各部门进行催报，使信息管理工作愈加规范到位。三、以身作则，加强管理，保证行政后勤工作到位。行政后勤的工作比拟琐碎，具有很强的时效性，在处理紧急的事情时，就需要加班加点。对于领导临时交办的工作任务，我乐于接受并较好地完成。在今年的工作中，在时间短、任务重的情况下，积极配合各部门整理有关材料。在和大家的共同努力下，使工作会议的会前准备做到周密、细致，没有出现过失，使会议成功的召开。回首20xx年，收获很大，我得到了提高和锻炼，固然工作还有待提升和改良，我会努力把工作做好！工作对于每个人来讲，应该用上孔子的那句话，那就是“在其位，谋其政。无论我们在哪一个岗位上，都要想方设法把本人的本职工作做好！在以后的工作中需要改善的地方：1、加强与同事的勾通，营造团队协作气氛。2、从改造本人入手，适应企业生存环境。目前要做的，就是要通过努力工作改造本人，以拓宽本身的知识构造，提高专业素质和道德修养。我相信，只要本人努力学，专心做，就一定不会辜负领导的期望！3、从细微工作入手，积极调整个人心态。做为公司的一名员工，处事要低调，要在荣耀面前退一步，在困难面前进一步。要坚持踏踏实实的做人，认认真真的做事，坚信