文员年终工作总结优选15篇.docx

文员年终工作总结优选15篇文员年终工作总结优选15篇总结就是把一个时间段获得的成绩、存在的问题及得到的经历和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可使零星的、浅薄的、外表的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，不如立即行动起来写一份总结吧。那么你知道总结怎样写吗？下面是我精心整理的文员年终工作总结，希望能够帮助到大家。文员年终工作总结120xx年x月，我有幸来到公司工作。在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中，不觉已经工作将近一年的时间。在这一年的工作中我深切感遭到的是领导无微不至的关心、公司两级管理人员认真务实的工作作风、同事们团结发奋的干劲，体会到的是xx人作为拓荒者的困难和坚定，这对刚刚走上工作岗位的我来讲，是受益匪浅的，同时也为我迈向正确的人生道路打下良好的基础。如今我将这三个月来的工作情况作一简单总结。在思想上，我深入地认识到，从其他行业转入物流行业，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来讲是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升本人各方面能力的时机。在工作初期，我认真解公司的发展大概情况，学习公司的规章制度，熟悉办公室日常管理事务及物流行业的一些基础知识，同时，也从多方面努力探索工作的方式、方法，积极锻炼本人的工作能力，力求尽快完成本身角色的转变，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。在工作上，我主要从事的是是办公室的日常工作。办公室对我来讲是一个全新的工作领域。作为办公室的一员，我清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联络四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目的前进的中心。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对冗杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节拍，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和过失。在主管领导的帮助和支持下，我基本上做到事事有下落、件件有落实。一年来，在主管领导的指导下，我基本上保证办公室日常工作的有序运转，上级文件的处理、传阅，每月餐票、油票的发放，以及其他由办公室主办的一些事情都做到及时、准确、无误。一年来，我介入起草一些文件，如（关于禁止管理人员利用职务职权从事介入或变相介入公司所属业务项目的有关规定）等，起草撰写一些工作材料，介入公司两级机关一般管理人员年度业绩考核测评工作，同时，也积极主动地完成上级领导交办的其他事情。一年的时间转瞬即逝，我固然做一些工作，但仍然存在不少问题，主要表如今：1、初到公司，无论从业务能力，还是从思想上都存在很多的缺乏，感觉上是天天疲于应付工作。尽管如此，但是我在很多方面得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助，所以我在较短的时间内适应新的工作。2、缺乏创新精神。不能积极主动地发挥本身聪明才智，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但本人不会主动牵着工作走，很被动。缺乏认真钻研、开拓进取的精神，繁忙于日常小事，工作没有上升到一定高度。3、工作不很扎实，不能与时俱进。作为一名刚刚踏入社会的大学生，身上缺乏青年人应有的朝气，学习新知识、把握新东西不够。本身也存在眼高手低、懒于动手的缺点，不能专注于工作学习，很多知识固然解但却不精。在今后的工作中，我将努力改正本身缺点，以更大的热情投入到工作中去。首先，加强学习，主动学习。身处当今知识经济时代，必须时刻学习方能不落伍，所以我将把加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，作为一项日常重要工作来抓，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。其次，提高服务意识，改良工作作风。作为办公室的一名工作人员，我将本着为人民服务的原则，热情、主动地做好本人的本职工作，为前来办事的人员提供满意的服务。再次，提高工作能力，勇于创新。固然办公室的工作琐碎、冗杂，但是我将从多方面努力进一步提高本身的工作能力，以积极的心态面对天天的工作任务。同时，我也将注重锻炼本人的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善本人，以便更好地完成本人的本职工作。以上是我对三个月来工作的总结，讲的不过多。但我以为用实际行动做出来更有讲服力。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在今后工作中我将努力奋斗，克制本人的缺点，弥补缺乏，争取做的更好。文员年终工作总结2一、做好本人本职工作成为公司的前台文员，我的工作任务并不简单，需要做的事情也比拟多，我是今年才参加公司，对于公司的工作还有些陌生，为了不影响工作我经常会花更多的时间，去熟练工作了解工作，在工作中不断成长，把工作当成学习，当成锻炼，同时也肩负本人的责任，不放弃本人的任务，做好工作才是我要做的，只要保证工作正常，完成工作任务准确把握工作才是我应该要做的，天天我都会认真做好，努力完成任务，绝不会浪费时间，去做与工作无关的任何事情，领导安排的事情，会努力做好，及时交给领导，杜宇本人的工作做好工作安排，把时间均匀用好，用到恰到好处，保证能够及时完成本人的任务，不耽搁工作，从不会偷懒，不会为了完成任务二不注重经过，始终把工作放在第一位，把任务做好做全，完成本人的工作，做一个负责的文员，天天坚持，把所有的资料数据都做好统计完成任务。二、端正工作态度来到工作岗位后，我从不把本人当做新人看待，我把本人当做一个正式员工看待，对待本人的在工作中犯得错从不会逃避，一开场对于公司了解不够充分还有缺失，因而在工作的时候我从不敢妄下定论，用正确的心态去面对工作，用合理的方法做好工作，在工作中在苦再累都会坚持，不会由于工作与本人想象中有所区别就不去努力做好，而会把工作完成，做好当下，做好本人，工作安排下来就及时完成，天天的任务都会当天完成，堆积工作，不给本人找借口，踏踏实实的做好工作，认认真真的完成任务，不被外界所影响。三、坚持学习不断进步新人需要学习，需要汲取知识养分壮大本人，我深知这个道理，因而我来到公司以后第一件做的就是认真学习，努力开拓，不断进取，不断前进做好本人的任务，做好本人的事情，奋力拼搏，努力进取，碰到问题，及时寻找解决方案，目的是解决问题，而不是让问题一直停留下来，因而在工作的时候我都一直告诫本人要认真，要细心，不断做好本人的事情，坚持天天认真付出，努力学习，既然要学就要学精，学全，做就要做到低，完成任务才是最重要的。天天都会从繁忙的工作中挤出时间来工作都会从工作中找零碎时间学习，提升本人加固本人的实力让本人能够更好的应对工作中的事情。经过这一年工作与磨砺我从新人成为了有经历的员工，在今后的工作中我会继续努力不断进步不断加油做好本人的事情，完成公司的任务。文员年终工作总结3光阴匆匆，一转眼又到年终。和去年一样，我又到了写年终个人工作总结的时节了，好在我很愿意写这个总结，由于我今年工作的优秀成绩都得益于去年年终时对工作总结的深入认识，我希望今年也能像去年年终一样，为我明年的工作展开带来详细的思路和计划。一、个人思想变化和去年刚来工作做这份文员工作不同，我对这份工作不再陌生，而是能够完全独立的完成好并能够在有新晋文员来我们办公室时，给新人们力所能及的帮助。在本人工作的经过以及在帮助她们的经过中，我意识到我的工作都能够有所成长与提高，我感到很欣慰，这样能够成长的工作，正是我期望长期做下去的好工作。我感觉我这一年的思想变化非常大，能够讲，我从一个普通的小文员，已经成为了有与公司合伙性质的办公室文员，我相信我的努力能够给公司带来利益，亦能反过来给我本人带来收益了。这一点是我个人在思想上的变化。二、认真仔细程度在详细的办公室文员工作中，我以为今年我愈加认真仔细了。去年我还有那么一两次由于粗心大意而导致的失误，今年没有出现一次。我知道，我们办公室文员的工作没有什么高难的操作，最关键的就是要认真仔细，不能把一些细小的错误犯上，那样不仅会耽搁别人的时间，也浪费了本人的工作时间，还不如在做的时候就慢一点，再认真仔细一点，慎重前行，是我对我今年详细工作的总结，我对本人今年的工作很满意，由于我始终都在慎重前行，用我的认真仔细渐渐的前行。三、与同事的合作由于我们办公室仍然是公司的连接部门，有什么事，有什么合作，都需要经我们的手，过文件也好，签合同也好，我们办公室都是必不可少的部门，这也使我与人合作的薄弱环节得到了有效的锻炼。今年，我们办公室和其他部门的合作中，我都没有再出现像去年那样认生或者怯场的情况，在一种日渐高效的状态中，我完成了本年度与同事合作的所有工作，并且遭到了其他部门同事对我的一直表扬，我感到很开心，毕竟我以前可是一个内向到无法与别人合作的人。今年的工作已经越来越好了，明年的工作还会差吗?我一定会用比今年更好的状态迎接我明年的到来。相信明年我的工作会越做越好，只要我能够保持住今年的好状态!文员年终工作总结4回首20xx年，作为公司的行政文员，一年来，在部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，现将这一年的整体工作情况总结汇报如下：一、尽职尽责，做好行政管理工作根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门安排的打印、扫描、复印等文件处理工作。对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。及时的整理外来文件，做好文件登记、标注文号。二、认真细致，确保档案完善有序档案管理工作，是集团三令五申需要所有职员非常重视的工作，集团专门组织各公司档案负责人对X等公司的档案管理进行学习，并且进行档案管理学习培训。在办公室主任的带领下，对历年档案进行了整理分类，按规定进行装订和归档，使各项档案管理正规化、规范化。及时对各部门上报的文件办理交接手续，按时归档，并建立了查借阅台帐，做好档案查阅、借阅等工作，务必做到细致并保证档案的完好，及时借阅、及时归还，不让公司的档案丢失和损坏。三、保障有力，做好物资管理接管资产已经一年了，从开场的陌生，到如今的熟练，我严格的要求本人，做好每一件物品的出入库。及时购买大家所需的物品，遵照公司物资管理规定，货比三家的去挑选既实际又实用的物品，尽量做到零库存；每月按时与财务盘点低值易耗物品，盘点每一件物品，务必做到笔笔清楚，件件细致。四、及时完成证照年检，保障各项工作正常运行根据国家工商部门的规定，定期对X和XX的组织机构代码证、营业执照进行年检。今年7月份主要是对XX的房地产开发资质的延期，根据市建委的要求来整理资料，这期间由于我们现有的资料不全面，所以出现了种种困难，但是我们不厌其烦的与市建委办公室的人员沟通，还借助了同事的帮助，最后圆满的完成了房地产开发资质的延期申请。五、其他工作完成情况1、做好各项协助工作：积极参加集团，公司组织的各项活动和培训，协助办公室主任做好公司各种活动和答谢会准备工作。2、在办公室日常接待及接打电话时，使用文明语言，讲话和气、热情，礼貌地接待来访人员，对于碰到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决，维护公司形象。六、明年需要努力的方向及工作思路在现有的工作基础上加强学习、不断积累经历，运用所把握的知识弥补本身还存在的缺陷，进一步加强学习意识，根据形势的发展和工作的需要，完善本人，展现本人。20xx年将是项目大干快上的一年，我会碰到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明本人的自信心和能力。用更积极的态度对待一切事务，其中主要工作集中在：收发文的管理、资产与物资的管理、工作检查督办、证照年检和XXXX房地产开发资质四级申请和配合领导做好各类活动的组织，加强团队建设。胸装慎重的意识，外饰积极的作风，工作生活乐观慎重，行为举止大方有礼，待人待事热情诚恳。文员年终工作总结5在日复一日的工作中又过去了一年的时间，今年本人跟去年相比进步是比拟的明显的，今年本人也学到了很多的技能，是很好的完成了本人这一年的工作的。今年本人不管是在工作还是其它方面的表现都是很不错的，能够讲是很好的结束了本人这一年的工作。很快的新一年的工作就要开场了，在此之前先为今年的工作做好总结，同时也计划好本人明年的工作应该要怎么展开。一、工作内容作为公司的文员，我的工作是比拟的冗杂的，相当于是公司的后勤部门了。在这一年中我做好了公司文件的处理，对公司的文件进行归纳和整理，已经无效的文件及时的进行销毁；做好了员工资料的收集和登记工作，公司今年人事方面的变动是很大的，所以这方面的工作任务是比拟的重的；做好了办公室用品和节假日员工礼品的采购工作，在发现办公室用品缺乏时及时的进行补充，保障公司的其它员工能够放心的工作；完成了领导分配的其它的工作。二、工作心得其实我的工作是很多的，但天天做的工作也差不过多，长期的做下来是会有一些无聊的。做这个工作是需要细心的，固然是一些很简单的工作但想要做好的话还是需要付出一些努力的，天天我都是非常的用心的在完成本人的工作的，在今年的工作中是没有出现很多错误的，同时也有非常多的收获，在这一方面我对本人是比拟的满意的。但我也知道本人是有很多的缺乏的，之后也一定会努力的去让本人能够有更多的进步。三、工作表现今年本人的表现是很不错的，不仅能够做好本人每一天要做的工作，同时也能够做到不违背公司的纪律。我对本人的要求是比拟的高的，希望本人能够在天天的工作中都能够有收获。我也能够把公司的利益放在第一位，不会由于个人利益就去损害公司的利益，在这一方面我觉得本人是值得表扬的，在完成每一天工作的经过中本人也是有进步的。我也是很不理解上班开小差的人的，这样是耽搁本人时间的行为。本人在明年是想要在天天开场工作之前都做好一个计划，有计划性的去展开工作，这样能够有更高的效率，也能够让我更好的利用好本人上班的时间，去完成更多的工作。我想本人在明年是一定能够有更多的进步的，等待着本人在明年工作中的表现。文员年终工作总结6转眼间20xx年已经过去，回首这一年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。作为公司的行政人员，20xx年来，我完成了本职工作，也顺利的完成了领导交办的其他任务，本身在各方面都有所提升，但也有缺乏之处，需要将来不断学习，不断积累工作经历，现将这半年的工作和学习状况总结如下：一、行政工作较为复杂和琐碎，一向以来，我认真做好各个部门的服务工作，保证各部门的正常运行。二、尽心尽责做好做好行政人事工作，物资方面，做好公司的办公用品的采购和发放工作，合理配置各个部门的使用和管理。三、文件管理工作：半边年共写会议记录18篇，同时完成公司各个部门文件的上传下达工作。四、人事管理工作20xx年公司在人员招聘方面采用多个渠道，分别有网络、报纸和现场招聘会等各个渠道同时并行的方式，对现场招聘会我公司每月月底准时参见，完成各个部门缺少的人员招聘，透过现场招聘会一方面做到了宣传我公司的效果，另一方面还完成了部门招聘任务;网络招聘我公司采用的是长期合作的形式，一向和前程考试吧和齐鲁招聘网站长期合作，对高要求的岗位有时让网站协助我们招聘，起到了必须的效果。五、日常行政事务工作在公司的车辆管理上和印章的使用上，协助经理完成相应的工作。六、公司资料办理工作办理公司营业执照和组织代码证的年检工作。七、制度建设方面在公司各种制度的基础上，继续完善公司的（车辆管理制度）及环境卫生负责区域，车辆管理制度中，把车辆的使用范围详细的职责到个人，合理利用资源，为公司节约费用。根据公司的详细状况，制定出差管理制度并下发到各个部门。八、公司的审批流程上重新定制各公司的审批流程及现行使用的各种表格，规范投资公司、装饰公司、建筑公司的各种费用审批流程。在各公司的合同签订中，职责到个人及根据规定的合同会签程序签订合同。九、介入公司投标文件的制作20xx年分别介入了济宁矿业集团、济宁法院、产学研基地、汶上人民医院等标书的制作，分别和北京建磊和深圳华辉等公司持续沟通和联络。十、缺乏之处在公司环境美化工作中有待提高;在公司文化建设中要加强;管理意识欠缺。对于其它部门的工作，监督得少，后勤服务做得多。行政部将正视本人工作中的缺乏之处，用心改善，更好的完成本部门的工作，同时协调好同其他部门的工作关系。文员年终工作总结7XX年已经成为了过去，回顾过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中愈加的得心应手，也由于有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告如下：一、人事管理方面1、建立、建全、规范不事档案(新进、离任、调动、升级)管理：(1)、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全，证件齐全。(2)、对各部门、人员进行分组编号建档，并存入电脑，便于工作操作和核查、调动和管理。(3)、办理公司新进、离任、调动等手续;对离任人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，并存入电脑中，便于查证;同时做好调动、提携人员等档案资料信息保管，月底传新进、离任、调动人员名单到财务。(5)、实行各部负责人对在职人员的人数每周进行统计，并对离任人员、新进、调动人员作周报表统计并与人事部进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，加强了人力资源管理。(6)、及时做好档案材料的收集、整理、归档。2、招聘：(1)、部门传人员增补单。(2)、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘一批员工，以配备各岗位。通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，行之有效。3、宿舍管理：(1)、公司共有宿舍80间(包含外租房)：针对宿舍有些住宿人员情况不明、档案混乱，进行了整理、清查，重新建档并在档案上注明部门、组别及编号，以及在每个房间的档案上分类注明床的张数以及床的名称(铁床或木床)。在查找、了解宿舍情况和安排住宿上方便快速、清楚明了，并把档案存入电脑中。(2)、合理安排员工住宿情况，其中管理房间住舍有8间;集体员工17间(男占12间，女占5间);夫妻房52间;保姆、出租、临时工各1间。(3)、对宿舍的财产进行登记整理建档。(4)、对宿舍的环境、卫生、纪律进行整顿、通告、检查、管理，对有异常的进行处理。(5)、每月对宿舍水、电进行检查、统计，并对水、电费的扣款明细核算并张贴通知，对有异常的进行处理。(6)、与物业联络等工作。4、严肃劳动纪律：(1)、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。(2)、严格考勤制度责任的落实。(3)、加强请假制度、放行条管理，对不履行请假手续或未打卡者擅离岗者，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面鼓励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。5、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、升级和其它的核定审查工作;对厂牌、考勤卡的补办进行核实查证办理等等各项工作。6、人事周报表统计工作。每周对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离厂、调动人员进行备注汇报。7、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。8、宣传和培训工作二、行政、办公室事务、总务方面1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反应信息;搞好各部门间互相配合，综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。2、根据领导意图，起草工作作计划和其他文稿。负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时，档案管理做到有条有理，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。3、协助公司领导，完善、制定公司制度，并执行贯彻公司制度。4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，获得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。5、能很好地履行岗位职责，办事效率高。6、监督、管理、检查方面：天天对公司各部环境卫生、消防、纪律检查工作，每次检查均有书面记录，有异常情况进行处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知各部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服;认真收集信息，全面、准确的了解和把握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经历，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和把握近期工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。7、公司财产、办公用品、库存鞋的管理：对公司各部使用的资产按部门进行了统计，并分类建档存电脑中，保证了资产使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽察职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存鞋的出、入库交接、保管管理。8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总监处理日常工作。9、公司总务工作，做好后勤保障。10、公司办公、生产会议安排、记录和整理睬议记要，根据需要按会议决定发文。11、接待来访客户，坚持根据工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。12、保安、司机的监督管理。对保安及司机上报的各种表格及日常工作、报表进行审核、查阅，对有异常的进行处理。13、公司各种表格管理。14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。三、XX年计划及建议根据部门XX年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，人事部计划从下面几方面开展XX年度的工作，全面推行目的管理。人事部在XX年里除做好日常管理工作外，重点做好下面三方面工作：1、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务行修改、完善，使其愈加符合总公司工作实际的需要。2、配合公司促建工作，加大宣传力度，对在工作上涌现出来的典型的人和事予以及时报道，通过以点带面，促使工作质量进一步提高。3、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理根据4、完成日常人力资源招聘与配置。5、严格执行公司各项规章制度。比方考勤、用工、宿舍管理等等。6、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理7、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。8、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。四、建议人事工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因而需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度怎样，都是人事部工作成败的关键。所以人事部在制定年度目的后，在完成经过中恳请公司领导与各部门予以协助。XX年公司是紧张繁忙的，工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当然，行政部在今年的工作中还存在粗糙等缺乏，将在来年工作中改良和纠正。随着公司的发展壮大，根据需求进行人力招聘、加大宣传力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，能够意料来年我们的工作将愈加繁重，要求也更高，为此，我将愈加勤奋的工作，努力为公司做出奉献。文员年终工作总结8光阴总是转瞬即逝，一转眼来中交一公局沈丹项目工作已经一年有余，回首反思初来时的懵懵懂懂以及一年以来对本职工作的逐步熟悉，对综合办公室文职工作有了亲身感受。20xx年，在项目领导的重视关心和各部门同事的大力支持下，我坚持以服务为宗旨，始终严格要求本人，提高本身素质，扎实勤奋工作，努力为项目的进一步发展奉献本身的一份气力，勤勤恳恳做好本职工作。年终岁尾，对来自实践的零碎体会和不成熟心得以及一年来的工作总结，愿与各位领导和同事们汇报如下：一、综合办文员是一个能够启智成才的岗位综合管理部部门工作的综合性强，接触面广，既要乘上，又要启下，还有横向联络。工作范围广，既要做好本部门事务，又要协调其他部门事务。其次是服务面宽，上下左右、大大小小的事都会聚集到办公室来，工作资料极其冗杂。对内对外，对上对下的协调很重要，不管是上报还是下发，需要办公室逐一沟通，协商并组织落实。由于工作资料的综合性，作为综合管理部文员，加班加点多点，个性是牺牲的是休息和娱乐时间，得到的是更多学知识、长才干、强素质的时机;工作要求高、负荷重、节拍快，能够培养紧张快干、严谨高效的作风;做不到精通某项工作，多学博采，全面熟悉也未尝不是一件好事。一年以来的工作中让我感遭到，在这个岗位上，确实能够遭到多方面、全方位的锻炼，有些收获甚至是终身受益的。1、理解信息量大，能够拓宽视野，开发思维，了解把握更多的状况。综合办文员在理解信息方面有着得天独厚的优势。一方面业主、监理、局、工区以及其他单位的来文一般都透过综合办来流转;另一方面领导意图早明白，项目经理部下发各工区的文件、传达的指示及相关会议通知早了解;再一方面各部门的状况早把握。这种信息渠道畅通、;广泛、真实性强的优势，既为开展工作创造和带给了有利条件，也有助于个人充实头脑，活跃思维。2、涉及工作领域广，能够博采众长，汲取精华，在完成不同类型工作中经受锻炼。项目经理部早会、旬例会和相关部门组织召开的专题会议讨论研究的事项，往往为我标段工程建设以及各部门工作指明方向;项目领导讲话中涉及到的，往往是方方面面的工作;拟写WW预案、拟写纪检监察工作总结、建立排查问题库、上报京沈公司WW周报、上报沈丹指挥部征拆问题库、上报本溪市交通局工程进度表所涉及到的资料，往往需要和不同部门的同事进行合作，一齐干。在不同类型的工作中，采取不一样的工作方法，经常使本人有这样的感受：多接触一项工作，就多熟悉一个领域;多介入一个活动，就多一份工作经历;多同其他部门同事合作共事，就多学到一种工作方法。3、工作的标准高、要求严，能够变压力为动力，养成处处慎重、事事认真的良好习惯。作为综合部文员，对项目经理部下发各工区的文件要严格审核把关。一方面是行文规范上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，检查能否贴合规范，能否存在错字、别字，语句能否通畅。再者，严格执行各部门用印登记制度。初到项目时在用印这方面犯了不少错误，未严格执行登记制度，在项目领导的宽容教诲下，认识到用印登记的重要性。各部门使用项目印章时务必有主管领导的审批，假如领导不在需透过电话请示，经领导同意后方可用印。二、综合办文职工作无小事。作为办公室文员不但要做好办文工作，办事、办会工作一样也不能少。在一年多的工作经历中，做的最多的往往是超多、琐碎和事务性的工作，一年到头，忙繁忙碌，不能讲出了成绩，但是更多的是防止出错和失误。一方面是文件流转、分发能否及时;一方面是领导阅批资料能否按时传到达各部门各工区;另一方面是流转完毕的文件能否得到妥善保管;再一方面，已存档的文件能否能够便捷快速的查找到，台帐登录工作能否细致。在工作实践中，本人比拟注意这么几点：1、小事当大事办。这是个工作态度问题。综合办公室是各级文件的收发流转部门，作为综合办文员直接负责着所有文件的收发流转，假如流转不及时，可能影响到互相关系，贻误工作，造成不必要的费事。因而，对待接手的每一份工作，都要足够重视，树立主人翁意识，立即行动，对工作的完成状况负责。2、再忙也要出精品。这是个工作标准问题。一年来的工作经历让我感到，活越多，越需要抓紧;工作越忙，越不能乱了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，办理事情，不仅仅不能出过失，而且要强化精品意识，做到干一项是一项，办一件成一件。3、被动之中求主动。这是个精神状态问题。综合管理部工作有着较强的服务性、附属性、被动性的特点，工作要服从领导日程，围着领导转。一般来讲，工作事项有着突发性，但这并不是讲只能等米下锅，被动应付。事实上，只要充分发挥主观能动性，才能变被动为主动。多打进攻仗，留足提早量，事事想在先，工作干在前，在突击性工作多的.状况下，才能保质保量完成任务。三、日事日毕，日清日高，月度任务月度总结1、自20xx年2月份复工以来，综合部共收到京沈公司、沈丹指挥部来文482份，沈阳南站工程建设指挥部来文412份，中交一公局来文228份，监理站来文76份，工区来文18份;下发各工区文件中，调度通知213份，红头文件73份，会议纪要21份，内部调度通知8份。每一日的收文发文以及领导阅批后需要各工区办理的文件面单都扫描后连通文件发送到各工区，并及时提醒项目经理部各部门办理。每日登记记录收发文台帐，并同各工区综合部收发文件人员进行核对当日发文状况，确保不漏发。2、针对各办公室用纸状况出台（纸张管理办法），做到纸张领取使用有登记。透过20xx年5月份至20xx年11月份7个月份的统计状况来看，每个月项目经理部各部门的纸张使用量大致为8小包。假设一包纸28元的状况下，每月项目经理部打印用纸的花销为224元。此外，在项目领导的认同下，综合部采取下面措施减少以致杜绝纸张的铺张浪费状况：各部门打印文件发综合部，统一由综合部进行打印;提倡双面打印，提高纸张利用率;审慎审核稿件，减少出错率;加强监督，双向监督。3、严格执行办公易耗用品购买领导审批制度、出入库台帐登记制度。项目经理部办公易耗用品主要为碳素笔、笔芯、笔记本、订书器、订书钉、橡皮、2B铅笔、胶水、抽杆夹、印油、7#电池、5#电池、档案盒、胶带、曲别针、A4纸张、A3纸张以及打(复)印机碳粉盒。综合管理部hp传真机一般是每一个半月更换一次碳粉盒;hp彩打机自购买至此刻也已更换三四次碳粉盒，详细更换频次根据当月打印数量来定;佳能大型打印机碳粉盒更换频次大致两月一次。四、加强沟通，退一步海阔天空工作中，由于所处的位置不同，考虑问题的视角不同，难免存在摩擦，这就要求我们在工作经过中要不断加强沟通。应对问题，而不是回避矛盾;解决问题，而不是证明对方错误;换位考虑，而不是固执己见。透过沟通，让相互理解对方所要表达的意思，进而采取有效的办法，化解存在的问题，以便更好的开展工作，营造良好的职场环境。五、继往开来，修正行为一年以来的职场生活中，也渐渐的发现本身还存在很多的缺乏和需要改善提高的地方：在工作中主动性缺乏，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全;做事考虑问题循规蹈矩，不够灵敏，缺乏开拓创新意识;在正确领会领导的意图，为领导服务的超前性方面还存在欠缺;在领导考勤问题上，有些左顾右盼，优柔寡断。20xx年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将到来，在新的一年里，我将总结经历，克制弱点，改正缺点，加强学习，以良好的心态、坚定的信念和饱满的工作热情投入到工作中。多动脑勤考虑，不断完善本人，努力提高工作水平，跟上新形势下企业发展的需要，为企业的发展奉献本人的绵薄之力。文员年终工作总结9光阴荏苒，岁月匆匆，20xx年已接近尾声，具有挑战的20xx年在向我们招手，经过这一年的繁忙，我收获了很多喜悦和快乐，也发现了本身存在的一些缺乏，现将在xx电梯工作的情况做如下总结。自20xx年初以来，转眼一年过去，在公司领导的指导、部门主管的引导以及同事的帮助下，我在短时间内认识了xx这个大家庭，并且很好地融入了这个团队，与之同时也较好的完成了各项本职工作。由于之前在电梯代理商公司工作过，我对这个行业并不陌生，各项工作可以以快速入手，在进入xxxx的四个多月里，我主要完成下面工作：1、管理分公司仓库，主要负责仓库的整理及做好出入库记录；2、分公司办理安装资质的前期准备，包括质保手册的编制及资质办理的预算；3、总部维保资质在昆明的备案；4、协助分公司项目投标，主要负责资料的准备和后期的统计；5、xx中心电梯维保合同的整理、存档，电梯报检的资料准备并前往特检院完成报检；6、完成其他工程部需要处理的工作。在工作中，我一直尽本人最大的能力，努力完成公司给予我的任务。但毕竟初到公司，由于工作环境的转变，加上本身经历的缺乏，经常会出现流程处理的不熟练，公司系统的不了解，以及相关问题处理不到位等问题，总会在工作中碰到难题。在发现本人的缺乏后，希望本人能通过来年的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的经过中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。感谢领导的栽培和给予学习的时机，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我鼓励，时刻严格要求本人用心做好每一件事。文员年终工作总结10又是一年的年终总结，来xx已经有x个月了，回首这一年的工作有收获硕果的喜悦也有碰到困难和挫折的惆怅，感慨一年，光阴飞逝。一、工作岗位做为仓库文员，我的本职工作是出库跟单、车费跟踪、货款追踪、退货处理、业务礼品、样板管理以及其他一些仓库流水账。我以为我的工作比拟冗杂、琐碎，任务比拟多。二、工作内容出库跟单：定时更新销售出库报表，及时了解货品进出情况。天天和厂长了解生产方面的情况，做好记录，及时跟踪采购部货品情况，不能及时出货的向业务反响。整个跟踪货品经过有条有理，出货时候提早做好出库记录，什么品种，什么规格，争取做到零错误。不过在这跟单经过中，很多的心酸感觉不被人理解，那种不被理解的滋味很苦涩。我明白，这也是成长中的一个经过，所以当感觉本人不被理解时，我想的是要学会理解别人。车费跟踪：老实讲在这个方面我的粗心让本人吃了很大亏，刚开场由于管理方法不对，支出的钱没有按时记录，甚至数错钱，没办法，到核对时候，钱对不上数，只能本人补钱上去。发现做每件事情都有个经过需要本人克制，得到教训之后进出的每笔钱我都有一个完好的记录，天天清楚本人身上放了多少公款，写每份报销核对好每份金额。货款追踪：按时收回私人货款，做好系统记录，避免忙中出错。退货处理：清楚客户退货属性，退货数量，提醒仓库及时处理。业务礼品：随着公司的发展，送礼品肯定是少不了的。比过去一年更得心应手，积极配合了业务送礼这块的需求。国宝源的宣传册需重新订做，还有希望每次出的高级货品规格统一。每次打包高档礼品，发现很多规格临时决定，并不是固定的。礼品应选择不易长虫的，像雪菊很容易长虫，而且损耗又大。样板管理：这块管理是我这一年工作中存在的缺乏点，这个问题始终还是没一个完善的制度，仓库还是没一个习性去配合好这关，始终都是以为有些货没必要留底。每次出货都需要我和厂长两个人去叮嘱去留底，不然都是于事无补。我个人还是以为留底这块还是划分给仓库某个人全权负责管理，不用经过文员。三、个人年终评价比照去年，这一年得到的更多的是历练。在仓库，药材工作的介绍词始终离不开“尘这个字，我克制了怕脏、怕累的精神，这一年，仓库人员流动幅度较大，有时候生产力赶不上。老实讲，我今年至少都捡了半年单了，我也不知道我怎么克制了两边忙的工作。捡单，帮助备厂货。出货大都选择了中午，所以我的午休经常都是跟单中忙过的。但是，不管再忙，都会分清主次，没有去年的盲目，下班前都会先回想今天的工作能否全部完成，心得体会今天工作的得与失。每次的回想耳边经常会浮现邓总去年对我讲的一句话：今日事今日毕！这一年，我觉得无论是处事方面还是面对仓库管理问题，都比去年进步很多，成熟很多。本年度，开场涉足于“管理领域方面，弥补了年的遗憾。年，关于责任心这词，我重新的理解了，也去向这方面努力去做，去拼搏！四、对其他部门建议生产部：厂长需花多点时间在管理上面，按期做好每月生产跟踪表格，花更多时间在人员工作分配的问题上面与注重货物质量问题。还有培养新员工认识货品的属性，员工认识货品，了解货的性质，能够减少厂