销售人员年度工作总结15篇.docx

销售人员年度工作总结15篇销售人员年度工作总结15篇总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回首和分析，进而做出带有规律性的结论，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，进而把握并运用这些规律，是时候写一份总结了。那么我们该怎么去写总结呢？下面是我收集整理的销售人员年度工作总结，欢迎大家共享。销售人员年度工作总结1一、加强学习，不断提高思想业务素质。“学海无涯，学无止境，只要不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让本人树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了本人、丰富了本人的知识和见识、为本人更好的工作实践作好了预备。二、务实创新，认真开展药品招商工作。招商工作是招商部的首要任务工作。xx年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比拟零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很费事，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因而我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和缺乏；选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既能够招到知足的代理商，又能够更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。三、任劳任怨，完成公司交给的工作。本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效。四、加强反思，及时总结工作得失。反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着本人在工作中的缺乏。缺乏有下面几点。1、对于药品招商工作的学习还不够深化，在招商的实践中考虑得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没到达本人心中的目的。3、招商工作中没有本人的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为创始公司药品招商的新天地做出微薄之力。4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充气力，“转变观念对于我们来讲也是重中之首。总结xx年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应愈加兢兢业业，完美的完成公司交给的任务。在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首这一年的工作历程，作为京华服装超市的一名员工我深切感到京华服装超市的蓬勃发展的态势，京华服装超市人的拼搏向上的精神。祝愿京华服装超市xx年销售业绩愈加兴隆！销售人员年度工作总结220xx年已经过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获，邻近年终，我感觉有必要对本人的工作做一下总结。目的在于汲取教训，提高本人，以致于把工作做的更好，本人有自信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行扼要的总结。我是去年9月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏对汽车行业销售经历和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边探索市场，碰到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其他有经历的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比拟难缠的客户进行应对方针，获得了明显的效果。一、通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历，如今对我们如今处的市场有了一个大概的认识和了解。如今我逐步能够明晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因而逐步获得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品知识和积累经历的同时，本人的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，如今能够拿出一个比拟完好的流程应付一些突发事件。对于一整套流程能够完全的操作下来。还有我的20xx年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是特别关键重要的，在我们xx销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。在xx年里我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满意度基本上是良好，我服务的用户，全年计算来能够讲至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感!8月底去总部进行模压训练，做一名合格的销售人员，10月份在我们的二级xx公司进行据点销售和市场考察，在xx我也学到了很多的竞品的业务知识，这对我们产品销售特别有利。二、本年度存在的问题。在xx年xx月xx日国家施行政策，被迫我们把库里的大部分车进行了提早上牌，我们根据上半年销售的车型，进行了总结。用到了提早上牌的车上。我们可以以预测到，上半年的车型在下半年消化肯定不是很好，由于上半年的车型基本接近饱和，所以提早上牌车型选择有误。三、对20xx年工作中存在的问题进行改良的措施。对于车价差万元的情况我们在xx第三季度会议已经做了相应的调整，如今的产品价格，用户大部分都能够接受。还有一些提早上牌车型有误的，我们已经做好准备，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场，到底是什么情况，做一个准确的判定!减轻公司和部门的资金压力，让我们xx人轻松上阵，挑战下一个工作任务!四、xx年个人工作目的和计划。我在xx年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执行命令，完成任务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的时机是本人的知识愈加丰富和充实!我希望再xx年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完好的销售人员，我在xx年的全年中我已经熟练的把握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经历，应对和处理一些突发事情有本人的一些办法，我相信本人能做好一名合格的销售人员。假如我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使本人的销量和利润化。销售人员年度工作总结3通过组织机构图及公司的联络表，了解到公司的组织构造及各部门的负责人及相关的人员配置构造。进入公司以后，从工作到学习，都得到了很多同事的帮助，尤其是我部门经理付经理，他总是耐心的给我讲解一些我不懂的地方。行政部张经理、傅*、后勤部徐*，在工作上都给予我很多支持，帮助我快速投入工作。质量科检验员李*、库房主管龚*服，库房管理员陈*、生产车间操作员等在我的近阶段学习上都给予我很大帮助。从陌生到熟悉的经过中，我深深的感遭到了二工人的热情和蔼良，这也是我们新员工应该传承及发扬的精神。3学习各产品系列知识；通过近阶段的学习我已经初步把握了产品的类别、构造、特点、规格型号、技术参数以及部分原材料；1进入车间内实习，提高了实际动手能力通过进入车间内实习主要把握了各车间的基本工作、产品主要生产流程、作业人员配置及生产检测设备配置。嘉定工厂内配置有四个生产车间，综合车间主要生产按钮LA39-EF、G系列、指示灯AD16系列、微动开关系列、警示灯系列、蜂鸣器系列；一楼二车间主要生产电流互感器，二楼两个车间主要生产控制继电器ZY/DY系列及控制箱系列；产品的实际组装现已实际操作的有：LA39-E、F、G按纽、指示灯、警示灯的部分组装及焊接、微动开关的部分组装。了解了库房的配置使用状况以及物资的分类及存放。2解公司的管理流程通过与各别部门经理的沟通了解各部门的管理流程生产、检验及库房管理流程。3质量管理体系、CCC等体系运行的学习通过参阅公司的质量手册及程序文件，以及CCC文件了解公司质量体系的运行状况。并了解了CCC中国国家强迫产品认证及ISO14000环境体系的认证流程。二、本公司的优势总结1公司的管理制度较完善，管理成熟，稳定形式化，管理流程处于良性循环，无严重影响公司发展的因素；2人力资源充足，岗位配置合理，各部门分工较明确，工作中积极配合，部门负责人各司其职，认真负责，员工爱岗敬业，工作态度积极，各项工作顺利完成，保证了公司的稳定性及可持续发展性；3公司资金气力雄厚，财务管理完善，保证了公司的发展能力及市场竞争能力；4拥有数位高级工程师组成的技术研发队伍，技术气力雄厚，研发能力强，保证了产品的技术优势及技术持续改良的能力，产品具有可持续发展性；5产品软件及硬件设计成熟，质量稳定，具有成熟的生产流程和加工工艺，产品性能稳定，保证了产品的市场占有率及竞争力；6生产所需硬件设施健全，设有生产车间4处，成品库、配件库、实验室、移印室等生产场所；7生产设备及检测设备齐全，并使用良好，实验室试验用设备先进，可有效确定产品的技术指标、质量及性能；8材料及配件具有长期合作的合格供方，具有多条成熟的物资供给渠道，产品生产所需原材料及配件通用率高；公司用于生产的物资存量基准大，建立了基准库存，可解决进货异常等状况的发生；具备持续生产能力，可保证按时供货及市场需求；9原材料检验、经过检验及成品检验控制环节较完善，可有效保证产品质量的稳定性；10产品标识系统检验状态标识、原材料编号系统、成品编号系统、标识卡、流程单、及检测单完善，保证了产品的可追溯性；11产品防护包装完善，可有效避免产品在搬运、储存、运输经过中的损坏和变质。保证产品的交付质量；12公司通过了ISO9001：20xx国际标准质量管理体系认证，CE认证，CCC强迫认证等，产品拥有专利证书，产品设计符合国家及行业标准，公司及产品资质健全，可保证市场的认可度及产品的品牌化发展；以上是我在近两周的实习期内的总结报告，对于我们新员工来讲，要充分学习公司的全方位的知识构造，不断完善本人，提升本人的能力及工作效率，才能为企业奉献本人的气力。我相信在将来的日子里，我一定会做的更好，也请领导们给予我信任与时机！销售人员年度工作总结4概要:工作总结转眼之间，进入XXX公司已经一个月了，在这一个月的时间里，是我人生中的又一次重大转折，从一名技术人员转变成为了一名销售工程师，其中的体会能够讲是酸甜苦辣样样俱全。首先，我很庆幸，在我踏上销售.转眼之间，进入XXX公司已经一个月了，在这一个月的时间里，是我人生中的又一次重大转折，从一名技术人员转变成为了一名销售工程师，其中的体会能够讲是酸甜苦辣样样俱全。首先，我很庆幸，在我踏上销售之旅的第一步能够进入XXX这个减速机知名品牌企业，让我对本人的产品有着足够的自信心，同时也让我在面对客户时，无形中多了一份自信和自豪。再加上公司对销售人员的强有力的支持，让我知道，选择XXX是正确的，我愿意把本人的人生理想和公司连接在一起。固然我对XXX公司来讲，只是一名普通的销售工程师，但是XXX对我来讲却是我人生中的一次新的启航，承载着我的希望和梦想。其次，在这一个月的时间里，也让我深入地认识到了本人的缺乏，无论是从个人的知识构架上，还是从与客户的沟通沟通上，以及本人的工作习惯上，需要我学习的东西过多过多，让我忽然之间感到应接不暇。固然我也知道冰冻三尺非一日之寒，这是一个需要逐步积累和不断学习的经过，可是，这些知识明显地影响了我和客户之间的沟通，十分是面对专业的知识问题，我不知该怎样解释时，失去了一次和客户之间建立信任感的时机，这让我很苦恼。我迫切的希望能够改变这种状况。在处理问题的的时候，我也感觉到本人的经历缺乏，十分是碰到非客户原因的问题时，不能够很好的解决，我希望本人能够做得更好。但是，在我感到困惑的同时，我看到的更多的仍然是希望，由于知识能够学习，经历能够积累。而SEW公司的销售工程师前辈为我们打下了良好的基础，给客户留下了很好的口碑，而且在我所接触的客户当中，没有客户对XXX的产品质量提出过异议，这才是我们不可多得的珍贵财富。另外，我所负责的区域XXX、XXX和XXX，也存在着很大的发展空间，像XXX、XXX、XXX等很多有待深开发的客户；十分是XXX正处在经济发展的高速期，不断地有新项目在涌现，如XXXX的建设、XXX动力机械有限公司新建、污水处理系统的改造，还有XX预在循环经济开发区建设华东玻璃生产航母等等一系列的新项目，这让我感到兴奋。XXX的客户现有也特别有限，挖掘出来的空间还只是很小的一部分，还有像机XXX、XXX、XXX有限公司、XXX有限公司等一些较大型的企业还有待开发；XXX更是一片空白，这些都让我对本人的市场充满着希望。并为本人的工作定下了如下几个努力方向：1、专业知识的学习：我坚信，一个出色的销售工程师，只要拥有过硬的专业知识，才能够帮助客户解决问题，才能让客户刮目相看，并在相互之间建立起信任，只要这样，才能培养起客户的忠实度。在减速机知识方面，我希望在经过公司的培训之后，能够有时机和售后工程师一起到现场，对我公司的各型号减速机有着愈加全面的了解。在行业相关知识方面，我会加强和客户沟通，不断地向客户学习，了解客户的生产工艺以及使用工况，在学习的经过中注重经历的积累。2、与客户沟通和沟通：有了一定的专业知识，为我和客户的沟通架起了一座很好的桥梁。然而，这还远远不够，很多事情的进展，并不是想像中的顺利，这时怎样解决价格、货期等一系列的问题需要的是全方位的沟通和了解，怎样与客户之间建立起更深层次的关系，把握好客户的动向，需要我用一颗双赢、并注重长远发展的心态来对待，这些需要我在实践中不断地考虑、学习和总结，碰到问题时及时向同事和领导请教。3、良好的工作习惯：做到事事有条理，对于工作中碰到的问题，做到心中有数，清楚明白；在工作中认认真真，积极主动，避免出现由于一时的疏忽而造成的不必要费事；把客户的事情在最短的时间内解决。加强与现有重要客户的进一步沟通，在维护好现有客户的基础上，不断地去开发新的客户，对于新项目的进展，做到心中有数。销售人员年度工作总结5一、本年度工作总结20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我经过努力的工作，也有了一点收获，邻近年终，我感觉有必要对自我的工作做一下总结。目的在于汲取教训，提高自我，以致于把工作做的更好，自我有自信心也有决心把明年的工作做的更好。下头我对一年的工作进行扼要的总结。我是今年一月份到公司工作的，同时开场组建销售部，进入公司之后我经过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历，此刻对预付费储值卡市场有了一个深化的认识和了解。能够明晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐步获得客户的信任。所以经过努力，也获得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐步积累到了必须程度，对市场的认识也有一个比拟透明的把握。在不断的学习产品知识和积累经历的同时，自我的本事，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。固然之前一向在从事销售的相关工作，有必须的销售知识与经历，但比拟优秀的成功的销售管理人才，还是有必须距离的。本职的工作做得不好，感觉自我还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。二、部门工作总结在将近一年的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料（至客户的一封信），为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下的核心语句，使我们公司的产品知名度在市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了具体的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我以为我们做的比拟好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，能够讲是销售做的特别的失败。客观上的一些因素固然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表此刻1、销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开场工作的，在开场工作到此刻有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上头的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。2、沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的经过中，不能把我们公司产品的情景特别明晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项提议不能做出迅速的反响。在传达产品信息时不明白客户对我们的产品有几分了解或理解的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。3、新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作职责心和工作计划性不强，业务本事还有待提高。三、市场分析此刻消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，此刻我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。外表上各家公司之间竞争是剧烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比较的。回忆起我刚进公司一向到此刻，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一愈加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。可是整体来讲我自我还是有很多需要改善。我相信经过自我在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自我的业绩量也会比今年愈加有前景。也期望相信经过这一年的工作实践，从中汲取的经历和教训，经过一段时间的反思反省之后，在年后更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的提高和提高，进而把工作做到更好更细更完善。望明年自我的业务量能够到达质的飞跃。销售人员年度工作总结6在公司已经工作了不少的年份了，固然我还是一名公司销售部的普通职员，但是我对公司已经特别的了解了，对公司的各项业务都已经了如指掌，所以在公司里工作我也是比拟的顺心，总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。今年我将愈加努力做好本人份内的事情，并用心帮助别人。也期望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司必须会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会弥漫着幸福的笑容！固然销售状况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。20xx年我会尽量克制这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的资料和感受总结1、在日常的事务工作中，本人在接到领导安排的任务后，用心着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。2、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排行状况；清理业务理手上的借物及还货状况3、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联络，并根据地区、行业、受众的不同进行分析；4、公司上门业务的处理，对产品销售经过中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通；5、与集团总部清理往年应付款状况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给此刻的工作带来很多费事；6、协助大区经理的销售工作：将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们捉住定单；经常同业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高；合同的执行状况：协助业务经理并催促合同的完成；总结一年来的工作，本人的工作仍存在很多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年本人计划在去年工作得失的基础上扬长避短，重点做好下面几个方面的工作：一努力做好每一件事情，坚持再坚持！二确保完成全年销售任务，平常用心搜集信息并及时汇总；三客户关系的维系，并不断开发新的客户。四销售报表的准确度，仔细审核；五借物还货的及时处理；六努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及本身的服务态度方面，细心的与客户沟通；最后，想对销售经过中出现的问题归纳1、新产品开发速度太慢。2、仓库的库存量不够。固然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有很多产品甚至已经断货。在库存不多的状况下，推荐仓库及时与生产联络下单，或者与销售联络提醒下单，飞单的状况大多于库存量缺乏有关。3、采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着如何去与供给商解决，而是期望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。4、发货及派车问题。5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有很多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一向都在催，给客户印象特别不好！6、各部门之间不协调。为了本人的工作方便，往往不会太关心别人，不会考虑给别人带来的费事。有时候由于一句话或者一点小事情就能够解决了，但是却让销售人员走了很多弯路。7、质检与采购对供给商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的状况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质的信念是特别不吻合的。经常有拿出去的东西由于质量问题让销售人员特别难堪。自从转到销售部至今已经一年半了，回想本人这一年多所走过的路，所经历的事情，没有过多的感慨，没有过多的惊喜，多了一份镇静，沉着的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，本人立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。固然公司各部门之间存在着各种各样的问题，但是那只是小问题，不会影响我们公司的正常营业的，但是小问题会影响我们的工作效率，所以我还是推荐要加强各部门之间的联络，将我们公司的业绩进一步提升上去。销售人员年度工作总结7今天，我们在团结奋进、紧锣密鼓的热烈气氛中为上半年度总体工作划上了一个完美的句号。这半年怡逢一年一度的风扇旺季，也许大家都在忙于旺季的投入，而忘记了时间的原因，总感觉仅是弹指一霎时，09年已过一半。总体来讲，这半年，我们百利丰人，是繁忙的，同时又是充实的，是团结拼搏的又是成果丰富的。我们会感遭到农民丰收的喜悦，品一品滋味，忙点累点，也是香甜的。回首这半年度工作，我仍然是在困难与学习中成长而来，学习指专业知识与工作经历，困难是指随公司经济业务的拓展而财务核算工作量的加大，例如商场数量的增加市场较上一年度增加十余个加之风扇旺季使得日常工作超出饱和度。不过不管怎样，一路上还是蹒跚走过来了。记得年初针对我所涉及的财务工作为本人定下的计划一是细化工作，二是不断进取提升数据分析能力。现就这半年工作做一扼要的总结。一、细化工作：工作的细化是我过去乃至将来永久不变的追求与方向。我总以为，为事者，求细求真为之首，只要端正本人的思想才会被现实世界所认同。1.细化工作先从个人工作范围扩大谈起百利丰是一个有目的、有思想、的进取性团队。那么要保持前进的步伐，首先要考验团队协作力。当然，各司其职，我们做的都很好。要谈协作力，也许很难轻松做到。其实很多岗位职工作范围不是一个固定值，应该是随经济业务的开展而变化着的。各扫门前雪，不管别人瓦上霜的工作态度，很多时候也能完成基本的协作，维持现状也许足已，追求更高是远远不够的。真正意思的协作是真心真意投入到我们共同的事业中来，做一些外表上看来并不是本人本职工作的事，比方帮助新同仁完成一项新课题，协助一位与你工作性质完全不同的同事做一件他较困惑的事。互相浸透，这才叫真正意义上的协作，看似份外，实为份内，仔细一想，是有道理的。这些事情和本人工作有着千丝万缕的联络，也许同事的困惑追溯根本，因本人昨日的一点小疏忽而起。或者，没有今日的份外协作，也许本人明天的本职工作就不能更顺利或者更完美的开展。我曾反思过这样一个问题狗不应该去拿老鼠吗？寓言里讲，曾有一人亲眼见过狗认真的抓来一只老鼠，拿来与猫共享。它们同为一个园林，虽工作性质完全不同，但却共有一个忠实的态度，有一个共同的目的，那就是让这个园林明天会更好。动物尚且如此，何况人呢？所以在某种意义上“狗就应该去拿老鼠。关于工作范围，我就是这样想的，这是我的长期方向，要真正的做到这一点也需要长期的改良与提升。每逢参加庞大的促销队武例会时，我就会主动通告大家，只要碰到库存有变动的业务，就能够与我及时沟通，在特殊状况下，假如需要我来帮助或协助，也包括要货，及其他我权利与能力范围之内的事，我都会热心为大家服务。2.细化工作还要谈到狭义上的岗位职责我本人即为财务部一名员工，并非管理千军万马，只求管出一本账实相符的好账，我想成本会计这一块也需要细中加细。像是绘画，仅是粗心大意简单勾画出来的作品，也许连本人也不会喜欢。假如我们投高价配置的财务系统，最终假如不能提供一个可靠数据给公司，那就失去了意义，针对这一点，我想首先要健全商品收支管理制度，二是引导货物出入仓真正走向当代化管理。在做旺季功坚战的紧张时刻，从数据中分析，我发现这样一个突出问题-也许是有时出于不知情或是没办法，没时间考虑而做出无手续性的交接。我们都是百利丰的主人，在货物收出发生的当时，可否反思下面两种被喻为颗粒归仓的方案，A种方案，现有一堆不知名，记不清详细数量及具体名称的货物，由不确地点，已捆好，平移至你处。算是颗粒归仓。B种方案，今有详细时间，详细经手人确认签字并与实物相符的单据连同货物一并交于专项负责人处，请负责人确认签字。也算是颗粒归仓。我们常会看到小孩子间互相拉勾的情形，这并非在老师与家长的催促下，自发的一种交接，外表上是情感交接，但在童年来讲，这比签字还重要，还有力度。看来连孩子尚且能做到拒绝情感交接。再比方，我们在本人小家庭里，借给别人财或物时，很少会这样去讲：“我如今借给你几张人民币，但详细多少我不知道，反正你到时候你还我就行，详细还几张你看着办吧，无所谓。这样看来，显然选择B方案会是事半功倍的事。A方案日后所带来的负面影响是很深的，可能要经过大规模审查，核实，即劳民伤财，又加大工作难度，降低工作效率，近尔影响经济开发运行速度的恶性循环，还很有可能为公司造成重办的经济损失。在当前，单凭觉悟的提升也并不会解决问题，而细化管理工作，不断健全管理规定，进而运用科学管理方案，去引导全方面工作走向正轨，是一切管理问题之首。总之，工作的细到程度是无止境的，是每个人无休止的追求。而这一点做为财务工作者更为重审核的细致程度，管理的细致程度，无尽无休。还是那句话，财务管理绝对能够代表公司的形象，我们对此者有责任去为之做些什么。二、不断进取提升数据分析能力以全面提升本人。数据分析是财务工作从单一记账工作而分支出的一项学问，是继财务监督与管理之前的初级升华，也是合格财务工作者的基本前提。数据分析能力是我的欠缺项目，这一点我很有紧迫感。我经常拿来管理睬计学上的案例来分析本人工作上的实例，或多或少对我的工作有些提示吧。但研究并不透彻。所以讲实话，这一计划我完成的不好，客观理由是旺季分身无术，无睱故及，本质是，本人努力不够。我提出自我批评。我喜欢来自于本人的指责，进而多从本身找差距，才能以安然平静的心态去面对百利丰这支进取性的团队。销售人员年度工作总结8当本人敲击电脑键盘,握着冰冷鼠标的时候脑袋晕晕的,不管怎么样也应该给本人一个交代了,或者讲给本人一个.由,让本人继续在这个销售行业继续呆下去的.由,所以还是忍着痛想着20xx那一个让本人痛苦着并快乐着的一年,之所以讲快乐呢就是认识了好多好多的朋友,好多陪着本人一起走过销售行业的朋友.我接触销售工作也就是这半年多的事情，以前在学校是学广告策划的，从没有想过本人要成为销售人群中的一员，真正进入到这一行，才体会到这份工作决不是动动嘴销售不仅仅是推销产品那么简单。如今做网络销售的已经是越来越多,包括各种各样的代.商更是多如牛毛我们面临同行的竞争越来越剧烈，怎样脱颖而出，我们要靠一个“心字。用心培养良好的工作习惯，也就是要把工作变成习惯，业务讲白了就是个重复积累的经过，由于每个行业都有个出单的比例，客户积累的越多，出单的几率就越大。多积累，才能从量变到质变！这个经过很枯燥，也很累人，但要坚持，有韧性，不就是一个业务要具备的基本素质吗？吃不了苦就不要选择做业务、做销售。试问一下本人，有没有用心的去.过客户记录呢？哪些是意向客户？哪些是目的客户？哪些是潜在客户？不同的客户我们所花的时间精神都不同。要有计划的分类来进行跟进！试问一下本人，有没有用心的去了解过你所卖的产品呢？假如别人一问你三不知，可不是一个优秀业务的表现。我们不要求很专业，但一定要对你所在的行业有个大概全面的了解，产品的基本性能也一定要把握。这是基本要求，要变优秀，一定是要有个刻苦学习的经过。试问一下本人，有没有用心的对待你的客户呢？；有些朋友讲，我都只差没把客户当亲爹妈啦，他怎么还不买我的产品呢？可问问你的心，你有没有真正的把客户的问题当做是你的问题？你有没有急他所急，想他所想？有没有时时在为他考虑到成本问题，有没有在为他的便利尽你所能提供服务？让客户认可你产品的前提是他必需要先接受你的为人，我们这行不是流行一句话吗？做业务其实就是做人。再试问一下本人，有没有用心的去拓展你的客户圈？有一句话讲“认识世界上任何七个人，你能够认识全世界的任何人！生意是朋友介绍过来的，你的客户是朋友，你的供给商也是你的朋友，也要用心对待，多个朋友多条路！还有，你有没有用心的去提升你服务的附加值？产品有产品的附加值，那是产品本身所带的，而我们的服务呢？你有没有用心的去提升其的附加值呢？比方：售前，售中，售后的服务是我们应该要做好的？其他的服务呢？定期的回访？节假日的问候？甚至客户其他的困难你有没有想过要帮帮他？做到这些确实很不容易，但只要用心了，其实就没有那么难啦！销售销售，销的是本人，售的是观念。买卖买卖，买的是感觉，卖的是好处。让客户感觉到你不只是在卖东西给他，而是在用心的帮助他，没有人会去拒绝你的帮助的，那么打开了客户防范，就能够进行下一步的业务啦！做事要出于心，做人要出于情！这广告语。销售人员年度工作总结9四月份的新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。如今就是重点的培养有潜力的客户，使他们对我们更有自信心和认知度，去挖掘客户更深的信息。我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要加强学习。“不找借口找方法，这个是我们公司和我个人一直崇尚的，如今我的能力还缺乏，所以我要一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让天天都是充满希望的。有人讲过“态度决定一切，简单而言，我对工作的态度就是选择本人喜欢的，既然我们选择了这个行业，可能是没有办法，但如今这是我们唯一喜欢的工作，对于本人喜欢的事情要付出的努力，在这段工作中，我以为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提，所以我们要用的激情投入到工作中去。存在问题：通过一段时间的工作，我也清醒地看到本人还存在很多缺乏，主要是：1.针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。2.由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。下月工作目的：接下来的工作中我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，基本上包括_，_还有_这几个区的潜力都很大，之前也一直在这几个地方跑，但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分，我们要以团队为主，充分地发挥团队的气力，这次我们区域也组建了团队，我们要相互学习，共同进步，我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。销售人员年度工作总结10春去冬来，转瞬之间，历史即将掀开新的一页。在过去的一年里，XXXX厅的全体工作人员在XX的领导下，公司各部门的大力支持下，通过全体工作人员的共同努力，克制困难，努力进取，圆满完成了XXXX下达的销售任务。在新春即将来临之际将05年的工作情况做如下总结汇报：一、销售情况20xx年销售891台，各车型销量分别为富康331台；XX161台；XX3台；XX2台；XX394台。其中XX销售351台。XXXX销量497台较04年增长4504年私家车销售342台。二、营销工作为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个互相沟通、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。20xx年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动1XX，刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花5XX、电台广播140XX次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关心。公司并在20xx年9月正式提升任命XXX为XXXX厅营销经理。工作期间XXX每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工作做出奉献。三、信息报表工作报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到XXXX公司日后对本公司的审计和XXXX的验收，为能很好的完成此项工作，20xx年5月任命XXX为信息报表员，进行对XX公司的报表工作，在工作期间XXX任劳任怨按时准确的完成了XX公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售工作作出了奉献。四、档案管理20xx年为完善档案管理工作，特安排XXX为档案管理员，主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报XXXX公司等，工作期间XXX根据公司规定，圆满完成了公司交代的工作任务。以上是对20xx年各项工作做了扼要总结。近期一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学习工作，俗话讲的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往工作经历，扬长避短，现对于20xx年的工作计划做如下安排：1、具体了解学习公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。2、协调与XXXX公司各部门的工作，争取优惠政策。加强我们的市场竞争力。3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，互相学习。4、销售人员的培训，每月定期XX课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。5、增设和发展二级销售网点，制定完好的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销工作的突破发展，使我们的销售工作更上一层楼。6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用化。7、根据XXXX公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。9、一日工作形式，俗话讲的好，好一日不算好，日日好才是好。最后，在新春到来之际，请允许我代表XXXX专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在20xx年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20xx年新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。销售人员年度工作总结11在销售经过中，服装营业员除了将服装展示给客人，并加以讲明之外，还要向客人推荐服装，以引起客人的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：1、推荐时要有自信心，向客人推荐服装时，营业员本身要有自信心，才能让客人对服装有信任感。2、合适于客人的推荐。对客人提示商品和进行讲明时，应根据客人的实际客观条件，推荐合