个人第三季度工作总结.docx

个人第三季度工作总结个人第三季度工作总结总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经历或情况加以总结和概括的书面材料，它能够帮助我们有寻找学习和工作中的规律，不如我们来制定一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是我精心整理的个人第三季度工作总结，供大家参考借鉴，希望能够帮助到有需要的朋友。个人第三季度工作总结120xx年第三季度的工作、学习和生活，我们获得了很多的成绩，也得到了锻炼和提高，能够讲受益非浅。主要得益于下面几个方面：一、得益于公司领导的正确领导和悉心关心首先，张衍禄主任身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广大队员树立了典范，增添了干劲和自信心；同时，_主任、_主任等领导曾屡次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的知识，使广大队员深受鼓舞；更重要的是每一次大的活动，_主任等领导，都能亲临现场，组织指挥。所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。二、得益于工作上的创新我们是在_从事保安工作的，_是一个国际化_平台，定位高端、规模宏伟，理念先进，这就要求我们保安工作必须与时俱进，不但要跟上，而且要走在_发展的前面，先一步，快一拍，否则就会被动，就会出问题。1、不受习惯思维、习惯经历的干扰我们在工作中，尽量不受习惯思维、习惯经历的干扰，从客观实际出发，批判地接受新的思维，坚持不断的创新，将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和讲教，而是把工作层面浸透到生活层面，从表象浸透到内心。当队员生病，或碰到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关心和帮助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想办法帮助。这种人性化管理，不仅使受帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到暖和，看到希望。2、思想观念上的创新我们采取典型事例的教育方法，全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上，在公司内部发生的一些典型的、有一定讲服力和教育作用的正反事例，我们都组织队员进行学习，同时，引导他们多问几个“为什么？，收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。3、在工作方法上创新工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严肃向灵敏；从单一向多样；从会议讲向正常化；从讲教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念，树立长期作战的思想，进而工作更放心、更用心。得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自部队和警官学校，他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无论工作条件多么艰辛，生活条件多么简陋，工作任务多么艰巨，他们大家都能团结协作，共同拼搏，想方设法尽心尽力完成任务，其精神实在感人。上半年我们之所以能在_大型活动多、情况复杂，天气不利的情况下，比拟出色地完成各项工作任务，全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。三、存在的缺乏和今后的努力方向回首半年来的工作，在获得成绩的同时，我们也清楚地看到本身存在的差距和缺乏。突出表如今：1、由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐。2、我们的工作方法还有待进一步的创新和改良。3、工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克制和改良，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，成认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。详细讲，要做到“三个再创新，“两个大提升，最后实现“三个方面的满意。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成绩上再大提升，在本身形象上大提升；最后到达让公司领导满意，让_领导满意，让来_的国内外领导、客商，顾客满意。个人第三季度工作总结2今年以来，因灾后重建任务繁重，工作量大大增加，我处全体人员克制人手少，时间紧，任务重的困难，在各级领导的支持和帮助下，勤勤恳恳，坚守职责，团结文明，以良好的工作质量和高效率，较好完成了工作任务，下面将详细工作汇报如下：一、工作总结1、加强政策学习和研究，及时把握和收集国家有关法律法规和最新产业政策，进一步提高政策能力和业务素质。全体工作人员严格遵守政务中心各项规章制度，积极热情为企业服务。由于工作量繁重，又要知足企业灾后重建工作时限的要求，窗口工作人员经常加班加点，甚至带病坚持工作，真正做到了急企业所急，为企业所想，极大地方便了企业办事，遭到企业由衷的好评。今年1x月共收到锦旗2件。按时办结率到达100%;业务办理和咨询接待的群众满意率到达100%，无投诉现象发生。树立了良好的政务服务形象。2、进一步规范工作职责和程序，我们重新修改完善了（德阳市经委政务服务窗口标准化建设施行方案），进一步明确了行政审批项目、流程等。（方案）的完善，使我委的行政审批工作步入正轨。x、严格按程序和时限对行政审批事项依法受理、审核、转报、发证、备案等，认真履行经委赋予的职责。今年1x月已办理各项行政审批事项x8项。其中：技改项备案8件;成品油经营许可证变更、新建2件;技改项目使用进口设备免征关税和进口环节增值税确认2件;资源综合利用企业(含电厂)认定6件;招投标项目核准x件;招投标项目监督7件;处理招投标项目投诉1件，咨询8件;民用爆炸物品销售许可证年检1件。4、加强信息报送工作。我处加强了信息报送和政策宣传工作，目前已被政务中心采用信息4条。5、严格依法处理招投标投诉事件。今年x月28日，我们收到广西建工集团第一建筑工程有限责任公司投诉第一中标人四川建筑机械化工程公司有招标文件规定的限制投标的情形，我们依法受理，并立即开展调查，并于x月x1日根据调查事实和相关法律法规，作出了投诉的处理决定书，驳回了投诉人的投诉。在较短时间内圆满处理了投诉事件。二、二季度的工作重点1、二季度招投标工作进入高峰期，继续依法做好核准、现场监督、备案等工作;2、严格按程序和时限继续对行政审批事项依法受理、审核、转报、发证、备案等。协调相关处室，做好煤炭经营资格的年检工作;x、进一步加强企业报送资料的整理工作。4、组织全处同志加强有关招投标法律政策等知识的培训。在今后的工作中我窗口将一如既往，严格要求，与时俱进，为德阳市进一步改善投资环境做出奉献。个人第三季度工作总结3一、债权债务的清理。清理了财务账上长期挂帐的应收款项和应付款项，对于以前年度支付的款项未收回发票入帐的业务，财务人员与经办人员沟通协商追回大部分发票，并完善了入账手续，对于中油坚盛极个别长期追缴而未完善手续的发票，财务部发出了追缴通知，并要求经办人员将所欠发票限期交于财务部，否则追查相关责任。二、准确及时出具各项财务报表，提供月、季度预算分析。及时报送各项对外会计报表，及时完成各项统计报表。根据各单位的经济指标完成情况，对各单位的预算的执行与完成情况进行月度与季度分析，配合绩效考核出具准确无误的财务信息，财务部在4月下旬协助公司领导召开了预算分析会议，就各考核单位预算完成情况提供了参考信息和考核分析意见。三、开展财务内部稽核，加强成本费用控制，堵塞漏洞。对xx三家医院的财务核算进行了内部稽核，发现x的会计科目使用有个别科目不符合财务标准规范，有个别费用报销不符合费用报销规定，没有经过公司董事长审批，财务对仓库的监控不是很到位。而三家医院的财务处理都较规范，暂时没有发现特殊问题。加强单据的审核，对于各项费用支出建立支出数据库，对超出预算的支出及时提醒各单位办理预算调整申请，发现不合理的支出则必须经过审计程序，及时纠正不符合财务手续的事项，躲避财务风险。四、做好税务筹划和财务规划，躲避税务风险。在集团各单位之间根据配比和权责发生制合理分配各项发票，并根据油操行业的特点建立了税负平衡表，通过电子表格的分析手法，平衡税负指标;完善发票入账手续，根据规定开具发票，合理躲避税务风险。根据医院的减免税政策，和白坭地税局沟通，组织准备三年免税期的减免税材料，申办地税减免;准备xx医院的减免税资料，补齐各项基建合同、工程完工结算资料。通过和实力雄厚的税务师事务所沟通与协作，对公司的股权架构、资产构造作了初步规划。五、和相关部门沟通与协调，配合相关部门处理相关的事务。配合资产部做好每月盘点计划，安排好财务人员进行实地盘点工作。配合资金部合理安排各项资金的收付。配合审计部每月的审计例行检查，对于出具的审计报告及时出具审计整改意见对于合理的建议作出对应的财务处理。财务部肩负着监督和服务的重要职能。所谓监督就是维护集团公司的利益，监督集团公司的财务运作，调控各项费用的合理支出，保证财务物资的安全;服务就是服务于集团与下属各公司、服务于员工、服务于客户;以促进各公司开拓市尝增收节支，进而谋取利润最大化。监督与服务是统一的，监催促进服务，服务为了更好的监督。个人第三季度工作总结4一、工作大概情况1、根据xx·财富中心项目部实际情况和四公司公司当前安全生产现状，建立健全了项目部各项安全生产管理制度(安全生产责任制、安全检查制度、安全教育制度、安全生产资金保障制度、文明施工管理制度、特种作业人员管理制度、班组安全活动制度、“反三违管理制度、目的管理和应急救援预案)，这些制度能知足各级领导部门的检查要求，同时也知道了我项目部的安全生产管理工作。2、对项目部管理人员及各个班组进行经常性的安全教育培训，对各班组进行了入场安全教育、本工种安全操作规程培训和项目部各项管理制度的交底工作，监督工长做好各分部分项工程有针对性的安全技术交底工作，及各班组长认真开展天天的班组安全活动，这些工作都构成了书面的资料记录和影像资料记录。3、严格根据公司“四个一和“三定原则，坚持每周进行一次安全生产大检查，开一次安全生产例会，对检查出的隐患问题进行通报，并做出周检简报；对检查出的隐患问题定整改时间、定整改措施、定整改责任人进行整改；经过对目前所有周检记录分析，检查出的隐患问题整改率到达98.2%。4、积极开展隐患排查工作，做到对现场安全隐患心中有数。天天对现场重大危险源、机械设备、三宝四口五临边、脚手架、模板支架进行监控和日常检查，构成连续的检查、监控记录；开展了五一节前、国庆节前专项安全隐患排查工作和雨季施工期间的专项隐患排查工作，也都构成书面和影像资料记录。5、认真开展“安全生产月各项工作，在一年一度的“全国安全生产月活动中组织项目部管理人员和各班组作业人员学习“强化红线意识、促进安全发展这一主题，观看了“违章究竟害了谁、“血的教训等影片，还代表项目部参加了两区管委会组织的安全月知识竞赛，在这一个月培训和学习中，现场大部分作业人员观念已从“我要安全转变为了“我会安全。6、根据xx·财富中心项目部应急救援预案和应急演练计划的内容，组织项目部管理人员和班组作业人员进行了火灾应急救援演练，还屡次通过每周一学习同项目部各管理人员进行了桌面演练。7、“反三违工作，在公司安全生产部的号召下，公司各执行项目部要进行全年的“反三违活动，在此基础上我项目部结合实际情况编制了（xx财富中心项目部反三违管理制度），明确了对违章者的处罚细节，并逐一兑现，经过了大半年的努力，现场的三违现象已明显减少。8、NC的录入工作，目前我项目部安全管理的nc录入已全部跟进现场施工进度，安全月报录至9月、危险源月报录至9月、安全教育录至9月x日、安全技术交底录至9月x日、安全培训录至9月x日、安全检查录至9月x日、安全隐患整改通知单录至9月x日、安全隐患回执单录至9月x日。二、重点工作情况1、“四个一工作的开展，项目安全部每周组织主要管理人员和各班组长对整个施工现场安全生产大检查，(检查内容包括安全管理、文明施工、脚手架、模板支架、塔机、施工用电、物料提升机、施工机具、高处作业、基坑工程)，在检查结束后立即召开周安全例会，在例会上对检查出的隐患问题定整改时间、定整改措施、定整改责任人，并对相应责任人下发隐患整改通知单，进行跟踪整改，整改期限完成后对现场隐患的整改情况进行通报和总结，制作出周检简报。2、现场隐患的排查和反三违工作，天天对现场重大危险源、高处作业、脚手架、模板支架、机械设备、施工用电进行监控检查，同时对现场作业人员的违章情况进行检查。对现场检查出的隐患问题下发隐患整改通知单，进行跟踪整改，并对违章作业人员进行有针对性的安全教育和处罚，构成影像和书面的隐患排查记录，积极消除现场隐患和杜绝违章。3、雨季施工和安全月的工作开展，雨季施工期间认真做好了大雨前后的脚手架、施工用电、基坑工程的检查，积极排除潜在隐患，一旦发现隐患问题就先停工再整改，直到隐患彻底消除后在继续施工，并构成不间断的监控记录。“安全月期间认真开展对农民工的安全教育培训，通过安全培训讲座、观看教育影片、有针对性的安全技术等方式对现场一线作业人员进行教育，加强了一线作业人员的安全意识，使他们的观念发生了从“我要安全到“我会安全的转变。三、存在问题的考虑1、经历缺乏，组织、沟通能力上还有欠缺，造成对现场安全管理不严不细，存在安全管理的盲区，还应该加强业务知识的的学习，增长知识、加强才干。2、班组安全活动开展不及时，天天一次的班组安全活动是安全教育的一种形式，在现场开展起来比拟困难，但有的项目部却能够坚持天天开展，我们只是偶然开展，和优秀的项目部比起来我们还是有差距，但是只要我们都想向好的方向去发展，并一步一步兢兢业业的走，也会渐渐好起来。3、现场检查出的隐患问题整改不彻底，有时候明明就是一个很容易就能够整改的隐患，总是由于这样那样的原因造成对隐患的整改不彻底，这种问题关键是只找到了隐患的存在，却找不到解决隐患的办法，以后在“三定的经过中一定要找到最切实可行的隐患整改措施，这样隐患就一定能到达的整改。个人第三季度工作总结520xx年第三季度也已经过去了，在本季度中，我积极完成上级交给的任务，与团队成员配合默契，融入团队，认真学习，攻克难关，让本人更进一步。这一季度，继续介入了XX项目的开发，主要负责了开发的模块有：手术管理系统手术排成，门诊病历打印门诊病历门诊病历，西药处方单，检查检验申请单，自费同意书，诊断同意书，接收HL7消息保存本地数据库功能，电子病历生成任务发送到任务记录，门诊急诊部分电子病历任务发送给集成平台，门急诊平台消息接收集成平台消息并操作电子病历系统，急诊留观住院临时医嘱。长期医嘱展开，实时消息提醒功能在x月份，我们去XXX医院实地了解了一下医院现有的业务流程，了解了现有XXX电子病历系统XXX医院使用情况。1、门诊病人：挂号，导医台，病人排队，病人看诊，门诊医生书写初诊病历，开立医嘱，病人收费，取药等业务，2、急诊病人：病人检伤，挂号，病人看诊，急诊医生开立检验/检查医嘱，病人检验检测，病人复诊，开立药品医嘱，病人收费，取药等流程。3、医院病人：预约住院预分配床位，病人预付费，病人入院护士分配床位，主治医生书写入院记录，病程记录，开立医嘱等业务。对我们在以后的系统开发中有很大的帮助。个人第三季度工作总结6回顾20xx上半年年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰苦，也有碰到困难和挫折时的惆怅。总体来讲，我们这半年获得了长足进步，工作情况总结如下：一、工作回首门店情况通过我们xx店所有员工的共同努力下，我们店完成了公司下达的各项任务，销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高：如今xx店总体水平正在以稳定的形式发展着，人员：整体素质有了很大的提高，财务：账目明晰，出入明确，透明化，规范化；事物：处理客情、退换货品、与供给商的关系趋现稳定见好。完成的其他工作1认真贯彻并完成上级领导的各项决定，对员工进行思想教育工作，天天都有例行交接会议，安排好大家所要做的事情。2妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾，如有突发情况，要员工始终保持专业，由于我们的一言一行代表的并不是个人而是公司的整体形象。3在加强理论学习的同时，注重更新知识构造，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使本人愈加胜任本职工作。二、工作中的缺乏及需要改良的地方固然有很大的进步但是仍然感到有不少缺乏之处：1、经历缺乏沟通不够我比拟偏向直率的沟通方式，不擅长迂回地表达本人的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加强本人沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善本人在工作中的这方面的能力。2、心思不够细致缺乏创新我对工作的态度较慎重，养成了凡事要问清楚，做事前想要有所借鉴的习惯，本来这是件好事，但是却会产生一定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。以上列举的缺乏之处，是我自我反思后以为本身在工作中存在的问题和需要改良之处，在以后的工作中我将努力改良本人的缺乏，争取获得更好的成绩。三、工作计划1。了解员工2。对现有的规章制度的执行情况了解3。完善规章制度听取员工意见和建议4。对员工的责任明确工作分配到位5。让员工了解我尊重我不是怕我6。了解消费群体和顾客沟通人生能有几回搏，在今后的日子里，我要化思想为行动，用本人的勤劳与智慧描绘将来的蓝图。望领导给予指正，不吝赐教。个人第三季度工作总结7在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于汲取教训，提高本人，以致于把工作做的更好，本人有自信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面工作总结频道对本季度的工作进行扼要的总结。我是去年十一月份到公司工作的，十二月份开场组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开场，一边学习产品知识，一边探索市场，碰到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经历的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户研究针对性策略，获得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历，如今对盐城市场有了一个大概的认识和了解。如今我逐步能够明晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也获得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比拟透明的把握。在不断的学习产品知识和积累经历的同时，本人的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉本人还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。一、部门工作总结在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也获得了珍贵的销售经历。这是我以为我们做的比拟好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是综合事业部第一季度的销售情况：x月总业绩：166700x月总业绩：241800x月总业绩：252300从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，能够讲是销售做的特别的失败。在盐城市场上，固然xxx行业公司诸多，但我公司一直处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素固然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表如今：1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年12月月开场工作的，在开场工作倒如今有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。2)沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的经过中，不能把我们公司产品的情况特别明晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反响。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，3)工作没有一个明确的目的和具体的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于听任自流的状态，进而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。个人第三季度工作总结820xx年第三季度也已经过去了，在本季度中，我积极完成上级交给的任务，与团队成员配合默契，融入团队，认真学习，攻克难关，让本人更进一步。这一季度，继续介入了XX项目的开发，主要负责了开发的模块有：手术管理系统手术排成，门诊病历打印门诊病历门诊病历，西药处方单，检查检验申请单，自费同意书，诊断同意书，接收HL7消息保存本地数据库功能，电子病历生成任务发送到任务记录，门诊急诊部分电子病历任务发送给集成平台，门急诊平台消息接收集成平台消息并操作电子病历系统，急诊留观住院临时医嘱。长期医嘱展开，实时消息提醒功能。介入封装了部分新的控件：新的动态提示控件XXTextBox，XXDataGridView，XXDynamicComboBox，病人基本信息统一显示等控件。在7月份，我们去XXX医院实地了解了一下医院现有的业务流程，了解了现有XXX电子病历系统XXX医院使用情况。1。门诊病人：挂号，导医台，病人排队，病人看诊，门诊医生书写初诊病历，开立医嘱，病人收费，取药等业务，2。急诊病人：病人检伤，挂号，病人看诊，急诊医生开立检验/检查医嘱，病人检验检测，病人复诊，开立药品医嘱，病人收费，取药等流程。3。医院病人：预约住院预分配床位，病人预付费，病人入院护士分配床位，主治医生书写入院记录，病程记录，开立医嘱等业务。对我们在以后的系统开发中有很大的帮助。这个季度中主要学习了HL7卫生信息交换标准，学习使用Socket发送接收HL7消息。利用nHapi解析和包装HL7消息。2。系统中使用Socket开发实时消息提示功能。3。封装了部分控件，发现本人在控件的使用上还有很多缺乏，以后还需要继续学习。本季度项目开发时主要碰到了下面问题，本地开发测试通过上传运行不了问题，2。系统不直接引用项目时，反射时提示dll版本不正确的问题，3。底层项目更新修改时，高层调用都要重新编译的问题。4。实时消息时采用心跳的方式，对服务器的性能要求。在下一个季度里解决。在以后个工作中进一步的了解系统业务，学习公司现有系统的操作方式，提高本人的开发效率。2。提高数据库知识，学习处理当面临大量数据的怎样优化查询，提高系统性能的知识。个人第三季度工作总结9尊敬的朝阳园全体产权人：本人作为业委会第二期轮值执行主任的任期届满,特向大家汇报朝阳园业主委员会2009年7月20日-10月20日的工作情况。一、积极筹备并圆满结束了对朝阳园业主第二届业主大会书面征求意见函发放及回收的各项工作1、与物业管理处针对（朝阳园物业管理临时委托服务协议）中的物业费价格问题进行多轮会谈，最终就此问题达成一致共鸣，出台新（朝阳园物业管理临时委托服务协议）供园区业主进行表决。2、顺利召开朝阳园第二届业主大会，提出四项决议案：（朝阳园物业管理临时委托服务协议）、（关于施行朝阳园延长低温供暖方案的决议案）、（关于施行朝阳园楼宇、会所门禁安保系统改造方案的决议案）、（关于继续保留朝阳园会所信息栏的决议案）面向园区全体业主投票表决。3、顺利完成朝阳园业主大会书面征求意见函的发放及回收工作，严格根据朝阳园业主大会书面征求意见的办法,邀请居委会业主志愿者监督委员会等人员共同介入统计投票结果并对整个经过进行监督,在对书面意见函的回收情况进行了缜密的统计后，已将统计结果公告园区业主。二、与物业针对园区业主关心的事宜进行充分的讨论，主要有：1、关于取消班车问题与物业进行屡次开会讨论，业委会要求物业管理处把在部分班车暂时停运期间因而所节省的费用单独列支，并且将运营车辆的预算费用列明，并屡次向物业声明保持原有服务品质不变的明确态度。2、底商与物业的租赁合同将于年底陆续到期，催促物业尽快出台底商管理方案，对园区底商的经营行为进行规范管理。3、随着（朝阳园物业管理临时委托服务协议）的表决通过，会所管理方案的修改成为当务之急，业委会建议物业根据新委托服务协议的要求修改会所管理方案，并加强该方案的执行力度，让会所在合理有效使用的基础上，成为大家休闲娱乐的中心。三、其他工作情况1、进一步完善业委会工作构造，根据各项工作分别由委员专人负责并交由委员讨论执行的原则开展.本季度共收到业主到业委会来访反映情况约32件，其他通过电话咨询沟通等若干件,对业主提出的各项问题,业委会都热情接待并耐心解释，在每周的例会上均及时向物业反映业主投诉信息，催促物业尽快给业主答复并解决.2、建立了业主参加会议制度业主投诉登记制度业委会会议议题表决制度等3、针对业主对绿化、卫生、养犬等方面投诉较多的问题,重点进行监督，主要协调解决下面问题：3.1园区绿化：就园区目前绿化工作的基本情况及存在的问题，约请物业分管绿化工作的主任、外包公司负责园区绿化工作的负责人座谈，大家就园区绿化工作的众多问题作了充分的讨论。3.2园区卫生：在此期间物业将朝阳园保洁外包的两个保洁公司调整为一家公司，调整后分别与被调整离开及留下的保洁公司负责人沟通，了解园区保洁工作详细情况与问题。3.3园区规划：3.3.1就关于篮球场后面的围墙拆除后移篮球场议题与物业沟通。鉴于此事关键在于根据朝阳园业主大会议事规则中6-4-5条的规定，改建、重建建筑物及附属设施需全体业主表决并双过半方可，此议题可通过下次表决解决。3.3.2关于园区南侧围墙外扩一事，开发商已出示建委通过的图纸，朝阳园一、二期的规划线与现有围墙相符。34园区养犬：由于正值奥运，本时段此工作基本搁置，但业主投诉极多，此问题已成为影响园区和谐的主要问题。四、本季度业委会办公费用支出情况汇报1召开第二届业主大会印制书面意见函1600份3600元2业主投票快递费130元3领办公用品：a4复印纸2包47元磁珠30个12元注：3#b1公告栏玻璃窗本月22日前一直未安锁，无锁期间公告栏内的磁珠经常丢失。五、下季度业委会工作计划随着（朝阳园物业管理临时委托服务协议）议案的通过，开场针对各项详细工作催促物业尽快施行：1、与物业公司正式签约后，催促物业加强园区管理，保持并进一步提高园区服务品质和质量。2、为保证业主的正常生活以及园区各项工作的正常运行，针对园区部分业主欠缴物业费的问题，将配合物业开场催缴宣传及收缴工作。全体委员3、开场启动撰写全面、详细、正式的物业管理委托合同。葛启明、朱丽君4、按计划开场对物业管理处的财务进行审计监督工作，目的是针对业主关注的热门问题每月专项监督。赵莉5、加强对物业服务工作的详细监督，催促物业年底之前出台底商管理方案。骆志华6、加强对停车场的监管，并催促物业尽快完善车场的监视摄像系统的安装调试。在园区和楼内优化现有安保方案和设施，并尽快研究在安保盲区架设图像采集设备的可行性。吕洪全7、园区的整体绿化工作计划在明年三月开场全面展开。在此之前，准备约请物业、绿化公司、园区一些从事绿化工作的业主，针对园区绿化工作存在的问题，讨论、制定相应整改方案。加强对园区绿化、保洁工作的监督。王洁8、卫生工作计划最近在园区公布卫生保洁标准，要求物业建立卫生监督反应形式。王洁9、养犬：针对这一园区热门和棘手难题，要求物业制定切实可行的施行细则，并监督、协助物业施行。王洁希望园区业主一如既往地对业委会的工作理解、支持，让朝阳园真正成为首选宜居的和谐之区。让我们一起努力。朝阳园业主委员会轮值执行主任20xx年10月20日个人第三季度工作总结10第三季度的工作能够提炼出三个关键词即探索、繁忙与遗憾。营销部成立至今，我们一直在学习，在探索。在寻找符合酒店本身条件的营销形式。然而又由于我们的工作除了营销、清欠外还要做到店内接待，使得我们都很繁忙。由于人力缺乏，精神有限，我们在顾及会议接待的同时，没有做到真正的营销。这是我们遗憾的地方。转眼又到了七月份，是该停下来总结一下了。如今将第三季度工作总结如下：一、营销部主要完成工作1、接待方面在7、8、9月份，部门主要完成接待了下面单位及个人、团体：市委、区委、尧都区第九届人民代表大会第二次会议、政协九届二次会议、山西省农村信誉社工作推进会、三一重型设备公司产品展示会、临汾市酒类行业协会筹备会、全省党委系统信息工作会议、五矿邯邢矿业赴临汾考察VIP接待、中国电信相亲会、国际禁化武组核查计划、全省监狱系统会议、2、客户的开发与维护A、客户开发：在第三季度营销部新开发个人和商务公司协议客户20个，与8个协议到期客户续签了协议。新签订2家网络订房协议(网络订房这一块，主要的客源还是来自三大巨头即携程、艺龙、12580网。20xx年4至6月份，酒店通过订房网预订入住的各类房间总数为间)。B、客户的维护：首先将原有的客户资料进行分类存档，对处于休眠状态的协议客户逐一进行电话拜访。通过拜访了解到顾客不来消费的原因大概有下面几个方面的原因一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是部分客户因酒店饭菜口味质量二暂时放弃、四是只为某一次合作的优惠价格而临时签订协议，之后并无继续合作的时机。3、旅游市场的整体开发一直以来，酒店与旅行社几乎不存在合作，今年营销部在这一方面可谓获得重大突破。四月份开场酒店陆续开场与山西商务国旅、壶口之旅、临汾国旅。截止6月x日，酒店共接待旅行社用房383.5间(旅行社一直实行的16免1，全陪半价，所以旅行社实际使用酒店客房400间左右)，共计为酒店客房带来的收入为57929元(帄均房价约为145元/间)除旅行社外，20xx年营销部与普通商务公司间的合作也获得了一定的成绩。四月份起，陆续接待了诸如阳光人寿、采煤技术研讨、萧氏宗亲会、舍得酒业等先后19批次的团队，共计使用酒店客房1034间。实现房费收入206655元(帄均房价为199元/间)通过营销部预订的各类宴席，团队用餐共计在餐饮消费的金额为286000余元(其中由会议所带来的餐饮收入为131484元)。全年必将超过30万。这一成绩为酒店整体经营目的的完成做出了相应的奉献二、营销部在工作中存在的缺乏1、在把握市场动向，应对市场变化方面的能力有所欠缺营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策，制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不擅长扑捉市场动向，加之获取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够，所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比拟生涩。最突出的例子是失去20xx年长沙市政府采购会议定点单位的资格。主要就是由于没有关注到相关信息的发布而直接错失投标的时机。在此，我们要作深入的检讨。另一个方面的缺乏表如今无法根据目的市场、季节的变化制定出相应的营销策略。2、与宾客间的互动缺乏营销部在日常的工作中，除了会议接待的经过中有较少的与顾客面对面沟通的时间，其它几乎没有时机与宾客沟通。或者讲存在这样的时机我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客需要什么，无法获得宾客在酒店消费的直观感受，甚至有投诉或建议宾客都有可能找不到表达的对象。这样就很难给宾客创造宾至如归，温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽略掉了。个人第三季度工作总结11在本支部第三季度“导师带徒活动开展经过中，不管是师徒还是其他员工，思想上、作风上、业务上、纪律上、安全认识上都有很大不同程度的提高；确实效果明显、影响力度大。一、效果明显通过师傅“四带一保，即带思想、带作风、带业务、带纪律、保安全。师傅都具有良好的职业道德，热心教授理论知识和实际操作技能，明确本人所承当的责任，具有强烈的责任感。制定了考核期带徒目的和月度、季度、年度具体的教学计划，并将计划落到实处。从思想、工作、生活上关心、爱护和帮助徒弟，为人处事要起到模范、典范作用。负责指导和解答技术上的有关问题，及时发现和纠正存在的隐患。能够与徒弟共同学习和运用新技术、新工艺，鼓励、支持徒弟的创新意识，鼓励徒弟参加各类技能竞赛。徒弟能够放心本职工作，虚心学习，能吃苦耐劳，团结同志。在生活、工作中尊重、关心师傅，服从师傅的安排。严格按有关技术规范和操作程序施工作业，虚心请教技术上的疑难问题。认真钻研新技术、新工艺，利用所学知识，并加以运用。自觉遵守安全生产章程和劳动纪律，保证安全生产。二、存在问题1、有些师徒教学存在片面性、局限性：上半年四带一保只强调带业务，其他太少。2、师徒在一起时间少，十分是瓦检员、放炮员，其单独的工作性质，不能在一起手把手现场教学。3、影响力度要加大，影响到每一位员工。三、下一步工作打算1、继续加强机构监督力度、不定期进行抽查。2、综合业务能力需要不断加强，不能片面教学。3、对一些工作安排，必须跟踪催办，把工作计划落到实处。4、结合岗位大练兵活动，切实抓好“导师带徒活动，加强“导师带徒活动的影响力度。个人第三季度工作总结12三季度以来，行政办公室工作在局领导的高度重视、各业务科室的大力支持下，紧紧围绕全局中心工作，充分发挥参谋助手、协调服务、催促督办、后勤保障的作用，在管理事务、介入政务、搞好服务方面获得了一定的成绩。主要工作体如今下面几个方面：一、内部管理规范有序，日常工作正常运转一是认真做好文秘工作。做好各类公文函电的起草工作，严格审核行文，确保行文质量，努力提高质量和效率;认真做好各级各部门的来文件登记、送阅、督办、处理等工作，对急需办理的来文，及时送主要领导和分管领导阅批，及时送达并催促相关科室办理，确保政令畅通，工作落到实处。二是进一步做好宣传报道工作。行政办公室对社会救助工作中的新动态、新政策以及有价值的新闻线索，尤其是涉及民生的重点工作及时进行报道，本着实事求是的原则，编制成简报、信息、新闻等方式及时向市民政局、黄石日报、今日大冶、湖北民政网、湖北省最低生活保障行政办公室网等部门报送。三季度共报信息7条，其中被各级新闻媒体采用的共7条，其中（黄石日报）采用4次;（今日大冶）采用2次;（湖北民政网）首页采用2次，县市信息采用4次;（湖北省最低生活保障行政办公室）采用3次;（楚天时报）采用2次。较好的宣传了我市社会救助工作的最新动态和重要新闻，进一步提升了社会救助工作的影响力。三是认真做好财产登记。对本单位所有固定资产做到有登记、有数目、有专人管理，大宗物资采购有审批。四是加强后勤保障。进一步做好公务接待和食堂管理。我们秉着热情、节约、做到的原则，进一步规范了食堂的原料采购、客餐接待等工作。二、高标准、严要求，做好信访维稳、社会治安综合整理和整治工作以及人口和计划生育工作这三项工作事关我局的发展与稳定，处于全局工作的重中之重的地位。根据（信访工作条例），认真做好各类来信来访的登记、分类、办理、答复等工作，在办理的经过中，首先由科室提出书面答复意见，再由分管领导或主要领导审签后给予答复，做到信访工作件件有下落、事事有回音。三季度，我们回复了黄石市政协进万家以及市“三万活动领导小组信访回复2个，其他信访个，接待来访余人次。通过办理来信和接访工作解决遗留问题1个。通过全体干部职工的齐抓共管，我局的综治工作获得了显著的成效，综治基层基础工作有明显提高，营造了防备措施健全、治安管理规范、案件发生全无，治安秩序良好的治安环境，为我市社会稳定作出了应有的奉献。同时我局认真落实计划