销售个人年终工作总结15篇.docx

销售个人年终工作总结15篇销售个人年终工作总结15篇总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回首检查、分析评价，进而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，让我们一起来学习写总结吧。那么你知道总结怎样写吗？下面是我精心整理的销售个人年终工作总结，欢迎大家共享。销售个人年终工作总结1转眼20_年即将过去，我们将满怀自信心的迎接20_年的到来。在过去的一年里，我们有高兴也有辛酸，总体来讲，我们是圆满完成了公司所定的销售任务，在公司的三年时间里我们一直坚持真诚专业的态度对待每一位顾客，力求提供符合他们的款式经过努力的锻炼本人，基本能够把握顾客的心理，利用顾客的心理捉住每一位有意购买的顾客，努力提高我们的销售，进一步提升品牌的知名度。在这个展示才华的大舞台中，也结识了很多新朋友，同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导。下面是我对20_年的总结：一。认真学习，努力提高我们必须大量学习专业知识，以及销售人员行业的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰。二。兢兢业业，努力工作作为一名合格的销售人员，必须熟悉专业知识，勤奋努力，一步一个脚印，对领导下达的任务，认真对待，及时办理。三。存在的问题通过这一年的工作，我也清醒的看到本人的缺乏之处，只要是针对有意购买的顾客没有做到及时的跟踪回访，所以在以后的工作中将做好记录，定期回访，使他们都成为我们的老顾客，总之，在工作中，我通过努力学习收获非常大，我坚信只要用心去做就一定能做好。做好本职工作我概括出三大点：1、热情服务每一位顾客，我们天天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难，也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热情服务，面带微笑的为他们讲解。2、对工作充满激情，不管天天我们的工作有多么的乏味，我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。3、控制好本人的情绪，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐心的对待每一位进店的顾客。顾客是我们的衣食父母，我们只要服务好顾客，使顾客认同我们的商品购买我们的商品，我们才有钱可赚，我们有了客户，就能够保障我们销售工作，我们就能够拿得到工资！我们工作做好了，销量提升了，我们就能够拿得到更多的奖金。顾客是上帝，上帝永远是对的，是有理的，所以我们不要以上帝去争论是非，由于你假如得罪了一个顾客，就有可能失去的是以批消费者，所以我们销售人员一定要将这句话作为一切的工作前提。假如一个很挑剔，同时又很慎重的客户，我们一定要尽力把任何事情做好，对本人也是一个锻炼。当我们讲的顾客哑口无言，做事又令顾客满意的时候，证实我们有能力，而且能让我们的顾客信服，我们的销售也会源源不断地。千万不能小看每一位顾客，我们应用真诚去感动他们。认认真真地对待每一位顾客，让每一位顾客满意。我们要真诚对待每一个客户，把顾客当成本人的朋友，只要这样才会获得成功。我们大家不管在哪各行业只要我们做一行爱一行，在工作中我们尽本人最大的努力主动负责的心态去做好每一件事，相信肯定会得到大家的认可的。沃尔玛创始人讲：一个顾客的背后就是一个市场，我们的老板只要一个，那就是我们的顾客，是他付给我们每月的薪水，只要他能够辞退上至董事长的每个人，做法很简单，只要他改变购物习惯，换到别的商店购买就是了，我们大家要时刻谨记这户话，懂得我们的薪水是谁给的，这样我们才会拿到更多的报酬的。我们每一位员工都应：1、热爱本职工作，热爱销售任何一个人只要在做本人喜欢的事情的时候才会用心的去做，所以作为一名销售人员首先是要热爱销售，喜欢与人沟通与人沟通，敢于承受其中的压力，胜不骄败不馁，只要做到这些，我们才会有好心情。2、有一颗感恩的心为我们提供了这样一个硕大的舞台，客户为我们提供了发挥才能的地方，所以我们要有一个感恩的心，有了这颗感恩的心，我们就回去努力，去拼搏。销售个人年终工作总结2转眼间又是一年。这一年，我继续负责XX酒XX地区市场的拓展，从默默无闻，到家喻户晓，我跟我的销售团队历经辛苦。这一年来，销售额达xx万元，得到公司的称赞，合作伙伴关系也进一步稳固。一、本年度的工作情况1。开展市场调研，拓展市场空间。目前，酒类市场竞争剧烈，我们代理的品牌在当地名不见经传。怎样开拓市场，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使当地老百姓对各酒类家喻户晓，人人皆知。同时我们大力在农村促销酒类。在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌；针对很多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精巧、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友欢迎，进而销量随之大增。2。人性化服务。自xx酒类承诺“零风险以来，我对消费者零风险服务进行了认真调查研究，以为要通过xx酒类零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶酒类，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和青啤之间的距离，进一步强化了xx啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务，及时帮助加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，xx啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额到达了xx元。二、存在的问题固然在这一年，我们获得了比拟不错的成绩，但仍然存在一些问题，假如不加以纠正改善，将会影响产品的销售。包括业务员的管理，后勤的配合。1。业务员的管理比拟松懈，并没有效的构成一个营销系统，有时甚至是各自为战。在以后的销售管理经过中，要根据实际情况建立有效的管理制度，带动业务员的积极性，提高工作效率。2。后勤配合有些缓慢，往往出现单已开，货迟迟发不了去的情况，使客户信任度降低。在即将来临的一年，要注意上一年度出现的问题，并继续发扬我们的优势，争取在明年XX酒的销售中获得更好的成绩。三、来年工作打算尽管在上半年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的知识、经历和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在来年的工作中从下面几个方面入手，尽快提高本身业务能力，做好各项工作，确保xx万元销售任务的完成，并向xx万元奋斗。1、努力学习，提高业务水平。其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面尤其是白酒营销方面的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使本人的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、沟通和学习，使本人从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。2、进一步拓展销售渠道。白酒市场的销售渠道比拟单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。来年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，来年主要对系统人数和接待任务比拟多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并渐渐向其他企事业单位浸透。3、做好市场调研工作。对市场个进一步的调研和探索，具体记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经历和感官认识的缺乏。了解和把握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。4、与经销商密切配合，做好销售工作。协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。但凡碰到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍耐。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚刚的火不应该发，让他心里感到内疚。碰到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。销售个人年终工作总结3在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首这一年的工作历程，作为某某企业的每一名员工，我们深深感到某企业之蓬勃发展的热气，某人之拼搏的精神。某是某某销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比拟某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到本人身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，本人的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高本身的素质，高标准的要求本人。在高素质的基础上更要加强本人的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，某同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好本人的本职工作。房地产市场的起伏动乱，公司于某年与某公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，某同志积极配合某公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为某月份的销售奠定了基础。最后以某个月完成合同额某万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，某同志从中得到了不少专业知识，使本人各方面都所有提高。20xx年下旬公司与某某公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出某火爆场面。在销售部，某同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上天天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，某同志立即进入角色并且娴熟的完成了本人的本职工作。由于房款数额宏大，在收款的经过中该同志做到慎重认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一过失。此外在此销售经过中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结本人的工作经历，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。XX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益剧烈的市场竞争中，占有一席之地。销售个人年终工作总结4我是一名广告公司的销售人员，我喜欢体验面对各种情况的新鲜感，喜欢应付处理各种复杂状况的刺激感，更喜欢挑战成功之后的成就感和得到客户和公司领导认可的.知足感。转眼之间，20xx年也即将接近尾声，我也在这个岗位上工作了某年。回首这一年的工作，面对剧烈的市场竞争，我以为本人尽到了真诚沟通，用心服务的本职，发挥好了承上启下、联络内外、协调各方的中心枢纽作用，以本人的认真工作在客户与公司方案之间搭建起了一座连心桥，为公司业绩的不断提升作出了本人应有的奉献。现将本人一年来的工作扼要总结如下。一、主要工作业绩今年以来，我主要负责服务与跟进的项目与任务有某网络推广业务，通过本人的不懈努力，各项任务均圆满完成，我也以本人的真诚、谦逊与质朴博得了广大客户和公司上下的广泛好评。二、主要工作措施一认真学习，加强实践，不断提高业务水平今年开年以来，我一如既往地以争做一个一流广告人的标准和态度严格要求本人，一方面积极学习做好AE及策划工作的专业前沿知识，并积极将其用于实践之中。另一方面，我愈加认真的学习与客户沟通沟通的方法和艺术，经常与同事们相互议论相互的看法、沟通思想。通过本人的不懈努力学习，我觉得本人的综合素质和业务水平都得到了较大幅度的提升，为本人愈加出色的完成工作任务奠定了坚实的基础。二真诚沟通，换位考虑，建立良好户服关系入职以来，我就深入认识到要做好AE的份内工作，高超的沟通能力与技巧是必不可少的。因而，今年以来，我也愈加注重本人沟通能力和水平的提升，同时，在沟通经过中注重换位考虑，让客户感遭到本人的真诚，感遭到本人是在真正为他作想，在工作任务完成经过中的沟通程序中让客户产生共鸣，进而顺利地将公司的理念和意图传达给客户并让其愉快的接受。三用心体验，用情服务，博得客户的信任感当前，各行各业都处在一个大浪淘沙般竞争剧烈的大环境中，广告业界的竞争更是到达了白热化的程度。因而，在详细的工作中，我注意让客户感遭到本人的工作是真正设身处地的为他作想，以本人的用心用情服务留住老客户，不断挖掘新客户，进而促进公司客户群的不断发展壮大，以带动公司整体业绩的不断攀升。总体讲来，20xx年于我来讲，既有可圈可点之处，也不尽如人意的地方，既有让人击节赞扬的时候，也有本人都扼腕叹息的时刻。固然，在过去一年的工作中，我通过本人的不懈努力兢兢业业的在不断的进步中一步一步走了过来，在工作的一点一滴中锤炼本人，以求本身能力的不断完善和各项工作任务的圆满完成。但是，审视本身，我觉得本人还存在诸如工作经历不够以及沟通能力有待提高和开拓创新精神有待加强等缺乏与缺陷。我将在今后的工作中继续总结经历，发扬成绩，摒弃缺乏，为公司的不断发展壮大和本人的成长进步而不懈努力。销售个人年终工作总结5屈指算来，到公司已近一年的时间，回首这一年里的工作，我在各位领导和同事的支持与帮助下，如今已基本上融入了公司这个大家庭，根据公司上级下达的要求和任务，认真做好本人的本职工作，通过这一年来的学习和工作，使我在工作形式上有了新的方法，技术和经历也得到了进一步的提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。首先在思想上，无论在什么情况下，我都遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实的遵守它，另外爱岗敬业是能做好工作的关键，做好了本人的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从如今做起，才能天天都不同的进步。这一年内我的岗位主要是在xx手机专区，我知道惟有积极的行动才能带来丰富的成果。为了做好销售手机这项工作，我用心的做着领导交给我的每一项任务。xx手机专区直接面对的都是顾客，干好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出奉献。对工作我如今充满了自信心，不像刚来时那么不知所措。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意；顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关心服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感遭到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率，让客户知道我们也急。发放一些手机宣传页和指引他们去体验专区让他们在忙时也能自行体验和比拟中意的机型。每次购回了新的机型我都会利用其它的时间了解这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高本人的业务能力。厅内装修后*手机专柜在厅的中间位置，顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机，这样我能够向顾客推荐*手机的时机也多了，由于又兼顾发放礼品的工作，我要负责的事情多了，也让我愈加积极起来，不过有时也会由于忙了而兼顾不到其它的顾客而感到着急。但我相信只要我业务愈加的熟练介绍愈加流畅，就能更快的提快我的工作效率，进而兼顾到所有的顾客。由于感到本人身上的担子很重，而本人的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉本人还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，沉着处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高本身素质，争取工作的主动性，进而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。有效的团队工作可以以提高工作效率。为此，在工作中我不光本人努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了相互学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结考虑，也获得了很多心得与体会。平常也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，由于工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电考虑与总结，才能让本人业务工作有的了解与感悟。20xx已成为过去，瞻望20xx新的一年里，我仍将不断完善本身的缺乏，将工作的不断进取作为我孜孜不倦追求的目的，以一个踏实勤奋的心态来迎接新的一年，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出的奉献。销售个人年终工作总结6光阴飞逝，转眼间20xx年都已成了过去式，又到了一年的年尾，乘着这次的总结报告，让我们安静冷静僻静的分析一下往年中我们本身工作中的缺乏，这样才能做到"知缺乏，然后能自反"，才能愈加高效可行的完成我们将来的工作任务。20xx年，随着xx公司的运转正常，x区的销售工作面临着宏大的压力，怎样将猛增的产能迅速的投放到市场，是摆在销售工作者面前的重大课题。我深知肩上的重担，我经过认真具体的摸底，确立了"内部夯实管理、外部开拓市场、控制应收账款"的工作思路，细化管理，完善制度，改善流程，开拓市场，加强监控，较好的完成了上半年的销售工作。上半年共完成销量x万吨；各品种水泥综合单价为x元/吨，相比预算少7元/吨，降低了x元/吨；应收账款余额x万元减去关联方欠款，余额x万元。一、内部夯产管理应当讲，原先销售部的内部管理是较为混乱的，职责不清，制度不全，业务流程存在较大的漏洞，执行力不强等等。我针对以上情景，制订了（销售合同管理办法）、（销售价格管理办法）、（应收账款管理办法）、（陈欠款管理办法）、（绩效考核管理办法）、（超发管理规定）等等，细化管理，完善流程，起到了较好的作用。另外，经过对执行力的考核，加大奖罚力度，使规章制度能够行之有效的、不折不扣的得以执行。建立了周例会、月例会制度，使内部沟通协调高效，问题得以及时解决。建立了应收账款监控制度，对应收账款的异常情景及时预警，起到良好的效果。对核算、信誉风险的职能重新划分，使职责愈加明晰，管理有效，效率高效。同时，于_月份，对营销公司机构重新进行调整，对营销形式进行调整，并对部分人员进行调整，使内部管理有效、高效。经过各种措施，提高了部门人员的凝聚力，变被动工作为主动工作等等。二、外部开拓市场由于xx公司在20xx年完全释放产能以及xx和xx二线的相继开工，使我公司的产能猛增，这就给销售部带来莫大的挑战。不断扩大的产能虽给我们在销量方面带来宏大的压力，但更重要的是让我们有了掌控并引领市场的自信心和动力。要求各办事处建立（现有客户、潜在客户动态表）、（竞争对手动态表），使我们能够及时把握市场，为决策供应根据；根据市场动态，随时调整贴合市场状况的营销政策；密切关注客户动态，确保现有客户不流失；加强市场信息、客户资源的调研，全力开发新客户，上半年共新增客户_个，合计销量_万吨；要求各办事处加强市场调研、竞争对手调研工作，及时了解市场信息。三、控制应收账款首先，根据（信誉风险管理办法）对客户进行分级，挑选优质客户，适当给予信誉额度，从根源上防止呆死账的发生。其次经过制订相关规定以及加强绩效考核，使上半年应收账款得到有效的控制。根据不一样账龄，采取不一样的策略，并且职责到人，措施有效，使异常的应收账款得到及时的预警并解决。四、下一年计划20xx年，由于雪灾、地震影响，销量、价格、回款均没有完成预算，故此，怎样扩大销量、提高价格、控制回款是下半年工作的重点。扩大销量方面，对各办事处的开发人员设定任务量，加大开发力度。提高价格方面，加强与竞争对手的沟通，对价格施行联动，努力完成预算价格。控制回款方面，加强信誉管理，施行客户分级。20xx年对于我来讲是学习的一年，随着公司新增产能不断扩大，20_年将是充满挑战的一年，我将带领部门同仁根据公司领导制定的整体战略思想，变压力为动力，发挥团结协作本事，强化工作流程，做好销售工作中的每一项环节，为我公司的可持续发展奉献自我的气力！销售个人年终工作总结7我从20xx年x月x号来到公司，开场从事店面销售工作，经过这几个月的时间，通过领导的帮助和本人的努力我已经融入了这个集体，在这几个月的时间里我学到了很多，在双环公司让我真真体会到了什么是正规化，形式化的大公司，在没来到公司的一段时间里我在其他的销售公司里任职，在其它公司任职期间在工作时不会有过多的人来帮助你，每个人都在顾本人，个忙个的，人和人之间的距离很远：公司的领导方针就是弱肉强食，虽然这种领导方针会在一定程度上帮助到公司，但要是长远发展的话，我觉得是不可行的，由于人和人只要沟通了才能互相进步，在这个公司任职不到半年时间就辞职了，不久就来到了双环公司，到了双环公司我听到了我原来没有在其他公司听到的一句话，那就是双环公司会给我门销售人员一展示本人的平台，刚到公司没有体会到平台对本人重要性，在双环公司的第一个月本人因对产品知识的不了解很难有销售，这时的本人也很苦恼，本人的工作压力顿时大了起来，就在这时店长，销售经理和店里的销售能手耐心的帮助我熟悉产品，由于本人原来也有一定的销售积累，总算还没有辜负他门的教诲总之我在双环公司的这大半年对我来讲是我工作生涯里的一段重要历程。下面我把本人来公司的几个月的销售情况作一下总结，在来到公司的第一个月里，正好赶上公司上东芝的新品，由于有过多的地方不是很适应，在加上本人对产品知识的欠缺，四月份的销量是8台东芝，进入五月份到了这个季度里的旺季，不知道是本人没有经历过呢还是压根没有做好准备在五月分这个传统的旺季里，黄金的休息日里，我一台销售都没有，在其他同事都趁黄金周抓紧的销售，我却在旁边干瞪眼心里很急，有时本人也在和本人开玩笑，在nba打球的新秀在第二年或者第三年会碰到一些困难，我这是不是也是呢?玩笑归玩笑啊?我要找到原因，这一次是同事和店长帮助了我，最终我在这个月销售了14台笔记本和一台投影机，其中12台是东芝笔记本电脑，2台为xxxx笔记本电脑，进入到了6月份我的销量比起上个月有所下降总共是12台笔记本，其中10台东芝，两台为xxxx笔记本这个月一方面市场没有5月份的那么火爆，但也不是想象中的很差，最后给本人的唯一理由就是我的能力还不成熟，过完了本人惨淡的6月份之后，我迎来了本人在公司的第四个月，在这个月里我给本人定了目的就是一定要到达15台以上的销量，由于本人要争取到一个职务那就是公司在店面的销售经理，我发现人要是有了目的了干事就是很有冲劲，在提早7天左右的时间里我完成了预定的销售目的，开场消极对待客户了，在后面的几天时间里我没有销售，在这个月里我总共销售了16台笔记本，其中东芝11台，xxx为5台，固然这个月的后半段有些消极代工，但xxx笔记本的5台销量是我来公司以来如今都没有打破的记录(讲到着真是挺惭愧的)。到了8月份公司有了新的政策就是要调整一下销售的气力。在这次调整的人员中，我也有一些变动，我来到的了公司百花村店面，一开场公司领导是看见我的销量还是比拟稳定，调动我来百花村是为了来拉动销量?我也就本着公司的器重想好好在百花村锻炼一下?可是事情总是讲的比做的难多了?在百花村的一段时间里我不仅没有了销售了，不知道是本人不积极还是真的是百花村人少，我在这一个月的时间里没有一台销售，仅有的2台东芝都不是本人真正的销售，这一个月让我真真体会到本人的能力有度么的欠缺了?想想原来的消极对待客户是很不应该的，在听到公司领导给我讲呆在这里可能不是你的特长，让我回赛博，我的心里很不是滋味，就这样我从百花村撤回来了，但我在次回到赛博店时，我就给本人讲一定要珍惜每一次的销售时机，如今是本人的能力不够，但能力就是本人磨练出来的，在回到赛博店的这个月，也就是9月份我的销量有了进步18台笔记本1台投影机，但然这个月也离不开店长同事的帮助，在接下来的10月份里?我保持了上一个月销量19台笔记本1台投影机，在接下来的11月中我的销售又碰到了很大的问题，全月我就销售了6台笔记本电脑，我不是在百花村?我不是象第一个月那样不了解产品知识，我的销量下降的我本人都有些接受不了，讲真的在一段时间里我都不知道本人是怎么了，是为什么我就忽然销量下降的如此之快呢?这一点我的店长和同事到看在眼里，当店面看会时，讲到了我的问题，我如今是店面的销售经理，应该有一个稳定的销量的，但本人就象店长讲我的这样，我的心比拟的急这样销售时机就很可能被浪费，我要很好的调整本人的心态才能有一个稳定的销量。在进入12月份也就是本月我到如今为止销量是7台笔记本，仍然不是很理想。上就是我来到双环公司的9个月的销量和销售体会，下面我要讲的就是我在店面的一些总结和体会，在我7月份成为店面的销售经理之后，公司领导就不断的告诉我，销售经理是要在店长不在的时候有权管理店面的，是要在店面里培训新员工的，但在初期我的这些概念只是在外表的，在我9月份回到赛博的时候，店长把我的工作都明确的指出来了?还让我写了销售经理职责，这样来催促我门做好销售经理的职责，讲真的到西何在为止的话，我还不是很称职的，但我相信在以后的日子里，在新年即将到来的日子里我会给本人新的目的的，我会努力使本人进步和积极的。20xx马上就要过去了新的一年要来了这就意味着新的目的新的挑战也要来了，在上面的总结里我提到双环公司是个平台，在新的一年里我会拿撤更好的来展示本人在新的一年里，我努力在提高本人的业务能力，多开发本人的客户使他们变成本人的固定客户在这个年末，我终于理解了有固定客户的重要性，在努力提高本人的专业知识，使本人的知识丰富，每个月应该努力完成公司给予的任务，在店面时一定要记住本人是销售经理要配合店长来管理店面，在新员工来时，应该尽快的给他们培训，让他门更快的熟悉产品，让他门少走弯路，在行的一年里我相信公司还会有很大的变化，马上我门的产品部就要独立运行了，就跟公司领导讲的一样，我门公司本人的人不要担忧本人有才华没有地方发挥，新公司有很多职务等这我门去争取呢?所以新的一年也是我的机遇和挑战，但最重要的还是要加强本人，在xx年经历了一些事，使本人不能讲成熟吧，也都明白了点事了了，在双环公司是我在所有公司工作时间最长的是一个记录了，我希望能够在xx年的时候让这记录保持下去，本人会在新的一年里有一个崭新的相貌，最后祝双环所有员工在新年有新气象，牛气冲天，在新的一年里在各自的岗位上都创佳绩!销售个人年终工作总结8我于20xx年x月x日进入公司，根据公司的需要和本身的选择，目前担任销售一职，负责店内销售助理工作。公司积极向上的文化气氛，让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样，一个好的司时机让新车的磨合期缩短，并且会很好的保护好新车，让它发挥出的性能。我们公司就是一名优秀的司机，新员工就是需要渡过磨合期的新车，在公司的领导下，我会愈加严格要求本人，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作，成为优秀的丹尼斯人中的一份子，不辜负领导对我的期望。20xx年来，我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下获得了一定的进步，综合看来，我觉得本人还有下面的缺点和缺乏：一、思想上个人主义较强，随意性较大，显得不虚心与散漫，没做到谦虚慎重，绝对的尊重服从。二、有时候办事不够干练，言行举止没注重约束本人。三、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离。四、业务知识方面十分是销售经历还不够扎实等等。我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台，所以我愈加珍惜这次时机，为公司的发展竭尽全力。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情。性格开朗，乐于与别人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力。责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作。积极学习新知识、技能，注重本身发展和进步，平常利用下班时间通过培训学习，来提高本人的综合素质，目前正自学大学课程，计划报考全国高等教育自学考试，以期将来能学以致用，同公司共同发展、进步。来到这里工作，我的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也鼓励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美妙明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美妙明天更辉煌。在今后的工作和学习中，我会进一步愈加严格要求本人，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着本人高度的责任心和自自信心，一定能够为公司的发展尽本人的微薄之力，我更坚信今天我以公司而自豪，明天公司以我而骄傲。销售个人年终工作总结9时间总是在忙繁忙碌中过去了。但在4s店我学到了很多，也懂得了很多，下面把本人工作、学习状况在一个总结，不当之处请批评指正。20xx年x月我入xx店，在汽车售后任职，在各位领导关心指导、在周围同志关心帮助下，思想、工作获得较大进步。回首入职来的工作状况，主要有下面几方面的收获和体会：一、从严要求的环境下，认识工作，进一步认识本人我入职以后才发现，我对售后服务的理解还只是皮毛上的东西，有很多东西是我从前没有想到的，因而，我的第一步就是对本人的定位及认识本人的工作。我感到，一个人思想认识怎样、工作态度好坏、工作标准高低，往往受其所在的工作环境影响。我从一开场的懵懂到此刻的熟悉，与上级领导和部门同事的帮助是分不开的。假如让我概括这一段时间来我部门的工作状况，就是六个字，即：严格、紧张、繁忙。严格的工作要求、紧张的学习气氛和繁忙的工作节拍。从模糊到明晰，我充分认识到本人工作的重要性。工作中，应对领导的高标准、严要求，应对周围同事用心向上的工作热情和用心进取的学习态度，应对紧张高效的工作节拍，使我深受感染，充分认识到，作为这个群众中的一员，我首先不能给这个群众“抹黑，拖这个群众“后腿，在此基础上，要尽快融入到大家共同创造的“勤奋学习、努力工作的浓厚气氛之中。在这种环境影响下，我的力争在最短的时间里熟悉本人的工作，在这一想法的实现中，我的工作标准也不断提高，总是提醒本人要时刻持续良好的精神状态，时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。二、在勤奋努力的学习中，素质得到提升就应讲，过去的一年，是勤奋学习的一年。由于本人入汽车行业时间比拟短，要想在同样标准的工作中做好做出色，务必付出更多的努力。透过学习，使我无论汽车服务接待、还是本人本职位的业务知识学习，都有了一个飞跃式的进展。这也愈加验证了“只要付出，就必须有回报的深入道理。三、在熟悉中寻求突破、寻求创新，工作获得进展回首过去一年繁忙的工作，从开场的不懂到此刻的熟悉，从刚迈出大学的青年到此刻的准职业人，从部门同事的认识到互相之间的密切合作，每一次工作上的较大举动都对本人是一种锻炼，也是一种考验。售后汽车服务流程等几项工作我都会要求本人做到认真、细致、精心完成。总之，汽车售后还是一个不断成长的部门，是一个锻炼人的好地方，我有幸伴随它成长，它让我一个涉世未深的人深入的认识到本人，认识到工作的本质，那就是互相之间的协作，一个人能够才华横溢，但是没有其它人的协助，仅凭一人之力是什么都做不了的，我在工作中学到了很多工作上的事情，也学到了很多做人的道理。尽管觉得很忙很累，但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。我想这也必将为本人今后工作学习上获得新的进步奠定坚实的基础。我也深知，工作中本人还有一些不尽人意的地方。比方，在接待上，还没有到达精益求精的要求；工作有时操之过急，缺乏深化细致的工作作风等等。我要在今后的工作中努力克制缺乏，改正缺点，加强锻炼，以出色的表现为公司整体工作上水平献计出力，做出奉献。销售个人年终工作总结1020××年是xx汽车辉煌的一年，国内专用车市场竞争日益剧烈，有价格战、市场之争，产品之争等。回首全年的工作，我们主要围绕下面开展工作：一、面对市场竞争不依不靠细分客户群体针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在20××年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足产品对口营销管理和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战的误区。“价格是关键，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的专用汽车销售该采用什么样的策略呢？xx汽车探索了一套自已的工作方法：1.加强销售队伍的素质加强目的管理1服务流程标准化2日常工作表格化3检查工作规律化4销售指标细分化5晨会、培训例会化6服务指标进考核2.市场个性化、细致化，建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，构成差异化营销；根据xx年的销售形势，我们确定了销量大的车型如油罐车、化工车、洒水车、环卫垃圾车、散装水泥车等车型的集团用户、零散用户等市场。压缩垃圾车、高空作业车、扫路车等较特殊的车型采取一对一销售形式，对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，主动上门，定期沟通、反应的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，进而带动了xx汽车公司的专用汽车销售量。3.注重信息收集做好科学预测，发展网销信息时代专用车市场机遇转瞬即逝，残酷而剧烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目的制定的指导和根据。市场上每一条销售信息都如珍宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合网络销售这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反响。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性；在注重销售的数量的同时，我们强化对市场占有率，我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目的，顺利完成公司下达的全年销售目的。售后服务是关键，是整车销售的后盾和保障，对售后服务部门，提出了更高的要求，售后队伍搞好服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作。二、不断加强本身竞争实力公司内部管理，做到请进来、走出去。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议；组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。三、注重集体团队建设公司是个整体，只要充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目的。在加强本身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。20××年通过公司全体员工的共同努力，公司各项工作获得了全面胜利，各项经营指标又创新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的众多缺乏，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反响能力。为此，面对20××年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“质量第一、产品销售服务管理这个终旨，将“品牌营销、“服务营销和“文化营销三者严密结合，确保xx汽车公司20××年公司各项工作的顺利完成。销售个人年终工作总结11公司盛气凌人的文化气氛让我很快进入了工作的主角。这就像一辆新车跑了进来。一个好的司时机缩短新车的磨合期，