钢材销售年终工作总结_2.docx

钢材销售年终工作总结钢材销售年终工作总结总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回首和分析的一种书面材料，它能够有效锻炼我们的语言组织能力，不如立即行动起来写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是我为大家收集的钢材销售年终工作总结，希望能够帮助到大家。钢材销售年终工作总结1进入xx县福满花园项目已有一年了。20xx年的主要工作是协助王经理组建和管理销售部。经过所有销售部工作人员的共同努力，在过去这一年中获得了良好的销售业绩。为了提高本人的工作能力和效率，找出工作中的缺乏之处，现将20xx年年度工作情况总结如下：一、销售人员培训销售部于20xx年3月份开场组建，至今销售人员6人，管理人员2人，策划人员1人。初期的销售人员没有工作经历和房地产知识，工作开展进度很慢，在制定培训文件和培训计划后，协助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高，对日常销售部的工作已能基本完成。二、客户来访统计20xx年度到访客户共记850人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次，具体记录来访时间、意向户型、电话等，为将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在很多问题，客户的数据不明晰，多数客户的职业和认知途径没有填写，对后期的宣传工作有一定影响，经过销售部周会提出此问题后，现阶段对客来访数据已有所改善。三、销售文件档案管理在20xx年7月27日开展的vip卡活动，开场建立销售书面文件和电子档案两种。到20xx年11月8日选房活动后，对已销售的商品房的认购书档案、商铺(vip增值确认书)、款申请书、退款确认书统一管理，按房号进行分区。所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。四、销控管理和统计销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式。对内是王经理和我两层销控把关，分为书面文件和电子档案两种，书面文件只是简单的房号控制，电子档案对已售和未售商品房数据具体记录，包括客户资料、面积、价格、已付款等等。所有房号需要两人认可后才可签定认购书，确保不出现一房两卖的情况。五、销售现场管理按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间，配合策划部进行各项宣传活动。现场管理由王经理主持每周召开例会，进行日常工作安排，销售人员在会议中沟通意见和经历，项目的优劣势分享，发现问题及时解决，对客户提出的主要问题进行统一解答，提高销售率和销售人员接待客户的积极性。六、20xx年工作存在问题固然20xx年销售部获得良好的成绩，但销售工作也不有很多缺乏之处。在一期介入了价格体系的制定，从中看到了本人知识面的缺乏之处;户型更改的经过也明白了本人对市场的敏感度不够。房地产的专业知识还需要进一步的提升，本人的工作能力需要加强提高。首先就是工作的积极性和主动性，很多时候都是都是陆总的提醒才去做的工作，在09年要改正，学会本人去找事做。对数据和图纸要加强理解和分析，让产品进更进一步的合适市场。本身的写作能力也是需要提高的一个重点。我相信在新的一年里，通过大家的努力，我们会做得更好。希望20xx年的销售成绩比20xx年的成绩更上一个台阶。钢材销售年终工作总结2本人于20xx年xx月份进入xx公司工作。在xx公司的一年时间里，本人担任产品经理一职。一年以来，在xx公司领导及同事的关心、支持下，本人尽责做好本职工作，现将一年以来的详细工作职责总结如下：一、产品支撑工作在进行产品支撑工作的经过中，认真学习公司的各种产品，十分是我们的集团产品，熟悉产品的详细操作，并在此基础上，在客户经理挖掘到客户需求后，根据客户的详细需求合理组合产品，设计出真正知足客户需求的产品。同时经过几次xx公司组织的产品经理素质提升培训，渐渐培养起本身的产品推介能力、客户沟通能力;在平常本人也特别注重关注通讯产品方面的最新资讯，学习其中的一些成功案例，并且经常考虑这些案例能否真正运用到客户处，对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求，制定详细方案，并陪同客户经理前往客户处进行产品推介，及时做好产品支撑工作，提高客户的满意度。在与客户达成一致意见、签定协议后，对方案的施行经过进行全面跟踪：如某客户处需要安装互联网专线，从派全业务建设需求单开场，先转交我司技术支撑人员，待其做完资源勘探后发回于我，本人再提交给支撑中心，若终端配置以及布线超出的情况下，还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心，最后支撑中心派施工单到我司网络部，安排施工，施工开场后，经常与施工队以及客户联络，以便解决施工经过中的问题，确保按时完工，让客户及时使用，在客户开场使用后，适时进行上门或者电话拜访，了解客户使用情况以及存在的问题，将问题及时反应给市公司，真正做好产品支撑工作，提高客户满意度。过去的一年是中国移动进行全业务剧烈竞争的一年，在这一年的时间里，手上经手完成约50条互联网专线、语音专线，并且完成xx地税一卡通项目，不段学习新知识，充实本人，真正地做好了产品支撑工作。二、指标跟踪工作在进行指标跟踪工作的经过中，本着认真、细心、严谨这六个字做好此项工作，经常与各县市的经营分析人员进行沟通，碰到不明白的向他们请教，学习经历，并在借鉴别人经历的基础上，探索出一套合适本人以及团队的指标跟踪及完成方式。我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标，针对不同指标时间上的差异性，合理安排时间，根据年考核指标来统揽全局，指导其他两个指标，并与季度考核指标以及月考核指标共同进行，将年考核指标融合到季度考核指标和月考核指标之中;使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指标，在完成季度考核指标及月考核指标的时候，同时完成年考核指标。但是，指标有轻重缓急之分，不可能讲做到完美，在这时候，舍去一些能够在后期完成的指标，重点完成目前紧急的指标。详细来讲，将需要完成的指标整在一个表格内，认真学习指标的详细口径，并将指标怎样完成进行分解，落实到每个详细责任人，对其进行跟踪，定期提取数据，将数据缺口告知相关责任人，让其知道本身指标完成进度，积极与其和主管商谈，寻找完成方式方法，以确保各项指标准时完成。三、培训工作在对客户经理进行培训工作时，本身熟练把握产品，学习产品的操作方式，提早准备好培训的各种材料，并且根据客户经理的薄弱产品进行重点推介，在培训的经过中与同事们一起学习成长，所谓“书山有路勤为径，学海无涯苦做舟只要通过不断的学习，才能在科学技术日新月异的今天，在通讯行业全业务剧烈竞争的严峻形势下，获得更好的成绩。四、其它工作在做好以上详细工作的基础上，认真地完成好公司主管、领导交代的其他临时性工作，不计酬劳，任劳任怨、加班加点，按时保质完成工作。五、问题以及缺点总结回首一年来的工作，反省本身存在的问题及缺点，我以为主要由于进xx移动的时间尚短，技术方面的专业知识不够全面，对公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些弯路。但是，“实践出真知，本人在工作中不断发现本人的错误，也及时改良了本人的错误。在今后的工作中，我会努力提高本身的修养，充分发挥本人的特长，克制缺乏之处，努力做出新的成绩。钢材销售年终工作总结3光阴似箭、岁月如梭，转眼之间一年过去了。本人从事统计工作以来，在工作中学到了很多知识并且积累了些经历。固然我所学专业是工商管理，有学财务知识，但统计工作对我来讲是一个陌生的工作，我由不懂到懂，由浅薄到深化，由难到易，能够讲这个经过是艰苦而美丽的。从工作中我所得到和领悟的也很多。这能够讲对我以后的人生旅途都有很大的影响和帮助，也算我人生的一次不小的转折点和跨越。所以自已也更珍惜这个难能可贵的时机。我想无论开场从事何种工作对我来讲都是一种挑战，也是一种磨练。做统计近一年以来在工作中不断的磨练了我的意志，同时增加了我对困难的征服欲，实现了我的人生价值。在此，我深深地感谢领导给予我成长和进步的空间及平台，感谢同事给予我工作和生活上的关心和照顾。总结过去，瞻望将来，争取以更饱满的热情投入新一年的工作中。统计这份工作要求我，首先、要敬业。要用积极的态度全身心的投入工作，即然选择了这个职业，选择了这个岗位，就要全力以赴，尽职尽责地去完成。要以严谨细致的态度对待工作。在工作中要严格要求自已做到一丝不苟。统计对我来讲是一项细致的工作，它的要求很严格，它要求我必须认真、细致。要做到在刚统计时与相关报表核对数字相符，数字一定要准确无误，做表时要货物与表格数字相符。无误的数据便于以后的查账，所以，必需要认真，仔细无过失。这就要求我们在做其它工作时也是必须用严谨细致的态度对待工作。工作对我们来讲就是一种责任，我们有义务尽心尽责的去完成，去负责，所以工作的好坏，也取决于你对工作的责任心。对我来讲提高工作的效率就是要多学习，从学习中汲取好的能够提高效率的知识，再就是，将问题细化，在短时间内决定，对任何事情都要当机立断，设定详细时间安排工作，给自已制定严格的最后期限我所从事的统计具有很大的保密性，保密性就是对数据的保密。新的一年又已来到。工作还在继续，但是新的一年自已要求自已要有一个全新的自我。理清自已的思路，把工作做的更细致化。同时我也三分之一的时间属于行政部，作为公司后勤部门，讲实话这部分工作是没有多少详细数据能够拿出来罗列、分析、总结的，由于没有直接创造经济价值，所以在很多人看来，行政部所做的工作都很不起眼，微缺乏道。但我想讲：其实行政部的工作，没有任何一件事是徒劳和空费的，没有任何一点是能够马虎对待的，要求的必须是认真、在认真。一个人对本人的工作假如有的喜欢，也许不是太可能，但是想做到百分百的喜欢，就在于我们如何以好的心态去看待这份工作，也就是讲，既然我已经选择了这份工作，我就应该义无反顾的投身其中，并体现自我的价值观，很多事业有成的人，并不是太喜欢本人的工作，但是他们有着高度的责任感和坚忍不拔的敬业精神，他们天天从事着平凡的工作，却做出了不平凡的成绩。可想只要你付出了就会有好的回报的。在这一年的工作中，难免也出现一些不快乐的事情。我也曾为工作的压力狭益过、郁闷过、焦虑过。每个人的工作任务在逐步繁重与细化，工作压力大也是必然。由于在这个物竞天择的自然中强者生弱者亡的法则是不变的，假如自我消极、抱怨永远会成为弱者。不良情绪有时也曾影响过我的工作效率，只是适时调整本人的心态，寻找平衡切入点才是真的有效。我想只要超越本身的狭益、焦虑等消极心态，以积极、健康的情绪来面对工作中的困难与挑战就能够了。我发现快乐的工作法宝就是以宽恕与感谢的心态看待我们天天的工作。从中我也认识到：工作时，首先要以宽恕安然平静的心态看待工作中碰到的困难，正确评估本人的能力和价值目的，并进行必要的心态调整，努力培养乐观大度的良好性格，对待工薪应有：得之不喜，失之不忧得态度，提高本人的抗干挠能力，有效转移注意力，使个人的心态在工作中得到转移、释放、调整，消除紧张与疲惫。时刻保持求知向上的心，爱上工作，使工作变成生活的乐趣。这一年自已也是以抱着感谢的心情迎接工作的考验，我时常在想由于这份工作，我体现了自我的价值;由于这份工作，我磨练了我的意志。当静下心来的时候，我会反思省悟，与众多下岗失业者相比，感谢本人有丰实的薪水;与年迈体弱者相比感谢本人有青春与健康;与庸庸碌碌混世者相比感谢本人天天充实的工作着。人们不能预测快乐，由于快乐是乞求不到的，寻找工作的快乐，到达忘我的程度，工作的知足感就会出现，由于这时我们已经忘记了时间，也就忘记了忧愁。快乐是由于你做了快乐的工作，当你把工作做好了，你对本人的行为感到满意，你就会快乐。我想无论我做什么都会干一行爱一行。既然我从事了这份工作，就要爱岗敬业，尽职尽责的去认真完成我的工作。总之，在今后的工作中我要加强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，力争做到不会成为公司问题的一部分。更要扬长避短，汲取别人优点、弥补本人缺乏，力争为公司的稳健发展而做出更大的奉献。钢材销售年终工作总结4能在同一岗位工作十年之久，实属不易。究其原因，有二：不是忠愚，便是出色，而我两者皆兼，现我将本人在这些年销售工作中的心得体会，作一番阐述：一、敬业：工作要想有所成就，首先要敬业，要热爱本人所选的职业，珍惜现有的工作岗位，凡事多想多问多做，刻苦耐劳，不怕失败，不耻下问，多做总结，乐于助人，团结友邻，争取在最短的时间内把握本职工作技能，并在工作中博得老板的肯定和同事的尊重。二、积极：工作稳定后，不要为本人所获得的小小成绩沾沾自喜，要常怀危机感。对工作要积极主动，充满激情，市场环境日新月异，变幻莫测，因而平常要多了解市场行情，多分析客户反应的各种情况，及时调整销售策略。只要不断运筹帷幕，推陈出新，才能把握先机，博得主动，提升本人的业务水平。三、耐心：在日常工作中要有耐心，谦逊对人，冷静处事。碰到困难时，不要焦急，六神无主，要静下心来沉着应对。首先要分析该困难的原因，及解决的难易程度。假如本人能解决的，解决后向上级汇报；假如本人拿不定主意的，要将你对该问题的分析经过及解决设想，向上级汇报，请求帮助。以便上级领导能及时了解情况并作出解决办法。碰到客户无理责难时，不要急躁，出言不逊，更不能消沉泄气，要冷静应对，必要时请求协助。同时要想尽办法在处理事情的经过中寻找客户的软肋，在劣势中创造优势，令客户知难而退，合作处理事情。要从处理事情的经过中展示本人的能力，让客户改变对你的轻蔑看法，博得客户对你的信赖、感谢和尊重；碰到同事的指责时，不要冲动，不管有理无理，都不能有仇恨心理，更不能互相指责，而要静下心来考虑。首先要分析事件事情的来龙去脉，以及本人在这件事情中的位置和作用，假如别人的指责是对的，要勇于成认，作出改正，并请求同事监督；假如别人的指责是错的，要指出质疑的根据，避免同事误解。同时修正本人做得缺乏的地方。四、乐观：在日常工作中，要乐观向上，不断进取。发生问题或矛盾时，不要抱怨别人，指责别人，要知道抱怨和指责解决不了问题，只要相互协调、协助才能解决问题。另外，抱怨和指责亦可能会影响别人的工作情绪，进而造成下一个问题的发生。因而要通过引导、帮助他去改正、学习、提高。要有团队精神，众志成诚，公司才能稳健发展，壮大；要谨记：抱怨是弱者的借口，协调是强者的动力。五、归零思想：在日常工作中，不能太倚重经历，过于自信，要不断更新思维，开拓视野。我有留意过，场地人员中，受伤的多为老员工，销售人员中，中招的多为老员工。因而在销售和交易经过中，出现的问题层出不穷，平常在解决问题时要多分析多总结，既要避免类似的事情重复发生，也要防止其它可能出现的新问题发生。六、学习：在日常销售工作中，要多学习、多借鉴、多实践；在学习中多借鉴，在借鉴中多实践，在实践中多总结；天天上班前要多想想、我今天要做什么，如何去做；下班时要多想想、我今天我做了什么，有无遗漏；回家后再对本人一天的工作做个自评；只要不断学习，不断实践，不断总结，才能不断稳固本人，提升本人，发展本人。七、诚实：作为销售员，对公司要诚实，对工作要诚恳，对客户要诚信；要以诚待人，以信服人。面对没有诚信的客户，要尽力去感化对方，实在无法改变的，要尽量多留意，少交往；对于客户，能发展为朋友的，生意可放心去做，不能成为朋友的客户留心做，对你有偏见的客户小心做或不做。八、英勇：作为销售员，在拓展业务时，要有攻无不克，战无不胜的勇气，但英勇不等于鲁莽，还必须具备下面几个条件：首先要有气质，我走出去既是代表公司，又是代表个人，要注意本人的仪表着装和言行举止；其次要对本公司的营销运作经过了解；三要对本人的货物及价格了如指掌；四要对意向客户有初步的了解；五要对客户提出的问题十分是各种货物的价格能对答如流。九、自信：作为一名合格的销售员，要有自自信心；当然自自信心不是人家能给你的，要靠本人去创造、建立。要怎样去建立本人的自信心？我是这样做的：一要熟悉把握每种货物的性质和价格；二要协助采购降低采购成本。第一条要靠本人，刻苦就行。第二条要协助采购。要怎样协助？我以为要在原有营销中扩大销售量，进而加大采购量。为采购创造低成本货物的采购条件，并在强有力的低成本采购中为销售创造优势。三要学习国美和苏宁，要不断调整策略。切忌少单时心急，多单时心躁。心急容易中招，心躁容易出错钢材销售年终工作总结5喜悦满怀辞旧岁，憧憬在心迎新年。我们满怀胜利的喜悦和奋进的豪情，即将迎来了新年又一轮朝阳，在这辞旧迎新的'时候，回顾过去的一年，在公司强大实力的支持下，在公司领导的指导和帮助下与公司各部门严密合作下，艰辛奋斗，正视挑战，克制困难，全体同仁共同努力下，全年完成销售任务。为20xx年更好的展开工作，温故知新、总结经历教训，现将20xx年工作总结及20xx年工作计划如下。一、根据外销部门工作方向，经精心挑选，20xx年度成功开发了中宏企业旗下的河北鸿川房地产开发有限公司、河北德鸿房地产开发有限公司、以及河北燕赵集团、河北国华房地产、河北高远房地产、石家庄远信市政、中国太平洋建设集团正定新区项目、恒山建设张家口沽源项目等一批具有影响力的新客户，并顺延维护了公路养护中心、嘉实房地产、君和房地产、德州公路、河北建设集团、等一批老客户。除德州公路、养护中心以外，大部分客户回款、采购量、利润比拟理想。二、核心的业务是销售，销售的核心是回款。这是制约公司发展乃至生死存亡的一大诟病。德州公路是典型的一个钱办十个事，事先以小量、屡次、关系获得信任，五月份用预付30万元订金签下130万元钢材，其余货款分屡次六个月之久还清，至今仍未核算利息，实属失察。今后对此类客户倍加小心。石家庄市交通局公路管理处养护管理中心能够讲是公司重量级老客户了，四月份预付100万元签下240万元合同至昨天刚刚还请货款，其资金;全部是交通局，资金状况很难意料。今后应对所有后付款新老客户有一个每笔业务交货前必考察公司规模、资金状况、前期供货商、项目状况等、交货中必观察订货和付款决策人、收货和结算流程、工程进度等交货后必监察决策人去向、结算进度、货物状况、逾期未付款执行手段等直至所有货款、利息到账的一系列制度。群策群力，必要时使用社会气力等一切方式方法，保证公司利益不受损失情况下方可交易。下面是我在钢材销售业务工作中的一些体会和感受。一、敬业：工作要想有所成就，首先要敬业，要热爱本人所选的职业，珍惜现有的工作岗位，凡事多想多问多做，刻苦耐劳，不怕失败，不耻下问，多做总结，乐于助人，团结友邻，并在工作中博得公司的肯定和同事的尊重。二、积极：不要为本人所获得的小小成绩沾沾自喜，要常怀危机感。对工作要积极主动，充满激情，市场环境日新月异，变幻莫测，因而平常要多了解市场行情，多分析客户反应的各种情况，及时调整销售策略。只要不断运筹帷幕，推陈出新，才能把握先机，博得主动，提升本人的业务水平。三、耐心：在日常工作中要有耐心，谦逊对人，冷静处事。碰到困难时，不要焦急，六神无主，要静下心来沉着应对。首先要分析该困难的原因，及解决的难易程度。假如本人能解决的，解决后向上级汇报；假如本人拿不定主意的，要将你对该问题的分析经过及解决设想，向上级汇报，请求帮助。以便上级领导能及时了解情况并作出解决办法。碰到客户无理责难时，不要急躁，出言不逊，更不能消沉泄气，要冷静应对，必要时请求协助。同时要想尽办法在处理事情的经过中寻找客户的软肋，在劣势中创造优势，令客户知难而退，合作处理事情。要从处理事情的经过中展示本人的能力，让客户改变对你的轻蔑看法，博得客户对你的信赖、感谢和尊重；碰到同事的指责时，不要冲动，不管有理无理，都不能有仇恨心理，更不能互相指责，而要静下心来考虑。首先要分析事件事情的来龙去脉，以及本人在这件事情中的位置和作用，假如别人的指责是对的，要勇于成认，作出改正，并请求同事监督；假如别人的指责是错的，要指出质疑的根据，避免同事误解。同时修正本人做得缺乏的地方。四、乐观：在日常工作中，要乐观向上，不断进取。发生问题或矛盾时，不要抱怨别人，指责别人，要知道抱怨和指责解决不了问题，只要相互协调、协助才能解决问题。另外，抱怨和指责亦可能会影响别人的工作情绪，进而造成下一个问题的发生。因而要通过引导、帮助他去改正、学习、提高。要有团队精神，众志成诚，公司才能稳健发展，壮大；要谨记：抱怨是弱者的借口，协调是强者的动力。五、归零思想：在日常工作中，不能太倚重经历，过于自信，要不断更新思维，开拓视野。我有留意过，工地人员中，受伤的多为老工人，销售人员中，中招的多为老员工。因而在销售和交易经过中，出现的问题层出不穷，平常在解决问题时要多分析多总结，既要避免类似的事情重复发生，也要防止其它可能出现的新问题发生。六、学习：在日常销售工作中，要多学习、多借鉴、多实践；在学习中多借鉴，在借鉴中多实践，在实践中多总结；天天上班前要多想想、我今天要做什么，如何去做；下班时要多想想、我今天我做了什么，有无遗漏；回家后再对本人一天的工作做个自评；只要不断学习，不断实践，不断总结，才能不断稳固本人，提升本人，发展本人。七、诚实：作为业务员，对公司要诚实，对工作要诚恳，对客户要诚信；要以诚待人，以信服人。面对没有诚信的客户，要尽力去感化对方，实在无法改变的，要尽量多留意，少交往；对于客户，能发展为朋友的，生意可放心去做，不能成为朋友的客户留心做，对你有偏见的客户小心做或不做。八、英勇：作为销售员，在拓展业务时，要有攻无不克，战无不胜的勇气，但英勇不等于鲁莽，还必须具备下面几个条件：首先要有气质，我走出去既是代表公司，又是代表个人，要注意本人的仪表着装和言行举止；其次要对本公司的营销运作经过了解；三要对本人的货物及价格了如指掌；四要对意向客户有初步的了解；五要对客户提出的问题十分是各种货物的价格能对答如流。九、自信：作为一名合格的业务员，要有自自信心，当然自自信心不是人家能给你的，要靠本人去创造、建立。要怎样去建立本人的自信心？我是这样做的：一、要熟悉把握每种货物的性质和价格；二要协助采购降低采购成本。第一条要靠本人，刻苦就行。第二条要协助采购。要怎样协助？我以为要在原有营销中扩大销售量，进而加大采购量。为采购创造低成本货物的采购条件，并在强有力的低成本采购中为销售创造优势。要学习国美和苏宁，要不断调整策略。切忌少单时心急，多单时心躁。心急容易中招，心躁容易出错。十、证明自我价值：要在工作中证明自我价值并在学习中提升自我价值。怎样详细实现？我觉得可从下面三方面着手：一、心态要端正，对公司要有奉献精神，要在奉献中索取，不要从索取中奉献，要有“舍得心，有舍才能有得，私心太大，难成大事；二、心情要愉快，对工作，要全身心去投入，不能有私心杂念。要让工作去影响你的心情，不能让心情去影响你的工作，如工作中夹杂过多个人情绪，工作是不可能做好的；三、心理要健康，在日常处事中，要多做少讲勤考虑，少一点指责多一点协助，多尽一些义务，少争一些功绩。只要做到以上三点，凡事先从自我出发，才能成为一个真正合格的业务员。钢材销售年终工作总结620xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，邻近年终，我对本人的工作做一下总结。目的在于汲取教训，提高本人，以致于把工作做的更好，本人有自信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行扼要的总结。我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经历的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经历和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开场，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了很多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比方在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来渐渐的我能够清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因而逐步获得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经历的同时，本人的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!自20xx年5月份月底到如今，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下：(1)财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐详细做好记录!上交总公司，应收账款，我把好关，催促销售员及时收回账款!财务方面，由于之前没接触过，还是有很多地方不懂，但是我会虚心讨教，把工作做得更出色!(2)至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货，但有时由于疏忽，零库存订货，造成断货的现象，这点我会细心，避免再有零库存订货的发生!(3)帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽商，接下订单!(当然，价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表如今电话，还有qq上!由于之前在国内部担任助理时，与客户的沟通得到了锻炼，如今跟客户沟通已经不成问题了!不过前几天由于我粗心，客户要货，我忘记跟销售员讲，导致送货不及时，客户不知足!接下来的日子，我会尽量避免此类事情的发生。认真负责本人的本职工作，协助上司交代完成的工作!下面是存在的问题：(1)总公司仓库希望能把严点，自办事处创办以来，那边发货频频出现过失，已经提议屡次了，后来略微了有了好转，但是这几次又出现了以前同样的错误，产品经常发错型号!(2)返修货不及时，给客户留下不好的印象，感觉我们的售后服务做得不到位!客观上的一些因素固然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表如今销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开场工作的，在开场工作倒如今有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结，有不对之处，还望上级领导指点!钢材销售年终工作总结7在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首这一年的工作历程，作为大连机械有限公司的每一名员工，我们深深感到XX公司之蓬勃发展的热气，人之拼搏的精神。同志担任销售主管及办公室主任两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化，工作显得繁重，而她本人不惜利用休息时间及时完成各项工作的开展和落实，并对销售部新员工认真培训，以身作则，起到了至关重要的领导和导向作用。销售部的新员工，刚到连美时，对机械制造方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比拟陌生。在公司领导的帮助下，新员工很快了解到公司的产销流程及其在国际市场的竞争地位，使新员工深深觉到本人身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，销售部员工的对外对内的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高本身的素质，高标准的要求本人。在高素质的基础上更要加强本人的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个国际机械部件制造市场和外汇市场的动态，为公司走在市场的前沿及时提供信息援助。经过这段时间的磨练，新员工已成为公司合格的销售部人员，并且努力做好本人的本职工作。固然国际外汇市场起伏动乱，公司于XX年与迪尔公司，TMA公司，WCII公司等进一步加强合作，共同完成供销产业链的高效能互动。这段时间，在销售部的各位员工，以销售为目的，在XX和销售部主管的带领下，在公司各个部门的积极配合下，完成经营指标的执行，在过去的11个月中完成对订单的有效跟踪和及时发货，在111月中完成出口额431余万美元，发货量886余吨的好成绩，客户满意度到达80%左右，并继续为12月份的出口高潮奠定基础。20xx年公司与通用公司的新合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对汽车零部件的生产和销售。经过之前对技术和生产环节的有效评估，并就部分样件得到了客户的认可，估计在以后的时间里，尽快争取开场这些零部件的大批量生产和发货，为公司创造新的利润增长点起到关键作用。20xx年的下半年也是公司进行TS16949的关键阶段，销售部积极介入认证，并就涉及销售部的各项工作及时完成，得到领导好评。20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益剧烈的国际市场竞争中，占有一席之地钢材销售年终工作总结820xx年已经过去，20xx年对于我是成长并小有收获的一年。在成都钢材行业，在四川聚能钢材有限公司旗下成都广盛隆钢铁有限公司工作了整整一年。从分不清螺纹钢，盘元的规格，型号，厂家到完全陌生的成都钢材市场，到如今具备的不是很专业的也不是很全面的一些知识，和作为一名出色的销售人员该具备的素质，知识，能力，团队精神，过多东西还需要学习需要总结，20xx年也算是感恩的一年，感谢公司给我时机，鼓励和帮助在学习中成长，xx我会愈加努力，进步，严格要求本人，到达本人和公司预期的目的。20xx整年以满分特别计算，本人给本人打分八分。一家成功运作的销售公司，除了拥有一批敬业忠实团结进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员，还需要一个高素质，英明果断，能把控市场起伏敢于决断的领导团队。甚幸，我在其中，在此公司领导下，跟在一堆优秀的销售人员后面一步一个脚印，兢兢业业，做好本人该做的工作，尽力完善本人，提高本人。没有百分百如意顺心的工作，没有百分百不需要改良和总结的工作，工作和生活和人生一样有不尽人意的地方，重要的是调整本人的状态和心态。总结本人在20xx年还是很情绪化，没有完全做到谅解领导和同事，在本人身上找原因，太热衷和激情想把每个工作做好，每笔单子成交，有点激进，这是xx需要强烈改良的地方。心态是决定成败和结果的重要因素。公司从广盛隆独立到和总公司合并，经历了一个经过，在这个经过里，也有对我们本身工作产生影响和阻力的一些问题，也有经历了这个经过以后发现对本人公司有帮助的一些方面。让本人深深的感悟到，不管最初本人以为的公司的决策是对与否，事实证明和讲明员工是该全力配合公司的一切决策，公司的考虑是以全局大局大多数方面为由，是为公司的发展和公司的效益公司的总体架构性质在前进，作为公司的一员，在全力毫无怨言配合下，能及时提出本人的建议和异议，能及时和领导和同事沟通本人发现和面对的问题，能给公司创造更好更高的效益同时完善提高本人尽员工的本职，才不失为一名合格的好员工。经营成功的企业和增加我们个人的收入，是很多环节的共同合作完成。众人拾柴火焰高。希望在xx在众位严以律己，以身作则，公平公正，英明果敢，知人善任的领导团队的领导下，尽本人微薄之力和所有同事一起共同努力打造公司一个崭新的明天，把公司推向一个愈加辉煌灿烂的高度。与诸位领导，同事共勉。钢材销售年终工作总结9辞旧迎新，20xx年就要过去了，新的一年即将到来。即将过去的20xx年中，在公司领导的大力支持、指导及帮助下，经过公司全体员工的共同努力，我介入的项目都较好的完成了业主要求的各项任务、基本到达了公司既定的各项目的，下面是我20xx年的工作总结。第一部分介入项目工地总结一、南车四方调试厂房南车四方的调试厂房网架重量762.22吨，面积11648平方米，含钢量65kg/平方米，焊接球151个，跨度60米和30米双连跨。本工程安装总体经过非常顺利。完全到达了预期的目的，第一生产没有耽搁、二工程本身没有耽搁、三业主也没有影响我们，最终我方施工完全按计划工期完工。公司各个部门配合：1、生产与工程的配合由于本项目杆件大，工期紧，生产压力大，生产前工程上先制定安装方案和施工顺序将网架人为的分成了三个区域，生产部根据各个施工段的工地进场要求先后加工，全部保证了现场的施工要求，没有产生工地窝工的现象。2、工地与业主方的配合进场前，工程人员先到场与总包方协调施工，根据我方的施工方案进行的先后顺序，总包方积极配合，陆续将施工的路面全部硬化。3、工程与技术的配合工程与技术的配合主要体如今方案里，吊装方案计划吊装一块60m跨的含有最大量焊接球的网架，单块面积超20xx平方，重量达150T，方案制定后屡次经技术部寻找吊点验算，后来现场临时少量修改了吊装方案仍然通过了技术部的验算，最后保证了吊装的万无一失。问题：完工后，屋面支托间不在一个坡度上，高差较大，造成檩条无法准确安装焊接，最终解释成挠度原因，屋面支托根据水平设计没有考虑坡度。二、青岛软控车间青岛软控是一个车间改造项目，车间内加盖一层网架，面积2358平方，含钢量大约16kg，难度主要在于室内工程，操作空间十分小。方案：整体吊装，5T电带吊车散装。三、苏酒集团十堰钢构造工地苏酒集团湖北梨花村酒业公司的1#联合包装厂房共8640平方的钢构造工程，于20xx、12、29日材料进场，20xx、1、9日全部完工，20xx、1、12日最终顺利完工验收，在施工期间本项目经历众多问题，但最终克制了种种困难，顺利完工。1、工期本项目12.29材料进场，进场后业主要求20xx、12、17日提供打墙板和屋面板工作面，20xx、12、25日围护构造全部完工，但是公司在12.10日主体钢构材料才基本到位，12.14日檩条到位，项目上被压缩到那么短时间内完成工期这几乎不可能的。本项目最终是幸运的，后期由于甲方插手围护构造的原因导致工期不了了之。2、施工中出现的问题本项目前期困难主要是材料进场太慢，施工队窝工严重，后期施工图纸问题过多，现场加工及修改较多。1设计问题图纸不全、不系统：公司未提供屋面拉条图、隅撑图、整体的檩条布置图、柱撑分布图，大部分只提供了工厂的加工图纸，且图纸较琐碎，给现场安装带来较大困难；图纸错误较多：51个门窗洞口细化没有保证内径尺寸，L轴考虑打板少细化一层檩条120m，拉条布置不科学完全根据设计院图纸细化、没有考虑实际情况、造成部分檩条挠度较大柱头筋板阻碍天沟，两个轴线的檩条安装与螺栓冲突、抗风柱顶板与小立柱冲突，这些问题有些是设计院图纸问题，有些是图纸细化问题，但总之图纸是错的。漏项风机洞口、钢爬梯、雨棚、雨水口漏细化漏算漏算少量C型钢、漏算少量拉条2现场加工制作较多山墙小立柱现场加工、钢爬梯现场购料加工、风机洞口现场半成品加工、缺少的檩条现场购料加工、斜拉条六百多根加工短、现场重新加工檩条孔。为解决以上问题，项目部经向公司请示，以计时工型式现场处理，共耗用计时工78.5个。3、施工队优点：队长及小队长工程施工经历较足，人员管理能力较强，工人数量充足；缺点：干活粗糙、不够细致，队长擅自做主观念强、工程上大多时候不肯吃亏。通过这个工地需要理清楚几件事：1、工程施工现场的工期经常被无限制的、不合理的压缩，比方前期准备工作过长，假如完不成工期，责任该谁承当？以本工程为例：据了解，本工程在进场的一个多月前已经支付定金，但截至项目部进场时，材料刚展开加工材料备料晚生产提料晚图纸细化晚设计下列图晚经营沟通晚？不知道什么原因。总之，材料到场确实太晚了。2、审图本工程合同中，业主要求我公司对设计院图纸进行优化、细化，但细化后的图纸中仍然出现了一些不合理的地方，比方小立柱的檩条、墙面拉条等问题，施工中出现这些细节问题后向公司反应，公司判定属设计院图纸的原因，但业主又认定这些细节归我公司的细化范围。假如这些问题出现了额外的经济费用，费用该谁承当？3、系统的安装细化图纸该谁出本工程图纸不完善，细化的安装图纸琐碎、缺项，不系统，工程施工很困难，对外影响特别不好。第二部分建议1、有条件时，工程部要坚持尽早定下工程施工人员和施工队的原则，定的越早越好。每个项目进场前都有很多工作要做，比方：熟悉图纸、制度施工方案、组织合理的人员计划、考虑工期及对可能遇见的困难有预见性、向各个部门提供建议、要求并准备资料