手机销售实习工作总结.docx

手机销售实习工作总结手机销售实习工作总结总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经历方法以及结论的书面材料，它能够使我们更有效率，不如立即行动起来写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是我为大家收集的手机销售实习工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。手机销售实习工作总结1我如今在XX市XX的一家手机卖场打工，在这里度过我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，固然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。下面我就粗浅地谈谈我的感触吧！1、做事情一定要细心，碰到任何事情都不要慌张：邻近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素质很高，她及时的发现并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客道歉。所有做事情一定要仔细，碰到再大的事情都不能慌张，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。2、学会了与人沟通和处理事情的应变能力：讲到应变能力，我自以为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就说说我碰到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她讲了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，由于前几次来我都叫她姐，今天来她就开场怒斥我，讲不要叫我姐，你们这些小妹也太不老实了。然后她就边选看手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。她第二天又来了，又开场重复昨天同样的话，但是又多了一个理由讲我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，由于昨天确实没有新货到，都是今天早上一早到的。我仍然不骄不躁地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音，转过头看着我。我知道是该我讲话的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻漂亮，从相貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您讲的不老实。您太显年轻漂亮了。这时我注意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她讲了昨天新手机没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快的聊天经过中看中了诺基亚6500S。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。阿姨走后，老板和其他同事使劲的夸我的机智和讲话的分寸，表情把握的好。讲到这里我心里面还很感谢那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨在销售中，甚至是人生中的重要作用。手机销售实习工作总结2走过了大学三年的学习，如今开场进入到了实习岗位中锻炼，我找到了一家手机销售公司做销售员，负责现下门店，新手机的销售和推广。对于一个专门学习营销的人来讲，这并不难，难的是怎样做，我固然没有做过手机销售，但是以前在假期内做过服装销售员，所以对于销售有一定的经历。来到手机店的第一天，我们就在经理的带领下，熟悉了手机的各种款式，尤其是最新款手机，被放在了玻璃柜台外面成为了体验机。这家手机店，是公司成立不久的一家线下实体店，我们的任务并不是销售，而是推广，让线上客户来到我们实体店体验，同样也负责销售，只要客户愿意购买，就会销售手机，我们销售的手机是xx手机。我们店一共五个人，每个人负责一天推广销售，我被安排在了周三开场销售。对于进入本店的客户，我都非常热情，用我以前服装销售的经历，来推销新产品手机。有经历还是不一样，这给我销售提供了极大的帮助，经过我一番讲解，客户也认可了我的讲法，然后对于最新款的手机开场体验，最后比拟满意的点了点头，可是最后来了一句，我会在网上买，让我感到挺失落的。如今线上销售成了主要的销售渠道，抢占了很多线下销售份额，让我们这些实体店销售人员的销售难度增加了不少。固然明白但怎么可能就认输呢？再怎么讲我也要拼一把，不然不甘心本人就这样失败。所以我就开场在工作岗位继续加油学习。我们店主经常给我们讲解一些比拟重要的销售手段，线下销售和线上销售不同，线下注重的是体验，线上最大的优点是优惠的价格和送货上门。固然我在实习内并没有销售多少手机，但是却学会了很多销售手段，尤其是推广的手段更多，为了提高手机知名度，我们负责线下的传播。发传单，线下店面体验等，让客户感遭到新手机带来的新感觉，让他们明空手机的不同，从中体会到全新的感受，我要做的就是作为一个中间人，让客户感遭到新产品手机的优势，当然我们也需要重点讲述新手机比其他老牌手机强的地方，展示新手机的各种性能，这样才能够让客户感遭到新手机的优点。我们固然是一家体验店，但是很多时候都会看到很多客户来到线下店面来体验手机的优劣，从中感受这款手机的性能。让我们在工作中学习了很多关于手机方面的知识，同样，也学到了线下推广的各种手段和方式，提高了本人的工作效率，我也能够在以后的销售中不断的提升本人的销售水平。实习结束了，当走出这家实体店，看到人来人往的人群，发现本人是如此的渺小，想要继续在岗位上发展还需要继续提升本人。将来仍然需要努力。【手机销售实习工作总结】