年度考年度考核个人总结〔优选20篇〕.docx

年度考年度考核个人总结优选20篇年度考年度考核个人总结年度考核的个人总结优选20篇总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回首和分析，进而做出带有规律性的结论，它能帮我们理顺知识构造，突出重点，突破难点，因而，让我们写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是我整理的年度考核的个人总结优选20篇，欢迎阅读与珍藏。年度考核的个人总结1根据总行制定的（大堂经理工作手册）的有关资料，结合自我不到半年的大堂工作，在这年中之际，向行领导作一次工作汇报。这次工作的总结汇报，能使领导更好地了解我们在思想政治工作上的表现状况，以便及时指出我们工作中的问题，及时改正，不断进步；下方是我在二零一零年上半年的工作状况，汇报如下：一、上半年度主要工作状况今年我在广发黄石支行担任大堂经理一职，随着商业银行的市场化，服务也越来越遭到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因而我行对我们的要求也格外严格；大堂经理是连接客户、综合柜员、客户经理的纽带。我们不仅仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向；在客户碰到困难时，我们施予援手；当客户不解时，我们耐心解释；我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去博得每一位客户。要让每一位客户感遭到我们的微笑，感遭到我们的热情，感遭到我们的专业，感遭到宾至如归的感觉。我们黄石支行地处居民生活社区，也是有名的商业中心，正由于这些，给我行带来了一系列的问题。平常在每一天来办理业务的客户中中高端客户居多，进出量都比拟大，进而增加了柜面的压力；为了解决这些问题，我们准备了方案，带有卡客户到自助设备办理，进行客户分流，进而减轻柜面压力。每当客流量较大时，我就会大声询问：“xx客户请到x号柜台办理业务，分流客户任务，以免一些客户中途离开的空号占据光阴，持续营业厅内良好的工作秩序。由于只要良好的营业秩序，我们才能成功地寻找到我们的目的客户，营销我们的理财产品，举荐给我们的客户经理，实现服务与营销一体化。为了预防设备机器突发故障，我们每一天定点检查维护机器，及早发现，及早处理，把设备所带来的不便降到最低。作为大堂经理，我们不仅仅仅是要熟悉本行的业务和产品，更就应走出去，知己知彼，方能百战百胜。作为大堂服务人员，除了要对银行的金融产品、业务知识熟悉外，更要加强本身职业道德修养，爱行敬业。在工作中，自觉维护国家、广发行、客户的利益，遵守社会公德和职业道德。平常在工作中，大堂经理的一言一行通常会第一光阴遭到客户的关注，因而要求其综合素质务必相当高。在服务礼仪上也要做到热情、大方，主动、规范。而且还要处事机智，能及时处理一些突发事件，同时还应有一些紧急救生知识。前不久，我行在消防做了一系列的演练，让我们大厅工作人员明白了对突发状况就应怎样应急处理。作为大堂服务人员，我们还应具备良好的协调潜力，如何调动好三方人员和保安师傅的工作，发挥他们的作用，便是我们平常需要注意的，平常要注意协调柜员和大厅工作人员，提高凝聚力，发挥团队精神。而对待那些驻点人员，首先我们不能把他们当外人看待，要把他们看成我们的一员，尽量推荐一些好的客户给他们，平常尊重并关心他们，给他们创造一个好的工作平台，实现双赢。优质的服务不能仅仅停留在环境美“三声服务行为规范等方面，就应是一种主动意识，一种负责态度，一种良好的工作心态。更需要柜员问，要构成环节整体互动，默契配合。只要秩序好、流程好、整体好才能做到最好。为了更好的提高服务水安然平静业务水平，我在今年参加了分行组织的屡次服务规范学习和演练。在今后的工作中，我更要不断地提高工作质量和服务艺术，更好地为客户带给优质服务。二、工作中存在的问题在过去的半年中，我在大堂经理这个岗位上学习到了很多与客户沟通的经历和一些营销的技巧，但也存在很多的缺乏之处。我相信，只要踏踏实实，默默无闻的耕耘，才能结出丰富的果实。在下半年中，我要努力学习服务技巧和专业知识，提高本身业务水平，以新的相貌，为客户带给更好更优质的服务。年度考核的个人总结2光阴匆匆，光阴荏苒，转眼间光阴已经又一学年结束了。本人顺利完成了本学年初二年级语文的教学任务，在学校领导以及老师同事的支持和帮助下实现了学年初制定的教学目的。为保证今后的教学任务也能如期完成，将教学工作做到有的放矢，本人现对本学年的语文教学工作做如下总结：一、带领学生一起感受语文的魅力作为一名初二的语文老师，本人是有义务有责任将学生们带入文学殿堂的。初二年级是一个不小也不大的年级，正是一个能够认真面对语文，感遭到语文魅力的年级，本人不希望本人的学生读到初二年级，即将升入初三年级，却还是在跟着教材了解语文、认识语文。本人在本学年里，从生活中各类文学书籍入手，带领着学生一起感受语文的魅力，让他们充分了解到语文除了教材上需要应对考试之外的内容，也有着让人沉醉的惬意。二、引导学生将学习从被动变主动在本人的教学观念里，一旦学生们对学科产生了兴趣，那后续的教学经过也就事半功倍了。本人在带领学生一起感遭到语文的魅力之后，接下来做的便是引导学生们将学习从被动变主动。学生学习，假如总是被动接受教学内容的输入的话，哪怕是学生勤奋努力，其效果也没有十分好，要想学生们都能够对学习有把握，对考试有自信，唯有变被动为主动，让他们本人爱上学习，爱上语文这门课。本人这学期主要的工作就是在引导学生将学习从被动变主动，其成果还算不错，绝大部分的学生都已经感遭到语文的魅力，爱上了语文，也在语文学习中找到了乐趣。三、催促学生为中考语文打牢基础作为初二年级，即将升初三年级进行中考的学生，对语文学习产生真正的兴趣是一方面，为中考的进行打牢语文基础则是另外一项重要的工作。本人在这一学年里，时刻向学生们灌输打牢语文基础的重要性，通过一次又一次的测验来考察学生们对语文学习的把握程度，让每一位学生都能够在初二年级时保证语文不会拖中考成绩的后腿。语文是一个素养的熏陶经过，急是急不来的，唯有尽早给学生们种下种子，以备他们能够在生活中不断提升本人的语文素养，这样才能够在中考时，不因语文而失败。年度考核的个人总结3一年就这样飞快的打止，过去的这一年，我的工作在领导的带领下圆满的做好了，与大家互相协作把各个部分的工作都完成了。这一年里，有失去一些东西，也有得到一些东西，得失是互相的。下面是做的本人的年度工作总结：一、思想得到加强我这一年进入企业工作，在这工作的一个经过里，我渐渐的改正了本人一些不正确的思想，努力从幼稚变得成熟，考虑事情不再是片面的，会努力从各个方面进行考虑。我努力践行着企业的发展理念，努力做好个人的事务。以企业利益为主，个人利益居后，维护好企业的形象。整个一年，思维发生了很大的变化，我真正的变成了一个有着高思想品质的人，思维格局变大了，做事不注重个人私利，更注重大局为主。加强了本人的思想，由于也就得到了整体的成长。二、自我的提升这一年，我有很多方面都有提升。首先是做事的速度和效率，以往我与别人做同件事情，我要做一个小时，别人只要半小时，那么经过一年的提升，我大部分的工作都能够在半小时内完成，比拟复杂和大的工作，我也能把时间控制在一个小时内，整个的效率和速度真的是提升很大。第二，是沟通沟通，我在与其别人面对面沟通时，我不在害怕，以致于讲不明白话了，有这一年一点点的锻炼，我讲话明晰有条理，沟通顺畅，沟通能力见长，在短时间内能够把事情弄明白且根据对方的要求做好。三、我的得失这一年，我不管是在工作上，还是生活上，都有一些得失。工作上，改变了我的懒散，变得勤奋积极了，做事速度以及效率在不断的加快，同时工作质量也在提高。在生活上，我逐步的懂得了一些与人相处的方法，开场靠近别人，跟别人交往，关系也变得越来越好了。学习上也实现自主独立了，不需要别人事事都带着了。失去的都是本人一些缺点，比方做事急躁、粗心马虎，当然还有一些私人时间，毕竟花在工作上的时间多了，那本人的时间就相应的减少，但是我觉得也还行，能够适应，沉浸在工作里，也能够感遭到快乐，有成就感。往后的工作，我变得更自信了，我相信本人能够逐一做好，也相信本人在企业将来的工作里，有更好的成绩。年度考核的个人总结4xx年，对于我来讲，是非常有意义的一年，可以以讲在我人生当中，这段回忆更是抹不去的。首先，我想借这个时机感谢科室的各位领导，感谢领导对我的信任，给了我一个非常好的锻炼的时机。今年四月份我接受科室安排，到医保中心工作和学习，差不多一年的时间，由于与本职工作有着密不可分的关系，作为我个人，不仅非常愿意，更非常珍惜这次时机，从4月1日到如今，固然还不到一年，但也已经在另一个环境中经历了春夏秋冬，如今的身心多了几分成熟，对科室也多了几份想念，同时更感觉对医院和医保中心多了几分不同的责任。在新的环境中，我也为本人明确了新的工作方向和目的：尽量的减少我院的拒付，同时更多的把握医保政策。为了实现这个方向和目的，我也做了小小的规划，争取在工作中多积累、学习中多考虑，发现问题多反应。到医保中心已经八个月了，工作是紧张而充实的，每个月都必不可少地会安排加班，有时更会有整整一天的连续加班，包括中午和晚上。工作辛苦而繁忙，主要的工作是对北京市涉及的所有定点医疗机构进行门诊票据的审核。从4月1日截止目前，我的工作审核情况如下：审核门诊上传及手工退单人次总共约15251人次，审核涉及金额约3543万元，审核单张票据总共约46万张，最高单日审核量到达了350多份。除了对基本医疗保险的审核，有时中心还会安排我对各定点医疗机构报送的海淀医保票据进行审核或帮助复审组对已审票据进行复审的抽查工作。在医保中心工作的一些同事一部分是来自各家医院，大家在一起相处融洽，也经常会针对各家医院的不同特点进行相互的学习和讨论，这使我对其他医院相关科室的工作性质、工作程序也有了更多的了解。审核工作中，由于票据是以个人为单位装订报送的，相对定点医疗机构来讲，审核及发现问题也是随机的，在审核的同时，我非常注意审核中出现的各种情况，并着重积累相关的临床知识和医保的相关政策、更重要的是造成拒付的各种原因。包括超物价收费、非本人定点、开药超量、超限级收费、自费药品、改变用药途径、门诊票据日期与住院日期穿插、非临床诊断必需的诊疗项目、部分先天疾病治疗费用等等几种拒付情况进行了登记和总结。最重要的是针对工作中碰到的我院出现的各类拒付问题，进行及时的总结、汇报工作。我院涉及的问题有超限级的诊疗项目、超限级用药、开药超量、科室超物价收费等等，每次中心组务会和小教员会后，针对会议中通知的与医院利益严密相关的信息，我都会及时反应，并坚持每周四回单位向各部门主管医保工作的领导进行了书面的工作汇报，无论刮风下雨，从来没有间断，我想我会继续把它当成了一项任务和责任来认真对待和完成。针对我院门诊票据个别月份出现大量未上传事宜，为减少因退单，延迟报销而引起病人与我院发生矛盾，避免不必要的纠纷，我还专门请教了中心审核组长及中心网络工程师等相关人员，总结了原因，并且及时与我院医保办专管上传的人员进行联络、沟通，竭力帮助解决工作中存在的各种隐患，尽量避免因如今的费用不上传、退单，而变成持卡后因无上传信息而造成的拒付。不管是拒付医院还是拒付病人，造成拒付的原因基本是一样的，针对费用较大的拒付或因医生的屡次失误造成的拒付，有时我也会及时与相关科室联络或打电话提醒告知相关医生，希望其能够引起足够的重视，避免发生重复原因的拒付，由此也得到了医生们的感谢。甲流严重期，中心组务会中提出了明确不予报销的个别中药饮片复方，周四，我也及时将此消息通知各位领导，对此医保主任也及时下达文件给相关科室，在同期就做好防止拒付的准备工作。有时我也会利用周四回院的方便条件，帮助科里及医保办带送一些重要的申报材料或文件，积极地帮助同事联络申报材料的经办人，协调、接收相关的传真资料material等。八个月的时间，从最初的探索、学习、到工作中发现问题、及时反应，到目前拒付情况的大大减少，从被拒付的多样化到如今的拒付情况比拟单一，看着中心同事对我院的拒付情况反映也越来越少，我也感到非常开心和欣慰。为了更好的把握医保的相关政策，充分利用好这段工作的实践和经历，更好的将理论和实践相结合，今年我还利用休息时间，参加了劳动和社会保障专业的学习班，希望通过系统地对社会五险的学习，完善本人，更好的把科室的工作做好，把本职工作做好。在医保中心的工作期间我还利用休息时间查阅一些相关的政策，翻阅了大量的资料material，分析产生拒付的原因，针对定点医疗机构怎样预防拒付的问题，写了论文一篇。明年二月底我就能够回“家了，在剩余三个月的工作和学习中，我会愈加努力的学习相关政策，配合医保中心将高峰期的工作完成好，将医院和科室交给我的任务完成好，希望早点回院，更快更好地和同事们一起投入到新一年的科室建设工作中去。年度考核的个人总结5时间一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过本身的不懈努力，我已经逐步适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐步进入了状态。来到电信销售以后首先是熟悉日常工作流程，从一知半解到如今对电信销售流程有一定的认知，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助。接触电话销售的工作后才知道，工作量并不大，要学的却是无比的多，销售知识永远是学无止境的。也正由于如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前做其他销售员有的人为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段。幸运的是我们拥有一个和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助。刚开场进入电信销售的时间不长，所以本人对公司的一些规章制度和销售流程还没有完全把握，偶然会犯下一些失误。固然在主管和同事的帮助下已经改善了很多，但肯定还有很多地方做不够好，我本人还是要不断的进步，一方面本人要多学多问，另一方面也希望领导的鞭笞，同事的提点。个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在以后工作中，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，认真钻研，努力学习，用责任般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润!年度考核的个人总结6在即将过去的一年中，在领导的关心和同事们的支持帮助下，本人的政治素质、业务水平均有了显著提高。本人也为生活在这么一个奋进向上、相互帮助的环境中感觉到幸运。这一年中，我团结同事，积极履行职责，圆满完成了本职工作。在学院领导的关心与教研室同事的帮助支持下，教学科研方面都获得了进步，详细情况总结如下：1、教学工作20xx年本人的承当的教学工作主要有专业课授课、实训指导。本年度承当了家具设计与制造专业xx级4个班、雕刻艺术家具设计xx-1班、木材加工技术专业1xx1班的（市场营销）课程;家居配饰与卖场管理专业1xx1班的（中外家具发展史）、（锦绣拓展训练）、（锦绣领导力培训）课程;整体橱柜设计专业1xx1（职业礼仪与沟通技巧）共计五门课程。此外，还对（家具导购员培训）实训指导项目进行了全程实训指导。本年度完成教学工作量累计662学时。在上课前积极备课，通过走访、电话访谈、邮件访谈等手段，深化了解行业、企业现状，努力使授课内容与职业、行业对接。我严格要求本人，不断吸收新知识，改造更新知识构造，适应行业及教学需求。在施行课程改革的进程中，不断探索创新之路。做到了知识准确、项目齐全、目的明确、重点突出、难点突破、实践丰富，同时运用当代职业教育技术手段，用新教学理念主导教学，真正构成以学生为主体、老师为引导的教学形式，全面提高学生综合素质，深受学生好评。不断探索新的教学形式。结合学生特点、兴趣、需要及行业职业要求等内容，引进了“体验式教学法，并成功应用在家居配饰与卖场管理1xx1班（锦绣拓展训练）、（领导力培训）两门课程中。做到了在快乐中学习，在感悟中提高。学生的执行力、领导力、反应能力、团队合作竞争能力、自我压力管理能力等综合素质能力均有所提升。在下半年该班学生到北京参加订单企业实践教学活动，深获企业好评，企业向我院寄来感谢信及锦旗一面。2、科研工作：20xx年7月，经过评审获得“双师型老师资格。在做好教学工作的同时，积极参加科研工作，不断提高本人的科研能力。本年度，参加（家具造型设计）、（家具生产工艺）两门课程精品课建设工作。参加20xx年黑龙江省高等教育教学改革项目（工作经过系统化家具设计与制造专业课程体系的开发研究与实践）课题、20xx黑龙江省高等教育学会“十二五教育科学研究规划课题（基于就业能力提升的高职院校就业指导实践形式研究）、（高职学生艺术素养培养研究与实践）三个课题建设。3、辅导员工作本人是家居配饰与卖场管理1xx1班的辅导员。在这一年中，我积极指导班级的管理工作。由于大学辅导员很难与家长见面深化了解学生情况，我制定了相应的工作计划。每学期末给家长写一封信(已从xx年开场担任兼职导员坚持至今);重点学生每半个月与家长通话;保证最多两天就与班级学生见面一次;每学期与每一位班级专业课任课老师沟通至少五次。实习期间保证每晚深化学生宿舍与进行思想工作或通过电话了解学生动态;天天与实习公司生活、工作指导人员沟通。这些举措深获学生、家长、生源高中教师好评!完成20xx年度国家奖助学金发放工作;20xx-20xx国家奖助学金评选工作。在发放工作中，做好每一位学生的思想工作并告知每一位获得赞助学生的家长，鼓励大家将所获奖助学金直接缴纳学费，减轻家庭经济困难。在评选工作中，深化了解每一位学生的家庭真实情况、学生在校花费情况及学生在校表现情况，综合测评。班级的评选及发放情况稳定，学生心态安然平静，没有争论的情况发生。做好辅导员日常工作。宿舍卫生良好，抽查学生夜不归宿情况，检查学生上课情况。4、校企合作工作利用每一个寒暑假返家、带队实习的时机，到北京意风家具制造有限公司、北京锦绣投资有限公司、北京科宝·博洛尼家具有限公司、德中飞美(北京)制造有限公司、北京金隅集团下龙顺成红木、天津意利达家具制造有限公司等北京、天津当地家具企业走访调研，获得大量企业一线资料充实教学内容，并深化了校企合作并大量节省了学院调研资金。家居配饰与卖场管理专业20xx级教学方案、20xxx专业授课内容就是在北京锦绣全方面介入的情况下制定、设计出来的。本年度与北京锦绣投资有限公司协商、洽商，由公司出资、学院教师带队，带领家居配饰与卖场管理1xx1班学生到公司进行实践教学工作。保证了学生在公司内享受了企业内训、外聘讲师培训、实践操作等项目内容。使学生更早一步的了解职业性质、行业现状，对本人所学的专业有了更深一步的认识。其中，由企业提供老师、学生北京往返卧铺、学生补助、外聘讲师工资等费用。这一举措，既到达了校企学三方面的共赢，又节约的学校的教学成本，一举多得。本年度6月，积极配合系部完成了第二届材料工程系校园双选会暨校企合作高峰论坛工作。做好了前期部分合作企业的沟通、浅谈工作;企业的接待工作;推介会的主持工作及后续的汇总和学生报到工作。5、一体化教室建设工作20xx年初，完成了（家居配饰与卖场管理）、（家具造型设计）、（家具构造设计）三个一体化教室的设计、预算工作，并跟踪了后续施工工作。年初，经过4个多月的商讨与会谈，吸引北京锦绣投资有限公司向我院（家居配饰与卖场管理）一体化教室无偿一次性投入价值3xx元人民币的家具，节约了学院建设资金。6、招生工作受社会舆论大环境影响、我系近3年来招生人数一直处于下滑中。今年的6月份，在招生就业处付秋洋教师、马红军教师的帮助下，先后两次到达了齐齐哈尔、鸡西进行招生工作。十分是在齐齐哈尔，与三所高中的校长、年级主任、班主任见面，具体介绍了我系的专业建设及学生今后就业情况，收到当地学生、家长的一致赞同，效果显著。在招生就业初高哲、刘利荣、付秋洋教师的.帮助下，得到了近3万个高中生源院校学生家长的电话，通过删选后，组织学生依次打电话做介绍，效果显著。接待来校参观的生源院校师生，承当本系一体化教室讲解工作数十次。通过电话、QQ、百度贴吧、百度知道等沟通工具、聊天工具及网络资源，在5月7月底一直接受考生的咨询与网络宣传工作，效果良好。7、评估工作除完成专任老师、兼职辅导员个人评估材料外，承当系部7.3.1、7.3.4、4.4.1xx项评估任务。担任家居配饰与卖场管理、家具外表装饰工程设计与施工两个一体化教室讲解员，圆满完成任务。8、缺点和缺乏一个人的气力是有限的，工作的开展是一个团队合作的结果。在今后的工作中，我将配合同事一起为学院、系部、专业的需要奉献本人的能量。20xx年是紧张的一年，也是成长的一年。这些微薄的成绩是在领导、同事的关心和帮助下完成的，没有你们，我们的工作也无从做起，感谢大家!在新的一年里，我将继续努力，保质保量的完成教学任务，继续深化学习，做好本职工作，争取再有提高!年度考核的个人总结7工商银行储蓄柜员年度年终工作总结年是工行发展史上浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改革的第一步。20xx年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推进并获得预期目的。在这一年里，组织和领导给予了我很多学习和锻练的时机。一、强化业务学习，提高本身综合素质，适应新形势的需要。我从事储蓄工作以来，特别注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练把握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，碰到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水安然平静专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。20XX年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评选中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无过失柜员。我始终坚持“客户第一的思想，把客户的事情当成本人的事来办，换位考虑问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以博得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间，我同众.年度考核的个人总结8这一年来的工作已经结束了，在工作方面我是有一定的进步的，在这个经过当中，确实也是做出了很多的调整和努力，在这一点上面还是应该要有好的心态，应该要把这一点落实到位，对于本身各个方面的能力需要端正好心态，努力的去做好调整，这是非常重要的，在这年度考核之际，我觉得本人还算是比拟充实，对于过去一年来的经历，我也总结一番。首先，在工作当中，我发现了本人的优点，积极的发展本人的长处，在本人擅于的方面，运用到的工作当中，这样的工作方式和态度才是好的，我也是感觉在这一点上面能够做出更好的成绩来，在这一点上面我也获得了不错的沉寂，这对我个人能力而言也是一次很大的提高，在这方面我也会是虚心的学习了很多，在这年度考核之际我也相对而言做出了一定的成绩来，确实是一个非常不错的提高，也希望本人能够在下一阶段的工作当中，获得更好的成绩来，我天天都按时的完成了本人的工作，能够和周围的同事虚心的学习，我以为这对我个人能力来讲是一次非常不错的提高，在这一点上面我还是渴望本人能够得到进步的，这一点毋庸置疑的，我也是清楚的意识到了这一点，这对我个人能力是一个很大的提高，在今后的工作当中我还是坚持做好非常多的准备。这一年来的工作已经结束了，我还是愿意让本人去做好相关的准备，一年来还是做好了很多的付出，这一年来我也是深入的意识到了本人在工作当中所获得的成绩，在这年度考核之际，我确实是要去落实好的，当然这过去的一年里我也有一些缺乏之处，我在一些事情上面没有端正好本人的心态，所以讲这样是会出现问题的，这一点毋庸置疑，也是我应该要去落实好的，这对我也是一个极大的锻炼，如今回想起来我如今还是做出了非常多的提高，年度考核之际，我对本人各方面还是很有自信心的，在这新的一年里我也是在逐步的落实好本人的分内的职责，在这一点上面确实是应该要去调整好的，当然在接下来的工作当中我一定会的逐步的去催促好，这对我个人能力确实是一个很大的锻炼，我也一定会让本人去做的愈加的到位，这一年汲取了很多经历，在接下来的一年里我会调整好心态，把本人的工作做的更好一点。年度考核的个人总结920xx年临床药学室在医院领导的高度重视及临床各科室的大力支持下，通过临床药学工作人员的不懈努力，圆满完成年初制定的各项工作任务。现将主要成绩、缺乏与明年工作计划向院领导做如下汇报。一、制定了工作制度及年度工作目的年初制定了（xxxxxx医院临床药学室各项工作职责与制度）并装订成书，同时制定了20xx年年度工作计划、工作目的，实行月工作小结。使之做到工作制度化、运作程序化、职责明确化。二、坚持下临床科室制度化坚持下临床科室服务制度化，为医生、护士及患者提供用药咨询。实行每日临床科室交班查房制，每周院内科室大查房，每月处方点评用药分析，每季临床药讯编辑出版。做到各项工作构成程序化、条理化、制度化。三、开展药品不良反响监测年初调整了药品不良反响监测工作领导小组，制定了20xx年药品不良反响监测工作目的管理细则。每季度以药讯形式对国家药品不良反响中心药品不良反响信息予以及时通报。7月份邀请市药品不良反响监测中心xx主任来我院做了药品不良反响监测学术报告讲座，收到了很好的临床效果。全年临床药学室上报国家药品不良反响中心药品不良反响60例，其中严重不良反响5例，新的不良反响6例。使我院药品不良反响监测工作不仅在数量上圆满完成，而且在上报质量上有所提升，获市药监局领导好评。同时制定了医院严重药品不良反响处理预案，对发生于我院的严重不良反响及时提出警戒，做出分析。提醒广大医务人员严格把握适应证，并通告各临床科室，使用低分子右旋糖酐前应做皮试，同时避免同复方丹参等中药注射剂联合使用，使用时加强监护，防止严重不良反响的再次发生。四、做好院内大查房记录20xx年通过下临床科室，对科室重点、危重、疑难病人不合理用药在院内大查房时进行点评，分析指出用药中存在问题及改良措施。个别争议问题单独与科主任、临床医师私下沟通、沟通，到达大家意见统一，求得互相理解，相互促进，共同发展。全年来书写了内一科、内二科、肿瘤科、普外科、骨外科、针灸科、妇儿科、肛肠科查房记录，并以药讯形式发放至各临床科室。五、加强处方点评与不合理用药处罚力度临床药学室每月抽查住院病历40份及门诊、住院处方各700张，对我院医嘱、处方进行处方点评与不合理用药分析，每月点评一次，均以药讯形式发放至各临床科室。同时制定了（xx医院处方点评制度）、（xx医院关于临床合理用药管理规定），对不严格规范执行处方的正确书写、配伍禁忌用药、超剂量用药、无适应证用药及抗菌药物的不合理应用现象在院周会上予以通报，并予以一定经济处罚，处罚到个人。其旨在确保医疗质量安全，提高临床疗效，促进药物的合理规范使用。六、开展专题用药分析临床药学室针对不同时期，不同科室，临床用药的不规范，对重点突出问题开展了专题、专科用药分析。20xx年xx月份开展了（抗感染药物不合理应用实例分析），20xx年xx月份汇总了（上呼吸道系统疾病临床不合理用药实例分析），20xx年xx月份进行了（抗肿瘤药物治疗中不合理处方用药分析），20xx年xx月份针对普外科不合理用药进行了（普外科不合理用药分析点评）工作，xx月份就临床常见药物配伍禁忌与不合理联用进行了分析，xx月份就消化内科常见不合理用药再次进行了实例分析，xx月份对我院慢性心力衰竭药物治疗进行了调查与分析，xx月份针对甲流做了怎样选择中药治流感，xx月份就肺心病用药有讲究写了心得体会，xx月份针对痛风患者如何合理选用药物做了分析。以上从临床突出问题、专科用药问题、用药细节问题入手，以处方实例分析形式进行分析。从药物治疗指南、药效学、药动学、药物互相作用、药物不良反响进行详实的分析，极大地促进和规范了临床合理用药，遭到临床医师的好评。七、努力打造和营造学术气氛临床药学室一直注重加强业务素质的培训和提高，虚心向老专家教授学习，刻苦钻研业务，努力打造和营造学术气氛，创立学习型科室。作为主编撰写了20万余字的（xx）教材书，20xx年xx月份由xx出版社出版发行。全年科室在国家级期刊杂志上发表论文xx篇，在国家级专业报刊（中国医药报）药学周刊·药师谈药栏目上发表专业文章xx篇。八、存在的问题与缺乏尽管临床药学工作获得了一定的成绩与进步，但仍处于初级阶段，很多项目未能开展运行起来，与全省、全国先进水平比拟存在相当大的差距。详细表如今：(1)、临床药学工作形式仍处于探索、探索之中，各项工作有待进一步规范化、详细化，临床药师制有待进一步完善。(2)、临床药师知识水平有限，缺乏临床实践工作经历和能力，对临床合理用药介入程度和水平还有待进一步提高。(3)、临床药学人才奇缺，医院要加强这方面人才的引进和加大对在职临床药学人员的培训和继续教育工作。(4)、临床药学室资料室、仪器室必备的基本建设有待医院解决。年度考核的个人总结10一、不断扩大业务，顺利完成本年度目的任务。是我科挑战与机遇并存的一年，这一年我院进行门诊装修，很大程度地影响了全院尤其是我科的就医环境，但由于院领导及职工同心协力，共渡难关，最终又明显地改善了我科住院环境，使我科获得了可喜的成绩，今年至11月份共收住病人?人，病床使用率达98%以上，诊断符合率达98%，年收入达498万元，比去年同期增长了28%;净收入明显提升。门诊人数达xx余人次，获得经济效益和社会效益双丰收。二、深化开展先进性教育，提高干部职工的政治思想素质。今年以来，我科贯彻开展创先争优活动，统一思想，坚定自信心，从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工，提高职工的事业心和责任心;从工作作风和工作能力等方面查找缺乏，认真整改;通过义诊、下乡随访体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和一心一意为人民服务的宗旨教育，并通过施行开展诚信在卫生，满意在医院的活动等举措推动了医院各项工作的进一步发展，全面提升了科室形象。三、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量。从今年起，在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。科室所有医护人员不接受病人的请客送礼，不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创立常态化、投诉处理快速化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。落实医疗服务规范，落实周六、周日医生查房制度，设置医患沟通记录制度。一年来，科室在坚持对病人施行个性化医疗、人性化服务，吸引了当地及周边大量患者来诊，门诊病人、住院病人数明显增长，到达了历史最好水平。四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平1.注重人才队伍建设我科人员利用早班交班时间、休息时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经历，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。2.强化规章制度的落实科内定期召开会议，强调医疗安全，狠抓医生、护士职责执行情况;每月两次安全质量检查，对不合格表现给以彻底整改、彻底查办。3.抓好三个环节的管理和监控(1)入院时：详问病史、全面查体，严格用药;(2)住院时：严密观察，安全护理，文明服务;(3)出院时：交待事项，建立感情，定期随访。4、加大安全管理力度制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因而，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。定期进行安全教育，做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估：五、通过宣传回访提升患者的就诊率定期板报宣传，空前“联合国糖尿病日成功举办，加大糖尿病的宣传教育力度，使广大糖尿病患者从基础饮食做起，更好全面控制血糖打下坚实基础，并加强回访，使患者得到关爱，认可医院、大夫。六、加强护理质量管理1、继续实行护理质量管理体系，坚持执行检查、考评、反应制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量到达标准要求。2、重点监督护理核心制度的执行情况，加强对管理，定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析，从中汲取教训，提出防备和改良措施。3、重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出年度护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划，采取各种措施认真组织落实。4、进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象。5、充分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍科研水安然平静技术创新能力。七、加强学科建设，促进业务快速发展继续沿着突出专科特色，发挥优势，以完善综合服务功能为目的的发展思路，把科室做大、做强。(1)继续加快糖尿病科建设步伐。把有发展前景、有上进心的优秀人才配到省级医院进修。(2)倡导多科室的介入合作，采取协同攻关、优势互补，推动相关学科的发展。(3)充分利用好我院的现有资源，尤其是辅助检查，把内科的常见病、多发病及时诊断清楚，让老百姓少花钱就能看好病，进而提高科室的信誉度。(4)大胆创新，把进修学来的新技术用于临床实践。八、缺乏之处“诚信服务、爱心服务还没有成为每一位出国留学员工普遍认同的价值观，没有更好地处理好各种医患关系，医患纠纷时有发生。科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高，专科影响力也有待提高，医疗护理技术仍然未被广泛认同等等。总之，回首过去，瞻望将来，内科全体医务人员有自信心有能力把我科建设成中医院最大最强的精品科室，能在医院光芒灿烂的发展蓝图上抹上浓墨重彩的一笔!年度考核的个人总结11自分配到泷泊镇动物防疫站工作以来，在县畜牧水产局主管单位的正确领导下，在镇政府直接的指导下，根据动防站的防疫工作部署，本人积极主动配合站长有效有序的圆满站里各项工作。通过不断地实践工作，体会很多，考虑也颇多。工作中，本人能充分认识到乡镇防疫员的责任感，坚守工作岗位，认真履行各项职责，最大限度的为广大养殖户提供技术服务和信息服务。在站里，本人负责站里文件管理，将本镇各养殖大户建立具体、准确的台账等，及时向站长汇报进度情况;同时负责站里内务，保持站内整洁有序，确保工作环境健康舒适。工作中锻炼，工作后提升，高度注重政治理论素养的提高。经常利用夜晚或者闲暇日，阅读（专业技术人员能力建设教程）、（专业技术人员学习能力建设教程）、（新农村建设支百招）等书籍、党政报刊。坚持用国家法律、法规和党的纪律约束本人，用党的方针、政策来指导本人，坚决与上级党组织保持高度一致。通过各种学习途经不断充实、提升本人，把握和领会政策、法规、理论知识、业务等知识。天天都简洁记录工作日志，以便日后改正缺乏，以利更进一步的提高本人。坚守本部门本职位，协调各部门各分管。坚守防疫员工作岗位，积极主动介入县畜牧水产局开展渔民解困的前期工作，协助镇政府办公室工作，按时、按质按量完成镇领导交办的各项工作，得到领导的信任和好评。四个月的工作中，立足本身看个人，进步不小。操作能力明显提高，通过下乡开展秋季动物集中免疫，使得在学校里储备的纯粹理论融入实践;理论素养有所进步，通过管理站内资料，整理镇政府部分文件，文字表达趋近规范，向县监督站上交调查报告一份;协调能力略显加强，树立动防站良好形象，促进动防站和镇政府的良好关系。四个月的工作中，跳出本身看个人，差距很大。刚毕业就参加工作，经历储备远远不够，虽防疫方面的基本技术业务尚能应对，但面对家畜病症辩证困难;汇报工作意识不强，简单的以为只要工作落实就好，却没有主动、及时向相关领导汇报。总之，在参加工作以来，坚守工作岗位，协助站内