银行转正工作总结范文-转正工作总结.docx

银行转正工作总结范文-转正工作总结银行转正工作总结范文-转正工作总结总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经历方法以及结论的书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，因而好好准备一份总结吧。那么怎样把总结写出新花样呢？下面是我精心整理的银行转正工作总结范文-转正工作总结，供大家参考借鉴，希望能够帮助到有需要的朋友。银行转正工作总结范文-转正工作总结1一年来，我经历了新员工培训、大堂经理、高柜柜员、客户经理等岗位，现见习期满，将我的见习总结交予组织，一方面希望通过总结，考虑过去工作中的所学所得，并躬身自省;另一方面，希望组织对我工作中积极的部分给予肯定，并对我的缺乏给予批评和指导。首先是对工作的总结。我到xx分理处后，由于一段时间没有柜员号，就被林主任安排跟班实习和大堂引导。刚开场工作，觉得工作很是神圣。当时思想很是紧张，动作也是极不熟练。好在师傅给力，客户也予以理解，到新员工培训前，已能小有熟练的上柜。之后是新员工培训。新员工培训包含了心理辅导、礼仪学习、农行介绍、团队训练、技能培训等多方面内容，平常训练采用半军事化训练。新员工培训历时半个月，时间固然较短，但是经过这段时间，我对理论、技能和团队协作能力都有了新的认识。经过培训，我回到网点后，首先担任了xx的大堂经理。培训时教师引入了“赢在大堂的农行文化，我认识到大堂经理是农业银行的一个非常重要的岗位。我以为大堂经理的第一素质必须是责任心。因而责在一个“先字。大堂经理需要最先发出问候，最先了解客户需求，并且最先服务客户，最先展开营销。当把客户引导至柜台后，大堂经理需要协助柜台人员准备资料，营销产品。有时发生客户大声争吵时，大堂经理需要最先反响，采取必要措施抚慰客户。大堂经理还需负责ATM机器的维护，因而需要熟练的技能和耐心的服务。做好一个柜员需要至少三方面的能力：微笑服务能力，熟练技能，团队协作力。微笑和耐心是争取客户的基础，熟练技能是提升，团队协作力是保障。客户经理岗位。我以为，客户经理是农行的信贷员，是客户的理财师，是网点主任的左膀右臂。我有幸跟着夏旭升教师学习信贷业务。信贷业务经营的是风险，要求信贷员有很强的风险意识。信贷业务又是农行经营利润的一项最重要的;，要求信贷员有很好的定价能力和客户维护能力。这要求客户经理有扎实的信贷知识，灵通的理财信息，和对风险很强的控制意识。客户经理又需要在网点主任的安排和支持下开展工作，以良好的能力促进网点业务的发展。在xx分理处，我身兼网点安全员职责，协助支行维护网点的各项安全事项。网点安全是各项工作的基础，维护网点安全是对客户负责，对员工负责，对本人负责，可谓职位小，职责重。可喜的是，我xx分理处各项安全工作进展有序，正在努力创立“三化三达标网点，争创金华农行安全工作的先进。再是对职业的考虑。经过一年的见习学习，我对农业银行的业务和发展有了更深入的认识。首先农业银行的发展与整体经济发展相辅相成。经济形势好了，客户财富增加了，我行的各项业务的发展基础也变强了，促进了农行业务的发展;反过来，我行的服务水平加强了，支持经济发展水平的能力加强了，也能促进实业的发展，为经济发展服务。其次农行的发展必须得益于本身员工队伍素质的提高。有一支较强的员工队伍，是农行的发展的支柱。而团队协作力和执行力，是农行优秀员工队伍的保障。第三，我们需要具有一颗献身农行，服务客户的心。农业银行能够为年轻人提供一个好的平台，供学习、供拼搏、供创造。是一个大的舞台。银行转正工作总结范文-转正工作总结2光阴荏苒，转眼间，我已经进入xx银行六个月了。从盛夏到寒冬，在这短短半年的'时间里，我学到了很多，下面将我一年的学习情况汇报如下：入职的第一课从入职培训开场。尽管入职培训的时间安排相当紧凑，但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。通过入职培训，我了解到了xx银行的企业文化，学习了银行个金、公司、国结的基本知识，培养了团队意识，认识到了沟通沟通的重要性。入职培训让我受益匪浅。经过短暂的入职培训，我在永丰路支行开场学习柜面业务。刚刚开场上柜操作时，我总感觉手忙脚乱，对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的帮助和指导下，我虚心地学习请教，认真地做笔记，很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。与此同时，我也认识到银行柜面业务看似简单重复，但实则需要柜员细心、耐心、有责任心：细心地处理每一笔业务，耐心地服务每一位客户，时时刻刻谨记工作的责任，对每一位客户负责。银行业归根结底属于服务性行业，而对于银行来讲，各个网点则是为客户服务的第一窗口，其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。因而，做好“文优工作就显得格外重要。在工作中，我时刻将“文优的重要性放在心上，微笑待人，礼貌用语，想客户之所想，忧客户之所忧，以客户为中心，力争做到让客户高兴而来，满意而归。要做好柜面工作，各项技能必须达标。对于我来讲，点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。在网点同事的帮助下，在综管部的训练指导下，在本人的刻苦努力下，我的技能水平渐渐提高，柜面办理业务的效率也随之提高了。技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度，因而，在今后的工作中，我将继续苦练技能，力争不断提高。在银行工作在风险，因而，认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要，这也是责任心的体现。作为柜员，我严格根据“双十禁的要求进行工作。无论是业务的办理经过，还是图章、凭证使用保管，都严格根据要就执行。长此以往，我自觉养成认了真慎重的工作作风，尽可能的将工作中的风险降低。营销也是柜面工作的重要组成部分，基金、保险等中间业务也是银行利润的主要;之一。为了更好的进行柜面营销，我学习了相关的基础知识，树立了相应的理财意识。但是，在柜面的营销经过中，我的营销能力还欠佳。因而，我的营销水平还需不断向老员工学习请教，在实践中不断磨练。半年的工作经历让我学到了很多新的知识，同时也让我认识到本身还有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我将继续秉承兢兢业业的精神，保持学习的热情，摆正心态，用心做事，立足岗位，廉洁奉公，真诚服务，真心奉献，以追求卓越的精神，力争与xx银行共同成长，共发展。【银行转正工作总结范文-转正工作总结】