汽车销售实习工作总结_1.docx

汽车销售实习工作总结汽车销售实习工作总结一为了让本人的暑假过的更有意义，并且锻炼一下本人各方面的能力，暑假刚到来不久，我就与好朋友一起寻找实习的时机。幸运的是，我们同时被商丘市隆兴汽车销售有限公司录取，成为该公司的销售助理。在将近一个月的实习中，我学到了很多东西。相信它们会让我受益终生。关于工作和态度：作为大学生，我以前一直有着一种优越感，觉得本人以后肯定能过很容易的找到一份比别人好的工作并且能过做的很好，可是实习的第一天我就感到了本人的眼高手低。虽讲是销售助理，可是我们会时不时的被派去洗车，擦车，刚开场的时候觉得挺有意思，做到后来我们就一直在抱怨，以为他们是大材小用。后来老员工陈哥的一句话让我们觉得惭愧无比，他讲：“要想卖好车，就必须先学会擦车，基础的工作固然辛苦，却也最能看出一个人的毅力和耐性。常听人讲，听君一句话，胜读十年书，我觉得这也许就是我真正应该学习的东西。所以到了后来，面对每一辆车，我们都会耐心细致的把它擦干净，固然很累，但是看着闪闪发光的车，也是很有成就感。擦车还了我另一个意想不到的收获：锻炼了身体。关于沟通和学习：我生来就是一个比拟腼腆的女孩，在跟着销售员学习一些销售技巧，与顾客沟通的时候，固然与顾客接触了，但总怕讲错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下一款车的性能，光听他所讲的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不知道从哪里讲起，也怕讲错什么让人家笑话，也感觉他是不是成心在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时带我们的陈哥帮我解了围。事后陈哥语重心长的对我讲：“不要怕出错，害羞是做不了销售的，你应该给本人表现的时机。所以为了能够克制本人害怕犯错，容易害羞的缺点，我会经常跟那些资历老的销售员“套近乎，从他们身上取经，并且在他们接待顾客的时候从旁记录学习。到了后来，陈哥竟然让我去试试接待顾客，固然还是有点害怕，不过完成的总算顺利，还得到了大家的肯定。经过将近一个月的学习，我发现我在与各种人的沟通沟通中少了很多的害怕和害羞，这让我对本人的将来愈加充满了希望。关于生活和其他：这将近一个月的实习，不仅让我学到了以上珍贵的东西，还让我明白了父母赚钱的辛苦，懂的要戒奢以俭;让我对企业的经营形式有了大致的了解，能够把理论知识运用于实践;让我愈加懂的要学会约束本人的行为，学会守时;让我能够更好的明白团队精神，学会与别人合作;同时也让我了解了汽车的世界，开阔了眼界。我知道我要学习的东西，这短短的实习只是一个开场，我要以此为契机，加倍努力的去提升，完善本人各方面的综合素质，成为合格的大学生，成为有益于社会的人。汽车销售实习工作总结二随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不断提高，人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越遭到年轻一代和事业有成的人群的青睐。近年来汽车产业在我国如同雨后春笋迅速的发展。全面建设小康社会的今天，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为普通人出行的代步工具。20XX年7月17日，我正式走进宁波之星汽车维修服务有限公司4S店开场了实习工作。我固然还不是正式毕业生，但以前学的就是汽车检测与维修技术专业，出于维修觉得太累，就想申请到销售部。尽管在学校学到了很多理论的汽车知识，对汽车有一定的了解，但对于梅赛德斯-奔驰的各款车型还不是很了解的。为了能让客户更相信本人的产品，进而去选择我们的产品，所以在开场销售之前我必须对本人的产品有更深一步，更全面的了解。要想清楚地了解产品就必须和它进一步的接触。给车做清洁是一个既简单有直接的方法，在做的同时对它的外观和内饰有一种更真实的感觉。擦车听着简单，实则比拟困难，不仅要从上擦到下，而且还要求所有擦痕要朝一个方向，避免对漆面造成毁坏。刚开场做的时候是很慢的，擦完一辆车要接近二特别钟，而这段时间已经够一位老销售参谋擦完两辆了。在实习经过中，有很多的事情对于新手是很大的挑战，并不是事情有什么高难度，但是都是需要熟练生巧的，只要肯努力去做，每件事都会有进步的。这也是我进公司感触到的，对开场实习也是一个很好的考虑，擦车是件很小的事情，但是从小事反映的道理却值得让我们反省。销售部的工作当然不就是擦车罢了，在对本人产品有了初步了解的时候，我们开场了一个简单的销售技巧培训。“六方位介绍，车头，侧面，车位，前排座，后排座，发动机室。资料上都有各个方位所十分的地方和比拟出众的地方，这也是产品吸引客户的地方。用简洁的语言向客户介绍出产品的特点和与优势，让客户能相信本人的产品。在语言方面的培训是比拟轻松的，由于这没有一个固定的形式让你去遵循，你能够自由发挥，但还是有很多东西是需要死记硬背的，比方各款汽车的外形参数和技术参数，奔驰S300L商务版的长5230mm宽1871mm高1485mm轴距3125mm以及这款车的发动机最大功率180km/L和最大扭矩300N。M等，固然没有了以前在学校上课的那种复杂程度，也不需要计算过多的数据，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。在对产品有了一定的了解后我开场参与销售的部分工作，比方讲帮老销售参谋填写表格，复印资料，打临时牌照等，外表上是在帮助别人，其实跟多的是在充实本人。在这经过中我了解了交车的基本流程：1、接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时，应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。2、咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务缺乏，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，进而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开场便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。