业务员个人工作总结范本-业务员工作总结.docx

业务员个人工作总结范本-业务员工作总结业务员个人工作总结范本-业务员工作总结总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括获得的成绩、存在的问题及得到的经历和教训加以回首和分析的书面材料，它能够帮助我们有寻找学习和工作中的规律，因而好好准备一份总结吧。那么你知道总结怎样写吗？下面是我整理的业务员个人工作总结范本-业务员工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。业务员个人工作总结范本-业务员工作总结1销售工作是一项挑战性比拟强的工作，它促使我不断的进步，让我在磨练中不断成长。一年的时间很快过去了，在这繁忙的一年里，我在公司领导、销售同仁及销售商的配合与帮助下，在政治思想和业务素质方面有了更进一步的提高，圆满地完成了销售任务，获得了良好的销售业绩，同时也发现了本人在工作中的缺乏，为了更好的搞好新一年的销售工作，总结经历与教训，对本年度的工作总结如下：一、树立正确的世界观，勇于进取，积极向上20xx年，我始终把学习放在重要位置，努力在提高本身的业务综合素质上下功夫，正确认识本身的工作，正确处理与客户之间的关系，把工作重点放在客户上，以提高我对工作本身的认知程度。细心学习同业人员的长处，改掉本身存在的缺乏，虚心向经理请教，主动接受同事的意见，不断改良工作方法，充分发挥岗位职能，在不断学习和探索中使本人在本行业方面有所提高。加强学习，勇于实践，坚持工作热情。在不断的总结中成长，提高自我的素质和业务水平，以适应新的形式的需要，积极与公司及办事处的人员沟通，以学习别人之长，才能更好的促进自我能力，知足客户需求和开拓市场空间。二、立足本职，循循善诱，爱岗敬业1、凭借公司的优势去帮助销售商，大方面坚持公司的制度，在政策方面严守公司的原则不变，出现问题都以积极的态度去对待，尽公司所能为经销商解决问题。但凡碰到特殊情况，每次都能主动去做好细节工作和一些实际的工作，最终经销商认可了我，起到了“桥梁的作用。2、观察市场，了解其变化，结合本公司的情况，对经销商进行耐心的分析，帮助其排除杂念，树立自信心。我从公司的长远发展的角度去做工作。3、热爱本人的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。三、严格计划，保证效率，精益求精开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作。同时，为了提高工作效率高，认真履行工作计划，在详细工作中不断修正，为此，我在工作中不断学习营销理论知识，提高本人的业务素养，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，创始了工作的新局面，为公司及销售商应有的奉献。四、体会与感悟一年多的努力与艰苦，让我深深的感到劲牌业务员不容易，尽善尽美的工作更不容易，作为销售人员，要想做得比别人更好，必须具有：第一、“营销顶尖高手一定是心态较好的人。“一切成功都源于好的心态。好的心态一定是积极的心态。那么怎么获得好的心态呢？1、用你的行动去影响你的心态。心态决定思想，思想决定观念，观念决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。2、不要经常讲消极的词语。语言对心理上是暗示的。消极的词语必然会带来消极的行为。3、心怀感谢，不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人，让我们能够专心的工作；感恩教师，叫我们很多知识；感恩领导，为我们创造了好的工作环境；感恩同事、感恩同学抱怨除了让人知道你有一些牢骚和不满之外，不会给本人带来加分，只要扣分。抱怨就像是公交车上的“呵欠，会传染得整个城内呵欠连声，只会让环境越来糟糕，不会起到一点作用。4、学会自我鼓励。成功学上要求人天天对本人讲“我是最优秀的来鼓励本人，也是同样的道理。“高手不会因一时的成功而沾沾自喜，不会因暂时的失败而泄气自弃；心态好的人干起事来有动力，对待问题的态度就会乐观；对于心态好的人来讲，太阳天天都是新的；你很少听到他抱怨，他解决问题的方法永远比困难多；当别人眼里都是困难的时候，他却总能透过问题看得到时机；第二“营销顶尖高手一定是勤奋，爱学习、善总结的业务员。离开了勤奋，永远不可能成功。英语里有“nopains，nogains不劳无获；古语里有“勤能补拙是良训，一分辛劳一分才。看看身边业绩好的人，哪个是懒蛋？所以，假如你想成为“顶尖高手，最好你先拿“勤字来组词，并尽力做到。学习是一种基本的能力。“读书读人读事。向同事学习，向领导学习，向客户学习，向每一个人的优点学习，你就是集大成者。第三“营销顶尖高手一定是个做太多个市场的营销员。只要做太多个市场的营销员，才能从不同区域市场找到解决问题的规律。也只要做成太多个市场的人，才能讲在某一个或几个方面顶尖。能做好一个区域市场的营销员是一个合格的业务员；能做好不同区域市场的营销员是优秀的业务员；能做好不同企业不同区域市场的营销员就是“营销顶尖高手；能管理好不同行业不同企业的不同区域市场的人是营销专家。第四“营销顶尖高手一定是个擅于沟通的人。“没有沟通，就没有营销。第五“营销顶尖高手一定是有激情有活力的营销员。激情能够感染人，激情能够传递。第六“营销顶尖高手不相信经历，只相信主动。第七“营销顶尖高手大多是厚积薄发型的。第八顶尖营销高手是非常有“悟性的。悟性就是那客户会谈时的最关键的一句话，是促销策划时的一现灵感，是铺货时的卖点提炼，是终端销售时的“临门一脚五、扬长避短，不断反思1、面对客人时不做隐瞒夸张事实的推销：先学会做人才是做好销售工作的基础，向客人推销时绝不做虚假宣传、不误导客人，向客人明明白白售卡，让客人开开心心消费。2、提高本人对客沟通的能力：一个人是人才并不见得有口才，但一个人有口才他一定是个人才，工作之外让本人多阅读一些关于销售方面的书籍，锻炼本人的语言表达能力，并谨记公司实行的一些优惠措施并在向客人售卡时“晓之以情、动之以理，让公司满意，让客人满意，实现销售上的双赢。3、做好对老客人的跟踪服务工作：有首歌曲唱得好“结识新朋友，不忘老朋友，这也是做人的一个准则吧，我以为售卡工作也是如此，将客人引进店并成为我们的会员并不是我们工作的终结，恰恰是我们工作的开场，让客人体会到会员尊贵身份的同时也让客人感觉到在我们公司办卡绝对是物有所值。4、加强本人的忍受和自控力：无论本人的工作多么繁忙，分清要事和次事，合理招待安排好每一位客人，用心对待每一位客人。比方有一次我正在向新客人推销卡，而在这时有一老客户消费完出来要结账，那么我就让新客人略微等候一下，先本人看一下办卡详情表，然后快速引导老客户结账，帮客人备鞋并将客人送至大门口，在这期间固然慢待了几分钟新客人，但让他看到了我们对已持卡会员的重视和尊重，也变相的起到了促销的作用。果真不错，新客人很爽快的把卡给办了。记得还有几次客人由于吃不上饭把我叫上去好一顿批，本人心里也感觉到特别的委屈，正值高峰，就餐客人确实多，实在没有什么好办法，这时应该怎么办呢，首先我先向客人耐心解释并向客人诚谦，然后本人迅速行动，和营业部门协调就餐位置，当客人看到我发自内心的为他们着急并已行动时，火气已经消了一半，大多数客人面对这种情况时一般都能理解，但脾气大点的客人大吵大闹影响很不好，先让客人消火静下心来是当务之急，其实有些时候也并不见得客人就是为了吃上那口饭，而是想彰显一下本人的身份，这时假如本人忍不住跟客人顶起嘴来那结果就不言而喻了吧。5、不向客人做一些难以办到的承诺：承诺的背后是挑战、是责任，假如给客人许下本身难以知足客人的承诺而到时无法兑现时，此时对客人的伤害远远大于当初对客人委婉的拒绝，会让客人有一种被骗的感觉，让本人失信于人绝不是一个成功的销售员所应该做的。以上是我最近的工作报告，也算是我个人的一点心得体会吧，讲的不对的地方还请领导多多批评指正，在以后工作中我一定愈加严格要求本人，在领导的教诲下苦练销售技能，让本人早日成为一名合格的有竞争力的销售员。业务员个人工作总结范本-业务员工作总结220xx年x月x日，是我参加xxx公司市场部的纪念日，也是我试用期开场的日子。经过三个月的学习与工作，我对本人的工作认真考虑并记录下来，以作为本人工作的一个阶段性总结，同时向公司领导汇报我的工作，请领导审查并给予同意我的转正申请。工作成绩与收获首先感谢公司人力资源部认可、招聘我进入xxx公司，并对我全方面的培训，给予我在公司发展的时机。感谢x董事长、xxx总经理、xxx副总经理及公司其他领导和同事给予我无时不在的培训、教诲与帮助，使我在短短的三个月时间里能学到最多的知识和信息，并得以提高。当我进入xxx的第一天开场，我深知本人最大的欠缺是对我公司、行业及产品系统知识的把握。1、认真学习公司人力资源部组织的对公司历史、制度等的培训，对我xxx公司有了更深入和完好的认识。xxx公司深厚的历史底蕴、严谨的工作气氛、科学的管理制度加强了我在公司这块沃土上潜心学习、扎根发展、努力发挥的信念，相信随着公司的发展，本人也一定会有大的进步。2、在公司对新员工的培训期间，我努力学习公司整体情况及xx产品系统知识，熟练把握了xx产品系统各部分的作用、工作原理、构造、特点、材料等等情况，能系统明了将整个xx产品系统具体、顺利、条理地向项目业主讲解、沟通清楚，为今后业务工作的开展而奠定坚实的基础。对公司介绍的学习经过中，深挖掘我公司与别的公司的区别与优势，本人组织语言，将公司的特点、优势、业绩等全面地介绍给业主。这也是x董事长提倡业务工作制胜的“三把斧的两者，所以我从不懈怠。3、在短时间内把握更多的行业知识，并且在后期的工作中随时学习补充行业知识的学习。不仅在学习期间努力学习行业知识，为本人尽快进入工作角色而准备，并且要想将业务工作做的愈加出色突出，融入到这个行业中来，在工作经过中努力广交朋友，学习行业知识，在业务工作中，互通信息，相互学习，为在这个行业中长期发展而努力。4、仔细学习了商务知识。x总对业务人员的培训不仅重视业务知识，对商务知识的培训也丝毫没有松懈，使得我们认识清楚业务员成功必备的素质，也使得我们在业务工作与人沟通中细节上的胜出增加一筹。使我们加强了成功的自信心。5、在近一个月的业务出差工作经过中，我将安徽和河南两省的项目信息进行了拜访，已经和一些项目的甲方相关人员获得良好的沟通。典型的项目有安徽合肥四方集团30万吨/年合成氨10万吨/年甲醇项目，安徽华谊化工有限公司60万吨/年甲醇，50万吨/年醋酸及30万吨/年醋酸乙酯项目，河南亚洲新能集团110万吨/年甲醇80万吨/年二甲醚项目等，都将在下半年和明年开场招投标工作。并且重点拜访了东华科技工程公司化三院，在x总的帮助下，与化三院负责xx产品的相关人员建立了良好的合作关系，今后该院设计的xx产品项目对方将向业主推荐我们公司。在化三院设备采购部入网并通过审核，今后三院总包项目中如有xx产品系统，我们公司将能够作为三院的竞标方之一介入竞标。6、成功中标山西焦化股份有限公司10万吨苯加氢项目xx产品系统。在项目招标前四天接手，积极向xxx技术总经理，xx技术部部长，xx电气工程师学习苯加氢xx产品知识，在最短时间里具体了解技术方案。立即与山西省国际招标有限公司的相关负责人获得联络，了解了该项目的竞标厂家，议标人员，设计单位，并且经过沟通取的得招标公司相关人员支持，到达山焦后，积极配合xxx总经理与山焦相关领导进行沟通，争得了山焦相关领导的支持。开标前积极准备述标。最终我公司顺利中标。工作表现态度与感悟1、感谢公司对我们业务工作的支持。公司为方便我们业务员的工作开展，为我们配备了笔记本电脑、公司企业形象介绍ppt，产品系统工艺流程flash演示，使得我们在工作经过中查找项目和介绍产品信息提供了方便快速。同时也提升了公司的形象，增加业务成功的筹码。2、勤奋是业务工作的首要前提。在学习和准备期间，勤奋学习产品知识，认真学习公司组织的各类培训，并做好学习笔记、工作日记，反复组织语言练习讲解系统。项目信息是业务工作的前提条件，勤奋查找项目信息，总结、沟通查找项目的心得，使得本人能更好更多地得到项目信息，更大几率地获得成功。工作经过中，勤奋努力总结工作中的经历教训，大胆尝试本人的想法与心得。3、擅长学习和总结。“学而不思则罔，思而不学则殆，在工作经过中要擅长对工作经过的事物进行总结考虑，对项目信息总结考虑，对工作方法总结考虑，对业态总结考虑，都是工作并能获得提高的条件，假如一个人只是机械地工作而不去总结和考虑，那他是不会进步的。而总结考虑之后不去实践本人的想法，那也是无济于事，于事无补的，等于空想，也不会获得进步。4、工作进步是要讲求方法的。方法是在工作一段时间后，回首前期的工作之后，总结出来，并予以践行的。工作方法的改良，是一个循序渐进的工作，是一个长期的经过，而且更是一个不断总结不断改良的经过。5、业务工作全力以赴。全力以赴本人的工作，竭尽全力去获得各个方面的信息，考虑成功的关键所在，并且全力以赴使用各种方法获得关键人物对我公司技术的认可，以在招标时获得最终的成功。岗位认识1、业务工作不仅是简单的先查找项目信息，再去跑甲方的工作，而是一个通过长期工作经历而换来的经太多种方法查找到有效信息，并通过各种方法获得项目成功的关键所在，并结合我公司企业情况和xx产品系统介绍，获得业主的认可和信任，最终获得项目的成功。2、业务岗位不仅是产品的销售，更是公司形象的代表，营销工作的成功与优秀能否，在一定程度上代表公司的整体相貌。为公司在行业之中享有美誉而起着关键作用。3、营销工作的总结也是公司为业务人员不断成长而制定的一项制度。作为业务人员更应该将工作总结作为工作的重要环节对待，“学而不思则罔，为了更好的改良今后的工作，必须对前期的工作不断进行总结。4、营销工作是负责一个项目从开场到结束完好的经过。从项目的前期沟通、招标、合同签订、制作安装经过的跟踪，回款等等，所以业务人员必须认真严格，一丝不苟的完成全经过工作，才能称得上是一名合格的业务人员。5、业务人员也是公司信息;的重点方式。所以业务人员在获得各种信息是，要及时将信息反应回公司。优点与缺点全面衡量本人的工作，本身的优缺点表如今下面几个方面：优点：1、擅长总结。工作经历和知识的欠缺要靠在日常工作的不断学习和总结中来弥补，所以要想成长，必须进行总结。2、心细认真。工作经历的积累锻炼成了心细认真的性格，对于业务工作来讲，心细认真能够及时学习到别人的优点，擅长发现业务工作中关键所在。工作认真是任何工作成功的基本素质。缺点：1、对xx产品系统技术细节的了解没有熟练把握。在山焦苯加氢xx项目的招标经过中，我明显感觉到，业主对一些细节问题的询问本人回答比拟欠缺。改良措施：山焦加氢xx产品系统的制作及安装经过，我将全程进行跟踪和学习，相信经过这个系统全经过的学习，我会对产品系统的细节了解的更为全面。2、投标经过中的细节方面做的不是足够好。制作标书时，根据招标要求制作了数量适宜的标书，但是没有给本人留存一份，以备本人的随时查看和在询标时候的讲解参考。在签订技术协议时，发现本人没有准备好技术协议的样本等等。改良措施：通过山焦的投标，学习了投标工作的全经过，相信今后的投标工作，本人会准备的充足。业务员个人工作总结范本-业务员工作总结3光阴荏苒，转眼一年的时间飞逝过去了。20xx就要过去了，明年又是一个新开场，在这辞旧迎新的日子里，回顾这一年工作的历程不禁感慨特别。在这一年里固然没有获得惊人的成绩，但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。对有一定销售经历的人来讲，销售确实不难，但对于一个销售经历不是很丰富，刚从事销售这一行业不到两年的人来讲是有一定挑战性的，到如今为止，我不再讲本人是一个销售新人，由于我进军到销售这一行业也快一年半的时间，讲长不长讲短不短，大约540天的时间天天都是在围绕销售这一个中心而展开的。20xx这一年又快过去了，固然没有获得斐然的成绩，但是我觉得已经做得对得起本人，天天我没有在虚度光阴无所事事，而是在想方设法如何做好方案和报价迎来客户，一个业务员要得到公司的肯定那只要销售业绩，这是铁打的事实。为了明年能获得优异的成果，一定再接再厉，做最大的努力去挑战极限，争取明年做到超过预定销售额。在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台，一个一个上传产品写英文产品描绘，由于去年那半年的时间没有本质性的单在跟对产品了解得非常粗浅，所以在产品描绘阶段利用了比拟长的时间，开场没人教尽管不是太难但实际操作起来还是碰到了不少费事，全靠本人渐渐探索出来，如何把产品描绘写好关键词设好。在上季度询盘是非常少的而且收到的询盘也没有多少含金量，即便利用大部分时间比拟细致地去回复询盘，结果发现有潜在客户回复得也很少，而且回复得不太具体，实则从那些回复能够看出他们是没有意愿想买。可能只是为了积累一些报价，或用于与其他供给商的报价做比拟，这一季度的报价基本都是无用功。在第二季度的时候可能产品比拟完善，描绘也算比拟到位了，渐渐地一些含金量高一点的询盘就来了，在那诸多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘，只要每个询盘都认真去对待进而引导潜在客户，他们才会一步一步对你的回复和话题感兴趣，而后会利用他们珍贵的时间在繁忙中开场一天一天回复你的问题。实际上，只要大部分询盘是含金量较高的就一定会迎来客户来国看厂，这样拿到单的时机就较高。同时，还有一种情况就是客人需要的设备较多金额大，他们于是来国参观几家厂，而我们要在其中脱颖而出让他们选择我们生产的设备，这个有很多因素影响买卖的成功，价格因素，沟通因素，公司其他一些因素。所以成功与否，看实力。没拿到那个单也不要垂头沮丧，拿到了也不要沾沾自喜。时机还很多，不过每次都要好好把握。第三季度基本都是在跟单学做单据，其实这些外表上不难，但是都是些细致活，只要一个地方错了能够让客户清不了关。就拿单单要相符单证要一致来讲，公司抬头一定要用对，不要装箱单和商业发票还有原产地证用的不是一个公司的，那么就会出问题了，这只是其中的一例。第四季度，在11月上旬所幸接到了一个单，本来是打算做完今年辞职了，明年做到四月份的样子假如做不到单就辞职。由于我知道跟到一个单的最短的时间大概就是3个月的样子。重新给本人制定一个销售计划，其中最不可缺少的就是毅力和勤奋，还有一个坚定的信念。我总是暗示本人单肯定是会有的，只是时间的问题。固然付出并不一定就有很大的回报，但是有所付出就一定会有得，天上不会自动掉馅饼，只要本人努力去争取才有时机获得成功，成功总是垂青于有准备的头脑，所以作为一个销售员要时刻准备着怎样去应对未知。这一年即将过去，在这一年里失望过也庆幸过，庆幸地是在没有其他做外贸的同事的带领下可以以完成一个小单。做了一个一个小单之后自信心便有了，这是庆幸之处。其中缺乏之处还是对于技术上的一些问题无法给客户解答清楚，由于那些是要弄懂原理才弄得清的，比方讲那些管路的原理，水从哪里流进后经过哪些管流出，哪些管又是回收浓水的，打开哪些开关又是洗膜的，打开哪些是冲洗预处理罐子的，哪个阀门又是什么功能的等等，等客户问到这些无法告知的时候便意识到实际上只弄清楚基本的流程是远远不够的。到目前为止还没有售出过一条生产线的机器，那里面的细节涉及技术上的问题应该，所以讲无论从事哪个行业，学是无止境的。从这些，我看到了本人的缺乏，以后假如想小有成就必须在这方面精益求精。【业务员个人工作总结范本-业务员工作总结】