保险公司个人工作计划14篇.docx

保险公司个人工作计划14篇保险公司个人工作计划14篇光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，是时候抽出时间写写计划了。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是我为大家整理的保险公司个人工作计划，仅供参考，希望能够帮助到大家。保险公司个人工作计划1新年新气象，紧随上一年来工作的结束，我们在工作中也获得了更多的成绩和收获！作为一名xxx保险的工作者，在过去一年的工作中，我顺着公司的发展也不断为本人在每个阶段制定了计划，这让我在最后的年终阶段里，获得了较为出色的总成绩！但如今，那些努力和奋斗不过都成为了历史。在接下来的工作上，才是对将来的突破和改良！下面是我对这一年来的在计划：一、学习和改良学习是前进的基础，也是我们更新本人的重要方法。在接下来的工作中，我要先认识本人在工作中的问题，针对本身的缺乏进行优先的改良，再对本身的优势进行提升。首先，我要加强本人在业务知识上的把握，通过学习和培训来提高对业务的了解，并累积更多的相关的知识。分析公司的业务产品以及竞争对手们的产品情况，不断扩展本身对知识的了解。其次，加强本身的综合素质，在服务、礼仪，以及工作的操作上都要多加锻炼，严格根据企业的要求和规范去完成本人的工作。在对待客户的时候要做到热情、细心、耐心，我客户提供优秀的服务，充分展现xxx保险的服务理念。另外，本身在空余实践里也要积极的加强学习手段，通过网络、书籍在细碎的实践里提高本身的能力，加强业务能力，提高法律意识，保证本身能不断的与时俱进，不断提高。二、提高团队意识在过去的工作中，我总是重视与本身的成长和工作。这固然给本身带来了一定的成长，但也带来了很大的限制。在这一轮的工作中，我要积极的融入到团队中来，多与团队中的成为沟通、沟通，并学习他们优秀的经历，在团队中也奉献本人的经历和能力，为领导和团队分担一份工作的压力，在整体方面积极的突破本人。三、自我的缺乏与反省上一年来，我本身的问题在与耐心和细心的缺乏。这导致我工作中经常会犯下一些马虎和服务上的问题。这对我也算是一个非常糟糕的问题。在接下来的工作中，我要学会在思想和心态上调整本人，愈加努力的完善我作为xxx保险公司一员的责任感，积极树立良好的企业形象，好好的改良本人的工作问题！新的工作即将开场了，但在将来，我还有很多需要解决的事情！我会愈加努力、愈加奋斗！为接下来的工作任务不断努力！保险公司个人工作计划2一、工作思想方面。积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为本人的思想武器。作为一名内勤人员，本人的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高本身的素质水平，高标准的要求本人，加强本人的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。二、业务方面。我主要负责柜面单证的打印和汇编归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先清扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要根据最近的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。其实打一张车险很简单，也不是一项比拟复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就能够了，但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的费事。剩下的事情就是汇编打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，假如有证件缺乏的先将其剔除，待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒4套为一盒标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。天天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容固然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必需要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常剧烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。三、工作中做的好的方面1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的考虑，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。2、心态安然平静，为人谦虚，处世积极，有良好的人际关系。四、工作中的缺乏1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。2、须加强与人沟通的能力。3、须加强应变能力。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。比方有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改良。保险公司个人工作计划3一、转变思想观念，积极适应股份制改革后新的管理形式和展业形式，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据管理，引入鼓励机制。二、正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注重业务承保质量，以最快速度和的质量挑选并占领市场。三、继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。四、强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率，采取人性化服务，区别对待，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业环境。五、针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取积极有效的方法，介入竞争，稳固原有险种的市场份额，积极拓展新业务、新保源。保险公司个人工作计划4一、严格落实公司各项条款，加强业务管理工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是公司生存的基础保障。因而，在13年，公司将狠抓业务管理工作，提高风险管控能力。二、规范和落实公司的服务条款，提高服务工作质量，建设一流的服务平台。我们经营的不是有形产品，而是一种躲避风险或风险投资的服务。在市场逐步透明，竞争剧烈的今天，服务已经成为我们公司的核心竞争力，纳入我们公司的价值观。客服工作是这一理念的详细体现。在20xx年里将严格规范客服工作，建立一流的客户服务体系，真正把优质服务送给每一位公司的客户。三、加快业务发展，稳固郑州市场占有率，扩大河南市场占有面。根据20xx年支公司保费收入万元为根据，公司计划20xx年实现全年保费收入万元，其中：计划将从下面几个方面去施行完成。1、精心组织策划、坚决完成计划指标，为全年目的打下坚实的基础。2、大力发展渠道业务，深度拓展郑州市场，打好河南地市业务的攻坚战，有序推进，扩大和稳固河南市场占有面。3、机动车辆险是我司业务的重中之重，因而，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20xx年在车险业务上要稳固老的渠道和客户，扩展新渠道，争取新客户，侧重点在发展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。4、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企事业单位，对效益好，风险低的单位重点公关，与单位建立良好的'关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20xx年里努力使非车险业务在发展上构成新的格局。5、其他方面：深化抓好其他保险业务工作；加强与各保险单位的合作；积极介入各种保险的剧烈竞争之中。四、抓好队伍建设，做好员工和保险推销员工作，继续完善人力资源调配，为公司业务发展提供人力保障。20xx年在员工待遇上，工资及福利待遇在20xx年的基础上适当提高，同时计划为每个员工体检身体，每位员工过生日公司提供一份礼物，举办一些集体活动等，用的好人才，留的住人才，为13年的业务开展提供强有力的人力保障。五、完善管理机制，强化执行力。今年将从制度入手，对公司的现有规章制度上、要求范围内进行修订和补充，完善以前没有完善的规章制度，使之愈加符合公司经营管理工作的需要。汇编成册后，发到每一个员工手中，认真学习。真正做到以制度管人，以制度办事，进而提高执行力度。20xx年是全新的一年，有望通过我们全体员工的共同努力让公司进入一个全新的发展阶段。保险公司个人工作计划5我从事公司工作已经有一段的时间了。公司工作承上启下，联络内外。虽讲是每个人都能够做这个工作，但是我始终以为能够把它做好的人没有几个。所以我经常告诉本人：我喜欢的这个工作是对我的锻炼。当琐碎而繁忙的工作因我的耐心认真对待而遭到大家的认可时，心中再多的累也化作甘霖。为保证20xx年各项工作顺利完成，制定本计划如下：一、认真学习，提高文字性工作潜力公司要做好公司各种计划、总结、报告、请示、通知等的起草、报送工作，这就要求公司工作人员要认真学习，强化本身修养，不断提高文字处理潜力。二、协调关系，使公司工作顺利开展在做好会议签到、集团公司文件收发归档、总经理内勤(报纸、信件、传真收发等)工作的同时，发挥好枢纽作用，用心协调配合部门主管认真完成各种临时性工作。主要工作：1、根据政务秘书岗位职责中的要求，坚持每月完成本部门活动、工作中构成新闻类稿件的投稿工作。2、收集各类奖项申报资料，并负责资料编写及申报对接工作。3、及时出好单位工作安排通知、节假日放假安排通知等事宜。4、做好生产经营管理例会、综合公司部门例会、和其它重要会议的筹备工作，并做好会议记录。5、负责起草并拟定好单位各种规划、计划、决定、总结、通知等文件材料。6、做好集团公司临时性工作。三、用心适应企业改革发展，创新公司日常工作要透过学习，努力提高勤于想事的潜力、擅长谋事的潜力、乐于干事的潜力、诚于共事的潜力、敢于断事的潜力、自主创新成事的潜力，使公司工作在务实中创新。保险公司个人工作计划6第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因而，在xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练把握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种躲避风险或风险投资的服务，因而，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内包容入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深化，客服工作的重要性将尤其突出，因而，中支在xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让诸多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高本身的市场竞争力，实现客户满意化。2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行热情、周到、优质、高效的服务宗旨，坚持主动、迅速、准确、合理的原则，严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快速。4、在xx年6月之前完成xx营销服务部、xx营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。第三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。根据xx年中支保费收入xxxx万元为根据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。xx年度，中心支公司拟定业务发展计划为实现全年保费收入xxxx万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从下面几个方面去施行完成。1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因而，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，xx年在车险业务上要稳固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在xx年里努力使非车险业务在发展上构成新的格局。3、积极做好与银行的代理业务工作。xx年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，xx年要集中精神与各大银行加强业务上的沟通联络，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种构造调整的战略目的，为公司实现效益化奠定良好的基础。保险公司个人工作计划7随着五月假期的过去，我们的工作也同样渐渐的恢复了平稳阶段。但正是在这样的时候，我更因该严格的要求本人，强化工作能力，提升个人价值。眼看六月的工作即将到来，为了本人能在工作中能有更多的进步，我对个人在六月的工作计划如下：一、工作情况分析在过去几个月的工作中，尽管遇上了不少的困难和费事，但是在公司领导的正确领导下，我们在团体的气力下顺利的改变了工作的方式，圆满的完成了销售工作。五月期间，我也趁着假期客户群体的空闲积极的去拜访了过去的老客户们，并在此期间开发了不少的新客户参加。二、工作目的以六月的工作指标为方向，积极的完成领导制定的工作目的，并以本人在的x月的记录为标记，积极的去尝试突破。此外，在个人的提升上我也不可疏忽，积极的去了解市场，了解客户群体最近情况，并及时的改良工作方式，做好新老客户的维护，并在今后的工作之余对本人进行充电提升。三、个人提升计划首先，在为了能更好的完成推销工作，我要愈加认真的去学习和了解业务知识，对公司业务的改变和调整要及时的把握，对于本人负责的区域更是要了如指掌的做好了解。其次，在工作中我要累积并总结工作经历，对于有意义的业务经历我要及时的记录下来，并在空闲中分析本人在工作中的表现以及客户对我工作的反响，并以此反思本人的缺乏，积极的强化自我。在此，是我作为一名销售人员，在礼仪和形象方面的改良。最近常有人提醒我该在形象方面进行改正，对此，我也应该重视起来。不仅仅是外表工作，在于客户的沟通用语，以及肢体语言等沟通礼仪我都应该去仔细的学习。四、工作方面的计划在六月的工作方面，我应该愈加注重新客户的开发，并且在工作内外也不忘积极的联络和维护旧客户。尤其是重点客户，更要及时的问候和回应，严格认真的完成回访。五、结束语眼看六月即将到来，一年的时间又即将过去一半。尽管在这半年里我们遇上了很多的困难，但是这并不是我们失败的理由，我会抓紧下半年的时间来提升自我，争取在下半年中，创造愈加出色的成绩！保险公司个人工作计划8通过一年来的努力，我们的品牌得到了社会各界的广泛认可，优质、快速的理赔服务博得了客户的信赖。但是，在工作中，我们仍然发现了不少的问题与缺乏，如保险赔付率仍然偏高，处理保险拒赔案件欠缺方式、方法等等，因而，全面提高理赔质量和理赔管理水平，还是我们将来一段时间内的工作重点，在工作中，我们要进一步加强车险查勘、定损、报价、核赔、医疗审核等关键环节的工作，做到有目的、有措施、有鼓励，不断提高保险理赔质量与效率。因而，我们要切实做到：一、树立xx保险理赔服务特色专线接报案时间控制在每案3分钟以内，回访率力争到达95%；查勘定损岗现场到位率力争到达100%，超时限交案率力争控制在10%以内；报价岗自报车型控制1天以内，分公司报车型与分公司协调尽量控制在2天以内；理算岗件数结案率和金额结案率力争到达85%。20xx年，我们将继续加大对现场赔付案件考核力度，扩大影响，造出声势，在xx市场树立xx保险理赔服务特色。二、控制好车损险定损质量，确保车险赔付率明显下降因而我们要提高第一现场查勘率，挤压车损险赔案中的水分，切实有效地施行定损复查和核损，加强对查勘、定损工作的监督和把关。三、加强理赔队伍建设严格执行纪律，全面细心接报案，及时出现场，准确报价，热情服务，合理理算赔付。进一步完善案件快速理赔办法，在坚持主动、迅速、准确、合理的原则下，保证案件处理的简化、便捷、快速，突出xx保险特色。建立健全维修、救援、配件为主的服务网络，本着互利互惠、控制风险的原则，考核签定合作协议的汽车修理合作单位。加强查勘定损队伍建设，提早一步储备人员，不让查勘定损拖业务发展的后腿。随着业务规模不断作大，我们要进一步提高全体理赔工作人员的业务技能，加强理赔人员的监督考核力度，提高理赔人员的工作效率规范理赔人员的言行，杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为，要求查勘人员要作到车辆干净、穿着整洁、言语文明、不骄不躁、耐心细致、服务高效，以崭新的相貌应对客户，教育每一个理赔人员在做理赔服务的同时，要做xx保险的宣传员。四、提高第一现场报案率20xx年，我们在保证第一现场到位率的前提下，进一步提高第一现场报案率，加大无现场自述案核查案发现场的力度，以减少假骗赔案的发生。我部出台拒赔案件奖励办法，调动全员工作积极性，进一步降低赔付率，增大利润空间，重点加强非车险和重大疑难案件的调查工作，抽调专业组进行非车险查勘和疑难案件的调查。五、加强报价管理做好价格本地化工作，挤压汽车配件和修理价格中的水分，切实做到同一车型，统一报价金额。六、加强伤人案件赔偿的审核七、积极防备保险欺诈，做好疑难赔案调查处理工作八、规范未决赔案管理严格执行总分公司未决赔案管理的各项规定，规范未决赔案的处理原则和操作流程，提高未决赔案的估损准确性，尽量杜绝未决赔案零估损情况的发生。九、加强内部信息反应理赔环节中发现的问题要及时向承保部反应，以促进公司承保风险控制，监督承保制度的执行，从源头上遏制赔付率的上升势头，协调好业务发展和理赔管控的关系。十、加强对保险理赔工作的管控与监督我们公司各部门及下设各支公司收集在我部门从事保险理赔服务、管理经过中发现的问题及指导性的意见和建议，并对有帮助性的意见和建议予以采纳，进而对保险理赔服务、管理工作进行整改，全面提高保险理赔服务、管理质量与效率。在接下来的时间里，我部门将以提高客户满意度为宗旨，以维护公司利益为目的，着力提高保险理赔质量与效率，提升公司的社会美誉度，树立公司品牌，展示我们公司的服务优势，力争通过服务促进效益，为把我公司建成为一流当代保险企业做出应有的奉献。保险公司个人工作计划9一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因而，在某某年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练把握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种躲避风险或风险投资的服务，因而，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内包容入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过某某年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深化，客服工作的重要性将尤其突出，因而，中支在某某年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让诸多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高本身的市场竞争力，实现客户满意化。2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行热情、周到、优质、高效的服务宗旨，坚持主动、迅速、准确、合理的原则，严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快速。4、在xx年6月之前完成某某营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。根据某某年中支保费收入某某某某万元为根据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。某某年度，中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入某某某某万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从下面几个方面去施行完成。1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因而，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，某某年在车险业务上要稳固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在某某年里努力使非车险业务在发展上构成新的格局。3、积极做好与银行的代理业务工作。某某年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，某某年要集中精神与各大银行加强业务上的沟通联络，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种构造调整的战略目的，为公司实现效益化奠定良好的基础。今年，固然受金融风暴经济方面还是有所影响的，固然市场的竞争将愈加剧烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。保险公司个人工作计划10在上级公司的领导下，在我*保险公司全体员工的不懈努力下，为了使*保险公司业务获得了突破性进展，使各项工作也在健康顺利的进展。，特制定本保险公司工作计划：(一)加强理论学习，提高个人的理论素养。不断充实本人的知识面，取他山之石以攻玉。多借鉴同事的好的做法、多沟通、多合作。(二)树立本身形象，加强自自信心，提高协调能力，用最简洁、最具有吸引力、可信度高、煽动性强的营销话术去征服每一个客户。(三)提高工作效益。加强业务学习，把加强学习同提高工作能力结合起来，把积极进取和求真务实结合起来，把工作热情和工作态度结合起来，运用到实践当中去，扎扎实实地做好本职工作，不断提高本身的工作效益。希望有时机的话能够去听一听教师们的课程，由于很多保险上的东西本人去看和通过教师讲解，在理解上是有一定的差距的(四)维护好网点关系，保持良好沟通。维护好网点关系是做好客户经理工作的一个基本条件。要与银行人员成为朋友，这个网点才有可能销售我们的产品。(五)有效鼓励网点主任和柜员，及时把握网点的更多信息，提高网点的出单率。(六)通过观察、与同事之间的谈心、听取同事们的各方意见，建立起丰富的信息网络，来时时的为本人进行充电，努力使本人变得更好。(七)认真地完成接下来的工作任务，工作指标。以上几个方面就是我的本年度保险公司个人工作计划，或者能够讲是我对接下来的工作的打算吧，为了不让它们成为纸上谈兵，我将时时刻刻谨记着本人的保证，让它们成为我的工作准则，我工作的动力。只要我对本人讲，我决不放弃，我就有成功的信念，只要我对本人讲，我始终有梦想，我就有成功的远景。只要我对本人讲，我决不放弃，我要行动，行动;再行动，成功就在我的身边。保险公司个人工作计划11第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险生存的基础保障。因而，在20xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练把握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种躲避风险或风险投资的服务，因而，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内包容入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深化，客服工作的重要性将尤其突出，因而，中支在20xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让诸多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高本身的市场竞争力，实现客户满意最大化。2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理的原则，严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快速。4、在20xx年x月之前完成xx营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。第三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。根据20xx年中支保费收入xx万元为根据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。20xx年度，中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入xx万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从下面几个方面去施行完成。1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因而，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20xx年在车险业务上要稳固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20xx年里努力使非车险业务在发展上构成新的格局。3、积极做好与银行的代理业务工作。20xx年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，20xx年要集中精神与各大银行加强业务上的沟通联络，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种构造调整的战略目的，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。今年，固然受金融风暴经济方面还是有所影响的，固然市场的竞争将愈加剧烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。保险公司个人工作计划12内容提要：1、寿险市场现状分析2、目前现状下市场的机遇和挑战3、工作的总体思路4、时间段的目的设定5、详细措施：队伍、业务6、上级公司的支持政策一、寿险市场现状分析截止20xx人口40万左右，其中城区人口10万左右，下辖11个乡镇，人口30万左右;同业中专业公司有人寿、太平洋、平安、太平、泰康五家;代理公司华邦、恒瑞达、中诚、祺顺、金鑫、众联六家，合计十二家;其中在队伍方面，除代理公司外，五家专业公司农村队伍基本萎缩，除国寿在农村尚有四个较成建制的网点外，其余在农村市场网点已全部取消;城区队伍中除国寿利用其收展队伍建设实现正增长外，其余各家专业公司的城区队伍均负增长;业务方面，专业公司较去年同期均有所增长，固然效果不是很明显，但能够看出市场复苏的状态;二、目前现状下市场的机遇和挑战事物的发展规律发展期、昌盛期、衰退期，告诉我们寿险市场经过近四年的低迷状态，势必将迎来又一轮发展期;我们的优势：(一)品牌优势：的历史底蕴和价值品牌是对目前寿险从业人员和寿险客户、准客户的最好讲服;国寿只所以能够在寿险市场中独居半壁江山，这也是原因之一;(二)政策优势：政策优势是建立在品牌优势之上的，三农保险服务站的体制建设，既结合了人保财的客户资源和网络，又充分的利用的政府资源，使寿险的队伍发展回归到九十年代初期的形式，在组建初期改血缘管理制为行政管理制使利益链更简单，推荐更协调，主管更接受;(三)人员优势：本人在洪泽寿险市场的城区和农村业务、队伍发展方面都有较深的认识和了解，并有一定的人脉资源;我们的劣势：(一)公司导向：就现状而言，个险在人保寿目前的业务经营中，非主渠道，在上级公司的政策倾向上，相比于其他公司，可能显的缺乏;(二)失调发展：初期发展上未能做到通盘考虑或是发展不均匀(仅指城区和农村的队伍发展比例)，丧失了开业这个重要的经营借口;(三)品牌利用：就人保寿险而言，在市场的知名度部高(能够用很低来形容)，这与人保这个品牌很不相匹配;三、总体思路就目前了解和把握的人保寿险公司相关精神，结合寿险市场的现状，立足当下、放眼将来，制定本工作计划。充分利用人保的品牌及资源优势，在队伍发展上短时间内利用三农保险服务站，紧扣同业引进。农村选定六个乡镇及增员主体，只对增员主体进行追踪和辅导，确保在考核期限内实现有效人力15人;紧紧把握市公司的费用支持政策，在业务发展上秉承开源节流，收支平衡;结合增员主体的人力情况，根据（基本法）进行架构的搭建，通过有效人力的达成，实现保费的增长;四、时间段的目的设定五、详细措施(一)队伍1、同业引进缩短时间降低成本利用公司现用的（中心乡镇三农保险服务站建设施行意见）(下面简称（施行意见）)，依托人保品牌资源优势，结合人保财在原有的六个中心乡镇已获得的营业执照，按（施行意见）中的待遇及要求，物色增员主体;2、追踪辅导以人带人裂变效应根据（基本法）及（施行意见）的要求，加大队增员主体的增员追踪和辅导力度，公司层面重点帮助六个增员主体开展增员工作;同时利用我们本身优势，提高农村三农保险专员创讲会的召开频率，开到镇、村、组，一会三用(第一谈增员、其次谈业务、再次卡折)，此举还可起到人保寿险公司的品牌宣传作用;3、会议扶持营造气氛正规运作以周为单位，推进两会运作(增员促进会、经营分析会)，让业务人员来有获走有劲，对上级公司的精神上传下达，体现公司对营销团队的正规化经营的重视，打造营销人员的主人翁意识;4、摆正位置主动互动借力使力利用苏人保财险发【20xx】322号和（施行意见）的文件精神，主动定期向财险公司汇报工作，开展互动业务，利用当地人的优势融洽好与财险公司的关系，在财险客户资源上寻求突破，使增员主体及下面的业务伙伴留住人留能人有事做做好事(二)业务1、盘活现有强基固本首先协助黄经理整理现有代码库中的人数，利用会议经营及追踪配访，加大沟通力度，保证现有人员考核通过和晋升;2、新进人员有效增长我们最近将增员的主要对象放在以（施行意见）为主导下的同业引进工作上，所以新引进的人员也是业务增长的关键，（基本法）是追踪的借口，利益最大化是最好的引导;3、创新会议提高实动我们在考虑，寿险公司的产品讲明会还能有什么创新，假如讲明会没有突破，那么在产品构造上能不能有突，首先一味的追求高保费的签单促成，到账率低、业务员容易遭到打击，结合我们的实际情况，我们结合增员动作计划将卡折等短险的产品讲明会开到镇、村、组，一来提高业务人员的从业自信心，二来提高大家介入讲明会的兴趣，保障后期缴等产品讲明会的运作，三来能够帮助业务人员积累客户资源，四能够提高支公司的费用额度;当然此举并不是讲我们不注重期缴保费的增长，而是不同时间段的侧重点不同;六、希望得到上级公司的支持政策(一)领导支持上级领导的关心和鼓励是支持中的重中之重;(二)政策支持可否将（中心乡镇三农保险服务站建设施行意见）方案，作为对的扶持，进行适当的延期;(三)硬件支持必要的公司基础布置及办公设备;以上工作计划如有所缺乏之处，请领导指正!保险公司个人工作计划13一、详细工作目的1、提升理赔服务时效，严格执行公司理赔规定的服务时间，保证客户在最短的时间内完成理赔，合理保障客户权益。2、提升服务水平，提高服务质量，提升客户满