礼仪培训的心得体会范文〔通用7篇〕.docx

礼仪培训的心得体会范文通用7篇礼仪培训的心得体会范文通用7篇当我们有一些感想时，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够培养人考虑的习惯。很多人都特别头疼怎么写一篇精彩的心得体会，下面是我收集整理的礼仪培训的心得体会范文通用7篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。礼仪培训的心得体会1随着社会经济的迅猛发展，文明礼仪在人与人的关系中发挥着越来越重要的作用，它浸透在我们生活中的点点滴滴，一点一点的改变着我们的生活，同时也改变着本人和身边的人。人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。有礼走遍天下，无礼寸步难行。因而，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们本身综合素质具有重要的现实意义。礼仪是表示敬重的仪式，它包括仪表礼仪、着装礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、礼貌用语，它对我们每个人都是门必修课，礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果；礼仪是沟通技，巧沟通强调理解；礼仪是行为规范，规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住本人，独善其身；礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。礼仪是一种在人际关系和社会交往经过中所应具有的互相表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在修养的充分体现；从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化本身、美化生活，并且有利于与别人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总以为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至以为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的行业，个人的礼仪素质，直接关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。在生活中，要学会设身处地地为别人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次礼仪学习，我才明白在原来的平常工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，似乎我都有过多的忽略，比方在平常工作中接电话能否在铃响了三遍时接听，还有我们能否做到了语调热情，声量适中表达清楚，简明扼要。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。在这次职场礼仪学习后，我明白原来在平常的工作中我有很多地方都做得不到位，从与别人交谈到穿着服饰，似乎我都有过多的忽略，交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比方本人的穿着服饰，在工作时不是本人喜欢什么就穿什么，个人穿着服饰应符合本人的工作与职位。马克思讲，人是社会关系的总和，你做任何事情，做农民也好，做工人也好，做企业家也好，做官员也好，做学者也好，做学生老师也好，你肯定要和别人交往，既然要跟别人交往，你就要有交往的艺术，所以学习礼仪有助于交往，你讲话你得会讲，什么话能讲，什么话不能讲，它有游戏规则，我们要通过本人的学习和观察，通过本人的修养来提升本人的礼仪方面的知识，提升本人的礼仪方面的档次，增进本人的人际交往！细节决定成败，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话讲：“没有规矩，不成方圆。所以，做任何事情，都应有一定之规，在人际交往中也应该有一定的规矩。良好的礼仪能够博得陌生人的友善，博得朋友的关心，博得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深入的道德指引。职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。比方本人的办公桌，即是办公地点，就不能放过多的私人物品，文件归档能否及时归档，办公区的卫生情况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。因而，不过是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地的为别人着想。从小小的电话，短信誉语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有过多的忽略。比方在平常工作中接电话能否在铃响了3声内接起，能否先报本人的姓名部门以及工作单位，还有我们能否做到了语调热情，大方自然，面带微笑，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再与其别人讲话，在身边应经常准备好笔和纸，及时记录。当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向在座各位道歉，然后只听不讲，最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信，转笔，补妆，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘束，这可是可遇不可求的时机呀。同事之间沟通，上下级之间的沟通，一定要会讲话，讲好话，用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚，公私要分明，不要用手指人，背后不要议论别人，金钱往来要慎重，私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以，我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习，由于我们代表的不仅仅是个人，而是以整个集团公司的形象面对外界，并且还要做到学以致用。能够讲，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪能够帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，博得社会尊重。所以讲：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美妙人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不断地学习，一步一步完善本人，争取尽力为我们的客户提供最优质的服务，个人与集体共同成长。礼仪培训的心得体会220xx年7月2日，我参加了公司举办的职业礼仪培训班，授课人为化工职业学院的李锦枫教师。李教师诙谐诙谐的语言和深化浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。泱泱华夏，有着五千年的历史和文明，素称礼仪之邦。中国历来都非常重视礼仪教育，自周朝就出现了（周礼）、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪照旧非常重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。进入当代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外沟通中显得尤为重要，因而我们必需要把握一定的职场礼仪。所谓：人无礼则不立，事无礼则不成。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的润滑剂，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友谊，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，能够营造一个和睦、友好的人际环境。假如同事之间关系融洽和谐，天天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，进而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往气氛，为企业的合作奠定良好的基础；相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来宏大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意下面几方面的职场礼仪。一是要把握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反应上级领导。二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用文明用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍本人和别人，做好迎送客人的礼节。三是要做好会议礼仪。根据规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。四是在工作中要时刻注意本人的言行举止，要做到尊重别人，只要先尊重对方，对方才会尊重你。约束本人，尊重别人才能使同事们更轻松愉快地工作。职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。对xxx公司公司来讲，把握一定的商务礼仪不仅能够提高企业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度，进而增加公司的经济效益和社会效益。因而，我们应该积极倡导大家从如今开场就要学习或熟悉职场商务礼仪，为xxx公司的发展尽上一份力。礼仪培训的心得体会3刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么？但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我本身有了更进一步的提高，同时也找到了本身的缺乏，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平常的工作中我有很多地方都做得不到位，从与别人交谈到穿着服饰，似乎我都有过多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比方本人的穿着服饰，在工作时不是本人喜欢什么就穿什么，个人穿着服饰应符合本人的工作与职位，能够给人以美感。学习职场礼仪我以为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，以为是一些外表的东西，是做给别人看的。但正是这些外表的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的经过中，能否给人留下良好的印象，树立本人良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。因而，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为别人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平常工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信誉语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有过多的忽略，比方在平常工作中接电话能否在铃响了三遍时接听，能否先报本人的姓名部门以及工作单位，还有我们能否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼能否标准、文明用语声音大小能否适中、面部能否有表情等常见问题我们好似都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了别人对本企业看法。所以讲，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平常的工作中应真正的做到注重细节，追求完美。礼仪培训的心得体会4目前，大家都掀起学习“文明礼仪活动，本人也通过选修课程来学习，感觉收获的很多。一些平常不被注意的事情竟然会成为个人成败的关键因素。个人礼仪修养有着极为重要的现实的意义体表如今：首先，加强个人礼仪修养有助于提高个人素质，体现本身价值。其次，加强个人礼仪有助于增进人际交往，营造和谐友善的气氛，所以学习社交礼仪是非常必要的。当代社会越来越注重个人的仪表以及社交是如何对待别人。个人的仪表问题不仅关系到你自信与否，而且还关系到工作。一旦成为一个企业的员工，那么个人的形象就有可能随时代表企业的形象。这时假如个人的仪表出现问题，个人和企业都会有所损失，或是有形的或是无形的。损失的大小也不一定。一些生活上的小事也需要我们知道必要的社交礼仪，如上楼时男士先上，女士在后面，这样会避免女士又太多的想法和不必要的尴尬。又如在正式场会里男士要穿西装，打领带，穿皮鞋。而且身上的衣服的颜色不能超过3种。事情看似简单，可是真要做起来又是难免会忘记。所以我们应该时时刻刻的注意礼节。当在会议场合或和是上课，不能讲话，以示对开会者和教师的尊重。这是所有人都知道的，还有一点，当你在这种场合想咳嗽时，最好出去咳嗽完了再进来。一面让人产生误解。这些小之又小的细节有时候却是成功或失败的决定因素。譬如一女毕业生应聘文秘工作，但没有录取他的原因是她的头发染成红色。考官以为做为文秘工作，需要注意外在形象，文秘工作应沉稳，而他不是好的选择。可见成败在于“一发间啊！所以我以为“社交礼仪是我们大学生必须作的一件事，对我们队有百益无一害。礼仪培训的心得体会5礼仪，是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精华，身居礼仪之邦，应为礼仪之民。礼仪，是普通人修身养性、持家立业的基础，同时也是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的一项基础，礼仪和智慧、学识都一样重要。我国历史悠久，享有“礼仪之邦的美誉，可见礼仪对于人们有着多么重要的作用。我个人也以为，在服务行业中，只要把良好的产品和优质的服务结合起来，才能到达客人满意的效果。通过学习（职场礼仪）一书，使我认识到：优质的服务与公交人的举止行为有关，与公交人的技能技巧有关，更与我们的礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个职工本身素质的高低，而且反映了一个公司的整体水安然平静诚信度。每个公交人都能够做到接人待物知书达礼，着装得体，举止文明，彬彬有礼，谈吐高雅，公司就会博得社会的信赖、理解和支持。反之，假如大家衣冠不整，言语粗鲁，举止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢无礼，就会有损企业形象，就会失去诚信，在社会中处于不利的地位。人们往往从某一个职工，某一件小事情上，衡量一个企业的诚信度和服务质量以及管理水平。礼仪的重要功能是对人际关系的调解，在当代生活中，人们的互相关系扑朔迷离，在安静冷静僻静中会忽然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。假如人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，根据礼仪规范约束本人，就容易使人际间感情得以沟通，建立起互相尊重、相互信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。所以，礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只要做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。作为一个企业的管理人员，我感遭到学习职场礼仪的重要性及其众多好处：通过学习职场礼仪修养，有助于提高个人素质，体现本身价值。学习职场礼仪能够丰富人的内涵，增加人的“含金量，进而提高本身素质的内在实力，使我们面对纷繁复杂的社会时更具勇气，更有自信心，进而更充分地实现自我。学习职场礼仪有助于增进人际交往，营造和谐友善的气氛。学习职场礼仪，处处注重礼仪，能使我在社会交往中左右逢源，无往不利。使我在尊敬别人的同时也博得别人对我的尊敬，进而使人与人之间的关系更趋融洽，使我们的生存环境更为宽松，使我们的交往气氛愈加愉快。学习职场礼仪有助于促进社会文明，加快社会发展进程。职场礼仪的学习，能够使我们每位社会成员进一步强化文明意识，端正本身行为，进而促进整个民族总体文明程度的提高，加快社会的发展。这次学习，让我认识到职场礼仪在社会工作中很多细节的重要性，往往一点小行为小动作都能决定别人对你的评价，也恰恰是这个评价能直接影响到我们开展工作时候的效率，让我受益匪浅。这次学习，告诉我们细节决定成败，做大事者都是从小事做起，只要把小事和细节做好的人才能获得更多的时机。礼仪培训的心得体会6苏格拉底曾言：“不要靠馈赠来获得一个朋友，你须奉献你诚挚的爱，学习如何用正当的方式来博得一个人的心。可见社交礼仪是人们在社会来往活动经过中构成的应共同违犯的举动尺度和准绳。社交礼仪是一种无声的人际交往语言，它不仅能体现出一个人的修养、修养、教养和素质水平，而且有利于我们的身心健康，它是我们个人发展、事业进步的需要，是社会时代的需要，是一门必修课。我觉得社交礼仪使我懂得了怎样与别人建立良好的人际关系，构成和谐的心理气氛，促使我的身心健康。而且使我认识到在人际交往中有很多重要的原则要遵守的。社节虽是生活小节，但在某些场合却代表着个人、单位甚至民族、国家的形象，标志着一个国家和民族文明程度的高低，它也是衡量人们的教养和道德水准的尺度。我国是一个文明古国，有五千年的文明历史，一向有“礼仪之邦的美誉。在日常生活和社会交往中，我们应该仪态大方、彬彬有礼、举止庄重、不骄不躁，表现出良好的精神风貌和礼仪行为。以前没学社交礼仪的时候，对社交基本上不懂，总以为做那些是多此一举的.事情，但是学过我才恍然大悟，原来社交礼仪还是挺重要的，就象前面所讲的那样小则代表个人，大则代表国家代表民族，所以社交礼仪是不容忽视的问题，它是个人是国家的形象。作为一个刚刚学习过社交礼仪的大学生，我觉得受益匪浅。学习了社交礼仪让我知道了真诚尊重是礼仪的首要原则，只要真诚待人才是尊重别人，只要真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰富的收获，只要真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。就比方交往中的着装问题，要注意三点：首先要注意“三色原则，即全身颜色不多于三种颜色，其次要注意“三一定律，即鞋子，腰带，公文包三个部位保持一种颜色，再次要注意“三大禁忌，即袖子商标没拆，袜子出现问题，领带打法出现问题。同时我还了解到职场着装六个不准问题：1、过分杂乱；2、过分鲜艳；3、过分暴露；4、过分透视；5、过分短小；6、过分紧身；固然讲没有法律来约束某人的行为，但是在商务场合，假如你违背了商务礼仪道德准则，那么你就要遭到人们不同目光的对待、遭到人们的指责，也就是讲你会同那个社交圈子脱离关系，由于你不注重那样的规则。我想学习了这些，会让我在以后的职场生涯中不会给本人带来不必要的费事吧，更会给我带来自信。自信是社交场合中一份很珍贵的心理本质。一个有充分自信念的人，才能在来往中不骄不躁、落落大方，碰到强人不自惭，碰到困难不泄气，碰到欺凌敢于挺身还击，碰到弱者会伸出增援之手;一个缺少自信的人，就会处处碰鼻，致使屁滚尿流。自信但不克不及自信，自以为了不起、一贯自信的人，每每就会走向自信的极度，凡事自命不凡，不尊重别人，致使强人所难。我在社交礼仪课上学到的东西举不胜数，在此我就不逐一罗列了，在课堂学的是理论知识，那么要想把学到的知识合理利用，就要做到理论与实际相结合，只要那样才能更好地做到学以致用。随着年龄的增长和生活环境的变化，我们的自我意识有了新的发展，每个人都非常渴望获得真正的友谊进而更多的情感沟通。通过人际交往活动，并在交往中获得友谊，是适应大学生活环境的需要，是发展成独立的人的需要，也是我们成功走上社会的需要。事实上，在大学期间，能否与别人建立良好的人际关系，对每一个人的成长和学习有着特别重要的影响。渴望友谊和情感沟通是大学生心理的一个重要特点。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。社交礼仪的基本规范和知识，帮助我把握交际技巧，积累沟通经历，在交往经过中学会遵循互相尊重，诚信真诚，言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我是熟悉他们，理解他们，尊重他们的。这样我们之间才能建立起真诚深厚的友谊。同时，我感觉社交礼仪本身又是一种特殊的语言，让我们用社交礼仪的基本知识和规范，去顺利地开启交际活动的大门，让我们建立和谐融洽的人际关系。这样，不仅是构成良好社会心理气氛的主要途径，而且对我本人来讲，也具有极其重要的心理保健功能。总之，学习社交礼仪使我受益匪浅，使我懂得了很多。礼仪培训的心得体会7伟大的中国有五千年的历史和礼仪之邦，被称为礼仪之邦。中国历来重视礼仪教育。从周朝开场，周礼和春秋时代的伟大圣人就成为了礼仪大师。进入封建社会后，礼仪仍然很重要。中央行政机关设户、礼、兵、惩、工六个部门。在当代社会，市场经济条件下，随着经济的快速发展，企业之间的联络越来越频繁。职场礼仪在企业的商务活动和对外沟通中尤为重要。因而，我们必须把握必要的职场礼仪。所谓“人是粗鲁的但不站着，事是粗鲁的但不站着。在工作场所，礼仪和礼貌是人际关系的“润滑剂，它能有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事和谐相处也是需要礼仪，典雅，大方能够加深友谊，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，能够创立一个和谐、友好的人际环境。假如同事之间的关系是和谐的，那么他们天天自由上班的时候都会感到快乐，这有利于他们工作的顺利进行，进而促进他们事业的发展。职场礼仪最大程度上避免了工作中人与人之间的冲突，使人与人之间的沟通成为一件非常愉快的事情。良好的职场礼仪和节能创造良好的沟通气氛，为企业的合作奠定良好的基础；相反，它可能会对企业造成不利影响和宏大损失，双方的业务可能会在工作场所礼仪的小细节中被毁坏。那么，在工作中作为管理者的办公室员工应该注意下面几个方面的职场礼仪。首先要把握拨号、接、接、扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，及时向上级领导反应将来的电信信息。第二，做好接待礼仪工作。我们应该根据公司的要求着装，使用礼貌的语言，热情待人，谅解别人，学会正确的介绍本人和别人，做好迎接客人的工作。第三，做好会议礼仪。根据规定安排会议场地，安排参会人员的座位和主席台领导，做好会议的各项准备工作。第四，在工作中要时时注意本人的言行，尊重别人。只要先尊重对方，对方才会尊重你。“约束本人，尊重别人能够让同事的工作更简单，更快乐。职场礼仪是企业文化和精神的重要材料，是企业形象的主要体现。对于麒麟市来讲，把握必要的商务礼仪，不仅能够提升企业形象，还能够提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度，进而增加公司的经济效益和社会效益。【礼仪培训的心得体会范文通用7篇】